Contents

วิธีติดตั้ง ChromeOS ใหม่บน Chromebook ของคุณโดยสมบูรณ์

เมื่อระบบปฏิบัติการดำเนินไป ChromeOS ก็น่าจะน่าเชื่อถือที่สุดในบรรดาทั้งหมด คุณจะไม่ต้องจัดการกับ “หน้าจอสีน้ำเงินมรณะ” แครช ไวรัส การบูทล้มเหลวหรือสิ่งอื่นใดที่เกิดข้อผิดพลาดเป็นประจำบน Windows, Mac และ Linux distros

แม้ว่าการทำงานผิดพลาดบางอย่างอาจเกิดจากข้อผิดพลาดของผู้ใช้ เช่น การพยายามติดตั้งระบบปฏิบัติการที่เข้ากันไม่ได้ หรือประสบปัญหาทางเทคนิคกับรุ่นทดลอง ปัญหาทั่วไปหลายประการอาจเป็นผลมาจากปัญหาความเข้ากันได้ของฮาร์ดแวร์หรือข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ ในกรณีเช่นนี้ การติดตั้ง Chrome OS ใหม่อีกครั้งอาจไม่สามารถให้วิธีแก้ปัญหาที่ยั่งยืนได้ การระบุและแก้ไขสาเหตุของปัญหาจะระมัดระวังมากกว่าก่อนที่จะทำการรีเซ็ตระบบโดยสมบูรณ์

ลองใช้ Powerwash ก่อน!

แทนที่จะหันไปพึ่งการติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่ทั้งหมดซึ่งอาจเป็นมาตรการที่รุนแรง คุณควรสำรวจว่าฟีเจอร์ Powerwash สามารถแก้ไขปัญหาที่มีอยู่ได้หรือไม่

การดำเนินการ Powerwash บน Chromebook ถือเป็นการเริ่มต้นกระบวนการรีเซ็ตแบบครอบคลุมซึ่งจะลบข้อมูลผู้ใช้ในเครื่องทั้งหมดไปพร้อมๆ กับการคืนค่าอุปกรณ์กลับเป็นการกำหนดค่าดั้งเดิมที่ผู้ผลิตกำหนด อย่างไรก็ตาม Powerwash ไม่เหมือนกับการติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่ทั้งหมดตรงที่ไม่เกี่ยวข้องกับการติดตั้งแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์พื้นฐานใหม่ การดำเนินการนี้คล้ายคลึงกับฟีเจอร์"รีเซ็ตพีซีนี้"ที่มีอยู่ในระบบปฏิบัติการ Windows 10 ของ Microsoft เวอร์ชันล่าสุด ซึ่งพยายามรีเฟรชการตั้งค่าและการกำหนดค่าของคอมพิวเตอร์โดยไม่ต้องสร้างระบบใหม่ทั้งหมด

หากต้องการเริ่มต้นการทำความสะอาด Chromebook ของคุณอย่างละเอียดด้วยการล้างข้อมูลด้วยไฟฟ้า โปรดทำตามขั้นตอนเหล่านี้:1. ค้นหารูปโปรไฟล์ของคุณที่มุมขวาล่างของหน้าจอ2. เข้าถึงเมนูการตั้งค่าโดยคลิกที่ภาพนี้3. นำทางไปยังส่วนตัวเลือกขั้นสูงภายในเมนูการตั้งค่า4. เลือกตัวเลือก"รีเซ็ต"จากตัวเลือกที่มีอยู่5. สุดท้าย เลือกฟังก์ชัน"Powerwash"เพื่อเริ่มกระบวนการทำความสะอาดอุปกรณ์ของคุณอย่างทั่วถึง

/th/images/powerwashing-chromebook-using-the-reset-settings-panel.jpg

ตามที่ระบุไว้ในการแจ้งเตือนที่แสดง เมื่อยินยอมให้ทำการล้างระบบ คอมพิวเตอร์ของคุณจะได้รับการเริ่มต้นใหม่ คาดว่าขั้นตอนนี้จะแล้วเสร็จภายในระยะเวลาไม่เกินห้านาที

โปรดทราบว่าเมื่อติดตั้ง Chrome OS ใหม่บน Chromebook ของคุณ ข้อมูลที่จัดเก็บไว้ในเครื่องจะถูกกำจัดทิ้ง เพื่อหลีกเลี่ยงการสูญเสียที่อาจเกิดขึ้น ขอแนะนำอย่างยิ่งให้สร้างการสำรองข้อมูลก่อนเริ่มกระบวนการติดตั้ง

วิธีติดตั้ง ChromeOS อีกครั้งบน Chromebook ด้วยอินเทอร์เน็ต

ก่อนหน้านี้ การติดตั้ง ChromeOS ลงใน Chromebook จำเป็นต้องใช้สื่อการกู้คืนที่จับต้องได้ อย่างไรก็ตาม ข้อจำกัดนี้ได้ถูกยกเลิกไปแล้วและแทนที่ด้วยวิธีการกู้คืน ChromeOS แบบดิจิทัลทั้งหมด กระบวนการนี้เกี่ยวข้องกับการดำเนินการตามขั้นตอนตรงไปตรงมาหลายขั้นตอนเท่านั้น

เปิดใช้งานโหมดการกู้คืนบน Chromebook ของคุณ

เพื่อเริ่มกระบวนการ คุณจะต้องเปิดใช้งานโหมดการกู้คืนบน Chromebook ของคุณโดยการปิดอุปกรณ์เสริมใดๆ เช่น เมาส์ USB หรือหูฟัง และตรวจดูให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายออนไลน์

ขณะที่กดปุ่ม Escape (Esc) และปุ่ม Refresh ค้างไว้พร้อมกัน จากนั้นให้กดปุ่ม Power ปล่อยปุ่มทั้งสองนี้เมื่อจอแสดงผลอยู่ระหว่างการรีเฟรช ข้อความจะปรากฏขึ้นบนหน้าจอโดยขอให้ “ใส่แท่ง USB สำหรับการกู้คืนหรือการ์ด SD

กู้คืน Chromebook ของคุณโดยใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

หาก Chromebook ของคุณสามารถดำเนินการกู้คืน Chrome OS ผ่านการเชื่อมต่อออนไลน์ได้ คุณจะสังเกตเห็นทางเลือกอื่นที่มีข้อความว่า “กู้คืนโดยการเชื่อมโยงเว็บ” เพียงคลิกที่ข้อความที่แนบมาเพื่อเริ่มกระบวนการ Chromebook ของคุณอาจขอให้คุณสร้างการเชื่อมต่อเครือข่ายหากคุณไม่ได้เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตในปัจจุบัน

เมื่อสร้างการเชื่อมต่อเครือข่ายที่เชื่อถือได้ Chromebook ของคุณจะเริ่มการกู้คืน ChromeOS โดยอัตโนมัติ ไม่จำเป็นต้องมีขั้นตอนเพิ่มเติมในระหว่างกระบวนการนี้ เพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณยังคงชาร์จและเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตตลอดระยะเวลา

ChromeBooks ที่เปิดตัวภายหลังวันที่ 20 เมษายน 2022 มีฟีเจอร์การกู้คืนบนเครือข่าย หากไม่มีตัวเลือกดังกล่าว จำเป็นต้องกู้คืน Chrome OS ผ่านสื่อการกู้คืนทางกายภาพ

วิธีติดตั้ง ChromeOS อีกครั้งโดยใช้ไดรฟ์ USB

หากคุณใช้มาตรการแก้ไขปัญหาอื่นๆ หมดแล้วและยังประสบปัญหาอยู่ อาจจำเป็นต้องทำการรีเซ็ตระบบทั้งหมดโดยใช้สื่อการกู้คืน ในบางกรณี หากคุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ระบุว่า"ChromeOS สูญหายหรือเสียหาย"อาจจำเป็นต้องติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่ทั้งหมดเพื่อแก้ไขปัญหา ณ จุดนี้ไม่มีทางเลือกอื่นเพิ่มเติม

สิ่งที่คุณต้องการ

ในการเริ่มต้นด้วยคำแนะนำขั้นตอนในการปรับใช้ Chrome OS บนอุปกรณ์ Chromebook จะต้องระมัดระวังในการระบุข้อกำหนดที่จำเป็นสำหรับการติดตั้งให้สำเร็จก่อน:

เพื่อให้มั่นใจว่าได้รับประสบการณ์ที่ราบรื่นในขณะที่ใช้ Chromebook ขอแนะนำให้คุณเตรียมแท่ง USB หรือการ์ด SD ที่มีความจุอย่างน้อย 4 กิกะไบต์ โปรดทราบว่าในระหว่างขั้นตอนการตั้งค่าเริ่มต้น เนื้อหาในอุปกรณ์หน่วยความจำจะถูกลบและฟอร์แมตใหม่เพื่อปรับประสิทธิภาพให้เหมาะสมสำหรับการใช้งาน Chrome OS ดังนั้นเราขอแนะนำให้คุณสำรองข้อมูลสำคัญใด ๆ ที่จัดเก็บไว้ในเมมโมรี่สติ๊กก่อนดำเนินการตามขั้นตอนนี้

อีกทางเลือกหนึ่งคือการใช้ Chromebook ร่วมกับคอมพิวเตอร์ Windows หรือ Mac ที่ติดตั้งเว็บเบราว์เซอร์ Google Chrome เวอร์ชันที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า

แม้ว่าใครๆ ก็คาดหวังว่าจะสามารถสร้างสื่อการกู้คืนจากอุปกรณ์ที่ต้องการการดำเนินการดังกล่าวได้ แต่ก็ไม่สามารถทำได้กับ Chromebook ความผิดปกตินี้อาจดูน่างงเมื่อมองแวบแรก อย่างไรก็ตาม เป็นกรณีที่ไม่มีทางเลือกอื่นในการรับ Chrome OS นอกเหนือจากตัวเลือกที่จำกัดของการกู้คืนทางอินเทอร์เน็ต

ดาวน์โหลดแอปยูทิลิตี้การกู้คืน Chromebook

ในการสร้างสื่อการกู้คืนสำหรับ Chromebook ของคุณโดยใช้วิธีที่แนะนำในบทความ จำเป็นต้องรับและติดตั้งแอปพลิเคชัน Google อย่างเป็นทางการบนอุปกรณ์อื่นก่อน สิ่งนี้แตกต่างกับกระบวนการติดตั้งสำเนาดั้งเดิมของ Windows หรือ macOS ซึ่งสามารถทำได้โดยตรงจากแผ่นดิสก์ระบบปฏิบัติการที่เกี่ยวข้อง เหตุผลสำหรับขั้นตอนเพิ่มเติมนี้เกี่ยวข้องกับข้อกำหนดที่ว่า ต้องมีอินสแตนซ์ที่ทำงานอยู่ของเว็บเบราว์เซอร์ Google Chrome อยู่บนเครื่องที่แยกจากเครื่องที่กำลังกู้คืน เพื่ออำนวยความสะดวกในการสร้างสื่อการกู้คืนที่จำเป็น

แอปพลิเคชันดังกล่าวซึ่งเรียกว่า “Chromebook Recovery Utility” สามารถเข้าถึงได้ผ่าน Google Chrome เว็บสโตร์ และสามารถดาวน์โหลดได้ผ่านลิงก์ดาวน์โหลดที่ให้มา

/th/images/downloading-the-chromebook-recovery-utility-from-the-chrome-app-store.jpg

หากต้องการเพิ่ม Google Chrome เป็นเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ เพียงคลิกที่"เพิ่มลงใน Chrome"ซึ่งอยู่ที่มุมขวาบนของหน้านี้ เมื่อคุณคลิกแล้ว กระบวนการดาวน์โหลดและการติดตั้งจะเริ่มขึ้นโดยอัตโนมัติ

ดาวน์โหลด: Chromebook Recovery Utility (ฟรี)

สร้างสื่อการกู้คืนสำหรับ Chromebook ของคุณ

เมื่อติดตั้งแล้ว ให้เข้าถึง Chromebook Recovery Utility โดยไปที่รายการภายในเมนูส่วนขยายของเบราว์เซอร์ จากนั้นดำเนินการเปิดใช้งานแอปพลิเคชันโดยคลิกที่"เริ่มต้น"ซึ่งอยู่ที่ด้านล่างขวาของอินเทอร์เฟซหลัก

/th/images/chromebook-recovery-app-670x402.png

โปรดป้อนหมายเลขรุ่นของ Chromebook ของคุณในหน้าจอถัดไป ซึ่งจะทำให้ Chromebook Recovery Utility สามารถดำเนินการซ้ำระบบปฏิบัติการล่าสุดที่เข้ากันได้กับอุปกรณ์ของคุณได้

/th/images/identify-chromebook-670x350.png

ตำแหน่งของหมายเลขรุ่นบน Chromebook อาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับผู้ผลิตและรุ่นอุปกรณ์เฉพาะ อย่างไรก็ตาม โดยส่วนใหญ่ หมายเลขรุ่นจะอยู่ที่ด้านล่างหรือด้านหลังของอุปกรณ์ หากต้องการดึงข้อมูลนี้หากประสบปัญหากับ Chromebook ที่แสดงข้อความ “ChromeOS สูญหายหรือเสียหาย” โปรดไปที่หน้าการกู้คืน Google Chrome OS เพื่อรับคำแนะนำเพิ่มเติม หรือเข้าถึงข้อมูลเดียวกันผ่านทางแอป Google Chrome โดยเลือก"เลือกรุ่นจากรายการ"จากนั้นคลิก"ดำเนินการต่อ"เมื่อคุณได้เลือกแล้ว

เมื่อคุณเลือกไดรฟ์ USB สำหรับการติดตั้งแล้ว แอปพลิเคชันของเราจะแนะนำคุณตลอดกระบวนการเชื่อมต่ออุปกรณ์กับคอมพิวเตอร์ของคุณ เพียงเสียบไดรฟ์ USB ที่ต้องการแล้วไปที่เมนูแบบเลื่อนลงซึ่งคุณจะพบตัวเลือกในการเลือกไดรฟ์จากตัวเลือกที่มี สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าข้อมูลใด ๆ ที่มีอยู่ในไดรฟ์ USB จะถูกลบในระหว่างกระบวนการนี้

/th/images/chromebook-recovery-usb-670x354.png

เมื่อไปถึงหน้าจอสรุป กรุณาแตะที่ “สร้างทันที” เพื่อเริ่มกระบวนการ

/th/images/chromebook-recovery-usb-create-670x364.png

ติดตั้งระบบปฏิบัติการบน Chromebook ของคุณ

งานในการคืนสถานะ Chrome OS ผ่านสื่อแบบถอดได้นั้นไม่จำเป็นเนื่องจากได้ดำเนินการตั้งค่ายูทิลิตี้การกู้คืน Chromebook ขั้นตอนที่ตามมาที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินการนี้คาดว่าจะมีลักษณะที่ไม่ซับซ้อน

เมื่อคลิก"สร้างเลย"แอปพลิเคชันของเราจะเริ่มต้นกระบวนการดาวน์โหลด ChromeOS ของ Google ไปยัง Chromebook ที่กำหนดของคุณผ่านอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลภายนอก โปรดทราบว่าระยะเวลาของการดำเนินการนี้อาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับแบนด์วิธและความเร็วในการเชื่อมต่อที่มีในสถานที่ของคุณ

ในการใช้ไฟล์ที่ได้รับ คุณจะต้องวาง Chromebook ของคุณในโหมดการกู้คืนโดยกดปุ่ม"Esc"ค้างไว้พร้อมกับปุ่ม"รีเฟรช"จากนั้นกดปุ่ม"Power"และภายในระยะเวลาสั้นๆ คุณควรสังเกตการแจ้งเตือนบนหน้าจอเพื่อขอให้คุณเชื่อมต่อไดรฟ์ USB

/th/images/chrome-os-recovery-tool-prompts-user-to-insert-recovery-usb.jpg

เมื่อเสียบไดรฟ์ USB แล้ว Chromebook จะเริ่มขั้นตอนการตรวจสอบเพื่อตรวจสอบเนื้อหาบนอุปกรณ์ หากคุณต้องการยกเลิกการติดตั้งและเปลี่ยนกลับเป็นสถานะก่อนหน้า เพียงกดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้ประมาณแปดวินาทีในขณะที่กระบวนการตรวจสอบอยู่ในระหว่างดำเนินการ

ในที่สุด อุปกรณ์คอมพิวเตอร์ของคุณจะเริ่มกระบวนการกู้คืน ChromeOS ระยะเวลาของการดำเนินการนี้อาจนานขึ้นและต้องใช้เวลาพอสมควรจึงจะเสร็จสิ้น

เมื่อเสร็จสิ้นกระบวนการติดตั้ง คุณจะพบหน้าจอต้อนรับที่แนะนำให้คุณระบุข้อมูลการเข้าสู่ระบบบัญชี Google และเลือกการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไร้สาย เพียงปฏิบัติตามหลักเกณฑ์ที่แสดงไว้

/th/images/chrome-os-prompts-user-that-recovery-is-complete.jpg

ฟอร์แมตไดรฟ์ USB ของคุณ

เมื่อกระบวนการตรวจสอบเสร็จสมบูรณ์และยืนยันว่าฟังก์ชันทั้งหมดทำงานอย่างถูกต้อง อาจเป็นการระมัดระวังที่จะลบไฟล์ที่เหลือที่เกี่ยวข้องกับการติดตั้งระบบ Chromebook ออกจากอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูล USB

เพื่อดำเนินการนี้ จำเป็นต้องใช้วิธีการที่แตกต่างจากวิธีการทั่วไปที่ใช้ในระบบปฏิบัติการ Windows และ Mac ก่อนที่จะดำเนินการต่อ คุณต้องไปที่ Chromebook Recovery Utility ที่เคยดาวน์โหลดไว้ก่อนหน้านี้อีกครั้ง

กรุณาเสียบอุปกรณ์ USB เข้ากับคอมพิวเตอร์ของคุณและเปิดแอพพลิเคชั่นที่มาพร้อมกับเครื่อง ตำแหน่งที่มุมขวาบนของอินเทอร์เฟซของโปรแกรมคือไอคอนที่มีลักษณะคล้ายเฟือง เมื่อคลิกที่สัญลักษณ์นี้และเลือก’ลบสื่อการกู้คืน’คุณสามารถดำเนินการตามที่ร้องขอได้

/th/images/chromebook-erase-recovery-media-670x294.png

โปรดทำการเลือกจากเมนูแบบเลื่อนลงแล้วคลิก"ดำเนินการต่อ"เพื่อดำเนินการต่อ เมื่อไปถึงหน้าจอสุดท้าย ให้ค้นหาตัวเลือกที่มีข้อความ “ลบทันที” ซึ่งอยู่ที่มุมขวาล่างของจอแสดงผล

/th/images/chromebook-erase-recovery-media-now-670x383.png

หลังจากที่แอปพลิเคชันทำงานเสร็จสิ้นแล้ว ยังคงจำเป็นต้องเตรียมอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลเพื่อใช้งาน โดยไปที่ตำแหน่งที่กำหนดของไดรฟ์ USB ภายในอินเทอร์เฟซ File Explorer ของ Windows ขยายบานหน้าต่างนำทางหากจำเป็น และเลือกตัวเลือกเพื่อเริ่มกระบวนการฟอร์แมตโดยคลิกที่"ฟอร์แมตไดรฟ์"นอกจากนี้ หากไดรฟ์ปรากฏเป็นแบบอ่านอย่างเดียว ให้พิจารณาใช้เครื่องมือการกู้คืน Chromebook เพื่อล้างข้อมูลที่มีอยู่ออกจากไดรฟ์ก่อนที่จะลองขั้นตอนการฟอร์แมตอีกครั้ง

/th/images/attempting-to-format-read-only-recovery-usb-in-chrome-os.jpg

คุณได้ติดตั้ง ChromeOS ใหม่บน Chromebook ของคุณหรือไม่

การคืนสถานะ Google Chrome OS ไม่จำเป็นต้องใช้กระบวนการที่ยุ่งยากเสมอไป โดยพื้นฐานแล้ว เราต้องจัดหา Chromebook Recovery Utility ผ่านทาง Chrome Web Store และบันทึกข้อมูลสำรองของ Chrome OS ไว้ในอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลแบบพกพา เช่น USB แฟลชไดรฟ์

หลังจากดำเนินการชุดคำสั่งได้สำเร็จโดยการกดปุ่ม Escape ปุ่มรีเฟรช และปุ่มเปิด/ปิดบน Chromebook ของคุณพร้อมกัน การเสียบอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลแบบถอดได้ เช่น ไดรฟ์ USB หรือการ์ด SD ช่วยให้สามารถติดตั้งระบบปฏิบัติการ Chrome OS ใหม่ได้อย่างรวดเร็ว กระบวนการนี้ราบรื่นและมีประสิทธิภาพ มอบประสบการณ์ที่สนุกสนานเมื่อติดตั้งแอปพลิเคชันที่ต้องการบน Chrome OS เวอร์ชันที่เพิ่งติดตั้งใหม่