12 วิธีแก้ไขเมื่อ Adobe Acrobat Reader เปิดไฟล์ PDF บน Windows ไม่ได้

สำหรับผู้ใช้ Windows ส่วนใหญ่ Adobe Acrobat เป็นโปรแกรมดู PDF ที่เข้าถึงได้ ใช้งานง่าย เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมสำหรับการสร้าง PDF และคุณสามารถแก้ไข พิมพ์ และอนุญาตให้ผู้อื่นเข้าถึงคอลเลกชันของคุณได้

ในขณะที่ Adobe Acrobat Reader DC โดยทั่วไปมีความน่าเชื่อถือ ผู้ใช้อาจพบปัญหาเกี่ยวกับความสามารถในการเปิดไฟล์ PDF ในบางครั้ง เพื่อแก้ไขปัญหานี้ เราได้รวบรวมรายการขั้นตอนการแก้ไขปัญหา 12 ขั้นตอนที่จะช่วยแก้ไขปัญหาและอนุญาตให้แอปพลิเคชันโหลดเอกสาร PDF ได้สำเร็จอีกครั้ง

ก่อนที่เราจะเริ่มต้น…

ก่อนที่จะดำเนินมาตรการแก้ไขใดๆ สิ่งสำคัญคือต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าปัญหาที่เกิดขึ้นไม่ได้จำกัดอยู่เพียงเอกสาร PDF ไฟล์เดียว ควรตรวจสอบไฟล์เพิ่มเติมภายในแอปพลิเคชันอย่างรอบคอบเพื่อยืนยันว่าความผิดปกติยังคงอยู่ในสเปกตรัมที่กว้างขึ้นหรือไม่ หากไม่พบความคลาดเคลื่อนดังกล่าวในเอกสารใดๆ เหล่านี้ ขอแนะนำให้ดาวน์โหลดไฟล์ PDF ดังกล่าวใหม่อีกครั้ง หรือขอความช่วยเหลือจากแหล่งต้นฉบับเพื่อขอสำเนาทดแทน

ในกรณีที่ไม่สามารถเปิดไฟล์ PDF ได้ โปรดดูขั้นตอนการแก้ไขปัญหาต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหา

ปิดกระบวนการพื้นหลังและให้ Adobe เริ่มต้นใหม่

การปิดโปรแกรมหลักของ Adobe Acrobat ไม่ได้รับประกันว่ากระบวนการที่เกี่ยวข้องทั้งหมดที่ทำงานอยู่เบื้องหลังจะยุติลงโดยสมบูรณ์ ดังนั้น หากมีใครเปิดโปรแกรมขึ้นมาใหม่โดยไม่ยุติกระบวนการที่ค้างคาเหล่านี้ก่อน ก็จะไม่พบการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เพื่อเริ่มต้นเซสชันใหม่อย่างมีประสิทธิภาพด้วยกระดานชนวนที่สะอาด จำเป็นต้องยุติงานที่เกี่ยวข้องทั้งหมดในตัวจัดการงานก่อนที่จะปิดแอปพลิเคชันหลัก

ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

โปรดคลิกขวาที่ปุ่ม Windows start และเลือก TaskManagerinเพื่อเปิดใช้งานโปรแกรมจัดการงาน

⭐ค้นหากระบวนการที่เกี่ยวข้องกับ Adobe Acrobat

⭐ หากต้องการสิ้นสุดกระบวนการ ให้คลิกขวาที่กระบวนการแล้วเลือก End task

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปิดแต่ละงานที่เกี่ยวข้องกับแอปพลิเคชันอย่างเป็นระเบียบก่อนที่จะปิดโปรแกรมหลักเอง หลังจากเสร็จสิ้นกระบวนการนี้ ให้เปิดไฟล์ PDF อีกครั้งโดยใช้ Adobe Acrobat เพื่อพิจารณาว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ ในกรณีที่ปัญหายังคงอยู่ ให้ดำเนินการแก้ไขตามที่แนะนำต่อไป

เรียกใช้ Adobe Acrobat ในฐานะผู้ดูแลระบบ

การเรียกใช้แอปพลิเคชันในโหมดการดูแลระบบจะให้สิทธิ์ขั้นสูงและเปิดใช้งานการเข้าถึงไฟล์ที่ถูกจำกัดภายในระบบปฏิบัติการ เพื่อแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับการอนุญาตที่อาจเกิดขึ้นซึ่งขัดขวางความสามารถของ Adobe Acrobat Reader ในการเปิดเอกสาร PDF บนอุปกรณ์ Windows การพยายามเรียกใช้ซอฟต์แวร์ด้วยสิทธิ์การดูแลระบบอาจช่วยแก้ปัญหาได้

หากต้องการเรียกใช้ Adobe Acrobat ด้วยสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ คุณเพียงแค่คลิกไอคอนโดยใช้เมาส์แล้วเลือก"เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ"จากเมนูบริบทที่ปรากฏขึ้นเมื่อคลิก

การปรับการตั้งค่าของ Adobe Acrobat ให้ทำงานด้วยสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบอาจดีกว่าหากปัจจุบันทำงานอย่างมีประสิทธิภาพเมื่อเข้าถึงไฟล์ PDF หากต้องการสร้างการกำหนดค่าเริ่มต้นที่ช่วยให้ Adobe Acrobat ทำงานในฐานะผู้ดูแลระบบ ให้ทำตามคำแนะนำเหล่านี้:

โปรดคลิกขวาที่ไอคอนแอปพลิเคชัน Adobe ซึ่งอยู่บนเดสก์ท็อปของคุณหรือในเมนู Start แล้วเลือก"Properties"จากเมนูตามบริบทที่ได้ ซึ่งจะเปิดหน้าต่างใหม่ที่แสดงข้อมูลเกี่ยวกับการตั้งค่าปัจจุบันของแอปพลิเคชันและตัวเลือกการกำหนดค่า จากที่นี่ คุณสามารถปรับเปลี่ยนลักษณะการทำงานของโปรแกรมได้หลากหลาย เช่น ตำแหน่งเริ่มต้น การเชื่อมโยงไฟล์ และการตั้งค่าความปลอดภัย นอกจากนี้ คุณอาจสามารถปรับเปลี่ยนคุณสมบัติอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับลักษณะที่ปรากฏของแอปพลิเคชัน ประสิทธิภาพ และความเข้ากันได้กับการกำหนดค่าฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์บางอย่าง

เข้าถึงหน้าต่าง"คุณสมบัติ"และไปที่แท็บ"ทางลัด"ภายในนั้น เพื่อดูหรือแก้ไขแป้นพิมพ์ลัดที่เกี่ยวข้องกับฟังก์ชันต่างๆ ในแอปพลิเคชันซอฟต์แวร์ของคุณ

⭐แตะขั้นสูง

⭐ ทำเครื่องหมายที่ช่อง Run as administrator และกด OK

ควรใช้ความระมัดระวังเมื่อให้สิทธิ์ขั้นสูงกับแอปพลิเคชันที่ขาดความน่าเชื่อถือที่พิสูจน์แล้ว เนื่องจากการกระทำดังกล่าวอาจก่อให้เกิดความเสี่ยงอย่างมาก จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องประเมินและเลือกโปรแกรมที่ได้รับสิทธิ์ในการดูแลอย่างรอบคอบเพื่อความปลอดภัย

เรียกใช้ Adobe Acrobat ในโหมดความเข้ากันได้

การใช้โหมดความเข้ากันได้ของ Windows ช่วยให้ผู้ใช้สามารถเรียกใช้ระบบปฏิบัติการ Windows ที่เก่ากว่าได้ ซึ่งอาจส่งผลให้แอปพลิเคชันบางอย่างทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพบนแพลตฟอร์มรุ่นเก่าแทนที่จะเป็นระบบปฏิบัติการรุ่นใหม่

หากต้องการใช้ซอฟต์แวร์ Adobe ที่ล้าสมัยบนแพลตฟอร์มการประมวลผลที่ไม่รองรับอีกต่อไปโดยแอปพลิเคชันดังกล่าว โปรดเริ่มใช้คุณลักษณะ"โหมดความเข้ากันได้"กระบวนการนี้สามารถทำได้ตามลำดับการกระทำต่อไปนี้:

โปรดคลิกขวาที่ทางลัดสำหรับ Adobe Acrobat จากนั้นไปที่คุณสมบัติเพื่อเข้าถึงการตั้งค่าหรือการกำหนดค่าที่เกี่ยวข้อง

เข้าถึงส่วน"ความเข้ากันได้"ภายในหน้าต่างคุณสมบัติโดยไปที่ส่วนนั้น

⭐ทำเครื่องหมายที่ช่องสำหรับโหมดความเข้ากันได้

เลือกการวนซ้ำของระบบปฏิบัติการ Windows ที่เป็นผู้ใหญ่มากขึ้นโดยการอ่านตัวเลือกที่ให้มา

⭐แตะที่ใช้แล้วกดตกลง

หากความเข้ากันไม่ได้คือปัญหาต้นตอ Adobe จะเปิดไฟล์ PDF โดยไม่มีสิ่งกีดขวางใดๆ ดังนั้น หากมีข้อกังวลเรื่องความเข้ากันไม่ได้ จำเป็นต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าโหมดความเข้ากันได้ถูกปิดใช้งานก่อนที่จะพยายามทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเพิ่มเติมใดๆ ที่ระบุไว้ในที่นี้

สแกนไฟล์ PDF เพื่อหามัลแวร์

Adobe Acrobat อาจประสบปัญหาในการเปิดเอกสาร PDF หากตรวจพบการติดไวรัสหรือมัลแวร์ที่มีอยู่ในอุปกรณ์ของผู้ใช้ ซอฟต์แวร์ใช้มาตรการป้องกันไว้ก่อนเพื่อป้องกันอันตรายที่อาจเกิดขึ้นกับระบบคอมพิวเตอร์และข้อมูลของผู้ใช้ ตลอดจนรับรองความปลอดภัยของสินทรัพย์ดิจิทัลของผู้ใช้

เพื่อยืนยันว่าไฟล์ PDF ใดๆ ที่ไม่สามารถเปิดได้ใน Adobe Acrobat นั้นปราศจากไวรัส คุณควรใช้วิธีการต่างๆ ในการตรวจสอบอย่างรอบคอบ แม้ว่าจะมีแนวทางมากมายในการบรรลุเป้าหมายนี้ แต่หนึ่งในเทคนิคที่ตรงไปตรงมาที่สุดเกี่ยวข้องกับการดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้:

⭐ ไปที่ เว็บไซต์ของ VirusTotal

⭐ ไปที่แท็บไฟล์ จากนั้นคลิกปุ่มเลือกไฟล์

โปรดเลือกไฟล์ PDF ที่ Adobe ไม่สามารถเปิดได้ และดำเนินการตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อตรวจสอบขั้นตอนการอัปโหลด

⭐ รอให้เครื่องมือสแกนไวรัสของ VirusTotal เสร็จสิ้นการประมวลผล

หากยูทิลิตี้การวินิจฉัยระบุการปนเปื้อนภายในเอกสารเฉพาะ ขอแนะนำให้ลบไฟล์นั้นออกจากระบบของคุณ ต่อจากนั้น ขอแนะนำให้ขอรับสำเนาใหม่ของไฟล์ PDF ที่ได้รับผลกระทบ เมื่อเปิดเวอร์ชันอัปเดตนี้ด้วย Adobe Acrobat Reader จะไม่พบปัญหาใดๆ อีก

อีกทางเลือกหนึ่ง อาจใช้ Microsoft Defender ซึ่งเป็นโซลูชันป้องกันไวรัสแบบรวมที่มีมาในระบบปฏิบัติการ Windows เพื่อทำการวิเคราะห์ไฟล์อย่างละเอียดเพื่อหารหัสหรือพฤติกรรมที่เป็นอันตรายที่ตรวจพบได้

ปิดใช้งานโหมดป้องกัน

โหมดป้องกันเป็นการปรับปรุงความปลอดภัยที่สำคัญซึ่งรวมอยู่ใน Adobe Acrobat Reader 10.0 ซึ่งทำหน้าที่ปกป้องผู้ใช้จากภัยคุกคามที่อาจเกิดขึ้น เช่น ไวรัสคอมพิวเตอร์และการโจมตีทางไซเบอร์ แม้ว่ามาตรการนี้จะส่งผลดีต่อการป้องกันระบบโดยรวมอย่างไม่ต้องสงสัย แต่ก็มีบางกรณีที่ซอฟต์แวร์พิจารณาว่าไฟล์บางไฟล์เป็นอันตรายอย่างผิดพลาด ส่งผลให้เกิดการดำเนินการที่ไม่เหมาะสม

คุณอาจพยายามปิดใช้งานการตั้งค่านี้ชั่วขณะ เพื่อพิจารณาว่าเป็นการขัดขวางไม่ให้ซอฟต์แวร์เข้าถึงไฟล์ PDF หรือไม่ โปรดทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

โปรดกดปุ่ม"Windows"บนแป้นพิมพ์ของคุณ ตามด้วยปุ่ม"R"พร้อมกัน เพื่อเข้าสู่กล่องโต้ตอบ"เรียกใช้"

เมื่อป้อน"Regedit"ใน Command Prompt แล้วกดปุ่ม Enter ตัวแก้ไขรีจิสทรีจะเปิดขึ้น

⭐ วางที่อยู่ต่อไปนี้ลงใน Registry Editor

 Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Adobe\Adobe Acrobat\DC\FeatureLockDown 

⭐ คลิกขวาและไปที่ New > DWORD Value

⭐เปลี่ยนชื่อไฟล์เป็น"bProtectedMode"

กรุณาคลิกขวาที่เอกสารดังกล่าว จากนั้นเลือก “แก้ไข” จากเมนูตามบริบทที่ตามมาเพื่อแก้ไขเนื้อหา

⭐ เปลี่ยนค่าข้อมูลเป็น 0 เพื่อปิดใช้งานโหมดป้องกัน

โปรดเรียกใช้เอกสาร PDF อีกครั้งโดยปิดใช้งานคุณลักษณะปิดใช้งานโหมดป้องกัน รักษาการกำหนดค่าดังกล่าวหากไม่พบปัญหาในความพยายามครั้งต่อๆ ไป แทนที่จะสลับไปมาระหว่างสถานะเปิดใช้งานและปิดใช้งานบ่อยๆ ในระหว่างวัน โปรดทราบว่าการปิดใช้งานโหมดที่ได้รับการป้องกันอาจก่อให้เกิดความเสี่ยงด้านความปลอดภัย ดังนั้นการตัดสินใจขั้นสุดท้ายเกี่ยวกับการเปิดใช้งานหรือปิดใช้งานจึงขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของคุณแต่เพียงผู้เดียว

บีบอัดไฟล์ PDF

ในบางครั้ง Adobe Acrobat อาจไม่เสถียรเมื่อพยายามเปิดไฟล์ Portable Document Format (PDF) จำนวนมาก เช่น ไฟล์ที่มีหน้าหลายพันหน้า ในกรณีที่แอปพลิเคชันไม่สามารถเข้าถึงไฟล์ PDF ขนาดใหญ่ การลดขนาดผ่านการบีบอัดจะมีประโยชน์ในการแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้นเกี่ยวกับขนาดไฟล์ เมื่อใช้มาตรการนี้ เราสามารถระบุได้อย่างมั่นใจว่าขนาดไฟล์ไม่ใช่สาเหตุหลักที่ทำให้โปรแกรมไม่สามารถเปิดเอกสารได้

หากต้องการลดขนาดของไฟล์ Portable Document Format (PDF) โปรดปฏิบัติตามขั้นตอนต่อไปนี้:

⭐ เปิดเครื่องมือบีบอัด PDF โดย Smallpdf

⭐ คลิก เลือกไฟล์ และเลือกไฟล์ที่คุณต้องการบีบอัด

โปรดเลือกรูปแบบการบีบอัดข้อมูลที่เหมาะสม จากนั้นคลิก"บีบอัด"

ปล่อยให้ซอฟต์แวร์บีบอัดไฟล์จนเสร็จ

เมื่อเสร็จสิ้นกระบวนการ โปรดรับเอกสาร PDF แบบย่อและใช้ Adobe Acrobat เพื่อตรวจสอบความสามารถในการทำงานอย่างเหมาะสมเมื่อเปิด

ทำให้ Adobe Acrobat โปรแกรมดู PDF เริ่มต้นของคุณ

เมื่อพยายามเปิดไฟล์ PDF ด้วยตนเองด้วย Adobe Acrobat คุณสังเกตหรือไม่ว่ามีแอปพลิเคชันอื่นถูกกำหนดให้เป็นโปรแกรมเริ่มต้นสำหรับงานดังกล่าว หากเป็นเช่นนั้น การตั้งค่า Adobe Acrobat เป็นโปรแกรมเริ่มต้นอาจช่วยแก้ปัญหาใดๆ ที่พบขณะพยายามเปิดไฟล์เหล่านี้ได้

เราสามารถบรรลุผลลัพธ์นี้ได้โดยปฏิบัติตามชุดของการกระทำต่อไปนี้:

เมื่อคลิกขวาที่เอกสาร PDF ให้เลือกตัวเลือกเพื่อดูคุณสมบัติโดยคลิกที่"คุณสมบัติ"ในเมนูบริบทที่ตามมา

⭐ ไปที่แท็บทั่วไปแล้วคลิกปุ่มเปลี่ยน…

⭐ เลือก Adobe Acrobat จากรายการแอพ แล้วคลิก Set default

⭐คลิกสมัครแล้วตกลง

ซ่อมแซมและอัปเดต Adobe Acrobat Reader DC

ในบางกรณีที่มีโปรแกรมที่อาจไม่เป็นที่ต้องการ (PUPs) อยู่ เป็นไปได้ที่ไฟล์ซอฟต์แวร์และแอปพลิเคชันต่างๆ จะเสียหาย ความเสียหายดังกล่าวอาจส่งผลให้เกิดความผิดปกติกับ Adobe Acrobat รวมถึงความยากลำบากในการบันทึกไฟล์ที่เหมาะสม การหยุดทำงานที่เกิดซ้ำ และความล้มเหลวในการโหลดเอกสาร PDF ทั้งหมดอย่างถูกต้อง

เพื่อจัดการกับข้อกังวลที่อาจเกิดขึ้นเกี่ยวกับฟังก์ชันการทำงานของ Adobe Acrobat ขอแนะนำให้คุณดำเนินกระบวนการกู้คืนซอฟต์แวร์อย่างเป็นระบบ การทำเช่นนั้น ส่วนประกอบที่เสียหายหรือสูญหายภายในโปรแกรมสามารถซ่อมแซมได้ และสามารถติดตั้งองค์ประกอบที่ขาดหายไปใหม่ได้ หากต้องการเริ่มต้นขั้นตอนการซ่อมแซมสำหรับ Adobe Acrobat โปรดปฏิบัติตามชุดคำแนะนำด้านล่าง:

⭐เปิด Adobe Acrobat Reader DC

⭐ไปที่แท็บความช่วยเหลือ

⭐ แตะที่การซ่อมแซมการติดตั้ง

หากปัญหายังคงมีอยู่แม้หลังจากอัปเดตหรือซ่อมแซมซอฟต์แวร์แล้ว อาจคุ้มค่าที่จะสำรวจว่ามีการอัปเดตล่าสุดใดบ้างที่สามารถแก้ไขปัญหาได้ นอกจากนี้ เป็นที่ทราบกันดีว่า Adobe Acrobat เวอร์ชันที่ล้าสมัยมีส่วนทำให้เกิดสถานการณ์เช่นนี้ ดังนั้น การตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบบของคุณทำงานบนโปรแกรมที่ทำซ้ำล่าสุดอาจช่วยลดปัญหาที่อาจเกิดขึ้นได้

ในการดำเนินการนี้ โปรดปฏิบัติตามขั้นตอนเหล่านี้:1. เปิดแอปพลิเคชัน Adobe Acrobat บนอุปกรณ์ของคุณ2. จากเมนูหลัก เลือก “วิธีใช้” จากตัวเลือกระดับบนสุด3. ไปที่เมนูย่อยโดยเลือก “Check for Updates”4. จากนั้นซอฟต์แวร์จะเริ่มตรวจสอบฐานข้อมูลอย่างละเอียดเพื่อค้นหาการอัปเดตที่มีอยู่ กระบวนการนี้อาจต้องใช้เวลาสักระยะจึงจะเสร็จสมบูรณ์5. เมื่อดำเนินการวิเคราะห์แล้ว คุณจะได้รับพร้อมตัวเลือกในการอัปเกรดเป็นเวอร์ชันล่าสุดของโปรแกรม หากมีการอัปเกรดดังกล่าว

เป็นทางเลือกสุดท้าย หากความพยายามก่อนหน้านี้ทั้งหมดเพื่อแก้ไขปัญหาล้มเหลว เราอาจพิจารณาติดตั้งซอฟต์แวร์ที่เป็นปัญหาอีกครั้ง

ติดตั้งซอฟต์แวร์อีกครั้ง

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ลบส่วนที่เหลือทั้งหมดของซอฟต์แวร์ออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณโดยถอนการติดตั้งก่อน ตามด้วยการล้างไฟล์ระบบที่เหลืออยู่ที่อาจคงอยู่ในหน่วยความจำ

ในการถอนการติดตั้ง Adobe Acrobat DC จากคอมพิวเตอร์ของคุณ โปรดทำตามขั้นตอนเหล่านี้:1. เข้าถึงแผงควบคุมโดยคลิกที่เมนูเริ่มแล้วเลือก “แผงควบคุม” หรือพิมพ์ “แผงควบคุม” ในแถบค้นหา2. ในแผงควบคุม ไปที่ส่วน"โปรแกรมและคุณลักษณะ"ซึ่งทำได้โดยการเลื่อนลงจนกว่าคุณจะพบหรือค้นหาโดยใช้ฟังก์ชันการค้นหา3. ค้นหา Adobe Acrobat DC ในรายการโปรแกรมที่ติดตั้ง หากคุณไม่แน่ใจว่าโปรแกรมใดคือ Adobe Acrobat DC โปรดดูที่โฟลเดอร์การติดตั้งของซอฟต์แวร์หรือศึกษาเอกสารประกอบ4. คลิกขวาที่ Adobe Acrobat DC แล้วเลือก “ถอนการติดตั้ง” ข้อความแจ้งการยืนยันอาจปรากฏขึ้นเพื่อถามว่าคุณต้องการดำเนินการต่อหรือไม่

หากต้องการลบไฟล์ระบบที่เกี่ยวข้อง ให้ไปที่ตำแหน่งดังกล่าวบนอุปกรณ์ของคุณและกำจัดทีละไฟล์

 C:\Users\<add your username here>\AppData\Local\Adobe\Acrobat 

ต่อจากนั้น จำเป็นต้องกู้คืนการทำซ้ำล่าสุดของ Adobe จากพอร์ทัลออนไลน์ของบริษัท

หากคุณได้ลองติดตั้ง Adobe Acrobat ใหม่แล้วแต่ยังประสบปัญหาอยู่ การย้อนกลับไปใช้ซอฟต์แวร์รุ่นก่อนหน้าซ้ำอาจเป็นวิธีแก้ปัญหาที่ได้ผล

ย้อนกลับไปใช้ Adobe Acrobat เวอร์ชันเก่า

เมื่อมีการเปิดตัวการทำซ้ำของซอฟต์แวร์ใหม่ อาจเกิดภาวะแทรกซ้อนมากมายที่คาดไม่ถึงได้ ตามมาตรการฉุกเฉิน ผู้ใช้อาจเปลี่ยนกลับเป็น Adobe เวอร์ชันก่อนหน้าซึ่งแสดงความผิดปกติภายหลังการอัปเกรด อย่างไรก็ตาม ความรอบคอบจะกำหนดให้ลบการติดตั้งก่อนหน้านี้อย่างละเอียดก่อนที่จะพยายามดำเนินการดังกล่าว

เมื่อคุณถอนการติดตั้ง Acrobat เสร็จแล้ว ก็ถึงเวลาดาวน์โหลดเวอร์ชันเก่าเพื่อดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้หรือไม่ Adobe ให้คุณย้อนกลับสำเนาของ Acrobat และคุณสามารถใช้เว็บไซต์ของบุคคลที่สามที่โฮสต์ไฟล์เก่าบางไฟล์ ; อย่างไรก็ตาม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแหล่งที่มาถูกต้องตามกฎหมายก่อนที่จะดาวน์โหลด

เรียกใช้การสแกนมัลแวร์

หากการแก้ไขก่อนหน้านี้ไม่ได้ผล อาจจำเป็นต้องตรวจสอบว่าซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตรายที่ซ่อนอยู่ขัดขวางการทำงานของแอปพลิเคชันหรือไม่ ซึ่งสามารถทำได้โดยการสแกนไวรัส แม้ว่าจะมีหลายวิธีในการดำเนินการประเมินความปลอดภัยบนระบบปฏิบัติการ Windows เราขอแนะนำให้ใช้บริการของ Windows Defender Offline Scan เนื่องจากลักษณะที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้และไม่มีค่าใช้จ่าย

ตรวจสอบซอฟต์แวร์ที่ขัดแย้งกัน

เพื่อขจัดปัญหาที่อาจเกิดขึ้นจากการรบกวนระหว่างแอปพลิเคชัน อาจจำเป็นต้องปิดแอปพลิเคชันตัวอ่าน PDF เพิ่มเติมที่กำลังทำงานอยู่บนอุปกรณ์ของคุณ นอกจากนี้ การกำหนดให้ Adobe Acrobat เป็นโปรแกรมเริ่มต้นสำหรับการเปิดไฟล์ PDF และเปิดใช้เอกสารภายในแอปพลิเคชันดังกล่าวในภายหลังอาจพิสูจน์ได้ว่าเป็นประโยชน์ในการแก้ไขปัญหาที่อยู่ในมือ

เปิด PDF อย่างง่ายดายใน Adobe Acrobat

หากคุณได้ดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ปัญหาที่ระบุไว้ก่อนหน้านี้ Adobe Acrobat ควรจะคืนความสามารถในการเข้าถึงไฟล์ PDF ของคุณอีกครั้ง อย่างไรก็ตาม หากยังไม่สามารถแก้ปัญหาได้ โปรดวางใจได้ว่ามีแอปพลิเคชันการดู PDF ทางเลือกมากมายให้เลือก

มีตัวเลือกมากมายในตลาด แต่เราขอแนะนำให้ลองใช้ PDFescape ไม่เพียงแต่เป็นแฟชั่นเท่านั้น แต่ยังได้รับการยกย่องว่าเป็นสิ่งที่ทดแทน Adobe Acrobat ได้อย่างดีเยี่ยม