คอนโทรลเลอร์ Xbox Series X ตัดการเชื่อมต่อใช่ไหม วิธีการแก้ไข

ประเด็นที่สำคัญ

โปรดอัปเดตคอนโทรลเลอร์และคอนโซล Xbox Series X ของคุณเพื่อแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อโดยการตรวจสอบการอัพเกรดซอฟต์แวร์ภายในเมนูการกำหนดค่า

หากต้องการคืนค่าการเชื่อมต่อกับคอนโทรลเลอร์ Xbox ในกรณีที่ขาดการเชื่อมต่อ คุณอาจทำตามขั้นตอนต่อไปนี้: ด้วยการกดปุ่ม Xbox ค้างไว้ครู่หนึ่ง คุณสามารถเริ่มวงจรพลังงานเพื่อรีเซ็ตและซิงโครไนซ์คอนโทรลเลอร์ได้ ในการทำเช่นนั้น เพียงกดปุ่มที่กำหนดค้างไว้จนกระทั่งอุปกรณ์ปิด หลังจากนั้นคุณควรปฏิบัติตามขั้นตอนที่ใช้ก่อนหน้านี้เพื่อเปิดใช้งานอีกครั้ง

การเชื่อมต่อคอนโทรลเลอร์กับคอนโซลเกมผ่านการเชื่อมต่อแบบมีสายสามารถทำได้โดยใช้พอร์ต USB-C บนอุปกรณ์ ซึ่งขึ้นชื่อในด้านความน่าเชื่อถือและอัตราการถ่ายโอนข้อมูลที่สูง การทำเช่นนี้จะทำให้ปัญหาที่อาจเกิดขึ้นกับการเชื่อมต่อไร้สายได้รับการแก้ไขทันที

อันที่จริง การที่โชคร้ายเกิดขึ้นจากการเชื่อมต่อเป็นระยะๆ ระหว่างคอนโทรลเลอร์ Xbox Series X และคอนโซลสามารถพิสูจน์ได้ว่าเป็นอันตรายต่อประสบการณ์การเล่นเกมที่ต้องอาศัยการสื่อสารที่ราบรื่นและการป้อนข้อมูลที่แม่นยำ หากปัญหานี้ยังคงอยู่ อาจส่งผลให้สูญเสียการควบคุมในช่วงเวลาวิกฤติในเกม ซึ่งท้ายที่สุดจะเป็นอุปสรรคต่อความคืบหน้าหรือความสามารถในการบรรลุวัตถุประสงค์ที่ต้องการ มั่นใจได้ว่าทีมงานของเรามีความรู้และทรัพยากรที่จำเป็นในการแก้ไขปัญหานี้อย่างมีประสิทธิภาพและคืนค่าฟังก์ชันการทำงานที่เหมาะสมที่สุดให้กับการตั้งค่าเกมของคุณ

ในฐานะเจ้าของคอนโซล Xbox Series X อาจเป็นไปได้ว่าคุณประสบปัญหากับคอนโทรลเลอร์ของคุณที่ประสบปัญหาการตัดการเชื่อมต่อเป็นระยะๆ หากเป็นกรณีนี้ มีขั้นตอนการแก้ไขปัญหาหลายประการที่คุณสามารถใช้เพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าว

ปัญหาคอนโทรลเลอร์ Xbox Series X คืออะไร?

จากการเปิดตัวคอนโซล Xbox Series X และ S เมื่อเร็วๆ นี้ เราพบว่าผู้ใช้บางรายประสบปัญหาการเชื่อมต่อเป็นระยะๆ เมื่อใช้คอนโทรลเลอร์ Series X โชคดีที่ Microsoft ได้แก้ไขปัญหานี้แล้วผ่านทางแพตช์ซอฟต์แวร์ที่อัปเดต อย่างไรก็ตาม มีบุคคลบางคนยังคงรายงานปัญหากับผู้ควบคุมที่ขาดการเชื่อมต่อ

มีรายงานจากผู้ใช้ทั้งสองคนในฟอรัมช่วยเหลือของ Microsoft และในอินเทอร์เน็ตในวงกว้างว่าการเชื่อมต่อไร้สายของเกมแพด Xbox Series X อาจล้มเหลวเป็นระยะ ๆ โดยไม่มีสาเหตุที่ชัดเจนขณะเชื่อมต่อกับคอนโซล

เพื่อแก้ไขข้อกังวลที่อาจเกิดขึ้นเกี่ยวกับการทำงานของคอนโทรลเลอร์ Xbox Series X อาจมีการนำมาตรการแก้ไขปัญหาหลายประการไปใช้ ซึ่งรวมถึงการพยายามรีเซ็ตคอนโทรลเลอร์โดยการถอดและใส่แบตเตอรี่กลับเข้าไปใหม่ หรือเชื่อมต่อกับพอร์ต USB อื่นบนคอมพิวเตอร์หรือคอนโซลของคุณ นอกจากนี้ การตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ติดตั้งการอัปเดตเฟิร์มแวร์ล่าสุดสำหรับทั้งคอนโทรลเลอร์และระบบเกมอาจช่วยแก้ไขปัญหาความเข้ากันได้ได้ ในบางกรณี เพียงแค่ปรับการตั้งค่าความไวหรือปุ่มการแมปใหม่อาจช่วยบรรเทาปัญหาเกี่ยวกับความล่าช้าของอินพุตหรือไม่ตอบสนองได้

อัปเดตคอนโทรลเลอร์ Xbox Series X ของคุณ

หากคุณประสบปัญหาการเชื่อมต่อกับคอนโทรลเลอร์ Xbox ของคุณเป็นระยะๆ อาจจำเป็นต้องอัปเดตเฟิร์มแวร์ หากต้องการตรวจสอบว่าเฟิร์มแวร์ของอุปกรณ์เป็นปัจจุบันหรือไม่ ให้ไปที่"โปรไฟล์และระบบ"ตามด้วย"การตั้งค่า"จากนั้นเลือก"อุปกรณ์และการเชื่อมต่อ"สุดท้าย ให้เข้าถึง"อุปกรณ์เสริม"เพื่อยืนยันว่าเฟิร์มแวร์ได้รับการอัพเดตโดยสมบูรณ์แล้ว

หรืออีกทางหนึ่ง ผู้ใช้อาจเลือกที่จะอัปเดตซอฟต์แวร์ของคอนโทรลเลอร์ผ่านทางคอนโซล Xbox หากต้องการอัปเดตด้วยตนเอง การทำเช่นนี้ ปัญหาใดๆ ที่เกิดขึ้นกับอุปกรณ์ขาดการเชื่อมต่อเป็นระยะๆ จะได้รับการแก้ไขอันเป็นผลจากแนวทางปฏิบัติปกติของ Microsoft ในการออกการอัปเดตเฟิร์มแวร์เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดทางเทคนิคเล็กๆ น้อยๆ ที่อาจเกิดขึ้น เช่น ปัญหาที่เกิดขึ้น

อัปเดตคอนโซล Xbox Series X ของคุณ

เพื่อให้มั่นใจถึงประสิทธิภาพสูงสุดและแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้นที่เกี่ยวข้องกับการตัดการเชื่อมต่อเป็นระยะ ๆ ที่ผู้ใช้บางรายพบเมื่อใช้คอนโทรลเลอร์ Xbox Series X หรือ S ร่วมกับคอนโซล ขอแนะนำให้ทั้งคอนโทรลเลอร์และคอนโซลทำงานบนเฟิร์มแวร์ล่าสุดตามลำดับ และเวอร์ชันซอฟต์แวร์

ขอแนะนำอย่างยิ่งให้อัปเดตซอฟต์แวร์ระบบ Xbox ของคุณทันที ในกรณีที่คุณใช้งานด้วยตนเองหรือไม่ได้ใช้งานเมื่อเร็วๆ นี้ การทำเช่นนั้น คุณแน่ใจได้ว่าอุปกรณ์ของคุณรวมแพตช์ความปลอดภัยล่าสุดและการปรับปรุงที่จำเป็นอื่น ๆ นอกจากนี้ การอัปเดตเหล่านี้มักจะแก้ไขปัญหาทางเทคนิค รวมถึงปัญหาที่อาจเกิดขึ้นกับตัวควบคุมการดริฟท์ด้วย

หากต้องการเข้าถึงและเริ่มการอัปเดตสำหรับคอนโซลเกม Series X หรือ Series S ของคุณ ให้ไปที่เมนู “โปรไฟล์และระบบ” เลือก “การตั้งค่า” จากนั้นคลิกที่ “ระบบ” ค้นหาตัวเลือก"อัปเดต"ภายในเมนูย่อย ซึ่งคุณสามารถตรวจสอบได้ว่าปัจจุบันมีการอัปเดตหรือไม่ หากตรวจพบการอัปเดต ให้ดำเนินการดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดต ซึ่งอาจช่วยบรรเทาปัญหาใดๆ ที่พบได้

รีเซ็ตและซิงค์คอนโทรลเลอร์ Series X ของคุณอีกครั้ง

วิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ในการจัดการกับการตัดการเชื่อมต่อเป็นระยะๆ ระหว่างคอนโทรลเลอร์ Xbox Series X และคอนโซลที่เกี่ยวข้องนั้นเกี่ยวข้องกับการรีเซ็ตคอนโทรลเลอร์ด้วยตนเองในขณะที่ยังไม่ได้เชื่อมต่อกับระบบเกม วิธีการนี้ช่วยให้สามารถเชื่อมต่อใหม่ได้แม้ว่าการสื่อสารจะถูกขัดจังหวะ ทำให้ผู้ใช้สามารถควบคุมประสบการณ์การเล่นเกมได้อีกครั้ง

หากต้องการปิดใช้งานคอนโทรลเลอร์ Series X คุณต้องจับปุ่ม"Xbox"ตรงกลางอย่างแน่นหนาเป็นเวลาประมาณ 5-6 วินาทีจนกระทั่งสูญเสียความสว่าง ซึ่งบ่งชี้ว่ากระบวนการนี้เสร็จสมบูรณ์แล้ว

คุณอาจพยายามเปิดใช้งานการเชื่อมต่ออีกครั้งโดยใช้ขั้นตอนข้างต้น ในความพยายามที่จะแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้นกับการเชื่อมต่อ

ใช้การเชื่อมต่อแบบมีสาย

ส่วนบนของคอนโทรลเลอร์ Xbox Series X ประกอบด้วยอินเทอร์เฟซ USB-C ซึ่งมักใช้เพื่อการชาร์จใหม่ อย่างไรก็ตาม อาจมีการใช้คุณลักษณะนี้เพื่อพยายามแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อที่อาจเกิดขึ้น

การเชื่อมต่อ Xbox ของคุณผ่านการเชื่อมต่อ USB-C เป็นขั้นตอนที่ไม่ซับซ้อน เนื่องจากคุณสามารถใช้สายเคเบิล USB-C ที่ให้มาเพื่อจุดประสงค์นี้ได้

คุณสามารถเสียบขั้วต่อ USB-C เข้ากับพอร์ต USB ที่มีอยู่ซึ่งอยู่ทั้งด้านหน้าและด้านหลังของคอนโซลเกมของคุณ โดยสันนิษฐานว่าพอร์ตที่อยู่ด้านหน้าจะให้ความสะดวกสบายสูงสุดในแง่ของการเข้าถึง

การสร้างการเชื่อมโยงทางกายภาพระหว่างตัวควบคุมเกมและคอนโซลเกมจะช่วยแก้ไขปัญหาใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่อไร้สายโดยทันที เมื่อสร้างการสื่อสารระหว่างอุปกรณ์เหล่านี้อีกครั้ง คุณอาจยกเลิกการเชื่อมต่อแบบใช้สายและทดสอบการทำงานของคอนโทรลเลอร์ของคุณในโหมดไร้สาย หากไม่สำเร็จ การใช้การเชื่อมต่อแบบมีสายอาจเป็นทางเลือกที่ใช้งานได้จริง

ฮาร์ดรีสตาร์ท Xbox Series X ของคุณ

ในกรณีที่ความพยายามแก้ไขปัญหาทั้งหมดหมดลง อาจมีการใช้เทคนิคอันเก่าแก่ที่เรียกว่า"กฎทองของผู้เชี่ยวชาญด้านไอที"โดยพื้นฐานแล้ว สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการรีบูตระบบโดยการปิดเครื่องแล้วสำรองข้อมูลอีกครั้ง อย่างไรก็ตาม ควรใช้ความระมัดระวังเมื่อใช้วิธีการนี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในระหว่างงานที่สำคัญ เช่น เซสชันการเล่นเกมที่ไม่มีการบันทึกล่าสุด ก่อนที่จะพยายามฮาร์ดรีเซ็ต ควรสำรวจวิธีแก้ปัญหาอื่นๆ ที่นำเสนอในคู่มือนี้อย่างรอบคอบ เนื่องจากการทำเช่นนี้อาจส่งผลให้สูญเสียความคืบหน้าอันมีค่าของเกมได้

หากต้องการทำการรีเซ็ตแบบนุ่มนวลของเกมคอนโซล Series X สามารถทำได้โดยใช้แผงควบคุมในตัวของอุปกรณ์ โดยที่ไม่มีการเชื่อมโยงที่ใช้งานอยู่ระหว่างตัวควบคุมและ Xbox

เพื่อให้การปิดระบบ Xbox Series X ของคุณเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ จำเป็นอย่างยิ่งที่คุณจะต้องกดและรักษาแรงกดบนปุ่มเปิดปิดที่อยู่แถวหน้าของคอนโซล ซึ่งตรงกับโลโก้ Xbox ที่ส่องสว่างซึ่งอยู่เหนือดิสก์ไดรฟ์ การแตะปุ่มดังกล่าวโดยไม่เลือกปฏิบัติจะทำให้อุปกรณ์เข้าสู่สถานะพักตัว โดยไม่สามารถกู้คืนการตั้งค่าหรือการกำหนดค่าใดๆ ได้

เมื่อปิดใช้งานคอนโซลเกมโดยใช้สวิตช์เปิด/ปิด และต่อมากดปุ่มควบคุมเดิมอีกครั้ง อุปกรณ์ควรเริ่มทำงานด้วยจอแสดงผลกราฟิกเบื้องต้นที่แสดงประเภทโลโก้ หลังจากนั้นจะสามารถเข้าถึงอินเทอร์เฟซผู้ใช้สำหรับแพลตฟอร์ม Xbox ได้เมื่อดำเนินการสำเร็จ ของขั้นตอนที่จำเป็น

เปลี่ยนแบตเตอรี่ของคอนโทรลเลอร์ของคุณ

ในหลายกรณี ขณะใช้งานคอนโทรลเลอร์ Xbox โดยที่แบตเตอรี่หมด โดยทั่วไปจะแสดงการเชื่อมต่อเป็นระยะ ๆ โดยการกะพริบชั่วครู่แล้วปิดลงระหว่างการเล่นเกม เมื่อชาร์จอุปกรณ์อีกครั้ง อุปกรณ์อาจทำงานชั่วขณะก่อนที่จะประสบปัญหาการขาดการเชื่อมต่อและการสูญเสียพลังงานอีกครั้ง

เมื่อเกิดเหตุการณ์นี้ คุณควรเปลี่ยนแบตเตอรี่ AA ในคอนโทรลเลอร์ของคุณทันที หากคุณไม่ต้องการซื้อแบตเตอรี่ AA บ่อยๆ คุณควรพิจารณาซื้อ แบตเตอรี่แบบชาร์จไฟได้ของ Xbox ที่มาพร้อมกับสาย USB-C สำหรับชาร์จเมื่อคอนโทรลเลอร์ไม่มีน้ำ และหากมีราคาแพง คุณสามารถซื้อแบตเตอรี่ AA แบบชาร์จใหม่ได้ด้วยเครื่องชาร์จแบตเตอรี่ของบริษัทอื่น

หากต้องการเปลี่ยนแบตเตอรี่ภายในคอนโทรลเลอร์ คุณต้องยกปลอกแบตเตอรี่ที่อยู่ด้านล่างขึ้น และถอดปลายทั้งสองด้านของแหล่งพลังงานแต่ละอันออกโดยดึงออกจากช่องที่เกี่ยวข้อง จากนั้น ใส่แบตเตอรี่ใหม่แล้วใส่ฝาครอบแบตเตอรี่กลับเข้าไปใหม่โดยคลิกให้อยู่ในตำแหน่งที่ถูกต้อง

ใช้คอนโทรลเลอร์ Xbox One

การเชื่อมต่อคอนโทรลเลอร์ Xbox One กับ Xbox Series X ของคุณเป็นไปได้เนื่องจากคุณสมบัติความเข้ากันได้แบบย้อนหลัง จอยแพด Xbox One ทำงานในลักษณะที่คล้ายกับฟังก์ชันการทำงานของคอนโทรลเลอร์ Series X อย่างใกล้ชิด ช่วยให้ได้รับประสบการณ์การเล่นเกมที่ราบรื่นบนทั้งสองแพลตฟอร์ม

เมื่อใช้คอนโทรลเลอร์ Xbox One ร่วมกับคอนโซล Series X เราอาจแยกแยะได้ว่าปัญหาการสื่อสารอยู่ที่คอนโทรลเลอร์สำหรับระบบ Series X หรือตัวคอนโซลเอง

หากคุณมีเกมแพด Xbox One โปรดเรียกคืนและสร้างการเชื่อมต่อกับคอนโซล Series X ของคุณ นอกจากนี้ หากการดำเนินการนี้ประสบความสำเร็จ โปรดเล่นเกมต่อเนื่องจากคอนโทรลเลอร์ Series X คือต้นตอของปัญหาที่เกิดขึ้น

ในขณะที่รอแพตช์ซอฟต์แวร์เพื่อแก้ไขความผิดปกติของฮาร์ดแวร์ใดๆ ที่ส่งผลต่อคอนโทรลเลอร์ไร้สาย Xbox เช่น ปัญหาที่ Microsoft ได้รับการแก้ไขเมื่อเร็วๆ นี้ คุณยังคงสามารถใช้อุปกรณ์ต่อพ่วงที่มีอยู่ต่อไปได้จนกว่าการอัปเดตจะพร้อมใช้งาน อย่างไรก็ตาม เนื่องจากคอนโทรลเลอร์ Xbox One มีแนวโน้มที่จะประสบปัญหาทางเทคนิคซึ่งอาจส่งผลให้เกิดการเชื่อมต่อไม่ต่อเนื่อง จึงยังมีความเป็นไปได้ที่การสื่อสารแบบเดียวกันอาจยังคงอยู่แม้จะใช้การอัปเดตที่จำเป็นแล้วก็ตาม

เกมโดยไม่ต้องตัดการเชื่อมต่อคอนโทรลเลอร์ Xbox Series X ของคุณ

เราหวังว่าการใช้มาตรการแก้ไขปัญหาที่แนะนำ คุณจะสามารถป้องกันการหยุดชะงักใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับคอนโทรลเลอร์ Xbox Series X ของคุณได้

หากสถานการณ์ของคุณยังคงอยู่ เป็นไปได้ว่าคอนโทรลเลอร์ Series X ของคุณประสบปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ ในกรณีนี้ คุณควรตรวจสอบว่าคอนโทรลเลอร์ของคุณยังอยู่ภายใต้การรับประกันหรือไม่ จากนั้นติดต่อ Microsoft เพื่อเริ่มกระบวนการขอรับอุปกรณ์เปลี่ยนทดแทนฟรี