วิธีแก้ไขปัญหาเสียงของ Amazon Echo: คู่มือการแก้ไขปัญหา

ลิงค์ด่วน

⭐ สร้างการเชื่อมต่อสายเคเบิลของ Echo อีกครั้ง

⭐อัปเดตแอป Alexa ของคุณ

⭐ตรวจสอบการตั้งค่าเสียงของ Alexa

⭐ สร้างการเชื่อมต่อ Wi-Fi หรือ Bluetooth อีกครั้ง

⭐ รีเซ็ตอุปกรณ์ Amazon Echo ของคุณ

อุปกรณ์ Amazon Echo อาจประสบปัญหาต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับเสียงซึ่งอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงาน เมื่อต้องการแก้ไขปัญหาเหล่านี้ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:1. ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีความเสถียร หากคุณประสบปัญหาการเชื่อมต่อไม่ต่อเนื่องหรือมีสัญญาณอ่อน ให้ลองรีสตาร์ทเราเตอร์หรือโมเด็มเพื่อรีเฟรชการเชื่อมต่อ2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์อื่นๆ ทั้งหมดในบ้านของคุณไม่ได้ใช้แบนด์ WiFi เดียวกันกับอุปกรณ์ Echo ของคุณ คุณสามารถตรวจสอบได้โดยไปที่การตั้งค่าบนสมาร์ทโฟนหรือคอมพิวเตอร์ของคุณและค้นหาเครือข่ายที่ใช้งานได้ เลือกอันที่มีสีแตกต่างจากสีที่เกี่ยวข้องกับอุปกรณ์ Echo ของคุณ3. ย้ายอุปกรณ์ Echo ของคุณเข้าไปใกล้กับฮับที่มีไฟสีขาวกะพริบ หากคุณวางอุปกรณ์ไว้ห่างจากฮับมากเกินไป ระยะห่างระหว่างทั้งสอง

ประเด็นที่สำคัญ

โปรดพยายามกู้คืนการเชื่อมต่อสายไฟโดยการปลดและดำเนินการเชื่อมต่อของ Amazon Echo กับสายจ่ายไฟต่อ

เพื่อให้มั่นใจถึงประสิทธิภาพสูงสุด ขอแนะนำให้คุณอัปเดตแอปพลิเคชัน Alexa ของคุณเพื่อแก้ไขความไม่เข้ากันที่อาจเกิดขึ้นระหว่างแอปและอุปกรณ์ Echo ของคุณ

ปรับคุณสมบัติเสียงของอุปกรณ์ Amazon Echo ของคุณให้เหมาะสมโดยการปรับแต่งการกำหนดค่าเสียงอย่างละเอียด ทำให้ได้รับประสบการณ์การฟังที่เหนือกว่าผ่านแอปพลิเคชันการปรับปรุงและปรับแต่งเสียงต่างๆ

เช่นเดียวกับอุปกรณ์อื่นๆ ที่มีระบบลำโพงในตัว Amazon Echo อาจประสบปัญหาด้านเสียงต่างๆ เช่น ปัญหาที่เกิดจากสายเคเบิลทำงานผิดปกติ การเชื่อมต่อที่ผันผวน หรือการตั้งค่าที่ไม่เหมาะสมภายในแอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้อง หากคุณประสบปัญหากับคุณภาพเสียงของ Echo คู่มือการแก้ไขปัญหานี้ออกแบบมาเพื่อให้ความช่วยเหลือและแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับเสียงที่คุณอาจมี

สร้างการเชื่อมต่อสายเคเบิลของ Echo อีกครั้ง

ก่อนที่จะพยายามแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม ขอแนะนำให้ดำเนินการแก้ไขปัญหาที่เรียบง่ายแต่มีประสิทธิภาพโดยการปิดอุปกรณ์แล้วรีสตาร์ท ในการดำเนินการนี้ ให้ยกเลิกการเชื่อมต่อ Amazon Echo ออกจากแหล่งพลังงานแล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่ ซึ่งอาจแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับเสียงที่คุณพบได้

แม้ว่าวิธีแก้ปัญหาเพียงปิดอุปกรณ์หรือระบบแล้วเปิดใหม่อีกครั้งมักจะเต็มไปด้วยความสงสัยและการเยาะเย้ย แต่การใช้ภาษาในชีวิตประจำวันอย่างแพร่หลายแสดงให้เห็นว่าความเรียบง่ายนั้นมีเสน่ห์บางอย่างอยู่

อัปเดตแอป Alexa ของคุณ

หากคุณไม่ได้อัปเดต แอป Alexa (พร้อมใช้งานบน Android และ iOS ) มาระยะหนึ่งแล้ว อาจมีปัญหาความเข้ากันได้ของซอฟต์แวร์ระหว่างแอปและลำโพงของคุณ การอัปเดตซอฟต์แวร์อาจสร้างความรำคาญได้ แต่การอัปเดตแอป Alexa ของคุณไม่ควรใช้เวลาเกินหนึ่งหรือสองนาทีด้วยการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ดี

หากต้องการตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปพลิเคชัน Alexa ของคุณจำเป็นต้องมีการอัปเดตหรือไม่ โปรดไปที่ตลาดแอปที่เกี่ยวข้องบนอุปกรณ์ของคุณและทำการค้นหาแอปพลิเคชัน “Alexa” หรือคุณสามารถคลิกที่ไฮเปอร์ลิงก์ที่ให้ไว้ด้านบน หากตัวบ่งชี้ที่อยู่ทางด้านขวาของไอคอนแอปพลิเคชันเปลี่ยนจาก"เปิด"เป็น"อัปเดต"แสดงว่าการอัพเกรดซอฟต์แวร์พร้อมที่จะติดตั้งแล้ว

หรือในกรณีที่ไม่สามารถอัปเดตได้ เราอาจพยายามลบและกู้คืนแอปพลิเคชัน Alexa

ตรวจสอบการตั้งค่าเสียง Alexa ของคุณ

หากฟังก์ชันเสียงของ Alexa ของคุณไม่เสียหายแต่ยังแสดงคุณภาพเสียงที่ไม่ดีนัก คุณจะสามารถเข้าถึงและแก้ไขตัวเลือกการกำหนดค่าเสียงสำหรับอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อถึงกันภายในแอปพลิเคชัน Alexa เมื่อไปที่การตั้งค่าเสียง คุณจะสามารถควบคุมการตอบสนองความถี่ต่ำ ช่วงความถี่กลาง และส่วนประกอบความถี่สูงของฮาร์ดแวร์การเล่นของคุณได้

ผู้ใช้มีตัวเลือกในการรักษาฟังก์ชันเสียงของอุปกรณ์ Amazon Echo ในระหว่างการปรับเปลี่ยนที่จำเป็นโดยใช้การตั้งค่า การส่องสว่างเป็นระยะสั้นๆ ด้วยแสงสีขาวจากอุปกรณ์แสดงว่าการอัปเดตคุณภาพเสียงเสร็จสมบูรณ์

หากต้องการแก้ไขพารามิเตอร์เสียง ให้ไปที่เมนู"อุปกรณ์"และเลือกอุปกรณ์เฉพาะที่คุณต้องการแก้ไขการกำหนดค่า จากนั้นค้นหาไอคอนการตั้งค่าที่มุมขวาบนของจอแสดงผลและไปที่แผง"การตั้งค่าเสียง"

ปิด

โปรดทราบว่าเมื่อคุณตั้งค่าอุปกรณ์เป็นครั้งแรก การตั้งค่าการปรับสมดุลเริ่มต้นสำหรับลำโพงอาจถูกนำมาใช้ หากคุณต้องการคุณภาพเสียงต้นฉบับที่คุณได้รับตั้งแต่แรก โปรดปรับแถบเลื่อนแต่ละตัวไปที่จุดกึ่งกลาง ซึ่งจะแสดง"0"ที่ปลายทั้งสองด้านของมาตราส่วน

สร้างการเชื่อมต่อ Wi-Fi หรือ Bluetooth อีกครั้ง

เพื่อสร้างการเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ Alexa ได้สำเร็จผ่านแอปพลิเคชันสมาร์ทโฟนที่มาพร้อมกับอุปกรณ์ จำเป็นต้องเริ่มการซิงโครไนซ์ไร้สายระหว่างอุปกรณ์กับเครือข่าย Wi-Fi ที่กำหนด หลังจากขั้นตอนเริ่มต้นนี้ ผู้ใช้จะได้รับความสามารถในการเชื่อมต่อลำโพงกับอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ต่างๆ เช่น โทรศัพท์มือถือและแล็ปท็อปได้อย่างราบรื่นด้วยเทคโนโลยีบลูทูธ อย่างไรก็ตาม การหยุดชะงักหรือความแรงของสัญญาณที่ลดลงในเส้นทางไร้สายเหล่านี้อาจส่งผลให้ประสิทธิภาพเสียงไม่ดีเท่าที่ควร

บางทีคุณอาจลองปิดการใช้งานฟังก์ชัน Wi-Fi ของอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ที่จับคู่กับลำโพง Amazon Echo ของคุณในปัจจุบันเพื่อรีเซ็ตการเชื่อมต่อ เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้น ให้เปิดใช้งานคุณสมบัติ Wi-Fi บนอุปกรณ์ดังกล่าวอีกครั้ง และอนุญาตให้เครือข่ายไร้สายของผู้ช่วยเสียงปรากฏขึ้นอีกครั้ง ณ จุดนั้น ให้สร้างลิงก์ใหม่ระหว่าง Echo Speaker และเครือข่าย Wi-Fi

อีกทางหนึ่งอาจพยายามกู้คืนการเชื่อมโยง Bluetooth โดยการลบอุปกรณ์ Amazon Echo ออกจากรายการอุปกรณ์ที่จับคู่ภายในการตั้งค่า Bluetooth ของอุปกรณ์ควบคุม

ปิด

ขั้นแรก ค้นหาอุปกรณ์โดยค้นหาภายในส่วน"อุปกรณ์"ของแอป ประการที่สอง เมื่อคุณพบอุปกรณ์แล้ว ให้เลือกอุปกรณ์จากรายการที่ปรากฏขึ้น ประการที่สามไปที่เมนูการตั้งค่าสำหรับอุปกรณ์ที่เลือก ประการที่สี่ ยืนยันว่ามีตัวเลือกในการ"จับคู่อุปกรณ์"อยู่ ประการที่ห้า หากมีตัวเลือกนี้ ให้ดำเนินการเปิดใช้งานโดยแตะปุ่มที่เกี่ยวข้องหรือเลือกคำสั่งที่เหมาะสม ประการที่หก รอให้กระบวนการเสร็จสิ้นซึ่งอาจเกี่ยวข้องกับการสแกนโค้ดที่แสดงทั้งบนอุปกรณ์และแอปโดยใช้กล้องบนสมาร์ทโฟนของคุณ ประการที่เจ็ด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่อระหว่างอุปกรณ์ทั้งสองได้สำเร็จก่อนที่จะดำเนินการต่อ

รีเซ็ตอุปกรณ์ Amazon Echo ของคุณ

หากใช้มาตรการแก้ไขปัญหาอื่นๆ ทั้งหมดหมดแล้วและปัญหายังคงมีอยู่ อาจจำเป็นต้องรีเซ็ตอุปกรณ์ Amazon Echo ของคุณเป็นขั้นตอนสุดท้ายในการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับเสียงที่เหลืออยู่

ฟังก์ชันการทำงานของแอปพลิเคชัน Alexa ของคุณขึ้นอยู่กับการเก็บรักษาข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับวิทยากรที่เกี่ยวข้องของคุณ ข้อมูลนี้จะถูกทิ้งหากอุปกรณ์ดังกล่าวถูกรีเซ็ต เพื่อดำเนินการดังกล่าว ให้กดและคงแรงกดไว้พร้อมกันทั้งบนปุ่มลดระดับเสียงและสวิตช์ปิดไมโครโฟนเป็นระยะเวลาตั้งแต่สิบห้าถึงยี่สิบวินาที

การเปิดใช้งานไฟวงแหวนบนอุปกรณ์ Echo ของคุณทำหน้าที่เป็นข้อบ่งชี้ว่าได้ผ่านกระบวนการรีเซ็ตเรียบร้อยแล้ว เป็นผลให้แอปพลิเคชันจะรับรู้ลำโพง Echo ราวกับว่าเป็นอุปกรณ์ใหม่ทำให้คุณสามารถเริ่มขั้นตอนการกำหนดค่าเริ่มต้นได้อีกครั้ง

เมื่อไฟแสดงสถานะของลำโพงกลายเป็นสีม่วง แสดงว่าอยู่ในสถานะพร้อมใช้งานและเตรียมพร้อมสำหรับการกำหนดค่า

เคล็ดลับการแก้ไขปัญหาอื่นๆ ของ Amazon Echo Audio

หากแนวทางข้างต้นไม่ได้ผล ก็ยังมีทางเลือกอื่นให้เลือกพิจารณา:

เพื่อปรับปรุงการเชื่อมต่อและประสิทธิภาพของ Amazon Echo ขอแนะนำให้คุณเปลี่ยนตำแหน่งให้ใกล้กับเราเตอร์ไร้สายหรืออุปกรณ์ที่เชื่อมต่อโดยตรงเพื่อความแรงของสัญญาณที่เหมาะสมที่สุด

⭐รีสตาร์ทเราเตอร์ Wi-Fi ของคุณ

⭐เชื่อมต่อกับช่อง 5GHz ของเราเตอร์ของคุณ

คุณสามารถแก้ไขวลีการปลุกที่กำหนดไว้ล่วงหน้าสำหรับอุปกรณ์ Amazon Echo ของคุณโดยไปที่เมนูการตั้งค่าและเลือก"Wake Word"ภายในส่วนอุปกรณ์

หากแม้จะลองวิธีแก้ปัญหาที่กล่าวมาข้างต้นแล้ว แต่ปัญหายังคงมีอยู่ มีความเป็นไปได้ที่ปัญหาจะเกิดขึ้นภายในอุปกรณ์ Echo เอง ในกรณีเช่นนี้ อาจทำงานผิดปกติหรือประสิทธิภาพลดลงเมื่อเวลาผ่านไป นอกจากนี้ หากคุณเป็นเจ้าของ Echo มาเป็นระยะเวลานานและกำลังประสบปัญหาสำคัญ อาจจำเป็นต้องพิจารณาอัปเกรดเป็นเวอร์ชันที่ใหม่กว่าเพื่อแก้ไขข้อกังวลเหล่านี้