VoLTE กับ VoIP: อะไรคือความแตกต่าง?

ประเด็นที่สำคัญ

Voice over Internet Protocol (VoIP) และ Voice over LTE (VoLTE) แสดงถึงแนวทางที่แตกต่างกันในการโทรศัพท์ โดยให้ทางเลือกในการโทรด้วยเสียงผ่านเครือข่ายดิจิทัล แทนที่จะเป็นระบบแอนะล็อกแบบดั้งเดิม

Voice over Internet Protocol (VoIP) ใช้เทคโนโลยีเครือข่ายท้องถิ่นไร้สายเพื่อส่งข้อมูลผ่าน Wi-Fi ในขณะที่ Voice over Long Term Evolution (VoLTE) ใช้เครือข่ายเซลลูล่าร์ Long-Term Evolution (4G LTE) รุ่นที่สี่สำหรับการสื่อสาร

Voice over Internet Protocol (VoIP) มอบความยืดหยุ่นในระดับที่มากกว่า เนื่องจากสามารถเข้าถึงได้ผ่านอุปกรณ์และแพลตฟอร์มที่หลากหลาย ในขณะที่ Voice over LTE (VoLTE) นั้นถูกจำกัดให้ใช้เฉพาะกับสมาร์ทโฟนและสมาร์ทวอทช์ที่เข้ากันได้เท่านั้น

ในสมัยปัจจุบัน มีวิธีต่างๆ มากมายเพื่อให้เกิดผลในการติดต่อทางโทรศัพท์ แท้จริงแล้ว เราสามารถปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติทั่วไปหรือสำรวจทางเลือกเสริม เช่น Voice over Internet Protocol (VoIP) และ Voice over Long-Term Evolution (VoLTE) แม้ว่าวิธีการสื่อสารทั้งสองนี้อาจพิสูจน์ได้ว่าเหมาะสมในบางสถานการณ์ แต่ก็จำเป็นที่จะต้องแยกแยะลักษณะที่แตกต่างกันออกไปก่อนที่จะเลือกใช้ทางเลือกใดทางหนึ่ง

VoIP กับ VoLTE: การเปรียบเทียบอย่างรวดเร็ว

เพื่อให้เกิดความเข้าใจเบื้องต้นเกี่ยวกับการทำงานของ Voice over Internet Protocol (VoIP) และ Voice over LTE (VoLTE) จะเป็นประโยชน์ที่จะเปรียบเทียบลักษณะพื้นฐานก่อนที่จะตรวจสอบอย่างละเอียด การเปรียบเทียบนี้จะให้ความรู้สึกทั่วไปว่าแต่ละเทคโนโลยีทำงานอย่างไร

|

วีโอไอพี

|

โวลที

—|—|—

โหมดการสื่อสาร

|

อินเตอร์เน็ตไร้สาย

|

4G แอลทีที

ความเร็ว

|

ขึ้นอยู่กับคุณภาพของการเชื่อมต่อ Wi-Fi

|

ขึ้นอยู่กับคุณภาพของการเชื่อมต่อ 4G LTE

ความคุ้มครอง

|

เมื่อเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi เท่านั้น

|

ตำแหน่งสามารถอยู่ที่ใดก็ได้โดยมีเงื่อนไขว่าสามารถเข้าถึงเครือข่าย 4G LTE ได้

ความพร้อมใช้งาน

|

ใช้งานได้บนสมาร์ทโฟน คอมพิวเตอร์ แท็บเล็ต และสมาร์ทวอทช์

|

มีเฉพาะบนสมาร์ทโฟนและสมาร์ทวอทช์เท่านั้น

แพลตฟอร์ม

|

WhatsApp, Discord, Zoom, Vonage, RingCentral, Teamspeak ฯลฯ

|

แอปพลิเคชันนี้ไม่จำเป็นต้องใช้ซอฟต์แวร์เพิ่มเติมใดๆ และเข้ากันได้กับระบบปฏิบัติการของอุปกรณ์ที่รองรับ

การโทรระหว่างประเทศ

|

ใช่-ไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

|

ใช่-ค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม

ตอนนี้ให้เราเจาะลึกลงไปในความซับซ้อนของ Voice over Internet Protocol (VoIP) และ Voice over LTE (VoLTE) ซึ่งสร้างขึ้นจากการสนทนาครั้งก่อนของเราเกี่ยวกับหลักการพื้นฐานของพวกเขา

VoIP คืออะไร?

Voice over Internet Protocol หรือที่เรียกกันทั่วไปว่า VoIP เป็นวิธีการสื่อสารทางเลือกที่ใช้เครือข่ายไร้สาย เช่น Wi-Fi แทนที่จะส่งสัญญาณผ่านเสาสัญญาณเซลลูล่าร์ ระบบโทรศัพท์แบบดั้งเดิมอาศัยเครือข่ายโทรศัพท์สลับสาธารณะ (PSTN) เพื่ออำนวยความสะดวกทั้งการโทรผ่านโทรศัพท์พื้นฐานและโทรศัพท์มือถือ ในทางตรงกันข้าม VoIP ดำเนินการอย่างเป็นอิสระจาก PSTN โดยใช้ประโยชน์จากโครงสร้างพื้นฐานอินเทอร์เน็ต

การสื่อสารด้วยเสียงผ่านอินเทอร์เน็ตได้รับความนิยมมากขึ้นในหมู่บุคคลทั่วโลก แอปพลิเคชั่นส่งข้อความหลายตัว เช่น Instagram, Facebook Messenger และ Snapchat มีฟังก์ชันการโทรด้วยเสียง อย่างไรก็ตาม ควรสังเกตว่า VoIP (Voice over Internet Protocol) แตกต่างจากวิธีการโทรออนไลน์ทั่วไปหลายประการ ความแตกต่างที่โดดเด่นประการหนึ่งคือ VoIP อนุญาตให้ผู้ใช้ใช้หมายเลขโทรศัพท์ของตนในการโทร ในขณะที่แพลตฟอร์มการสื่อสารบนเว็บอื่นๆ จำนวนมากจำเป็นต้องสร้างบัญชีและข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบโดยไม่ต้องใช้หมายเลขโทรศัพท์

Voice over Internet Protocol (VoIP) อำนวยความสะดวกในการส่งการสื่อสารด้วยเสียงโดยการห่อหุ้มภายในแพ็กเก็ตข้อมูลดิจิทัลและส่งผ่านอินเทอร์เน็ตเพื่อรับบนอุปกรณ์ระยะไกล

ใครๆ ก็สามารถใช้ VoIP ได้ แต่เป็นที่นิยมมากที่สุดสำหรับธุรกิจที่กำลังมองหาวิธีที่ประหยัดกว่าในการโทรศัพท์หลายสายทุกวัน แน่นอนว่าการใช้เครือข่าย Wi-Fi จะต้องเสียค่าใช้จ่าย แต่การโทรผ่านสายโทรศัพท์มักจะมีราคาแพงกว่า โดยทั่วไป ธุรกิจสามารถประหยัดมากขึ้นได้โดยใช้ VoIP จากข้อมูลของ Vonage ธุรกิจสามารถประหยัดค่าโทรศัพท์ได้โดยเฉลี่ย 50 ถึง 70 เปอร์เซ็นต์ และ 40 เปอร์เซ็นต์ของค่าโทรเมื่อเปลี่ยนมาใช้ VoIP ซึ่งสามารถช่วยลดค่าใช้จ่ายได้

Voice over Internet Protocol (VoIP) ขจัดข้อกำหนดของสายโทรศัพท์จริงจำนวนมาก ซึ่งอาจสร้างความท้าทายด้านการบริหารในสภาพแวดล้อมการทำงานบางอย่าง การเชื่อมต่อ VoIP เดียวสามารถเชื่อมโยงอุปกรณ์หลายเครื่อง ทำให้กระบวนการตั้งค่าง่ายขึ้น นอกจากนี้ หากคุณต้องการใช้ VoIP บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณ ก็ยังสามารถเชื่อมต่อกับเทคโนโลยีที่สวมใส่ได้ เช่น สมาร์ทวอทช์ ซึ่งช่วยเพิ่มความสะดวกสบายเมื่อไม่ได้อยู่ที่โต๊ะ

การใช้ Voice over Internet Protocol (VoIP) ในฐานะผู้ใช้ส่วนบุคคลมีข้อดีหลายประการ ผู้ให้บริการบางรายเสนอบริการฟรีที่ช่วยให้คุณลดค่าใช้จ่ายในการสื่อสารรายเดือนโดยการลดจำนวนนาทีการโทรที่ใช้ไป โดยยังคงอยู่ภายในขอบเขตขีดจำกัดการใช้งานที่เกี่ยวข้อง

แม้ว่า Voice over Internet Protocol (VoIP) จะมีข้อดีมากมาย เช่น การประหยัดต้นทุนและความสามารถในการสื่อสารที่ได้รับการปรับปรุง แต่ก็ไม่ได้ปราศจากข้อเสียโดยสิ้นเชิง ปัญหาที่อาจเกิดขึ้นประการหนึ่งคือการหยุดชะงักของบริการเนื่องจากปัญหากับเครือข่ายไร้สายหรือผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต ในสถานการณ์เหล่านี้ ผู้ใช้จะไม่สามารถโทรผ่าน VoIP ได้จนกว่าปัญหาการเชื่อมต่อจะได้รับการแก้ไข

นอกจากนี้ เนื่องจาก VoIP ใช้การเชื่อมต่อออนไลน์ จึงมีความเสี่ยงที่จะถูกละเมิดโดยบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาต หากมาตรการรักษาความปลอดภัยไม่ได้ถูกนำมาใช้ในระบบ VoIP บุคคลที่เป็นอันตรายอาจดักฟังการสนทนาส่วนตัวและยึดข้อมูลที่เป็นความลับ การกระทำดังกล่าวอาจก่อให้เกิดอันตรายต่อบุคลากรหรือลูกค้า และอาจส่งผลเสียต่อจุดยืนของบริษัทในอุตสาหกรรมของตนได้ หากการบุกรุกเป็นที่รู้จักต่อสาธารณะ

Voice over Internet Protocol (VoIP) แพร่หลายมากขึ้นในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาในฐานะวิธีการสื่อสารทางเลือก โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงที่การระบาดใหญ่ของโควิด-19 กำลังเร่งการยอมรับ อย่างไรก็ตาม การเปลี่ยนแปลงไปสู่ระบบโทรศัพท์ดิจิทัลได้นำมาซึ่งความท้าทายด้านความปลอดภัยใหม่ๆ ที่ต้องแก้ไขเพื่อป้องกันการละเมิดที่อาจเกิดขึ้น ข้อกังวลหลักประการหนึ่งคือช่องโหว่ของเครือข่ายเหล่านี้ต่อการโจมตีแบบ Distributed Denial of Service (DDoS) ซึ่งอาจก่อให้เกิดอันตรายร้ายแรงต่อทั้งผู้ใช้รายบุคคลและองค์กร เพื่ออธิบายประเด็นนี้ ให้พิจารณากรณีของผู้ให้บริการ VoIP VoIP.ms ซึ่งประสบปัญหา การโจมตี DDoS ในปี 2021 ส่งผลให้เครือข่ายหยุดชะงักและรบกวนความสามารถในการโทรของไคลเอ็นต์ เหตุการณ์นี้เน้นย้ำถึงความสำคัญของมาตรการรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่แข็งแกร่งในการป้องกัน

VoLTE คืออะไร?

VoLTE ซึ่งย่อมาจาก Voice over Long Term Evolution แสดงถึงวิธีการสื่อสารที่แตกต่างเมื่อเทียบกับการโทรแบบเดิม หากคุณคุ้นเคยกับเทคโนโลยี LTE หรือ 4G LTE คุณก็อาจจะรู้จัก VoLTE ด้วยเช่นกัน อย่างไรก็ตาม บุคคลบางคนที่มีสมาร์ทโฟนที่มีสัญลักษณ์ “LTE” ปรากฏบนแถบไอคอนด้านบนอาจไม่เข้าใจถึงความสำคัญของมันอย่างถ่องแท้

LTE ทำหน้าที่เป็นตัวกลางระหว่างเทคโนโลยีเครือข่ายมือถือรุ่นที่สาม (3G) และรุ่นที่สี่ (4G) แม้ว่าส่วนใหญ่จะเกี่ยวข้องกับรุ่นหลังก็ตาม เปิดตัวครั้งแรกในปี 2551 ก่อนที่จะมีการนำโครงสร้างพื้นฐาน 4G มาใช้อย่างกว้างขวาง LTE พยายามที่จะลดความล่าช้าในการสื่อสารข้อมูลโดยมอบความเร็วการเชื่อมต่อที่เพิ่มขึ้นอย่างมากเมื่อเทียบกับเทคโนโลยี 3G ด้วยเหตุนี้ การกำเนิดของ Voice over LTE (VoLTE) จึงกลายเป็นแนวคิดที่อนุญาตให้ผู้ใช้สามารถโทรด้วยเสียงผ่านเครือข่าย LTE

ในปี พ.ศ. 2552 กลุ่มบริษัทโทรคมนาคมชั้นนำ 12 แห่งได้ร่วมกันริเริ่มโครงการที่เรียกว่า"หนึ่งเสียง"การกำเนิดของ VoIP ไม่ได้เป็นปัญหาในช่วงหัวเลี้ยวหัวต่อนั้น อย่างไรก็ตาม หน่วยงานโทรคมนาคมเหล่านี้เชื่อว่า VoLTE มีศักยภาพในการบรรเทาข้อบกพร่องหลายประการที่เกี่ยวข้องกับบริการ VoIP รวมถึงความเที่ยงตรงของเสียงที่ต่ำกว่ามาตรฐานและความจุแบนด์วิธที่จำกัด ด้วยเหตุนี้ เราอาจถามอย่างถูกต้องตามกฎหมายว่ากลไกของเทคโนโลยี VoLTE คืออะไร

Voice over Internet Protocol (VoIP) ใช้เทคโนโลยีความเที่ยงตรงไร้สาย หรือที่เรียกกันทั่วไปว่า Wi-Fi เพื่ออำนวยความสะดวกในการสื่อสารผ่านวิธีดิจิทัล ในทางกลับกัน Voice Over Long Term Evolution (VoLTE) ซึ่งเป็นรูปแบบการส่งผ่านเสียงขั้นสูงกว่านั้นอาศัยเครือข่าย Long Term Evolution (4G LTE) รุ่นที่สี่ในการส่งสัญญาณเสียงในรูปแบบของแพ็กเก็ตข้อมูล แม้ว่าทั้งสองวิธีเกี่ยวข้องกับการใช้อินเทอร์เน็ตสำหรับการโทรด้วยเสียง แต่ก็มีความแตกต่างกันอย่างมากในแง่ของเทคโนโลยีและความสามารถพื้นฐาน

Voice over LTE (VoLTE) เป็นเทคโนโลยีที่ช่วยให้สามารถสื่อสารด้วยเสียงผ่านอินเทอร์เน็ตโดยใช้หมายเลขโทรศัพท์มือถือของตน การใช้งานการโทรดังกล่าวจะนับรวมในแผนการโทรที่จัดสรรไว้ของแต่ละบุคคลโดยผู้ให้บริการเครือข่ายไร้สายของตน สิ่งสำคัญคือต้องแน่ใจว่าผู้ให้บริการรองรับ VoLTE ก่อนที่จะใช้คุณสมบัตินี้ ผู้ให้บริการรายใหญ่ส่วนใหญ่นำเทคโนโลยีนี้ไปใช้

Voice over LTE (VoLTE) นำเสนอคุณสมบัติที่ได้เปรียบตรงที่ไม่ต้องใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไร้สายเพื่อบำรุงรักษาการสื่อสาร ในพื้นที่ที่สัญญาณข้อมูลมือถือแรง ผู้ใช้สามารถใช้ VoLTE ได้ฟรีโดยไม่จำเป็นต้องตั้งค่าเราเตอร์ นอกจากนี้ เทคโนโลยีนี้ยังให้ขอบเขตการครอบคลุมที่กว้างกว่าเมื่อเทียบกับวิธีการแบบเดิม ทำให้สามารถใช้งานได้แม้ในขณะที่การเข้าถึงเครือข่าย Wi-Fi มีจำกัดหรือไม่พร้อมใช้งานก็ตาม

Voice over LTE (VoLTE) แตกต่างจาก Voice over Internet Protocol (VoIP) ตรงที่ไม่จำเป็นต้องติดตั้งแอปพลิเคชันเพื่อดำเนินการ การเปิดใช้งานและปิดใช้งานฟังก์ชัน VoLTE สามารถทำได้ผ่านเมนูการตั้งค่าของอุปกรณ์ เมื่อเปิดใช้งาน VoLTE โดยมีเงื่อนไขว่าจะต้องเชื่อมต่อกับเครือข่ายมือถือรุ่นที่สี่ที่เข้ากันได้ การใช้งานก็จะเป็นไปได้ เป็นไปได้ว่า VoLTE ได้รับการกำหนดค่าไว้ล่วงหน้าในสมาร์ทโฟนของคุณแล้ว และคุณอาจใช้งานมันโดยไม่รู้ตัวด้วยซ้ำ นอกจากนี้ เทคโนโลยีนี้ยังสามารถนำไปใช้กับอุปกรณ์เสริม เช่น นาฬิกาอัจฉริยะ ได้อีกด้วย

แม้ว่า VoLTE จะมีข้อดีหลายประการเหนือการโทรด้วยเสียงและการส่งข้อความแบบเดิมๆ แต่ก็มีข้อบกพร่องอยู่หลายประการ ข้อจำกัดที่น่าสังเกตประการหนึ่งของโปรโตคอลการสื่อสารนี้คือข้อจำกัดความเข้ากันได้ของอุปกรณ์ เนื่องจาก VoLTE อาศัยเครือข่ายไร้สายเพียงอย่างเดียวมากกว่าสายจริง ผู้ใช้จึงอาจพบความแรงของสัญญาณที่ไม่สอดคล้องกันหรือสายหลุดในบางพื้นที่

คุณควรใช้ VoIP หรือ VoLTE?

ทางเลือกระหว่างใช้บริการ Voice over Internet Protocol (VoIP) และบริการ Voice over Long-Term Evolution (VoLTE) ขึ้นอยู่กับฮาร์ดแวร์ที่ใช้งาน ในกรณีที่อุปกรณ์ไม่รองรับความสามารถของเครือข่าย 4G LTE ผู้ใช้จะถูกบังคับให้หันไปใช้โทรศัพท์แบบเดิมหรือการสื่อสาร VoIP แม้ว่าโทรศัพท์มือถือจะรองรับ 4G ได้ แต่ก็ยังเป็นไปได้ที่ฟังก์ชัน VoLTE อาจไม่สามารถใช้งานได้เนื่องจากข้อจำกัดทางเทคโนโลยีหรือปัจจัยอื่นๆ

แม้ว่าโดยทั่วไปแล้วการใช้ Voice over Internet Protocol (VoIP) จะเหมาะกับโทรศัพท์ที่ใช้โปรโตคอลอินเทอร์เน็ต (IP) โดยเฉพาะ แต่แนวทางนี้อาจนำเสนอข้อจำกัดบางประการเนื่องจากโทรศัพท์ VoIP ไม่มีความสามารถของสมาร์ทโฟน สมมติว่าอาชีพหนึ่งจำเป็นต้องมีการสื่อสารบ่อยครั้ง และพวกเขาต้องการใช้ประโยชน์จากอุปกรณ์เคลื่อนที่ของตนเพื่อวัตถุประสงค์ดังกล่าว ในขณะเดียวกันก็รักษาความเป็นอิสระจากขอบเขตการจ้างงาน ในสถานการณ์นี้ การใช้ VoIP ผ่านสมาร์ทโฟนอาจเป็นทางเลือกที่ใช้งานได้จริง แทนที่จะถือทั้งโทรศัพท์ VoIP และสมาร์ทโฟนเป็นอุปกรณ์แยกกัน

อย่ากลัวเลย เพราะ Voice over Internet Protocol (VoIP) ยังคงสามารถเข้าถึงได้บนอุปกรณ์เคลื่อนที่มาตรฐานโดยใช้แอปพลิเคชันเฉพาะ โดยทั่วไปเรียกว่า “แอพ” โปรแกรมเหล่านี้อำนวยความสะดวกในการเชื่อมต่อกับบริการ VoIP ต่างๆ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง Zoom, RingCentral และ Teamspeak นอกจากนี้ หลายแพลตฟอร์มที่สามารถลงทะเบียนไว้แล้ว เช่น WhatsApp และ Discord ยังให้ความเข้ากันได้กับฟังก์ชัน VoIP

Voice-over Internet Protocol (VoIP) และ Voice Over LTE (VoLTE) เป็นทางเลือกที่ใช้งานได้แทนการสื่อสารทางโทรศัพท์ทั่วไปในบริบททางวิชาชีพ เมื่อพิจารณาถึงปริมาณการโทรระหว่างประเทศจำนวนมาก VoIP นำเสนอตัวเองว่าเป็นตัวเลือกพิเศษมากกว่า เนื่องจากไม่จำเป็นต้องใช้การเชื่อมต่อเครือข่ายมือถือ ดังนั้นจึงป้องกันค่าธรรมเนียมการโรมมิ่งที่สูงเกินไป นอกจากนี้ แม้แต่ผู้ที่มีคนรู้จักจำนวนมากที่อาศัยอยู่นอกประเทศของตนก็อาจได้รับประโยชน์ทางการเงินจากการใช้บริการ VoIP แทนที่จะต้องเสียค่าใช้จ่ายทางไกลที่สูงจากแผนบริการโทรศัพท์แบบเดิม

VoLTE อาจเป็นตัวเลือกที่เหมาะสมกว่าสำหรับผู้ที่โทรภายในประเทศเป็นหลัก เนื่องจากมีการเริ่มต้นที่เร็วกว่าและคุณภาพเสียงที่เหนือกว่าเมื่อเทียบกับ VoIP นอกจากนี้ หากคุณพบปัญหาใดๆ กับเราเตอร์ของคุณ การใช้ VoLTE จะทำหน้าที่เป็นทางเลือกที่สะดวกแทน VoIP ในช่วงระยะเวลาการแก้ไขปัญหา ด้วยความอเนกประสงค์ของอุปกรณ์ร่วมสมัย การเปลี่ยนระหว่างสองตัวเลือกนี้จึงกลายเป็นเรื่องง่าย

มีมากกว่าหนึ่งวิธีในการโทรหาใครสักคน

ในอดีต เราถูกจำกัดให้ใช้โครงสร้างพื้นฐานแบบเดินสายของผู้ให้บริการมือถือเพื่อการสื่อสารทางโทรศัพท์ อย่างไรก็ตาม ความก้าวหน้าสมัยใหม่ทำให้แต่ละบุคคลมีโอกาสเชื่อมต่อกับคนที่คุณรัก เพื่อนร่วมงาน และคนรู้จักผ่านเครือข่ายไร้สาย เช่น Wi-Fi หรือการเชื่อมต่อข้อมูล ไม่ว่าจะเพื่อวัตถุประสงค์ทางอาชีพหรือเพื่อการพักผ่อนส่วนตัว