Microsoft เปลี่ยนโฉม Bing Chat เป็น Copilot เพื่อแข่งขันกับ ChatGPT

เครื่องมือ AI กำลังขยายตัวในอัตราที่น่าตกใจ และบริษัทยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีทั้งหมดกำลังมองหาวิธีที่จะใช้ประโยชน์จากเครื่องมือเหล่านี้ แม้ว่า Microsoft จะไม่ใช่คนแปลกหน้าในการสร้างเครื่องมือ AI แต่ขณะนี้บริษัทกำลังพยายามอย่างมากที่จะกำจัดคู่แข่ง รวมถึง ChatGPT

เพื่อให้เป็นไปตามแผนกลยุทธ์ บริษัทได้เปลี่ยนแปลง Bing Chat เป็น Copilot ซึ่งเป็นชื่อที่มีความหมายมากกว่าแค่ระบบการตั้งชื่อ

เกิดอะไรขึ้นกับ Bing Chat?

ตามที่รายงานใน Financial Times Microsoft กำลังทำการเปลี่ยนแปลงบริการ AI Bing Chat ก่อนหน้านี้ บริการนี้สามารถเข้าถึงได้ผ่าน Bing ซึ่งเป็นเสิร์ชเอ็นจิ้นของ Microsoft เท่านั้น

เนื่องจาก Microsoft ยังคงขยายขีดความสามารถของผู้ช่วย AI ของตนให้เกินขอบเขตของ Bing บริษัทจึงได้เปิดเผยแผนการเปลี่ยนชื่อแพลตฟอร์มที่ก่อนหน้านี้รู้จักกันในชื่อ Bing Chat เป็น"Copilot"ซึ่งสอดคล้องกับแบบแผนการตั้งชื่อที่ใช้โดยปัญญาประดิษฐ์อื่น ๆ ของบริษัท-ข้อเสนอตามแพลตฟอร์มต่างๆ

Bing Chat แบบเก่าเหมือนกับ Copilot ใหม่หรือไม่

ตามที่ศึกษาใน Mashable มีการเปลี่ยนแปลงไม่มากนักที่ส่งผลกระทบต่อผู้ใช้ทั่วไป การเปลี่ยนแปลงที่ใหญ่ที่สุดคือตอนนี้ Copilot มี URL ของตัวเอง: https://copilot.microsoft.com/

แท้จริงแล้วผู้ที่คุ้นเคยกับการใช้ Bing Chat อาจสังเกตเห็นว่าส่วนต่อประสานกับผู้ใช้นั้นมีการเปลี่ยนแปลงไปบ้าง นอกจากนี้ เป็นที่น่าสังเกตว่าบริการที่เปลี่ยนโฉมใหม่นี้มีนโยบายความเป็นส่วนตัวของข้อมูลที่ปรับปรุงใหม่ซึ่งจัดไว้สำหรับผู้ใช้ระดับองค์กรโดยเฉพาะ อย่างไรก็ตาม ในแง่ของรูปลักษณ์และฟังก์ชันการทำงานโดยรวม Copilot ยังคงสอดคล้องกับรุ่นก่อนเป็นส่วนใหญ่

เหตุใด Microsoft จึงเปลี่ยนชื่อ Bing Chat เป็น Copilot

เครดิตรูปภาพ: Microsoft

ในขั้นต้น การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวดูเหมือนจะมีผลกระทบเล็กน้อยต่อความพยายามของ Microsoft อย่างไรก็ตาม การปรับเปลี่ยนนี้ถือเป็นองค์ประกอบสำคัญภายในโครงการที่กว้างขึ้นซึ่งคิดค้นโดย Microsoft ซึ่งพยายามใช้ประโยชน์จากการปรับเปลี่ยนนี้โดยเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ในการแข่งขันกับ ChatGPT

หากชื่อ “Copilot” ฟังดูคุ้นเคย อาจเป็นเพราะผู้ใช้ Windows 11 ใช้ Copilot เป็นผู้ช่วย AI อยู่แล้ว และตาม XDA Developers Microsoft จะนำ Copilot มาสู่ Windows ด้วย ซึ่งหมายความว่าผู้ใช้ Windows จะมีผู้ช่วย AI ของ Microsoft เพียงปลายนิ้วสัมผัสโดยค่าเริ่มต้นโดยไม่จำเป็นต้องดาวน์โหลดอะไรเพิ่มเติม

Microsoft พยายามที่จะทำให้ Copilot เป็นตัวเลือกชั้นนำสำหรับความช่วยเหลือด้าน AI ในหมู่ผู้ใช้ Windows โดยมีวัตถุประสงค์สูงสุดคือการสร้างการบูรณาการที่ราบรื่นและแย่งชิงความจำเป็นในการเปิดเว็บเบราว์เซอร์เพื่อโต้ตอบกับปัญญาประดิษฐ์ หาก Copilot บรรลุวัตถุประสงค์ที่ตั้งใจไว้ได้สำเร็จ ผู้ใช้จะละเว้นจากการเข้าถึงเว็บเบราว์เซอร์เมื่อต้องการโต้ตอบกับ AI แทนที่จะเลือกใช้ Copilot เป็นข้อกำหนดเพียงอย่างเดียวสำหรับข้อกำหนดที่ขับเคลื่อนด้วย AI

แท้จริงแล้ว การตัดสินใจของ Microsoft ที่จะเปลี่ยนชื่อบริการแชทเป็น"Copilot"อาจมีผลกระทบในวงกว้างต่อบริษัทและฐานผู้ใช้ อย่างไรก็ตาม เป็นเรื่องน่าเสียดายที่การเปลี่ยนแปลงนี้จะทิ้งบุคคลที่ไม่ได้ใช้ Windows 10 ไว้อย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ อย่างไรก็ตาม ด้วยการเปลี่ยนชื่อบริการแชทให้สามารถเข้าถึงได้ผ่านเว็บเบราว์เซอร์ใด ๆ แบรนด์จะขยายออกไปเกินขอบเขตของระบบปฏิบัติการ ซึ่งอาจเข้าถึงได้ กลุ่มเป้าหมายใหม่ที่อาจมองข้ามผลิตภัณฑ์ไปโดยสิ้นเชิง

Copilot สามารถใช้งาน ChatGPT ได้หรือไม่

การบูรณาการข้อเสนอปัญญาประดิษฐ์ของ Microsoft ทั้งหมดภายใต้คำว่า"Copilot"แสดงถึงการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์อันชาญฉลาดของบริษัท โดยมีเป้าหมายเพื่อลดความซับซ้อนของลูกค้า ขณะเดียวกันก็เสริมความแข็งแกร่งให้กับตำแหน่งของบริษัทในฐานะผู้เล่นที่น่าเกรงขามภายในภูมิทัศน์ผู้ช่วยส่วนตัวอัจฉริยะที่มีการแข่งขันสูง

เพื่อให้ Copilot กลายเป็นผลิตภัณฑ์ที่ยั่งยืน Microsoft ต้องมั่นใจว่าจะมอบคุณค่าให้กับผู้ใช้ในขณะเดียวกันก็รักษาสมดุลในแนวทางในการสร้างรายได้จากเทคโนโลยี

ประสิทธิภาพของระบบปัญญาประดิษฐ์นั้นขึ้นอยู่กับความสามารถในการให้คำตอบที่แม่นยำและเกี่ยวข้องกับคำถามของผู้ใช้ แม้ว่าบริษัทอาจใช้ความสามารถของแชทบอท AI ของตน แต่หากสร้างข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องหรือผิดพลาดอย่างต่อเนื่อง ผู้ใช้ก็มักจะมองหาตัวเลือกอื่น เช่น ตัวเลือกที่เสนอโดยคู่แข่งยอดนิยมอย่าง ChatGPT

แท้จริงแล้ว Microsoft ได้แสดงให้เห็นถึงแนวโน้มที่จะรวมแอปพลิเคชันและบริการที่ขาดไม่ได้ไว้ในระบบปฏิบัติการในอดีตเช่นกัน ตัวอย่างเช่น บริษัทได้รวม Clipchamp เพื่อให้ผู้ใช้ Windows สามารถทำการตัดต่อวิดีโอได้โดยไม่จำเป็นต้องขอรับโปรแกรมแก้ไขจากบุคคลที่สาม… อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้ตามมาอย่างรวดเร็วด้วย

เมื่อพิจารณาว่า Microsoft ดำเนินกิจการในฐานะองค์กรธุรกิจ คาดว่าพวกเขาจะสำรวจวิธีการสร้างรายได้จาก Copilot ในที่สุด อย่างไรก็ตาม การไม่พิจารณาประสบการณ์ของผู้ใช้ปลายทางอาจทำให้การรับรู้ของสาธารณชนเกี่ยวกับ Copilot เสื่อมเสีย ก่อนที่จะสามารถท้าทายการครอบงำของ ChatGPT ในตลาดได้

Copilot คือ ChatGPT ถัดไปหรือไม่

เนื่องจาก Microsoft ได้กำหนดให้ Copilot เป็นผู้เล่นที่โดดเด่นในตลาดผู้ช่วย AI เราจึงได้แต่คาดเดาได้ว่าจะสามารถเอาชนะ ChatGPT ได้หรือไม่ เป็นสิ่งสำคัญสำหรับ Microsoft ที่จะต้องดำเนินการอย่างระมัดระวังเมื่อใช้ Copilot เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้ใช้ที่มีศักยภาพมองหาทางเลือกอื่นในแอปพลิเคชัน AI ที่มีอยู่มากมาย