Contents

วิธีแก้ไขปัญหา Telemetry ทั่วไปของ Windows 10

Telemetry เป็นคุณลักษณะของ Windows 10 ที่รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับวิธีใช้คอมพิวเตอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การวัดและส่งข้อมูลทางไกลอาจประสบปัญหาในบางครั้ง เช่น ข้อผิดพลาดในการรวบรวมข้อมูล ผลกระทบต่อประสิทธิภาพ และข้อกังวลด้านความเป็นส่วนตัว

เพื่อแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น เราจะจัดให้มีการอภิปรายเกี่ยวกับภาวะแทรกซ้อนทั่วไปที่มาพร้อมกับการวัดและส่งข้อมูลทางไกลของ Windows 10 พร้อมด้วยวิธีการปฏิบัติจริงในการแก้ไขข้อกังวลเหล่านี้อย่างมีประสิทธิภาพ

Telemetry ของ Windows 10 คืออะไร?

Windows 10 Telemetry ถือเป็นองค์ประกอบสำคัญของระบบปฏิบัติการ Windows ซึ่งได้รับการออกแบบมาเพื่อรวบรวมข้อมูลเชิงลึกที่ครอบคลุมเกี่ยวกับการโต้ตอบของผู้ใช้กับอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ของตน ซึ่งครอบคลุมข้อมูลที่เกี่ยวข้อง เช่น พฤติกรรมการใช้งานแอปพลิเคชัน โดเมนเว็บที่ใช้บ่อย เหตุการณ์ระบบล่ม ลักษณะเฉพาะของการกำหนดค่าฮาร์ดแวร์ และรูปแบบการทำงานทั่วไป

ด้วยการใช้ชุดข้อมูลที่ครอบคลุมนี้ Microsoft สามารถจัดการข้อกังวลที่อาจเกิดขึ้นล่วงหน้าซึ่งอาจส่งผลกระทบต่อประสบการณ์ของคุณ รวมถึงซอฟต์แวร์ทำงานผิดปกติ การทำงานผิดพลาด และจุดอ่อนด้านความปลอดภัย ในการทำเช่นนั้น เรามุ่งมั่นที่จะมอบสภาพแวดล้อมการคำนวณที่ราบรื่นและปลอดภัยยิ่งขึ้นให้กับผู้ใช้ของเรา

/th/images/rsz_ed-hardie-n3tvyj6wr1i-unsplash.jpg

การตรวจวัดทางไกลไม่เพียงเพิ่มประสิทธิภาพของระบบและการป้องกันภัยคุกคามทางไซเบอร์เท่านั้น แต่ยังช่วยให้ Microsoft สามารถปรับแต่งประสบการณ์ Windows 10 แบบกำหนดเองตามรสนิยม ความโน้มเอียง และกิจวัตรที่เป็นเอกลักษณ์ของแต่ละบุคคลโดยการตรวจสอบข้อมูลที่รวบรวมอย่างพิถีพิถัน

ในกรณีที่การโต้ตอบกับซอฟต์แวร์มีความเข้มข้นอย่างมากในขอบเขตของการถ่ายภาพ Windows 10 มีความสามารถในการปรับแต่งข้อเสนอแนะสำหรับเนื้อหาและการโฆษณาในลักษณะที่สอดคล้องกับความสนใจเฉพาะของแต่ละบุคคล

พื้นฐาน ปรับปรุง และครอบคลุม เพื่อให้สอดคล้องกับการกำหนดค่ามาตรฐาน จุดเริ่มต้นจะถูกตั้งค่าไว้ที่ระดับพื้นฐาน โดยจะมีการรวบรวมข้อมูลพื้นฐานที่เกี่ยวข้องกับการปรับระบบให้เหมาะสมที่สุด เมื่อก้าวเข้าสู่โหมดปรับปรุง ระบบจะรวบรวมข้อมูลที่ซับซ้อนยิ่งขึ้น ในขณะที่การตรวจวัดทางไกลแบบเต็มช่วยให้ชุดข้อมูลที่ละเอียดถี่ถ้วนทำให้สามารถตรวจสอบได้อย่างกว้างขวาง

คุณมีความยืดหยุ่นในการปรับการตั้งค่าการแบ่งปันข้อมูลตามความเข้าใจในความเป็นส่วนตัวของคุณ อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องรับรู้ว่าการปิดใช้งานการวัดและส่งข้อมูลทางไกลโดยสิ้นเชิงอาจทำให้ประสบการณ์ผู้ใช้ของคุณแย่ลงได้ เนื่องจาก Microsoft ต้องการข้อมูลการวัดและส่งข้อมูลทางไกลเพื่อระบุและแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้นหรือการทำงานผิดพลาด

/th/images/4-selecting-telemetry-options-in-the-diagnostics-and-feedback-settings.jpg

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดในการรวบรวมข้อมูล Telemetry ของ Windows 10

ในกรณีที่คุณประสบปัญหาเกี่ยวกับการรวบรวมข้อมูลโดยใช้การวัดและส่งข้อมูลทางไกลบน Windows 10 มีหลายมาตรการที่อาจต้องดำเนินการเพื่อแก้ไขปัญหาและรักษาการทำงานที่ราบรื่นของฟังก์ชันนี้

เพื่อรับประกันการสื่อสารที่ราบรื่นระหว่างคอมพิวเตอร์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของ Microsoft สำหรับการส่งข้อมูลการวัดและส่งข้อมูลทางไกล จำเป็นต้องตรวจสอบความเสถียรของการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ นอกจากนี้ การใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update จะช่วยให้คุณสามารถตรวจจับและแก้ไขภาวะแทรกซ้อนที่อาจนำไปสู่ผลการรวบรวมข้อมูลที่ผิดพลาดได้

ขั้นแรก เปิดแอปพลิเคชันโดยเลือกจากแอปพลิเคชันที่มีอยู่ของคุณ หรือคลิกที่ไอคอนหากปักหมุดไว้ที่ทาสก์บาร์ของคุณ เมื่อแอปพลิเคชันเปิดใช้งาน ให้ค้นหาไอคอนรูปเฟืองที่มุมขวาบนของหน้าต่าง ซึ่งแสดงถึงเมนูการตั้งค่า การคลิกที่ไอคอนนี้จะแสดงรายการตัวเลือกแบบเลื่อนลง ซึ่งหนึ่งในนั้นควรมีป้ายกำกับว่า"อัปเดตและความปลอดภัย"เพียงเลือกตัวเลือกนี้เพื่อดำเนินการต่อ ถัดไป คุณจะต้องเลื่อนดูเมนูย่อยต่างๆ จนกว่าคุณจะพบส่วน"การแก้ไขปัญหา"ซึ่งอาจต้องเลื่อนหน้าลง เมื่อคุณพบส่วน “การแก้ไขปัญหา” แล้ว ให้คลิกที่ลิงก์ชื่อ “ปัญหาเพิ่มเติม”

/th/images/1-clicking-on-additional-troubleshooters-in-the-update-and-security-section.jpg

เพื่อแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้นเกี่ยวกับบริการ Windows Update โปรดไปที่หน้าใหม่และเลือก"Windows Update"จากทางเลือกอื่นที่มีอยู่ จากนั้น ให้ปฏิบัติตามแนวทางที่ให้ไว้เพื่อระบุและแก้ไขความคลาดเคลื่อนภายในกลไกการอัปเดต

/th/images/2-selecting-windows-update-to-run-the-troubleshooter.jpg

หากปัญหายังคงไม่ได้รับการแก้ไขหลังจากพยายามแก้ไขปัญหาก่อนหน้านี้ อาจจำเป็นต้องรีเซ็ตบริการ Windows Telemetry โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:1. เข้าถึงกล่องโต้ตอบคำสั่งเรียกใช้โดยกดปุ่ม “Windows” บนแป้นพิมพ์หรือทัชแพด ตามด้วยตัวอักษร “R” หรือคุณสามารถเข้าถึงคุณลักษณะนี้ได้โดยคลิกที่เมนู Start และเลือก"Run"2. ในกล่องโต้ตอบคำสั่ง Run ให้พิมพ์ “services.msc” (โดยไม่ใส่เครื่องหมายอัญประกาศ) และคลิกที่ปุ่ม “Enter” นี่จะเป็นการเปิดหน้าต่างบริการ

โปรดเลื่อนลงไปที่หน้านี้จนกว่าคุณจะพบ “ประสบการณ์ผู้ใช้ที่เชื่อมต่อและการวัดและส่งข้อมูลทางไกล” ภายในแค็ตตาล็อกของข้อเสนอ เมื่อระบุได้แล้ว โปรดวางเคอร์เซอร์ไว้เหนือรายการดังกล่าวแล้วคลิกด้วยเมาส์ จากนั้นไปที่เมนูบริบทที่ปรากฏขึ้นจากการกระทำนี้ และเลือกตัวเลือกที่มีข้อความว่า"รีสตาร์ท"

/th/images/3-restarting-the-telemetry-service-in-the-services-application.jpg

หากคุณทำตามขั้นตอนเหล่านี้ทั้งหมดแล้ว แต่ยังพบข้อผิดพลาดในการรวบรวมข้อมูล ขอแนะนำให้ขอความช่วยเหลือเพิ่มเติมจาก Microsoft support พวกเขาสามารถให้คำแนะนำที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้นตามการกำหนดค่าระบบของคุณ

วิธีแก้ไขประสิทธิภาพระบบที่ลดลงเนื่องจากการวัดทางไกล

หากคุณสังเกตเห็นว่าประสิทธิภาพของคอมพิวเตอร์ของคุณลดลงและเชื่อว่าการรวบรวมข้อมูลโดย Windows 10 อาจมีความรับผิดชอบ อาจมีการดำเนินการหลายมาตรการเพื่อบรรเทาการลดประสิทธิภาพนี้

แนวทางที่มีประสิทธิภาพในการเพิ่มประสิทธิภาพของระบบเกี่ยวข้องกับการทำให้แอพพลิเคชันสตาร์ทอัพเพรียวลมเพื่อบรรเทาความเครียดในคอมพิวเตอร์ของคุณ เพื่อให้บรรลุผลนี้ ให้เข้าถึงตัวจัดการงานและไปที่แท็บเริ่มต้นภายในนั้นเพื่อตรวจสอบและจัดการกระบวนการที่เริ่มต้นเมื่อบูตระบบ

การปรับการตั้งค่าการเริ่มต้นคอมพิวเตอร์ของคุณโดยการปิดใช้งานแอปพลิเคชันที่ไม่เกี่ยวข้องซึ่งไม่จำเป็นต่อการทำงานถือเป็นมาตรการที่รอบคอบในการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน ด้วยการขจัดกระบวนการที่ไม่จำเป็นออกจากเบื้องหลัง คุณจึงมั่นใจได้ว่าจะมีการจัดสรรทรัพยากรระบบอย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งส่งผลดีต่อการทำงานโดยรวมที่ราบรื่นของอุปกรณ์ของคุณ

/th/images/5-disabling-the-non-essential-telemetry-processes-using-the-device-manager.jpg

จริงๆ แล้ว ขอแนะนำเป็นอย่างยิ่งให้รักษาแนวทางปฏิบัติในการอัปเดตระบบปฏิบัติการ แอปพลิเคชัน และไดรเวอร์อุปกรณ์เป็นประจำ วิธีการดังกล่าวช่วยให้สามารถรวมการปรับปรุงประสิทธิภาพและการเพิ่มประสิทธิภาพที่นำเสนอผ่านการอัปเดตเป็นระยะที่ออกโดย Microsoft การอัปเดตเหล่านี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้นจากการใช้ซอฟต์แวร์ที่ล้าสมัย

วิธีจัดการกับความกังวลเรื่องความเป็นส่วนตัวทางไกล

/th/images/pexels-pixabay-60504-1-1.jpg

เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพใน Windows 10 คุณสามารถปรับการตั้งค่าการวัดและส่งข้อมูลทางไกลได้ นอกจากนี้ ระบบปฏิบัติการนี้ยังมีตัวเลือกความเป็นส่วนตัวที่หลากหลาย ซึ่งอนุญาตให้มีการควบคุมการรวบรวมข้อมูล นอกเหนือจากขอบเขตของข้อกังวลด้านประสิทธิภาพ

แท้จริงแล้ว เราสามารถควบคุมการอนุญาตแอปพลิเคชัน สิทธิ์ระบุตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ และการใช้งานกล้องได้ การจัดการดังกล่าวเปิดโอกาสให้ตรวจสอบการกำหนดค่าที่หลากหลายและการปรับเปลี่ยนส่วนบุคคลตามความต้องการส่วนบุคคลอย่างละเอียด

/th/images/6-reviewing-app-permissions-in-your-privacy-settings.jpg

คุณสามารถเลือกเลือกที่จะไม่รวบรวมข้อมูลผ่านการตรวจวัดทางไกลบนระบบปฏิบัติการ Windows 10 ของคุณได้ หากคุณมีข้อสงวนหลายประการเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว สิ่งสำคัญคือต้องรับรู้ว่าการตัดสินใจนี้อาจทำให้การปรับปรุงประสิทธิภาพและความสามารถในการแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับระบบลดลง

นอกจากนี้ คุณยังสามารถใช้แอปพลิเคชันภายนอกที่ปรับปรุงการจัดการการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของตนเองได้ โปรแกรมดังกล่าวนำเสนอโอกาสเพิ่มเติมในการปรับแต่งการควบคุมความเป็นส่วนตัวและให้สิทธิ์เข้าถึงความเข้าใจที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติในการรวบรวมข้อมูล

วิธีปรับปรุงการจัดการข้อมูล Telemetry ของคุณ

/th/images/m_business_meeting_and_teamwork_concept.jpg

การผสมผสานกลยุทธ์การจัดการข้อมูลที่มีประสิทธิภาพช่วยให้สามารถดึงข้อสรุปอันมีค่า ปกป้องการรักษาความลับของผู้ใช้ และรักษาความถูกต้องของข้อมูล หากต้องการเพิ่มการจัดการข้อมูลการวัดและส่งข้อมูลทางไกลของคุณ โปรดดูคำแนะนำที่อาจเป็นประโยชน์กับคุณด้านล่าง

จัดหมวดหมู่ข้อมูล Telemetry เพื่อการวิเคราะห์ที่มีประสิทธิภาพ

การจัดระเบียบข้อมูลการวัดและส่งข้อมูลทางไกลบนคอมพิวเตอร์ Windows 10 จำเป็นต้องจัดกลุ่มข้อมูลที่สะสมเป็นหมวดหมู่ที่เข้าใจได้ เพื่อการตรวจสอบที่มีประสิทธิภาพและการเปิดเผยแนวโน้มที่สำคัญ

เริ่มต้นด้วยการรวบรวมข้อมูลที่ครอบคลุมแง่มุมที่หลากหลายของการใช้งานคอมพิวเตอร์ของคุณ รวมถึงพฤติกรรมของซอฟต์แวร์ การกำหนดค่าระบบ และกิจกรรมของผู้ใช้ ในเรื่องนี้ คุณอาจใช้เครื่องมือ Windows Performance Monitor หรือ Windows Event Viewer เพื่อจัดหาข้อมูลที่มีโครงสร้างสอดคล้องกันที่เกี่ยวข้องกับพารามิเตอร์เหล่านี้

/th/images/9-overview-of-the-windows-performance-monitor-1.jpg

เพียงจำลองข้อมูลที่รวบรวมโดยการคัดลอกและวางลงในเครื่องมือวิเคราะห์ที่ต้องการ เช่น Microsoft Excel หรือ Google ชีต เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการประมวลผลข้อมูลที่ได้รับ

ข้อดีอย่างหนึ่งของการใช้แอปพลิเคชันสเปรดชีตคือความสามารถในการกำหนดคอลัมน์ที่มีป้ายกำกับและแผ่นงานเฉพาะสำหรับแต่ละหมวดหมู่ที่ต้องการตรวจสอบ ซึ่งอาจครอบคลุมหมวดหมู่ต่างๆ เช่น การใช้งานแอปพลิเคชัน การกำหนดค่าฮาร์ดแวร์ และพฤติกรรมผู้ใช้

/th/images/10-example-of-using-a-sheet-to-categorize-telemetry-data.jpg

เพื่อให้ข้อมูลมีความชัดเจนมากขึ้น เราอาจดำเนินการจัดเรียงข้อมูลผ่านกระบวนการคัดแยกและกรอง ซึ่งอาจเกี่ยวข้องกับการจัดกลุ่มองค์ประกอบข้อมูลที่มีลักษณะร่วมกันร่วมกัน เช่น การจัดประเภทโปรแกรมซอฟต์แวร์ตามความถี่ในการใช้งาน หรือการจัดทำรายการการกำหนดค่าฮาร์ดแวร์ตามประเภทที่เกี่ยวข้อง

วิเคราะห์ข้อมูลที่มีโครงสร้างเพื่อค้นหารูปแบบหรือแนวโน้มที่ซ้ำกัน และตรวจสอบความสัมพันธ์ระหว่างสถาปัตยกรรมระบบและการใช้งานซอฟต์แวร์โดยระบุการเชื่อมต่อที่เกี่ยวข้อง

กำหนดนโยบายการเก็บรักษาข้อมูล

เพื่อที่จะใช้นโยบายการเก็บรักษาข้อมูลที่กำหนดไว้อย่างดี คุณอาจกำหนดกรอบเวลาเฉพาะสำหรับการเก็บรักษาข้อมูลการวัดและส่งข้อมูลทางไกล เมื่อระยะเวลานี้สิ้นสุดลง คอมพิวเตอร์ของคุณจะลบข้อมูลที่เก็บไว้โดยอัตโนมัติ ซึ่งจะช่วยลดค่าธรรมเนียมในการจัดเก็บข้อมูลที่มากเกินไปและบรรเทาปัญหาความเป็นส่วนตัวที่อาจเกิดขึ้นจากการเก็บรักษาข้อมูลดังกล่าวจนเกินประโยชน์

หากต้องการลบข้อมูลการวัดและส่งข้อมูลทางไกลด้วยตนเอง โปรดทำตามขั้นตอนเหล่านี้:1. เข้าถึงแอปพลิเคชัน “การตั้งค่า” บนอุปกรณ์ของคุณ2. ไปที่การตั้งค่า"ความเป็นส่วนตัว"ภายในแอปพลิเคชัน3. ค้นหาส่วนย่อยที่กำหนดเป็น “การวินิจฉัยและคำติชม”4. ภายในพื้นที่นี้ คุณจะสามารถควบคุมการรวบรวมและการกระจายข้อมูลการวินิจฉัย ซึ่งรวมถึงการวัดและส่งข้อมูลทางไกล

โปรดดำเนินการด้วยความระมัดระวังเมื่อเข้าถึงข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น ข้อมูลการวินิจฉัย หากคุณไม่แน่ใจเกี่ยวกับผลกระทบของการลบข้อมูลประเภทนี้ ขอแนะนำให้คุณขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญที่ผ่านการรับรอง หรือศึกษาเอกสารประกอบจาก Microsoft หากต้องการลบข้อมูลการวินิจฉัยออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณและระบบ Microsoft ที่เกี่ยวข้อง ให้ไปที่ส่วน"ลบข้อมูลการวินิจฉัย"ที่อยู่ด้านล่าง และคลิกที่ปุ่ม"ลบ"การดำเนินการนี้จะลบข้อมูลการวินิจฉัยที่เก็บไว้ทั้งหมดออกจากอุปกรณ์ของคุณและระบบที่เกี่ยวข้องอย่างถาวร

/th/images/11-the-delete-diagnostic-data-section.jpg

คุณสามารถเลือกลิงก์"แดชบอร์ดความเป็นส่วนตัว"เพื่อควบคุมข้อมูลการวินิจฉัยและปรับการตั้งค่าการเก็บรักษาข้อมูลที่เชื่อมโยงกับบัญชี Microsoft ของคุณโดยไปที่หน้าเว็บที่เกี่ยวข้อง

รับประกันความถูกต้องและความเกี่ยวข้องของข้อมูล

ท้ายที่สุดแล้ว การประเมินความถูกต้องและความเกี่ยวข้องของ Intel ที่รวบรวมมาถือเป็นสิ่งสำคัญ

หากต้องการกำจัดข้อมูลที่ซ้ำซ้อนออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ วิธีหนึ่งคือการจัดหมวดหมู่ไฟล์ในไดเร็กทอรีโดยใช้เกณฑ์ เช่น การประทับเวลาการแก้ไขหรือขนาดไฟล์ เมื่อทำเช่นนี้ คุณสามารถแยกแยะระหว่างรายการที่ซ้ำกันที่สร้างขึ้นพร้อมกันหรือมีขนาดที่เทียบเคียงได้ทันที

/th/images/12-how-to-sort-files-or-folders-on-your-pc.jpg

เพิ่มประสิทธิภาพของระบบให้สูงสุดด้วยข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลด้วย Telemetry

การจัดการข้อมูลการวัดและส่งข้อมูลทางไกลในเชิงรุกถือเป็นสิ่งสำคัญเพื่อเพิ่มอรรถประโยชน์สูงสุดให้กับพีซี Windows 10 นอกจากนี้ การตรวจสอบและประเมินข้อมูลดังกล่าวเป็นระยะๆ ยังช่วยอำนวยความสะดวกในการระบุปัญหาที่เกิดขึ้นตั้งแต่เนิ่นๆ ดังนั้นจึงป้องกันไม่ให้ปัญหารุนแรงมากขึ้น

นอกจากนี้ ข้อมูลการวัดและส่งข้อมูลทางไกลยังให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถระบุและแก้ไขปัญหาประสิทธิภาพการทำงานบนอุปกรณ์ Windows 10 ของตนได้ ด้วยการวิเคราะห์รูปแบบและแนวโน้มที่เกิดซ้ำ ทำให้สามารถพัฒนาแนวทางปฏิบัติได้จริงเพื่อให้มั่นใจถึงประสิทธิภาพของระบบที่เหมาะสมที่สุดเมื่อเวลาผ่านไป