วิธีขอเงินคืนสำหรับเกมดิจิทัลบน Xbox Series X|S
มีเกมที่น่าทึ่งมากมายบน Xbox Series X|S แต่ทุกครั้งที่ได้รับความนิยม ย่อมต้องมีข้อผิดพลาดบ้าง แล้วจะเกิดอะไรขึ้นหากคุณสั่งซื้อแพ็คเกจเกมผิดโดยไม่ได้ตั้งใจหรือคุณไม่พอใจกับการซื้อของคุณ? หากสิ่งนั้นเกิดขึ้นกับผลิตภัณฑ์ที่จับต้องได้ คุณมักจะนำมันกลับไปที่ร้านค้าและรับเงินคืนหากคุณมีสิทธิ์
โชคดีที่ความสามารถในการขอเงินคืนสำหรับการซื้อแบบดิจิทัลนั้นมีอยู่ใน Xbox Series X|S เช่นกัน หากคุณไม่แน่ใจว่าจะดำเนินการตามคำขอดังกล่าวอย่างไร เรามีคำแนะนำทีละขั้นตอนในขั้นตอนต่อไปนี้
ฉันมีสิทธิ์ขอเงินคืนสำหรับ Xbox Series X|S หรือไม่
สำหรับผู้ที่หลงใหลในการเล่นเกม พวกเขาจะทราบถึงค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับงานอดิเรกนี้อย่างไม่ต้องสงสัย และพยายามหามาตรการประหยัดต้นทุนอย่างต่อเนื่องเมื่อใช้คอนโซล Xbox Series X|S วิธีหนึ่งดังกล่าวเกี่ยวข้องกับการขอเงินคืนสำหรับการซื้อที่ไม่น่าพอใจ
เมื่อไตร่ตรองแล้ว ปรากฏว่าการดึงสินค้าเสมือนหรือสินค้าจากแพลตฟอร์ม Xbox Series X|S อาจเป็นไปได้ อย่างไรก็ตาม จะต้องยอมรับข้อจำกัดบางประการ ประเด็นสำคัญสองประการที่มีอยู่ในความพยายามดังกล่าวเป็นสิ่งที่น่าสังเกตและรับประกันการพิจารณาอย่างรอบคอบ
โปรดทราบว่าในการดำเนินการคืนเงิน คุณจะต้องส่งคำขอของคุณภายในระยะเวลาสิบสี่ (14) วันนับจากวันที่ได้รับ
ไม่น่าเป็นไปได้ที่คุณจะลงทุนเป็นระยะเวลานานในการเล่นเกมดังกล่าว
คำจำกัดความของระยะเวลาที่ €˜significant€™ ไม่ได้อธิบายไว้ใน เว็บไซต์ของ Microsoft€™ แต่น่าจะขึ้นอยู่กับเกมด้วย ตัวอย่างเช่น หากคุณกลับมาเล่นเกมที่มีความยาวห้าชั่วโมงและคุณเล่นเกมนั้นเป็นเวลาสองชั่วโมง นั่นก็จะเป็นเกือบ 50% ของเกมที่คุณเคยสัมผัสมา แต่ถ้าเกมดังกล่าวมีความยาว 50 ชั่วโมงและคุณเล่นเป็นเวลาสองชั่วโมง คุณก็จะได้สัมผัสประสบการณ์เพียงเศษเสี้ยวเท่านั้น
วิธีขอเงินคืนสำหรับเกมดิจิทัลบน Xbox Series X|S
การขอเงินคืนสำหรับเกมดิจิทัลบน Xbox Series X|S ของคุณนั้นง่ายมาก และคล้ายกับการขอคืนเงินสำหรับการซื้อบน PS4 หรือ PS5 มาก คุณไม่สามารถทำได้จากคอนโซลของคุณอย่างสะดวกสบาย คุณจะต้องไปที่ เว็บไซต์ของ Microsoft€™ เพื่อเริ่มต้น
⭐ ไปที่ support.xbox.com หรือเพียงคลิกลิงก์เพื่อดำเนินการต่อ ที่นั่น.
เมื่อคุณเข้าถึงบัญชี Microsoft ที่เชื่อมโยงกับการซื้อเกมของคุณแล้ว โปรดลงชื่อเข้าใช้โดยใช้ตัวเลือก"ลงชื่อเข้าใช้"ที่อยู่ด้านล่างสุดของหน้าหรือที่มุมขวาบนของหน้าจอ
⭐ เมื่อคุณเข้าสู่ระบบแล้ว ให้เลื่อนลงไปที่ส่วนคำขอห้องว่าง หากมีเกมที่ถูกต้อง ให้คลิกช่องข้างชื่อเกมแล้วกดขอเงินคืนเพื่อแสดงแบบฟอร์มคำขอ 
ในลักษณะที่ละเอียดถี่ถ้วน โปรดเริ่มกรอกใบสมัครโดยระบุเหตุผลเบื้องหลังคำถามของคุณ ทางเลือกที่สามารถเข้าถึงได้ได้แก่:
⭐การซื้อโดยไม่ได้ตั้งใจ
⭐ข้อผิดพลาดในการเรียกเก็บเงิน
⭐ เนื้อหาที่ซื้อไม่ทำงาน
⭐ฉันไม่ได้ทำการซื้อ
⭐ยกเลิกการสั่งซื้อล่วงหน้า
ที่อยู่ติดกับส่วน"รายละเอียดเกม"อยู่ที่ช่อง"ข้อมูลเพิ่มเติม"ซึ่งเป็นส่วนเลือกที่ผู้ใช้อาจรวมความคิดเห็นหรือข้อสังเกตเพิ่มเติม เช่น ที่เกี่ยวข้องกับปัญหาซอฟต์แวร์ใดๆ ที่พบในระหว่างการซื้อวิดีโอเกมที่ระบุ
กดถัดไป
โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลทั้งหมดที่ให้ไว้ในแบบฟอร์มนั้นถูกต้องและครบถ้วนก่อนดำเนินการส่งโดยการกดปุ่ม"ส่ง"เมื่อคุณได้ยืนยันความพึงพอใจในความถูกต้องของรายละเอียดแล้ว
คำขอคืนเงินของคุณถูกส่งไปเพื่อรับการประเมินแล้ว และสามารถคาดหวังการตอบกลับได้ภายในระยะเวลา 72 ชั่วโมง
จะเกิดอะไรขึ้นหากเกมที่ฉันต้องการขอคืนเงินไม่อยู่ในรายการ?
การไม่มีรายการคืนเงินที่คุณต้องการจากหน้าการคืนสินค้าของเราอาจมีสาเหตุมาจากปัจจัยหลายประการ หากต้องการคำชี้แจงเพิ่มเติมเกี่ยวกับประเภทของสินค้าที่สามารถคืนผ่านแพลตฟอร์มนี้ได้ โปรดดูที่ลิงก์ที่ให้ไว้ นอกจากนี้ ควรคำนึงว่าการซื้อตามการสมัครสมาชิกและการสั่งซื้อล่วงหน้าจะไม่ปรากฏในส่วนที่ระบุ ซึ่งอาจมีส่วนในการละเว้นการทำธุรกรรมของคุณด้วย
โดยทั่วไป หากเกมไม่ปรากฏบนหน้าการคืนสินค้า จะไม่สามารถขอคืนเงินได้เนื่องจากสาเหตุบางประการ ดังนั้นจึงควรใช้ความระมัดระวังในการประเมินสถานการณ์โดยรอบการทำธุรกรรมอีกครั้ง และให้แน่ใจว่าคุณมีคุณสมบัติตรงตามเกณฑ์ในการรับเงินคืน
จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อคำขอคืนเงินของฉันได้รับการยอมรับ?
เมื่อได้รับการอนุมัติคำขอคืนเงินของคุณ การแจ้งเตือนจาก Microsoft จะถูกส่งทางอิเล็กทรอนิกส์เพื่อระบุถึงความสมบูรณ์ของกระบวนการ นอกจากนี้ บัญชี Microsoft ของคุณจะแสดงหลักฐานการดำเนินการคืนเงิน ด้วยเหตุนี้ สิทธิพิเศษในการเล่นเกมของคุณจะสิ้นสุดลง ส่งผลให้ไม่สามารถเล่นเกมได้หลังจากนั้น
หากต้องการตรวจสอบสถานะบัญชี Microsoft ของคุณและยืนยันว่ามีการเริ่มการคืนเงินแล้วหรือไม่ โปรดกลับไปที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Microsoft และค้นหาไอคอนผู้ใช้ของคุณที่มุมขวาบน การคลิกที่ไอคอนนี้จะนำคุณไปยัง “บัญชี Microsoft ของฉัน” จากนั้นไปที่ส่วน"ประวัติการสั่งซื้อ"ซึ่งคุณสามารถตรวจสอบรายการการซื้อที่ผ่านมาได้ หากคำขอคืนเงินของคุณได้รับการอนุมัติ คุณควรสังเกตคำว่า"คืนเงินแล้ว"ข้างชื่อวิดีโอเกมที่เกี่ยวข้อง ซึ่งเป็นข้อบ่งชี้ว่ากระบวนการนี้เสร็จสมบูรณ์เรียบร้อยแล้ว
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณขอเงินคืนก่อนที่จะสายเกินไป
เมื่อซื้อวิดีโอเกม บุคคลอาจต้องเผชิญกับค่าใช้จ่ายจำนวนมากซึ่งอาจนำไปสู่ความไม่พอใจเมื่อพบกับผลิตภัณฑ์ที่น่าพึงพอใจ จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องจัดการคำขอคืนเงินที่เกี่ยวข้องกับการซื้อเกมดิจิทัลหรือธุรกรรมที่ดำเนินการผ่านคอนโซล Xbox Series X|S โดยทันที แม้ว่าระยะเวลาสิบสี่วันจะให้โอกาสที่สมเหตุสมผลในการดำเนินการ แต่สิ่งสำคัญคือต้องไม่ปล่อยให้กรอบเวลานี้ล่วงเลยไป เนื่องจากเวลาอาจหลุดพ้นจากการครอบงำของเราอย่างไม่อาจคาดเดาได้
ขอแนะนำให้ยุติการเล่นเมื่อทราบว่าตนได้รับสินค้าที่ไม่เหมาะสมหรือไม่พอใจกับการซื้อของตน เนื่องจากไม่มีการกำหนดเกณฑ์เฉพาะสำหรับการพิจารณาการเล่นเกมที่มีนัยสำคัญ จึงสมควรที่บุคคลควรใช้ความระมัดระวังมากกว่าเสี่ยงต่อความผิดหวังที่อาจเกิดขึ้น