วิธีระบุว่าแอปสุขภาพของคุณขายข้อมูลส่วนตัวของคุณหรือไม่

แม้ว่าพวกเขาจะวางตลาดเป็นเครื่องมือที่ทรงคุณค่าในการจัดการและปรับปรุงความเป็นอยู่ที่ดีของเรา แต่แอปด้านสุขภาพอาจมีด้านที่น่ากลัว การแชร์ข้อมูลที่ผิดจรรยาบรรณที่เกี่ยวข้องกับแอปด้านสุขภาพเป็นประเด็นร้อนในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา โดยแอปติดตามประจำเดือนได้รับความสนใจ นโยบายความเป็นส่วนตัวที่ไม่ชัดเจน การใช้ถ้อยคำอย่างระมัดระวัง และการขาดความโปร่งใสอาจทำให้คุณสงสัยว่าแอปสุขภาพของคุณปลอดภัยจริงหรือไม่

เรามาสำรวจความซับซ้อนของการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับแอปพลิเคชันด้านสุขภาพกันดีไหม สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจช่องโหว่ที่อาจเกิดขึ้นซึ่งอาจเป็นอันตรายต่อความเป็นอยู่ที่ดีและดำเนินมาตรการเพื่อปกป้องข้อมูลที่เป็นความลับดังกล่าวจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตหรือการใช้ในทางที่ผิด

ความเป็นส่วนตัวของข้อมูลคืออะไร?

ความเป็นส่วนตัวของข้อมูลครอบคลุมการป้องกันและการจัดการข้อมูลส่วนตัวโดยชอบด้วยกฎหมาย ทำให้บุคคลสามารถควบคุมการเผยแพร่รายละเอียดส่วนบุคคลของตนได้ สิ่งนี้นำมาซึ่งการรักษาความลับและการจำกัดการเข้าถึงข้อมูลที่ละเอียดอ่อน ใช้เพื่อวัตถุประสงค์ตามทำนองคลองธรรมเท่านั้น การปฏิบัติตามหลักการทางกฎหมายและศีลธรรม เช่น California Consumer Privacy Act ในสหรัฐอเมริกาและ General Data Protection Regulation ในยุโรป จำเป็นต้องมีความร่วมมือระหว่างองค์กรและบุคคลต่างๆ ในการรวบรวม จัดเก็บ ประมวลผล แจกจ่าย และทำลายข้อมูลส่วนบุคคล

แม้ว่าแนวคิดของการพึ่งพาแอพด้านสุขภาพเพื่อความเป็นส่วนตัวของข้อมูลอาจดูเหมือนสอดคล้องกับภูมิปัญญาดั้งเดิม แต่น่าเสียดายที่มีบางกรณีที่แอพดังกล่าวเบี่ยงเบนไปจากบรรทัดฐานที่กำหนดไว้ ในหลายกรณี แอปพลิเคชันเหล่านี้แสดงตนเป็นหน่วยงานที่เชื่อถือได้ซึ่งปกป้องข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลละเอียดอ่อน อย่างไรก็ตาม พวกเขามักจะใช้ประโยชน์จากความไว้วางใจของผู้ใช้โดยการแอบเปิดเผยรายละเอียดที่เป็นความลับโดยไม่ได้รับความยินยอม

แอปสุขภาพประเภทใดที่ละเมิดความเป็นส่วนตัวของคุณ

เป็นเรื่องน่าเสียใจที่ต้องรับทราบว่าแอปพลิเคชันด้านสุขภาพและการออกกำลังกายจำนวนมากมักจะละเมิดความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ด้วยการแสวงหาข้อมูลที่ละเอียดอ่อนจำนวนมากเกินกว่าที่แอปประเภทอื่นๆ ต้องการ ข้อมูลดังกล่าวอาจรวมถึงการวัดทางสรีรวิทยาของแต่ละบุคคล รูปแบบการใช้ชีวิต นิสัย แนวโน้มการนอนหลับ ความเป็นอยู่ที่ดีทางจิตใจ และสถานะสวัสดิการโดยรวม

แอปพลิเคชันด้านสุขภาพบางอย่างอาจก่อให้เกิดความเสี่ยงต่อความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:

⭐Fertility หรือตัวติดตามประจำเดือน

⭐ แอปสุขภาพจิต

⭐ติดตามอาการ

⭐แอพติดตามการออกกำลังกายและการควบคุมอาหาร

ความกังวลว่าแอปติดตามประจำเดือนจะปลอดภัยในการใช้งานหรือไม่นั้นมีมานานหลายปีแล้ว และยิ่งทวีความรุนแรงมากขึ้นในปี 2565 เนื่องจากการเลิกใช้สิทธิ์คุ้มครองการทำแท้งในสหรัฐอเมริกา ฟีเจอร์ Privacy International เน้นการเตือนที่ตามมารอบ ๆ แอปติดตามรอบเดือนและการกลับรายการกฎหมายนี้ และอธิบายว่าบริษัทและนักพัฒนาอาจเพิกเฉยต่อข้อกำหนดด้านความเป็นส่วนตัวหรือแม้แต่การอนุญาตให้มีความละเอียดอ่อนได้อย่างไร ข้อมูลที่จะใช้ประโยชน์และแบ่งปัน

สิ่งที่น่าประหลาดใจยิ่งกว่าคือความกังวลเกี่ยวกับแอปสุขภาพจิตและความเป็นส่วนตัวของข้อมูล Mozilla€™s [*ไม่รวมความเป็นส่วนตัว คู่มือผู้ซื้อ](https://foundation.mozilla.org/en/privacynotincluded/articles/are-mental-health-apps-better-or-worse-at-privacy-ในปี 2023/) ตรวจสอบและเผยแพร่ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของแอปสุขภาพจิตยอดนิยมเป็นครั้งแรกในปี 2022 โดยเปิดเผยว่าแอปเหล่านี้ 23 แอปล้มเหลวในการเคารพและปกป้องความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้€™ ความล้มเหลวของพวกเขารวมถึงนโยบายความเป็นส่วนตัวที่คลุมเครือและยุ่งเหยิง การแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลกับบุคคลที่สาม และการรวบรวมบันทึกการสนทนา

จากการพัฒนาล่าสุด เราสังเกตเห็นว่าแอปพลิเคชันการรักษาบางแอปพลิเคชันประสบกับการลดทอนความมุ่งมั่นในความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย รวมถึง Betterhelp, Talkspace และ Shine การเปิดเผยดังกล่าวเกี่ยวข้องกับบริการด้านสุขภาพจิตที่ละเอียดอ่อนและเป็นส่วนตัว โดยเฉพาะอย่างยิ่งการรักษาความลับของผู้ป่วยถือเป็นเรื่องสูงสุดในระหว่างการพบปะกันตามประเพณี ดังนั้น เราอาจสงสัยถึงเหตุผลที่อยู่เบื้องหลังมาตรฐานที่แตกต่างกันที่ใช้กับแพลตฟอร์มดิจิทัลซึ่งจัดการกับข้อมูลที่ละเอียดอ่อนและเป็นความลับเท่าๆ กัน

วิธีระบุปัญหาความเป็นส่วนตัวด้วยแอปสุขภาพของคุณ

แม้ว่าแนวคิดเกี่ยวกับแอปด้านสุขภาพที่มีความน่าไว้วางใจที่น่าสงสัยและข้อกังวลเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของข้อมูลอาจทำให้เกิดความรู้สึกไม่สบายใจและกังวลใจ แต่ก็มีมาตรการที่เราสามารถทำได้เพื่อป้องกันตนเอง ในขั้นต้น การทำความคุ้นเคยกับกระบวนการระบุแอปที่ถือว่าเชื่อถือได้ในแง่ของการจัดการและการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลสามารถเป็นเครื่องมือในการบรรเทาความวิตกกังวลดังกล่าว

“เพื่ออำนวยความสะดวกในการค้นหาข้อมูลที่เกี่ยวข้อง ต่อไปนี้เป็นรายการโปรแกรมซอฟต์แวร์และแพลตฟอร์มบนอินเทอร์เน็ตที่มีประโยชน์ซึ่งอาจเป็นประโยชน์

⭐ Mozilla€™s *ไม่รวมความเป็นส่วนตัว: อ่านรีวิวความเป็นส่วนตัวเชิงลึกของแอพและเทคโนโลยีต่างๆ รวมถึงสุขภาพจิต อนามัยการเจริญพันธุ์ และ แอพออกกำลังกาย *ไม่รวมความเป็นส่วนตัว สรุปนโยบายความเป็นส่วนตัว เน้นปัญหาสำคัญ และเตือนไม่ให้ใช้แอพที่หลบเลี่ยงมากที่สุดเมื่อพูดถึงเรื่องความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย

⭐ อพยพ: แพลตฟอร์มการตรวจสอบความเป็นส่วนตัวที่ไม่แสวงหาผลกำไรของฝรั่งเศสนี้ช่วยให้คุณค้นหาแอปพลิเคชัน Android เพื่อระบุเครื่องมือติดตามที่ฝังตัวซึ่งออกแบบมาเพื่อรวบรวมข้อมูล เกี่ยวกับการใช้งานของคุณ ภายในแหล่งข้อมูลจะอธิบายว่าตัวติดตามคืออะไรและประเภทใดที่อาจเป็นอันตรายต่อความเป็นส่วนตัวของคุณ

⭐ ข้อกำหนดในการให้บริการ; ไม่ได้อ่าน: ToS;DR เป็นโครงการที่เกิดในปี 2012 และมีเป้าหมายเพื่อวิเคราะห์และตรวจสอบข้อมูลและข้อกำหนดในการให้บริการความเป็นส่วนตัว เป็นเรื่องที่ดีมากสำหรับการเรียนรู้ว่าแอปด้านสุขภาพบนเว็บ (เช่น MyFitnessPal) สามารถทำอะไรได้บ้างกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ

⭐ Privacy International Learning Topics: เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับเนื้อหาของ PI€™ ที่ครอบคลุมเทคโนโลยี ความเป็นส่วนตัว อิสระ และเสรีภาพ พร้อมอ่านคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีปรับปรุงความเป็นส่วนตัวของคุณ

หากแอปพลิเคชันด้านสุขภาพที่ต้องการไม่ปรากฏในฐานข้อมูลข้างต้น หรือหากต้องการข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมเกี่ยวกับวัตถุประสงค์ของนักพัฒนาเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล ควรอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของแอปพลิเคชันเพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติม

วิธีอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวผ่าน App Store หรือ App Website

การพัฒนาความสามารถในการอ่านเพื่อความเข้าใจและการระบุนโยบายความเป็นส่วนตัวที่ไม่เหมาะสมเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการปกป้องข้อมูลที่สามารถระบุตัวบุคคลได้ แอปพลิเคชันด้านสุขภาพดิจิทัลทุกแอปจะมีนโยบายความเป็นส่วนตัวที่ระบุมาตรการที่องค์กรหรือผู้ให้บริการดำเนินการเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลผู้ใช้

เมื่อเข้าถึงแอปพลิเคชันผ่านแพลตฟอร์มอุปกรณ์เคลื่อนที่ เช่น Google Play หรือ iOS App Store โดยทั่วไป ผู้ใช้จะเห็นภาพรวมของหลักปฏิบัติในการจัดการข้อมูลของแอปพลิเคชัน หากต้องการดูข้อมูลนี้บน Google Play คุณต้องไปที่ส่วน"ความปลอดภัยของข้อมูล"ในทางกลับกัน ใน App Store ข้อมูลที่เกี่ยวข้องจะอยู่ในส่วน “ความเป็นส่วนตัวของแอพ” และมีไฮเปอร์ลิงก์ที่นำผู้ใช้ไปยังนโยบายความเป็นส่วนตัวแบบครอบคลุมของผู้พัฒนา ซึ่งมักจะเชื่อมต่อกับเว็บไซต์ทางการ

ธงสีแดงในนโยบายความเป็นส่วนตัว

ระวังสัญญาณเตือนที่อาจเกิดขึ้นภายในข้อตกลงความเป็นส่วนตัว เนื่องจากสัญญาณเหล่านี้อาจบ่งบอกถึงการปฏิบัติ

แท้จริงแล้ว เมื่อลักษณะการรวบรวม ใช้งาน และเผยแพร่ข้อมูลส่วนบุคคลยังคงคลุมเครืออันเป็นผลมาจากคำศัพท์ที่คลุมเครือ เหตุการณ์ดังกล่าวควรถูกมองว่าเป็นสัญญาณเตือนที่สำคัญ

การมีรายการข้อมูลส่วนบุคคลจำนวนมาก ซึ่งเกินความจำเป็นสำหรับการทำงานที่เหมาะสมของแอปพลิเคชัน อาจบ่งบอกถึงการรุกล้ำความเป็นส่วนตัวโดยแอปสุขภาพ

หน่วยงานภายนอกหลายแห่งมักถูกอ้างถึงในข้อตกลงความเป็นส่วนตัวทางออนไลน์ แม้ว่ารายชื่อองค์กรจำนวนมากอาจแสดงไว้โดยไม่ได้ระบุข้อมูลเฉพาะที่ต้องการอย่างชัดเจน ซึ่งอาจทำให้เกิดความกังวลเกี่ยวกับความโปร่งใสและความชัดเจนของข้อตกลงดังกล่าว

การขาดระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลที่ชัดเจนในนโยบายความเป็นส่วนตัวอาจบ่งบอกถึงการเพิกเฉยต่อความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ เนื่องจากไม่ได้ให้ข้อมูลเกี่ยวกับระยะเวลาและวัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

หากอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวแล้วพบตัวบ่งชี้ใด ๆ ข้างต้น ควรงดเว้นจากการใช้แอปพลิเคชัน

อีกปัจจัยหนึ่งสำหรับการประเมินความปลอดภัยของแอปด้านสุขภาพคือการตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัว นโยบายความเป็นส่วนตัวที่เขียนด้วยภาษาที่ชัดเจนและรัดกุม และแสดงความโปร่งใสเกี่ยวกับประเภทของข้อมูลที่รวบรวม จัดเก็บ และแชร์โดยแอป พร้อมด้วยคำอธิบายเหตุผลที่อยู่เบื้องหลังการกระทำดังกล่าว สามารถบ่งบอกถึงแอปด้านสุขภาพที่ปลอดภัยยิ่งขึ้น. นอกจากนี้ การปฏิบัติตามกฎระเบียบให้ความคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้บริโภค (GDPR) ยังถือเป็นเกณฑ์สำคัญอีกประการหนึ่งในเรื่องนี้

ตรวจสอบตัวเลือกการยินยอมและการยกเลิกในแอพสุขภาพก่อนสมัคร

วิธีเพิ่มเติมในการพิจารณาความปลอดภัยของแอปสุขภาพเกี่ยวข้องกับการพิจารณาอย่างรอบคอบระหว่างการติดตั้งครั้งแรก นอกเหนือจากการตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวก่อนที่จะดาวน์โหลดแอปลงในอุปกรณ์ของตน ซึ่งเป็นขั้นตอนที่สำคัญเนื่องจากแอปจำนวนมากกระตือรือร้นที่จะรับข้อมูลผู้ใช้โดยเร็วที่สุด สิ่งสำคัญคือต้องสอบถามที่สำคัญหลายอย่างในขณะที่แนะนำแอปสำหรับ ครั้งแรกมาก

แอปด้านสุขภาพที่มีชื่อเสียงอย่างแน่นอนได้รับการออกแบบโดยคำนึงถึงความโปร่งใสในเรื่องความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ ด้วยเหตุนี้ พวกเขาจึงมักเสนอคำแนะนำที่ตรงไปตรงมาสำหรับการจัดการข้อมูลโดยให้ทางเลือกในการปฏิเสธอย่างชัดเจนสำหรับสถานการณ์ต่างๆ สิ่งเหล่านี้อาจรวมถึงการปฏิเสธการยินยอมสำหรับการแบ่งปันข้อมูลบางประเภทหรือการสื่อสารทางการตลาด ตลอดจนความสามารถในการป้องกันการติดตามกิจกรรมและจำกัดการมีส่วนร่วมที่ไม่พึงประสงค์จากบุคคลภายนอก

ก่อนที่จะเปิดเผยข้อมูลที่ละเอียดอ่อนใดๆ สิ่งสำคัญคือต้องพิจารณาการอนุญาตที่แอปพลิเคชันร้องขอ ความถูกต้องของคำขอเหล่านี้ควรได้รับการประเมินอย่างรอบคอบก่อนที่จะอนุญาต ผู้ใช้ต้องตรวจสอบเหตุผลที่อยู่เบื้องหลังการสอบถามสิทธิ์แต่ละครั้งอย่างรอบคอบ และประเมินว่าจำเป็นหรือไม่ คำขอที่ไม่จำเป็นหรือมากเกินไปอาจแนะนำแอปพลิเคชันที่อาจมีความเสี่ยง ดังนั้น จึงจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องตรวจสอบความจำเป็นของการอนุญาตแต่ละรายการก่อนดำเนินการแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคล

บุคคลทั่วไปมีตัวเลือกในการเข้าสู่ระบบหลายทาง และควรใช้ความระมัดระวังเมื่อใช้แอปพลิเคชันด้านสุขภาพที่จำเป็นต้องเข้าสู่ระบบโซเชียลมีเดีย ขอแนะนำให้ใช้บัญชีอีเมลที่เข้ารหัสแทนการแบ่งปันข้อมูลเครือข่ายสังคม เนื่องจากอาจทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลเสียหายได้

หากมีแง่มุมต่างๆ ของกระบวนการลงทะเบียนที่ทำให้คุณวิตก คุณควรชะลอการดำเนินการต่อไปจนกว่าคุณจะมีความเข้าใจอย่างถ่องแท้เกี่ยวกับมาตรการรักษาความปลอดภัยสำหรับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

การปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นประโยชน์ต่อสุขภาพของคุณดีกว่าแอปใดๆ

หากมีข้อกังวลเกี่ยวกับความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับแอปพลิเคชันด้านสุขภาพใดเป็นพิเศษ ขอแนะนำให้หยุดใช้งานทันที ในบางกรณี นโยบายความเป็นส่วนตัวของแอปอาจให้คำแนะนำเกี่ยวกับการลบข้อมูลของตนออกจากฐานข้อมูลของแอปพลิเคชัน อีกทางหนึ่ง แต่ละคนมีตัวเลือกในการขอข้อมูลจากผู้พัฒนาก่อนที่จะกำจัดโปรแกรม นอกจากนี้ยังเป็นไปได้ที่จะลบข้อมูลที่จัดเก็บไว้ของแอปออกจากอุปกรณ์ก่อนที่จะดำเนินการลบซอฟต์แวร์ออกจากอุปกรณ์ทั้งหมด

การใช้แอปพลิเคชันด้านสุขภาพอาจก่อให้เกิดอันตรายต่อสวัสดิภาพโดยรวม ดังนั้นจึงเป็นการไม่รอบคอบที่จะเสี่ยงต่อสวัสดิภาพส่วนบุคคลในการแสวงหาบริการดังกล่าว โชคดีที่ด้วยความตระหนักถึงภัยที่เกี่ยวข้องกับการบุกรุกความเป็นส่วนตัวทางเทคโนโลยี ซึ่งรวมถึงภัยที่เกิดจากแอปพลิเคชันด้านสุขภาพหรือหน่วยงานอื่นที่คล้ายคลึงกัน บุคคลต่างๆ จึงมีความพร้อมมากขึ้นในการปกป้องข้อมูลที่ละเอียดอ่อนของตนโดยแยกความแตกต่างระหว่างทรัพยากรด้านสุขภาพที่ปลอดภัยและไม่ปลอดภัย