วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด"ผู้ให้บริการไฟล์คลาวด์ไม่ทำงาน"ของ OneDrive บน Windows

การผสานรวม Microsoft OneDrive กับพีซี Windows ของคุณอย่างราบรื่นทำให้การเข้าถึงไฟล์ที่ซิงค์กับที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์ของคุณเป็นเรื่องง่าย อย่างไรก็ตาม ในบางครั้งเมื่อคุณพยายามเปิด คัดลอก หรือลบไฟล์ OneDrive ของคุณ คุณอาจพบข้อความ €`cloud file provider is not running€ พร้อมด้วยรหัสข้อผิดพลาด 0x8007016a

โชคดีที่อาจมีการใช้มาตรการหลายอย่างเพื่อแก้ไขสาเหตุของปัญหาและกำจัดข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้อง

ปิดคุณสมบัติ"ไฟล์ตามความต้องการ"

ฟังก์ชันการทำงานไฟล์ตามความต้องการช่วยให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงไฟล์และไดเร็กทอรี OneDrive ได้จากระยะไกล โดยไม่จำเป็นต้องดาวน์โหลดลงในคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล อย่างไรก็ตาม ในกรณีที่ OneDrive ประสบปัญหาขณะซิงโครไนซ์ข้อมูล บุคคลอาจพบข้อความแสดงข้อผิดพลาด 0x8007016a เมื่อพยายามเข้าถึง ทำซ้ำ หรือแก้ไขไฟล์ที่ได้รับผลกระทบ

เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหานี้ คุณสามารถปิดใช้งานฟีเจอร์ File On-Demand ของ OneDrive€™ ชั่วคราวบนพีซีของคุณได้ ผู้ใช้หลายคนใน โพสต์ชุมชนของ Microsoft รายงานการแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ด้วยเคล็ดลับนี้ คุณสามารถลองดูได้

หากต้องการปิดใช้งานฟังก์ชันที่อนุญาตให้เข้าถึงไฟล์ได้ตามความต้องการใน OneDrive โปรดทำตามขั้นตอนนี้:

โปรดคลิกที่ไอคอน OneDrive ที่อยู่ในแถบงานเพื่อเข้าถึงบัญชีของคุณ

กรุณาคลิกที่ไอคอนรูปเฟืองที่อยู่ติดกับข้อความนี้ และไปที่เมนูการตั้งค่าโดยเลือกจากตัวเลือกที่มีอยู่

โปรดเลือก"ซิงค์และสำรองข้อมูล"จากเมนูด้านซ้ายเพื่อเข้าถึงตัวเลือกที่เกี่ยวข้องสำหรับการซิงค์และสำรองข้อมูลของคุณ

การขยายการตั้งค่าขั้นสูงสามารถพบได้ในเมนูบริบท ซึ่งสามารถเข้าถึงได้โดยการคลิกขวาที่ไฟล์หรือโฟลเดอร์ภายในบานหน้าต่างด้านขวาของ Windows Explorer

⭐ คลิกปุ่มดาวน์โหลดไฟล์ทั้งหมด

หากแก้ไขปัญหาใบอนุญาตปัญหา “ผู้ให้บริการไฟล์บนคลาวด์ไม่ได้ทำงาน” ได้สำเร็จ เราอาจเปิดใช้งานฟังก์ชันการเข้าถึงไฟล์ได้ตามต้องการอีกครั้งในภายหลังในช่วงหัวเลี้ยวหัวต่อที่เหมาะสม

ติดตั้งการอัปเดต Windows

ปัญหาร้ายแรงกับ OneDrive ของ Microsoft เช่น รหัสข้อผิดพลาด 0x8007016a อาจเกิดจาก Windows เวอร์ชันที่ไม่เสถียรหรือล้าสมัย เพื่อแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้นนี้ ขอแนะนำให้ตรวจสอบให้แน่ใจก่อนว่ามีการติดตั้งการอัปเดต Windows ที่มีอยู่ทั้งหมดก่อนที่จะสำรวจวิธีแก้ปัญหาที่ซับซ้อนมากขึ้น

หากต้องการเข้าถึงและติดตั้งการอัปเดต Windows ที่รอดำเนินการ โปรดทำตามขั้นตอนเหล่านี้:1. กดปุ่ม"Win"ตามด้วยปุ่ม"I"เพื่อเปิดแอปพลิเคชันการตั้งค่า2. ไปที่ส่วน “Windows Update” ภายในแอปการตั้งค่า3. คลิกที่ปุ่ม"ตรวจสอบการอัปเดต"ที่อยู่ในส่วนนี้ นี่จะเป็นการเริ่มการดาวน์โหลดแพ็คเกจอัพเดตใดๆ ที่พร้อมใช้งาน4. เมื่อดาวน์โหลดการอัพเดตแล้ว ให้ระบบทำการติดตั้ง ซึ่งอาจใช้เวลาสักครู่ขึ้นอยู่กับจำนวนและขนาดของการอัปเดต5. หลังจากกระบวนการติดตั้งเสร็จสิ้น ให้ตรวจสอบว่าข้อความแสดงข้อผิดพลาด “ผู้ให้บริการไฟล์คลาวด์ OneDrive ไม่ทำงาน” ยังคงมีอยู่ในคอมพิวเตอร์ของคุณหรือไม่

ดำเนินการซิงค์ไฟล์ OneDrive ต่อ

สาเหตุที่เป็นไปได้อีกประการสำหรับข้อความแสดงข้อผิดพลาด 0x8007016a ใน OneDrive อาจเป็นเพราะการซิงโครไนซ์ไฟล์ถูกปิดใช้งานชั่วคราวบนอุปกรณ์ Windows ของคุณ เพื่อแก้ไขปัญหานี้ จำเป็นต้องเข้าถึงการตั้งค่าที่ควบคุมกระบวนการซิงโครไนซ์ของ OneDrive และตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีการหยุดชั่วคราวหรือระงับการถ่ายโอนข้อมูลอยู่ในขณะนี้

กรุณาคลิกที่ไอคอน OneDrive ที่อยู่ในทาสก์บาร์ จากนั้นการคลิกที่ไอคอนรูปเฟืองจะส่งผลให้เมนูปรากฏขึ้น จากเมนูนี้ กรุณาเลือก"ดำเนินการซิงค์ต่อ"ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ พยายามเข้าถึงไฟล์ OneDrive ของคุณเพื่อตรวจสอบว่ามีปัญหาใด ๆ เกิดขึ้นในระหว่างกระบวนการหรือไม่

เปลี่ยนไปใช้แผนการใช้พลังงานประสิทธิภาพสูง

การเปิดใช้งานการซิงโครไนซ์กับ OneDrive อาจไม่ได้ผลหากคอมพิวเตอร์ของคุณถูกตั้งค่าให้รักษาอายุการใช้งานแบตเตอรี่ เนื่องจากอาจส่งผลให้การซิงโครไนซ์โดย OneDrive บน Windows หยุดชั่วคราว ซึ่งอาจนำไปสู่ปัญหาต่างๆ ดังที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้

เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหานี้ จำเป็นต้องกำหนดค่า Windows ให้ใช้แผนพลังงาน"ประสิทธิภาพสูง"เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้ โปรดปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่างนี้:

กรุณากดปุ่ม"Win"บนแป้นพิมพ์ของคุณตามด้วย"+“และ"R"พร้อมกัน ซึ่งจะเปิดกล่องโต้ตอบ"Run"ทันทีเพื่อความสะดวกของคุณ

โปรดป้อนค่าระดับดาวระหว่าง 1 ถึง 5 จากนั้นคลิกปุ่ม"ส่ง"ด้านล่างเพื่อส่งคำวิจารณ์ของคุณ

⭐ คลิกที่ตัวเลือกพลังงาน

⭐ เลือกแผนการใช้พลังงานประสิทธิภาพสูง

หากคุณไม่พบแผนการใช้พลังงานเพิ่มเติม และต้องการความช่วยเหลือในการคืนสถานะแผนพลังงานประสิทธิภาพสูงเริ่มต้นบนระบบปฏิบัติการ Windows โปรดศึกษาคำแนะนำที่ครอบคลุมของเราซึ่งมีคำแนะนำทีละขั้นตอนและคำแนะนำในการแก้ไขปัญหา

ใช้ PowerShell เพื่อลบโฟลเดอร์ที่มีปัญหา

หากคุณพบข้อผิดพลาด “ผู้ให้บริการไฟล์บนคลาวด์ไม่ทำงาน” โดยเฉพาะเมื่อพยายามคัดลอกหรือแก้ไขโฟลเดอร์เฉพาะภายในบัญชี OneDrive ของคุณ อาจเป็นไปได้ที่จะแก้ไขปัญหาได้โดยใช้ PowerShell เพื่อลบโฟลเดอร์ที่ได้รับผลกระทบ เมื่อทำเช่นนั้น OneDrive จะถูกบังคับให้ซิงโครไนซ์โฟลเดอร์ที่มีปัญหาอีกครั้ง ซึ่งอาจแก้ไขข้อกังวลเบื้องหลังที่อาจมีส่วนทำให้เกิดข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่เป็นปัญหา

หากต้องการลบไดเรกทอรี OneDrive โดยใช้ PowerShell ให้ปฏิบัติตามแนวทางเหล่านี้:

ในลักษณะที่ละเอียดยิ่งขึ้น โปรดดูที่เมนู Start และกดปุ่ม Windows พร้อมกับตัวอักษร"E"เพื่อเข้าถึง File Explorer ผ่านทางแป้นพิมพ์ลัด

⭐เลือกOneDriveจากบานหน้าต่างด้านซ้าย

หากต้องการระบุไดเร็กทอรีที่มีปัญหา ให้คลิกขวาที่ไดเร็กทอรีแล้วเลือก"คัดลอกเป็นเส้นทาง"จากเมนูบริบท

กรุณาคลิกที่ไอคอนค้นหาที่อยู่บนทาสก์บาร์เพื่อเริ่มการค้นหา

โปรดดำเนินการเซสชัน PowerShell ด้วยสิทธิ์ผู้ดูแลระบบโดยเลือก"เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ"จากเมนูแบบเลื่อนลงภายในกล่องโต้ตอบที่ปรากฏขึ้นเมื่อคุณคลิกลิงก์ที่ให้มา

เมื่อข้อความแจ้ง UAC ปรากฏขึ้น อาจเป็นประโยชน์ในการเลือก"ใช่"เพื่อดำเนินการตามการดำเนินการหรือการติดตั้งที่ร้องขอต่อไป คุณลักษณะ UAC เปิดตัวใน Windows Vista เพื่อเป็นมาตรการรักษาความปลอดภัยที่ต้องใช้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบสำหรับการดำเนินการระดับระบบบางอย่าง เมื่อเลือก"ใช่"ผู้ใช้จะอนุญาตให้โปรแกรมหรือการดำเนินการทำงานด้วยสิทธิ์ระดับสูง ทำให้มั่นใจได้ถึงการควบคุมและการปกป้องข้อมูลและการตั้งค่าที่ละเอียดอ่อนของคอมพิวเตอร์ได้ดียิ่งขึ้น

⭐ คัดลอกและวางคำสั่งต่อไปนี้ในหน้าต่าง PowerShell แล้วกด Enter ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณแทนที่เส้นทางโฟลเดอร์ด้วยเส้นทางจริงที่คัดลอกไว้ก่อนหน้านี้

 Remove-Item Folder Path -Recurse -Force 

หลังจากเสร็จสิ้นกระบวนการข้างต้น ให้เผื่อเวลาไว้เพียงพอสำหรับ OneDrive ในการซิงโครไนซ์โฟลเดอร์ที่ถูกลบออกอีกครั้ง และสังเกตว่ามีปัญหาใดๆ เกิดขึ้นในระหว่างขั้นตอนการซิงโครไนซ์นี้หรือไม่

รีเซ็ต OneDrive

หากวิธีการข้างต้นใช้งานไม่ได้หรือหากคุณพบข้อความแสดงข้อผิดพลาด 0x8007016a สำหรับแต่ละรายการภายในโฟลเดอร์ที่ระบุ ขอแนะนำให้ดำเนินการกระบวนการกู้คืน OneDrive การดำเนินการนี้เกี่ยวข้องกับการลบเอกสารทั้งหมดที่จัดเก็บไว้ในเครื่องโดยที่ยังคงรักษาการมีอยู่ของเอกสารเหล่านั้นทางออนไลน์ ด้วยเหตุนี้ ผู้ใช้จะสามารถเข้าถึงข้อมูลที่เก็บถาวรทั้งหมดได้โดยไม่ต้องเสียสละข้อมูลใดๆ

หากต้องการคืนค่า OneDrive เป็นการตั้งค่าเริ่มต้น โปรดทำตามขั้นตอนเหล่านี้สำหรับคอมพิวเตอร์ Windows:

ใช้แป้นพิมพ์ลัด “Win ​​+ S” เพื่อเข้าถึงแผงการค้นหา

โปรดค้นหาแอปพลิเคชัน “OneDrive” บนอุปกรณ์ของคุณ จากนั้นป้อนชื่อภายในแถบค้นหา หลังจากนั้นเลือกเข้าถึงไฟล์ที่เก็บไว้โดยเลือก “เปิดตำแหน่งไฟล์

โปรดทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อคัดลอกเส้นทางตำแหน่ง OneDrive ในลักษณะที่ละเอียดยิ่งขึ้น:1. เปิดแอปพลิเคชั่น File Explorer โดยคลิกที่ไอคอนที่เกี่ยวข้องหรือเลือกจากทาสก์บาร์2. นำทางไปยังโฟลเดอร์ที่ต้องการที่คุณต้องการเข้าถึงบัญชี OneDrive ของคุณโดยใช้บานหน้าต่างนำทางที่ด้านซ้ายของหน้าจอ3. เมื่อคุณไปถึงโฟลเดอร์ที่เหมาะสมแล้ว ให้ค้นหาทางลัดแอป OneDrive ที่อยู่ภายในโฟลเดอร์ โดยทั่วไปจะปรากฏเป็นไอคอนพร้อมโลโก้ OneDrive4. คลิกขวาที่ทางลัดของแอป OneDrive แล้ววางเมาส์เหนือ"คัดลอก"เพื่อแสดงตัวเลือกเพิ่มเติม5. เลือก"คัดลอกเป็นเส้นทาง"จากเมนูย่อยที่ตามมาเพื่อคัดลอกเส้นทางไฟล์แบบเต็มของทางลัดแอป OneDrive ไปยังคลิปบอร์ดของคุณ

โปรดดำเนินการต่อไปนี้โดยใช้ปุ่ม Windows + R เพื่อเข้าถึงกล่องโต้ตอบ Run: กดปุ่ม Windows และตัวอักษร"R"พร้อมกันบนแป้นพิมพ์ของคุณเพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ Run

ในการรีเซ็ตแอปพลิเคชัน OneDrive บนคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณจะต้องไปที่ช่องเปิดและป้อนเส้นทางไฟล์สำหรับไฟล์ปฏิบัติการ OneDrive ตามด้วย”/reset"ในกล่องข้อความที่กำหนด

⭐ คลิกตกลง

หลังจากเสร็จสิ้นขั้นตอนการรีเซ็ต OneDrive โปรดดำเนินการต่อโดยลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งโดยใช้ข้อมูลประจำตัวบัญชีของคุณหากจำเป็น จากนั้น ให้เผื่อเวลาไว้เพียงพอสำหรับการซิงโครไนซ์และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

ถอนการติดตั้งและติดตั้ง OneDrive ใหม่

หากการรีเฟรช OneDrive ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ อาจเป็นไปได้ว่าไฟล์แอปพลิเคชันพื้นฐานเสียหาย ภายใต้สถานการณ์เหล่านี้ ทางเลือกที่เป็นไปได้มากที่สุดของคุณคือการถอนการติดตั้งแอป OneDrive ออกจากอุปกรณ์ Windows ของคุณแล้วติดตั้งใหม่ การทำเช่นนี้ถือเป็นการเปิดโอกาสให้โปรแกรมได้ใช้ Clean Slate บนพีซีของคุณ ซึ่งจะช่วยขจัดปัญหาใดๆ ที่เคยพบก่อนหน้านี้

หากต้องการลบ OneDrive ออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณ โปรดปฏิบัติตามแนวทางต่อไปนี้:

กรุณาระบุข้อความหรือบริบทสำหรับงานนี้ เนื่องจากไม่มีข้อความเฉพาะเจาะจงที่ต้องถอดความ

ไปที่ส่วน"แอปที่ติดตั้ง"ภายในเมนู"แอป"เพื่อดูภาพรวมที่ครอบคลุมของแอปพลิเคชันที่ติดตั้งในปัจจุบันทั้งหมดบนอุปกรณ์ของคุณ

สำรวจไดเร็กทอรีหรือใช้ช่องค้นหาที่อยู่ตรงจุดสุดยอดเพื่อระบุ Microsoft OneDrive ภายในคอลเลกชันของเรา

กรุณาคลิกที่สัญลักษณ์จุดไข่ปลาที่อยู่ติดกับแอปพลิเคชัน จากนั้นไปที่เมนูตามบริบทที่ตามมา และเลือก’ถอนการติดตั้ง’เป็นตัวเลือกที่ต้องการจากตัวเลือกที่มีอยู่

⭐ เลือกถอนการติดตั้งอีกครั้งเพื่อยืนยัน

เมื่อลบออกแล้ว ให้ไปที่ เว็บไซต์ Microsoft€™s เพื่อดาวน์โหลดแอป OneDrive แล้วติดตั้ง หลังจากนั้น ให้ตั้งค่า OneDrive บนพีซีของคุณแล้วลองใช้ดู

การแก้ไขข้อผิดพลาด “ผู้ให้บริการไฟล์บนคลาวด์ไม่ทำงาน” ของ OneDrive€™s บน Windows

อาจเป็นเรื่องที่น่าหงุดหงิดที่พบข้อความแสดงข้อผิดพลาด เช่น “ผู้ให้บริการไฟล์บนคลาวด์ไม่ทำงาน” โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากจำเป็นต้องเข้าถึงไฟล์หรือไดเรกทอรี OneDrive ในทันที โชคดีที่ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่อธิบายไว้ก่อนหน้านี้ควรช่วยให้คุณสามารถแก้ไขปัญหานี้และเข้าถึงไฟล์และไดเรกทอรี OneDrive ของคุณได้อีกครั้ง