คู่มือฉบับสมบูรณ์เพื่อแก้ไขปัญหาแอพ Windows Camera

เนื่องจาก Windows ยังคงได้รับการอัปเดตบั๊กในบางครั้ง จึงไม่ใช่เรื่องแปลกที่คุณจะประสบปัญหากับแอป Windows Camera ไม่ว่าจะเป็นกล้องตรวจไม่พบเลยหรือแอปไม่ยอมเปิด การหยุดชะงักเหล่านี้อาจทำให้คุณไม่สามารถคลิกรูปภาพหรือถ่ายวิดีโอด้วยแอปกล้องได้

เพื่อแก้ไขข้อกังวลหรือปัญหาใดๆ ที่อาจเกิดขึ้นกับระบบปฏิบัติการ Windows จำเป็นอย่างยิ่งที่ต้องใช้มาตรการที่เหมาะสมในการแก้ไขปัญหา ซึ่งอาจเกี่ยวข้องกับเทคนิคการแก้ไขปัญหาและการใช้การอัปเดตหรือแพตช์ที่มีอยู่ตามความจำเป็น ในบางกรณี การปรึกษาแหล่งข้อมูลสนับสนุนทางเทคนิคที่ Microsoft มอบให้ หรือการขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติเหมาะสมอาจจำเป็นในการแก้ไขปัญหาใดๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

อย่ากลัว ดังเช่นในข้อความนี้ เราจะดำเนินการสำรวจวิธีแก้ปัญหาโดยทั่วไปอย่างครอบคลุมสำหรับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับแอปพลิเคชันกล้องบนทั้ง Windows 10 และ 11

ลองแก้ไขทั่วไปบางอย่างก่อน

ขั้นแรก ให้เราแนะนำวิธีแก้ไขปัญหาง่ายๆ สองสามข้อที่อาจแก้ไขปัญหาของคุณโดยไม่ต้องใช้มาตรการที่ซับซ้อนกว่านี้:

เพื่อให้แน่ใจว่ากล้องของคุณทำงานได้อย่างถูกต้อง สิ่งสำคัญคือต้องใช้ความระมัดระวังก่อนที่จะเริ่มการทดสอบหรือการวัดใดๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เมื่อใช้เว็บแคม ขอแนะนำให้ปิดชัตเตอร์ความเป็นส่วนตัวที่อยู่ด้านบนของอุปกรณ์ตั้งแต่แรก มาตรการนี้ทำหน้าที่เป็นวิธีการที่มีประสิทธิภาพในการปกป้องความเป็นส่วนตัวส่วนบุคคลโดยการป้องกันการเปิดเผยข้อมูลที่ละเอียดอ่อนโดยไม่ได้ตั้งใจ ในบางกรณี บุคคลอาจมองข้ามขั้นตอนที่เรียบง่ายแต่สำคัญนี้เนื่องจากความเร่งรีบหรือสิ่งรบกวนสมาธิ ส่งผลให้เกิดความมืดสนิทภายในแอปพลิเคชันกล้อง ดังนั้น ก่อนที่จะดำเนินการตามขั้นตอนการทดสอบใดๆ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าชัตเตอร์ความเป็นส่วนตัวปิดแน่นดีแล้ว

โปรดพยายามสร้างระบบคอมพิวเตอร์ของคุณใหม่ และตรวจสอบในภายหลังว่ามีการอัพเกรด Microsoft Windows ที่สามารถเข้าถึงได้ซึ่งสามารถติดตั้งหลังการคืนค่าได้หรือไม่

การต่อสาย USB ของเว็บแคมของบริษัทอื่นอาจแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อที่อาจเกิดขึ้นได้

โปรดอัปเดต Microsoft Store เพื่อให้แน่ใจว่าแอปพลิเคชันกล้องของคุณยังคงเป็นปัจจุบันด้วยการอัปเดตล่าสุด

เป็นที่น่าสังเกตว่าผู้ผลิตบางรายรวมถึง Logitech, Razer และ Creative นำเสนอแอปพลิเคชันแบบสแตนด์อโลนที่ออกแบบมาเพื่อกำหนดค่าอุปกรณ์เว็บแคมของตนโดยเฉพาะ หากต้องการติดตั้งโปรแกรมการตั้งค่าเฉพาะเหล่านี้ เราขอแนะนำให้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของบริษัทที่เกี่ยวข้องและรับซอฟต์แวร์การตั้งค่าที่เหมาะสม

มีการจัดเตรียมวิธีแก้ปัญหาที่ตรงไปตรงมาหลายประการสำหรับปัญหาทั่วไปเกี่ยวกับแอปพลิเคชันกล้อง อย่างไรก็ตาม ในกรณีที่แนวทางเหล่านี้ไม่ได้ผลลัพธ์ จำเป็นต้องสำรวจมาตรการแก้ไขปัญหาเพิ่มเติมเพื่อคืนค่าฟังก์ชันการทำงาน

ปรับการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของกล้อง

ไม่ใช่เรื่องแปลกที่จะประสบปัญหาในการใช้ฟังก์ชันการทำงานของกล้องเนื่องจากการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวที่ไม่เหมาะสม ดูเหมือนว่า ณ จุดหนึ่งในระหว่างกระบวนการเริ่มต้นแอปพลิเคชันกล้องถ่ายรูป อุปกรณ์แจ้งให้คุณให้สิทธิ์การเข้าถึงแต่ถูกปฏิเสธ ด้วยเหตุนี้ ข้อความแสดงข้อผิดพลาดจะปรากฏขึ้นโดยระบุว่า “เราต้องการการอนุญาต

หากต้องการแก้ไขสิทธิ์การเข้าถึงกล้องเริ่มต้นใน Windows โปรดทำตามขั้นตอนเหล่านี้:1. เปิด"การตั้งค่าความเป็นส่วนตัว"โดยคลิกที่ปุ่มเริ่มและเลือก"การตั้งค่า"จากนั้นคลิกที่ “ความเป็นส่วนตัว”2. ค้นหาตัวเลือก"กล้อง"ใต้ส่วน"ข้อมูลส่วนบุคคล"หากตั้งค่าเป็น"ทุกคน"ให้เลือก"เพื่อน"หรือ"ไม่มีเลย"ขึ้นอยู่กับความต้องการของคุณ3. คลิก"บันทึกการเปลี่ยนแปลง"ที่มุมขวาล่างของหน้าจอเพื่อสิ้นสุดการปรับเปลี่ยน

⭐ เปิดแอปกล้องแล้วคลิกปุ่มการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว หากไม่มีปุ่มนี้บนหน้าจอ ให้ค้นหาการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของกล้องในการค้นหาของ Windows และคลิกที่รายการที่ตรงกันที่สุดรายการแรก

⭐ สลับหรือเปิดใช้งานการเข้าถึงกล้อง จากนั้นเลือกตัวเลือกกล้องเพื่อแก้ไขปัญหาการอนุญาต

เมื่อให้สิทธิ์แล้ว โปรดเปิดแอปพลิเคชันกล้องอีกครั้งเพื่อเข้าถึงเพิ่มเติม

หากแอปพลิเคชันกล้องทำงานอย่างถูกต้องและเพียงขออนุญาต แนวทางนี้น่าจะได้ผล นอกเหนือจากแอป Camera แล้ว ผู้ใช้ยังสามารถให้สิทธิ์แก่แอปพลิเคชันอื่นๆ ที่เชื่อถือได้ซึ่งพวกเขาต้องการใช้กล้องด้วย

รีสตาร์ทหรือเปิดใช้งานบริการ Windows ที่เกี่ยวข้องกับกล้อง

Windows ครอบคลุมฟังก์ชันการทำงานมากมายซึ่งช่วยให้ระบบทำงานได้อย่างเหมาะสมที่สุด ในกรณีที่บริการ Windows อย่างน้อยหนึ่งบริการหยุดทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ ไม่ใช่เรื่องแปลกที่หลายแง่มุมจะได้รับผลกระทบพร้อมกัน เหตุการณ์ดังกล่าวยังขยายไปถึงแอปพลิเคชันกล้องด้วย ซึ่งส่งผลให้ฟังก์ชันการทำงานที่ตั้งใจไว้อาจได้รับผลกระทบ

บริการต่างๆ ที่กล่าวมาข้างต้น รวมถึง Windows Camera Frame Server, Windows Camera Frame Server Monitor และ Windows Image Acquisition เป็นเครื่องมือในการอำนวยความสะดวกในการใช้งานกล้องภายในระบบปฏิบัติการ Windows ดังนั้นจึงจำเป็นต้องเข้าใจกระบวนการรีบูตส่วนประกอบที่สำคัญเหล่านี้ สามารถทำได้โดยดำเนินการชุดการดำเนินการที่ตามมา:

เริ่มต้นด้วยการเริ่มต้นการทำงานของแอปพลิเคชันที่กำหนดเป็น “บริการ Windows” เพื่อเริ่มกระบวนการ

แน่นอนว่าภายในแอปพลิเคชัน คุณจะได้พบกับข้อเสนอมากมาย เมื่อเลื่อนลงเล็กน้อย คุณควรค้นหาตัวเลือก Windows Camera Frame Server ท่ามกลางตัวเลือกเหล่านั้น

⭐ คลิกขวาที่ชื่อบริการแล้วคลิกที่ Start หากบริการนั้นทำงานอยู่แล้ว ให้เลือกตัวเลือกรีสตาร์ท

⭐ ทำซ้ำขั้นตอนเดียวกันเพื่อรีสตาร์ท Windows Camera Frame Server Monitor รวมถึงบริการ Windows Image Acquisition (WIA)

เมื่อคุณเริ่มบริการที่แนะนำทั้งหมดแล้ว ขอแนะนำให้รีบูทอุปกรณ์ของคุณเพื่อประสิทธิภาพสูงสุด

หากมองในแง่ดีแล้ว ฟังก์ชันการทำงานของแอปพลิเคชันกล้องควรได้รับการคืนค่าเป็นความจุมาตรฐานแล้ว เพื่อตรวจสอบการยืนยันนี้ คุณอาจพยายามจับภาพหรือบันทึกวิดีโอสั้นๆ เพื่อวัตถุประสงค์ในการประเมิน

ในบางครั้ง เมื่อทำการรีสตาร์ท แอปพลิเคชันของเราจะเผชิญกับความท้าทายในการสร้างการสื่อสารกับกล้องในตัวของอุปกรณ์ และอาจสร้างข้อความแสดงข้อผิดพลาด เพื่อแก้ไขปัญหานี้ โปรดดูขั้นตอนด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหาข้อผิดพลาด “เราไม่สามารถค้นพบกล้องของคุณ”:

ติดตั้งหรืออัปเดตไดรเวอร์กล้องที่เข้ากันได้

เมื่อได้รับเว็บแคมจากผู้ผลิตบางราย ผู้ซื้ออาจเข้าถึงเครื่องมือการติดตั้งที่ผู้ผลิตจัดเตรียมไว้ให้ โดยการดาวน์โหลดเวอร์ชันที่เหมาะสมของยูทิลิตี้นี้ ผู้ใช้จะอำนวยความสะดวกในการติดตั้งไดรเวอร์ที่จำเป็นโดยอัตโนมัติเมื่อติดตั้งซอฟต์แวร์ที่เกี่ยวข้อง

อีกทางหนึ่งอาจใช้ Driver Booster ซึ่งเป็นแอปพลิเคชันฟรีที่ช่วยให้กระบวนการอัปเดตไดรเวอร์ง่ายขึ้น สำหรับคำแนะนำในการใช้เครื่องมือนี้บนระบบปฏิบัติการ Microsoft Windows โปรดดูบทช่วยสอนที่ครอบคลุมของเรา

ในบางกรณี ซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่ล้าสมัยหรือไม่เพียงพออาจส่งผลเสียต่อการทำงานของกล้องในตัวของอุปกรณ์ ส่งผลให้ไม่สามารถเปิดแอปพลิเคชันกล้องได้ อย่างไรก็ตาม ด้วยการอัปเดตไดรเวอร์ที่ล้าสมัยหรือต่ำกว่ามาตรฐาน ปัญหาต่างๆ มากมายที่เกี่ยวข้องกับไดรเวอร์ที่ผิดพลาดซึ่งทำให้ประสิทธิภาพของกล้องลดลงจะสามารถแก้ไขได้อย่างมีประสิทธิภาพ

แก้ไขการตั้งค่านโยบายกลุ่ม

อาจเป็นไปได้ว่าการใช้เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพ Windows เช่น O&O ShutUp10\+\+ ส่งผลให้เกิดการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่านโยบายกลุ่ม ซึ่งอาจอธิบายปัญหาของแอปพลิเคชันกล้องที่แสดงหน้าจอว่างเปล่าได้

“อนุญาตให้ใช้กล้อง” และ “ให้แอป Windows เข้าถึงกล้อง” โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

เข้าถึงและเปิดตัวแก้ไขนโยบายกลุ่มภายในคอมพิวเตอร์ของคุณ

เข้าถึงการตั้งค่าภายในเทมเพลตการดูแลระบบที่อยู่ทางด้านซ้ายของการกำหนดค่าคอมพิวเตอร์ของคุณโดยไปที่การกำหนดค่าคอมพิวเตอร์ > เทมเพลตการดูแลระบบ > กล้อง

⭐ ดับเบิลคลิกที่การตั้งค่าอนุญาตให้ใช้กล้อง

⭐ จากนั้นเลือกตัวเลือกเปิดใช้งานแล้วคลิกตกลงเพื่อใช้การตั้งค่าที่เลือก

⭐ ในทำนองเดียวกัน ไปที่ความเป็นส่วนตัวของแอปภายใต้ส่วนประกอบของ Windows และเปิดใช้งานการตั้งค่าอนุญาตให้แอป Windows เข้าถึงการตั้งค่ากล้อง

ใช้แอป"รับความช่วยเหลือ"เพื่อแก้ไขปัญหา

ในการทำซ้ำครั้งที่สิบของระบบปฏิบัติการหลัก Microsoft ได้เปิดตัวแอปพลิเคชันชื่อ"รับความช่วยเหลือ"โปรแกรมนี้ทำหน้าที่เป็นแหล่งข้อมูลแบบรวมศูนย์สำหรับผู้ใช้ที่ต้องการแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับแพลตฟอร์ม Windows ของตน

หากไม่ได้ติดตั้งแอป Get Help ไว้ล่วงหน้าบนคอมพิวเตอร์ของคุณ ให้ดาวน์โหลดจาก หน้า Microsoft Store ก่อน

เพื่อเริ่มต้นกระบวนการรับความช่วยเหลือผ่านแพลตฟอร์มของเรา โปรดปฏิบัติตามขั้นตอนต่อไปนี้:

⭐ เปิดแอปรับความช่วยเหลือก่อนแล้วค้นหาแก้ไขปัญหากล้องในช่องค้นหาของหน้าต่าง

⭐ เมื่อเสร็จแล้ว ระบบจะนำคุณไปสู่ขั้นตอนอัตโนมัติเพื่อแก้ไขปัญหากล้องของคุณ คุณต้องคลิกตัวเลือกใดตัวเลือกหนึ่งที่คุณคิดว่าดีที่สุด

กรุณาเริ่มต้นการรีบูตระบบโดยปิดและเปิดอุปกรณ์ของคุณหลังจากตอบคำถามก่อนหน้าเพื่อให้แน่ใจว่ามีประสิทธิภาพสูงสุด

รับความช่วยเหลือนำเสนอโซลูชันที่สะดวกสบายสำหรับการแก้ไขปัญหาการใช้งานกล้องโดยดำเนินขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่จำเป็นโดยอัตโนมัติ โดยไม่ต้องให้ผู้ใช้ดำเนินการหรือเชี่ยวชาญทางเทคนิคใดๆ นอกเหนือจากการแก้ปัญหาแอปกล้องแล้ว ผู้ใช้ยังสามารถสำรวจฟังก์ชันอื่นๆ ที่มีอยู่ผ่านแอป Get Help ได้อีกด้วย

ซ่อมแซมหรือรีเซ็ตแอพ Windows Camera

ทางเลือกอื่นในการแก้ปัญหาข้อกังวลอย่างต่อเนื่องเกี่ยวกับการทำงานของแอปพลิเคชันกล้องเกี่ยวข้องกับการใช้คุณลักษณะในตัวภายในระบบ Windows ของคุณ ซึ่งช่วยให้สามารถแก้ไขปัญหาและคืนค่าฟังก์ชันการทำงานของแอปผ่านชุดการตั้งค่าที่กำหนดค่าได้

หากต้องการแก้ไขปัญหาใดๆ เกี่ยวกับแอปพลิเคชัน Windows Camera โปรดทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเหล่านี้:

หากต้องการเข้าถึงการตั้งค่าภายในระบบปฏิบัติการของอุปกรณ์ คุณจะต้องดำเนินการหลายอย่าง ประการแรก คุณควรกดคีย์ผสมที่เรียกว่า"Win + I"บนแป้นพิมพ์ของคุณเพื่อเปิดแอปพลิเคชันการตั้งค่า Windows เมื่อทำสิ่งนี้สำเร็จแล้ว คุณจะต้องเลื่อนดูตัวเลือกต่าง ๆ ที่นำเสนอจนกว่าคุณจะไปถึงพื้นที่เฉพาะที่แสดงโดย “แอพ > แอพที่ติดตั้ง” สิ่งนี้จะทำให้คุณสามารถเข้าถึงข้อมูลที่ต้องการเกี่ยวกับแอพพลิเคชั่นที่ติดตั้งบนอุปกรณ์ของคุณ

⭐ จากรายการ ให้ค้นหาแอปกล้องถ่ายรูป ข้างแอปกล้อง ให้คลิกจุดแนวนอน 3 จุด จากนั้นเลือกตัวเลือกขั้นสูง

⭐ เลื่อนไปจนสุดแล้วคลิกตัวเลือกซ่อมแซม

⭐ เมื่อคุณเห็นเครื่องหมายถูก คลิกรีเซ็ตเพื่อติดตั้งสำเนาใหม่ของแอปอีกครั้ง และล้างข้อมูลและการตั้งค่าก่อนหน้าทั้งหมด

หลังจากรีบูตอุปกรณ์และเปิดแอปพลิเคชันกล้องขึ้นมาใหม่ โปรดตรวจสอบว่าปัญหาที่เกิดขึ้นก่อนหน้านี้ได้รับการแก้ไขหรือไม่

สำหรับผู้ที่มองหาฟังก์ชันการทำงานขั้นสูงนอกเหนือจากการถ่ายภาพและวิดีโอธรรมดาๆ มีแอปพลิเคชันเว็บแคมที่ยอดเยี่ยมมากมายบนแพลตฟอร์ม Windows ซึ่งมีเครื่องมือและคุณสมบัติที่เป็นนวัตกรรมใหม่มากมายเพื่อปรับปรุงประสบการณ์มัลติมีเดียของคุณ

ตั้งค่าสมาร์ทโฟนของคุณเป็นกล้อง

หากความพยายามก่อนหน้านี้ทั้งหมดไม่ประสบผลสำเร็จในการแก้ไขปัญหาเว็บแคมของคุณทำงานผิดปกติ อาจเป็นไปได้ว่ามีปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์อยู่ ในกรณีเช่นนี้ คุณอาจพิจารณารับบริการซ่อมเว็บแคม ซื้ออุปกรณ์ทดแทน หรือใช้โซลูชันที่สร้างสรรค์เพื่อเข้าถึงฟังก์ชันการทำงานของกล้อง

หากคุณต้องการโซลูชันเว็บแคมทันทีสำหรับการประชุมที่สำคัญ การตั้งค่าสมาร์ทโฟนของคุณแทนถือเป็นตัวเลือกที่เป็นไปได้ บุคคลส่วนใหญ่สามารถใช้อุปกรณ์ Android ของตนเพื่อให้คอมพิวเตอร์ทำงานเป็นเว็บแคมได้ อย่างไรก็ตาม ในกรณีที่ไม่มีโทรศัพท์มือถือที่ใช้ระบบ Android จะมีคำแนะนำทีละขั้นตอนซึ่งอธิบายกระบวนการแปลง iPhone ให้เป็นทางเลือกเว็บแคมชั่วคราว

เมื่อกำหนดค่าอุปกรณ์กับคอมพิวเตอร์ คุณจะสามารถเข้าถึงแอปพลิเคชันกล้องสำหรับกิจกรรมการถ่ายภาพทั้งหมด อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่านี่เป็นเพียงวิธีแก้ปัญหาชั่วคราว และท้ายที่สุด เมื่อพิจารณาการใช้งานแบบขยาย คุณอาจต้องลงทุนในเว็บแคมคุณภาพสูงสำหรับคอมพิวเตอร์ของคุณ

ปัญหากล้อง Windows ทั้งหมดของคุณได้รับการแก้ไขแล้ว

การทำตามคำแนะนำที่ให้ไว้ควรเปิดใช้งานฟังก์ชันการทำงานของแอปพลิเคชันกล้องอีกครั้ง สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าการทำงานที่เหมาะสมของแอพ Camera ขึ้นอยู่กับเว็บแคมที่ใช้งานได้ ด้วยเหตุนี้ จึงจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องบำรุงรักษาและปกป้องเว็บแคมของคุณตามนั้น นอกจากนี้ การพิจารณาอัปเกรดเป็นเว็บแคมคุณภาพสูงขึ้นอาจจำเป็นหากประสบปัญหาที่เกี่ยวข้องกับหน้าจอค้างร่วมกับอุปกรณ์ที่มีอยู่ของคุณ