อะไรคือความแตกต่างระหว่าง Steam และ GOG?

แม้ว่าร้านเกมพีซีและตัวเรียกใช้งานเกมพีซีจะมีให้เลือกมากมาย แต่มีเพียงไม่กี่ร้านเท่านั้น เช่น GOG และ Steam ที่โดดเด่นท่ามกลางฝูงชน แม้จะเป็นเจ้าของโดยหน่วยงานที่แยกจากกัน แต่แพลตฟอร์มเหล่านี้ก็มีลักษณะบางอย่างที่ทำให้พวกเขาแตกต่างจากคู่แข่ง แม้ว่าในตอนแรกอาจมีคนมองว่าความแตกต่างนี้เกิดจากการจัดการสิทธิ์ดิจิทัล (DRM) แต่จริงๆ แล้วยังมีอะไรอีกมากมายที่ต้องพิจารณา

ความแตกต่างทั่วไประหว่าง Steam และ GOG คืออะไร?

Steam และ GOG Galaxy เป็นแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์ที่ออกแบบมาเพื่ออำนวยความสะดวกในการจัดการวิดีโอเกมบนระบบคอมพิวเตอร์ของผู้ใช้ เครื่องมือเหล่านี้อนุญาตให้ผู้ใช้รวมเกมที่เคยติดตั้งไว้ก่อนหน้านี้บนอุปกรณ์ของตนด้วยตนเอง หรือรับและดาวน์โหลดชื่อผ่านตลาดดิจิทัลที่ผสานรวม

Valve Corporation เป็นเจ้าของ Steam ในขณะที่ CD Projekt เป็นเจ้าของ GOG รวมถึง GOG Galaxy ที่มาพร้อมกับตัวเปิดเกม วิสัยทัศน์และวัตถุประสงค์ที่แตกต่างกันของแต่ละบริษัทจะกำหนดเส้นทางของแพลตฟอร์มและตลาดการจัดจำหน่ายดิจิทัลของตน แท้จริงแล้ว ลักษณะเด่นประการหนึ่งของ GOG คือการเน้นไปที่การนำเสนอเกมที่ปราศจากข้อจำกัดด้านการจัดการสิทธิ์ดิจิทัล (DRM)

ด้วยเหตุนี้ คลังเกมของ GOG จึงมีแนวโน้มที่จะเน้นเกมเล่นตามบทบาทแบบคลาสสิกมากกว่าข้อเสนอที่หลากหลายของ Steam

อันที่จริง เป็นที่น่าสังเกตว่า Steam ครองตำแหน่งที่โดดเด่นในฐานะตัวเลือกหลักสำหรับนักเล่นเกมพีซีทั้งในแง่ของตัวเปิดเกมและแพลตฟอร์มการจัดจำหน่ายดิจิทัล โดยมีฐานผู้ใช้ที่กว้างขวางมากกว่า 50 ล้านคนที่ใช้บริการของตนในแต่ละวัน.

นโยบาย DRM และข้อจำกัดของผู้ใช้

DRM (การจัดการสิทธิ์ดิจิทัล) หมายถึงชุดของเทคโนโลยีและแนวปฏิบัติที่ใช้โดยผู้เผยแพร่และผู้จัดจำหน่ายเนื้อหาดิจิทัลเพื่อควบคุมการใช้และการเข้าถึงผลิตภัณฑ์ของตน ในทางกลับกัน คำอุทธรณ์หลักของ GOG อยู่ที่ความมุ่งมั่นในการให้บริการเกมโดยไม่มี DRM ในรูปแบบใด ๆ ดังนั้นลูกค้าจึงสามารถดาวน์โหลด ติดตั้ง และเล่นเกมที่ซื้อได้อย่างอิสระโดยไม่ต้องอยู่ภายใต้มาตรการที่เข้มงวด เช่น ความเข้ากันได้ของอุปกรณ์ที่จำกัด หรือข้อกำหนดออนไลน์อย่างต่อเนื่อง.

แท้จริงแล้ว ในการซื้อวิดีโอเกมจาก Steam สิ่งสำคัญคือต้องซื้อสิทธิ์ในการเข้าถึงมากกว่าการเป็นเจ้าของ ข้อตกลงใบอนุญาตนี้อนุญาตให้ใช้ซอฟต์แวร์ได้อย่างถูกกฎหมายภายในขอบเขตบัญชี Steam ของตน ด้วยเหตุนี้ หนังสือบางเล่มที่รวมเอาโซลูชันการจัดการสิทธิ์ดิจิทัล (DRM) ของบุคคลที่สาม เช่น Denuvo อาจจำเป็นต้องมีการตรวจสอบการเข้าสู่ระบบเป็นระยะหลังจากผ่านช่วงระยะเวลาที่กำหนด

GOG ไม่สมัครรับมุมมองนั้น เราได้รับอนุญาตให้ใช้สิทธิ์ในการควบคุมเกมใดๆ ที่ดาวน์โหลดลงในคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลโดยสมบูรณ์ รวมถึงตัวเลือกในการตัดการเชื่อมต่อจากอินเทอร์เน็ตเป็นระยะเวลาไม่แน่นอน โดยไม่กระทบต่อการเข้าถึงเนื้อหาที่ได้มาก่อนหน้านี้

คุณได้รับอนุญาตให้เข้าถึงบัญชี GOG ของคุณบนอุปกรณ์จำนวนเท่าใดก็ได้ที่คุณต้องการและรับเกมที่ได้มา หรือคุณสามารถข้ามแอปพลิเคชัน GOG Galaxy และรับเกมโดยตรงผ่านเว็บไซต์ GOG โดยใช้เว็บเบราว์เซอร์ หากคุณต้องการ

ในการเปรียบเทียบ ฟังก์ชันการทำงานของ Steam จะจำกัดผู้ใช้แต่ละรายให้เล่นเกมได้ครั้งละหนึ่งเซสชันต่อบัญชี ด้วยเหตุนี้ ข้อจำกัดนี้จึงทำให้คอมพิวเตอร์หลายเครื่องไม่สามารถเข้าถึงไลบรารี Steam ของผู้ใช้พร้อมกันได้ นอกจากนี้ ผู้ใช้จะต้องใช้แอปพลิเคชันเดสก์ท็อปของ Steam เป็นวิธีพิเศษในการดาวน์โหลดเกมที่นำเสนอบนแพลตฟอร์ม

การตัดสินใจของ GOG ที่จะนำเสนอประสบการณ์การเล่นเกมฟรีการจัดการสิทธิ์ดิจิทัล (DRM) ได้รับการสนับสนุนจากบุคคลที่เผชิญกับความท้าทายที่เกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ไม่สอดคล้องกัน หรือผู้ที่กังวลเกี่ยวกับการละเมิดความเป็นส่วนตัวที่อาจเกิดขึ้นเนื่องจากมาตรการ DRM อย่างไรก็ตาม วิธีการนี้อาจมีส่วนทำให้เกิดการแพร่กระจายของเนื้อหาละเมิดลิขสิทธิ์และการแชร์เกมระหว่างผู้ใช้โดยไม่ได้รับอนุญาต สถานการณ์นี้ทำให้เกิดภาวะที่กลืนไม่เข้าคายไม่ออกด้วยคะแนนที่ถูกต้องจากทั้งสองฝ่าย ซึ่งจำเป็นต้องมีการพิจารณาเมื่อเลือกแพลตฟอร์มที่เหมาะสมสำหรับการซื้อวิดีโอเกม

แคตตาล็อกเกมและสิทธิพิเศษ

ความดึงดูดใจอย่างกว้างขวางของ Steam นั้นเห็นได้จากคลังเกมที่กว้างขวาง ซึ่งมีเกมประมาณ 70,000 เกมตามข้อมูลจาก Statista ซึ่งเหนือกว่าเกมที่เสนอเล็กน้อยบน GOG ประมาณ 9,000 เกม

จากการประเมินข้อเสนอชื่ออย่างละเอียด จะเห็นได้ชัดว่า GOG มอบคุณค่าที่เหนือกว่าและความสามารถในการค้นหาที่หลากหลายมากกว่าเมื่อเปรียบเทียบกับคู่แข่ง อย่างไรก็ตาม เป็นที่น่าสังเกตว่า Steam มักจะมีการเข้าถึงเกมออกใหม่ก่อนที่จะวางจำหน่ายบน GOG

เมื่อประเมินสิทธิพิเศษ อาจมีอคติโดยธรรมชาติ เนื่องจากเกณฑ์ที่ใช้ในการตัดสินอาจแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับว่ามีใครทำการเปรียบเทียบในบริบทของเกมคอนโซลหรือพีซี นี่เป็นเพราะว่า Steam ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มที่โดดเด่นสำหรับเกมพีซีที่มีคลังเกมมากมายที่ไม่มีในที่อื่น ทำให้เกิดความท้าทายที่ไม่เหมือนใครในการพิจารณาว่าเกมใดมีความพิเศษเฉพาะอย่างแท้จริง

สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าเกมจำนวนมากบน Steam มีคุณภาพต่ำกว่าปกติ อย่างไรก็ตาม มันยังคงเป็นความจริงที่เกม AAA บางเกมที่ได้รับการยกย่องอย่างสูง เช่น Grand Theft Auto V สามารถพบได้บน Steam เท่านั้น ในขณะที่ GOG ขาดข้อเสนอดังกล่าว ในทำนองเดียวกัน แม้ว่า GOG จะมีเกมอินดี้ที่น่าประทับใจให้เลือกมากมาย แต่ก็ไม่มี Dave the Diver ซึ่งเป็นเกมที่ได้รับการยกย่องในประเภทนี้ที่มีเฉพาะบน Steam เท่านั้น

Hellfire ซึ่งเป็นภาคเสริมยอดนิยมสำหรับเกม Diablo ดั้งเดิมซึ่งเปิดตัวในปี 1997 นอกจากนี้ การได้รับ Mortal Kombat 4 ในตำนานในรูปแบบดิจิทัลผ่าน GOG ยังเป็นกระบวนการที่ราบรื่นเนื่องจากอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายและคลังเกมย้อนยุคที่กว้างขวาง

หากใครปรารถนาที่จะซื้อวิดีโอเกมแนววินเทจ ก็ควรพิจารณาข้อเสนอของ GOG ซึ่งย่อมาจาก “Good Old Games”

แพลตฟอร์มเกมทั้งสองมีฟังก์ชันการบันทึกบนคลาวด์สำหรับเกมที่รองรับ ช่วยให้ผู้เล่นสามารถรักษาความคืบหน้าบนอุปกรณ์และแพลตฟอร์มต่างๆ ได้

พื้นที่หนึ่งที่คลังเกมของ Steam เหนือกว่าข้อเสนอของ GOG คือประสบการณ์ความเป็นจริงเสมือน ภาคแรกเป็นส่วนพิเศษสำหรับเกม VR ซึ่งมีเกมที่เป็นที่รู้จักมากที่สุดในประเภทนี้ นอกจากนี้ Steam ยังมีแอปพลิเคชันพิเศษที่เรียกว่า SteamVR ซึ่งออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับการเข้าถึงและใช้งานเนื้อหา VR บนแพลตฟอร์มชุดหูฟังที่รองรับ

##UI และใช้งานง่าย

ด้วยความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับแพลตฟอร์มเกมต่างๆ ที่มีอยู่บน Steam และ GOG ตลอดจนความสามารถตามลำดับสำหรับการจัดการซอฟต์แวร์ จึงเห็นได้ชัดว่ารูปลักษณ์ที่น่าดึงดูดและอินเทอร์เฟซผู้ใช้ของบริการเผยแพร่ดิจิทัลเหล่านี้เป็นปัจจัยสำคัญที่ต้องพิจารณาเมื่อตัดสินใจเกี่ยวกับ แพลตฟอร์มที่ต้องการ

การทำซ้ำครั้งแรกของไคลเอนต์เดสก์ท็อป Steam เปิดตัวครั้งแรกในปี 2003 และนับตั้งแต่นั้นมาก็ได้ผ่านการเปลี่ยนแปลงรูปลักษณ์หลายอย่าง ซึ่งค่อยๆ กลายเป็นการออกแบบในยุคปัจจุบัน แม้จะมีการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ ลักษณะบางอย่างของอินเทอร์เฟซดั้งเดิมยังคงสภาพเดิม ส่งผลให้เกิดประสบการณ์ผู้ใช้ที่ขัดกับสัญชาตญาณในบางครั้ง

แท้จริงแล้ว แอปพลิเคชั่นนี้มีความแข็งแกร่งและความยืดหยุ่นที่น่าเกรงขาม โดยได้รับการปรับปรุงมากมายตลอดประวัติศาสตร์ 20 ปีที่ผ่านมาเพื่อที่จะได้มาถึงสถานะความเป็นเลิศในปัจจุบัน

GOG Galaxy เป็นส่วนเสริมล่าสุดของแนวแพลตฟอร์มเกม โดยเริ่มแรกเป็นแอปพลิเคชันเดสก์ท็อปที่มีอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายซึ่งออกแบบมาเพื่อให้ง่ายต่อการนำทาง เมื่อเปรียบเทียบกับ Steam ของคู่แข่งซึ่งอาจเป็นภาระเนื่องจากคุณสมบัติที่หลากหลาย GOG Galaxy เสนอทางเลือกที่บางกว่าและมีประสิทธิภาพมากกว่า แม้ว่าอาจขาดความสามารถขั้นสูงบางประการและการบูรณาการชุมชนที่พบใน Steam ก็ตาม

เมื่อพิจารณาเรื่องสำคัญ เช่น การซื้อวิดีโอเกมหรือขยายคอลเลกชั่นผ่านการได้มาซึ่งเกมที่มีอยู่ ประสบการณ์ผู้ใช้อาจแตกต่างกันอย่างมาก แม้ว่าการซื้อเกมจาก GOG อาจจำเป็นต้องใช้การกดแป้นพิมพ์น้อยลงและลดความพยายามในการสืบสวนเมื่อเทียบกับแพลตฟอร์มอื่นๆ แต่ GOG ยังขาดคุณสมบัติที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถแบ่งปันเกมกับเพื่อน ๆ ซึ่งเป็นฟังก์ชันอันทรงคุณค่าที่นักเล่นเกมมักต้องการ

แม้ว่าการเพิ่มเกมที่ไม่ได้ซื้อผ่าน Steam อาจสะดวกกว่า แต่ GoG Galaxy ต้องใช้กระบวนการที่แตกต่างออกไปเล็กน้อย ผู้ใช้จะต้องไปที่ตัวเลือก “เพิ่มเกม” ซึ่งอยู่ที่มุมขวาล่างของอินเทอร์เฟซไคลเอนต์ ตามด้วยการเลือกไฟล์ปฏิบัติการจากตัวสำรวจไฟล์ของคอมพิวเตอร์ ในทางตรงกันข้าม การเพิ่มเกมลงในคลังของตนผ่านทาง Steam เพียงแค่คลิก"ติดตั้ง"หลังจากซื้อหรือดาวน์โหลดเกม

คุณสมบัติชุมชนและการบูรณาการทางสังคม

ทั้ง GOG และ Steam นำเสนอคุณสมบัติที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถเชื่อมต่อกับผู้อื่นในขณะที่เล่นเกม ซึ่งกลายเป็นส่วนสำคัญของประสบการณ์ของนักเล่นเกมหลายคน ความสามารถในการโต้ตอบกับผู้เล่นเพื่อนสามารถเพิ่มความเพลิดเพลินโดยรวมในการเล่นวิดีโอเกมได้อย่างมาก เนื่องจากเป็นโอกาสในการทำงานร่วมกัน การแข่งขัน และการขัดเกลาทางสังคม ด้วยเหตุนี้ การรวมฟังก์ชันดังกล่าวเข้ากับแพลตฟอร์มเกมจึงมีความสำคัญมากขึ้นในการตอบสนองความคาดหวังของผู้ใช้ และส่งเสริมความรู้สึกเป็นชุมชนในหมู่นักเล่นเกม

ความสามารถในการรับและแสดงความสำเร็จบนหลายแพลตฟอร์มนั้นมีให้ใช้งาน ทั้งสองระบบเปิดใช้งานการเล่นข้ามแพลตฟอร์ม และสามารถเข้าถึง GOG Galaxy และ Steam บนระบบปฏิบัติการที่หลากหลาย เช่น Linux, macOS และ Windows นอกจากนี้ แต่ละแพลตฟอร์มยังมีกลไกสำหรับระบบการให้คะแนนและการวิจารณ์ที่ผู้ใช้สร้างขึ้น

อันที่จริง Steam มีฐานผู้ใช้ที่กว้างขวางมากขึ้นพร้อมกับข้อดีต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับแพลตฟอร์ม ข้อดีประการหนึ่งคือการเข้าถึงชุมชนออนไลน์ที่ปรับแต่งมาโดยเฉพาะสำหรับเกมที่คนชื่นชอบ นอกจากนี้ ผู้ใช้ยังมีโอกาสใช้ม็อดที่สร้างโดยชุมชนซึ่งสามารถดาวน์โหลดได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย นอกจากนี้ Steam ยังจัดให้มีการ์ดสะสมซึ่งเมื่อขายแล้ว จะนำไปรวมกับยอดคงเหลือโดยรวมภายในกระเป๋าสตางค์ Steam ของตน

โดยพื้นฐานแล้ว Steam มีชุมชนเกมออนไลน์ที่แข็งแกร่งเป็นพิเศษ นอกจากนี้ ผู้ใช้ยังมีความสะดวกในการซื้อวิดีโอเกมเป็นของขวัญและส่งรหัสดิจิทัลหรือส่งเกมจริงให้เพื่อน ด้วยเหตุนี้ ผู้เสนอจึงโต้แย้งว่านักเล่นเกมตัวยงทุกคนจะได้รับประโยชน์จากการใช้บริการของ Steam

ประสิทธิผลการสนับสนุนลูกค้าและการคืนเงินนโยบาย

ความแตกต่างระหว่างทั้งสองแพลตฟอร์มอยู่ที่การจัดการกับลูกค้าที่ประสบปัญหา โดยแต่ละแพลตฟอร์มใช้แนวทางที่แตกต่างกันโดยเฉพาะอย่างยิ่งในเรื่องของการคืนเงิน ควรสังเกตว่าไม่มีแพลตฟอร์มใดที่สามารถถือว่าเหนือกว่าหรือด้อยกว่าในเรื่องนี้ เนื่องจากทั้งสองแพลตฟอร์มเสนอกลยุทธ์เฉพาะสำหรับจัดการกับความไม่พอใจของลูกค้าและเสนอการชดเชยตามความจำเป็น

จากการค้นพบของ All Things N ปรากฏว่าทั้ง GOG และ Steam มีเวลาตอบกลับตั๋วที่เทียบเคียงได้ นอกจากนี้ ลูกค้าจำนวนมากยังได้แสดงความคิดเห็นที่ดีเกี่ยวกับวิธีการที่ทีมสนับสนุนลูกค้าของตนจัดการกับข้อกังวลของพวกเขา

นโยบายของ Steam เกี่ยวกับการคืนเงินเป็นที่รู้จักกันดีสำหรับเกณฑ์สองชั่วโมง/14 วัน เพื่อให้มีคุณสมบัติในการขอเงินคืน คุณจะต้องใช้เวลาเล่นเกมไม่เกินสองชั่วโมงและครอบครองเกมนั้นเป็นเวลาน้อยกว่าสิบสี่วัน นับจากวันที่วางจำหน่ายของการสั่งซื้อล่วงหน้า

Steam เสนอขั้นตอนที่ตรงไปตรงมาในการขอเงินคืนสำหรับเกม ดังที่ระบุไว้ในคู่มือฉบับสมบูรณ์ของเรา กระบวนการนี้รวดเร็วและดูเหมือนว่าจะเป็นไปโดยอัตโนมัติเมื่อตรงตามเกณฑ์ที่จำเป็นทั้งหมด

ขั้นตอนการคืนเงินของ GOG อาจแตกต่างกันในแง่ของระยะเวลาเมื่อเทียบกับแพลตฟอร์มอื่น โดยเฉพาะอย่างยิ่งการดึงเงินด้วยวิธีการชำระเงินแทนที่จะเป็นกระเป๋าเงินดิจิทัลอาจส่งผลให้ใช้เวลาดำเนินการนานถึงสามสิบวัน เหตุผลที่เป็นไปได้เบื้องหลังความแตกต่างนี้อยู่ที่ความจำเป็นในการให้สิทธิ์ด้วยตนเอง

โดยพื้นฐานแล้ว ไม่จำเป็นต้องจำกัดตัวเองอยู่เพียงตัวเลือกเดียว เนื่องจากมีจุดมุ่งหมายเพื่อให้ทำงานร่วมกันได้อย่างราบรื่น หลายคนรวมทั้งตัวฉันเองใช้ทั้งสองอย่าง คุณสามารถรวมบัญชี Steam ไว้ใน GOG Galaxy และเข้าถึงเกม Steam ทั้งหมดผ่านแพลตฟอร์มนี้ได้ นอกจากนี้ เราอาจใช้ประโยชน์จากส่วนลดที่นำเสนอจากทั้งสองบริการและสัมผัสกับสิทธิประโยชน์ของข้อเสนอแพ็คเกจของ Steam ควบคู่ไปกับแนวทางที่ปราศจาก DRM ของ GOG ไปพร้อมๆ กัน