7 วิธีในการแก้ไข iPhone ที่ติดอยู่ที่โลโก้ Apple

เป็นเรื่องยุ่งยากเมื่อคุณเห็นว่า iPhone ของคุณติดอยู่ที่โลโก้ Apple และจะไม่โหลดหน้าจอหลักด้วยซ้ำ มันยังเกิดขึ้นกับรุ่นใหม่กว่าเช่น iPhone โชคดีที่โทรศัพท์ของคุณอาจไม่เสีย มีวิธีแก้ไขหลายประการเมื่อ iPhone ของคุณค้างโดยแสดงโลโก้ Apple

ในส่วนนี้ เราจะเจาะลึกสาเหตุเบื้องหลังที่อาจส่งผลให้ iPhone แสดงพร้อมโลโก้ Apple อย่างต่อเนื่องเมื่อเริ่มต้นระบบ ตามด้วยคำแนะนำทีละขั้นตอนสำหรับการแก้ไขปัญหาและแก้ไขปัญหาถาวรนี้อย่างอิสระ

ทำไม iPhone ของคุณไม่เปิดและติดอยู่ที่โลโก้ Apple

มีหลายปัจจัยที่อาจส่งผลให้ iPhone ติดอยู่บนโลโก้ Apple อย่างต่อเนื่องในระหว่างกระบวนการบูท ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:

มีการรายงานปัญหาเกี่ยวกับข้อบกพร่องและความเสียหายของข้อมูลสำหรับระบบปฏิบัติการของ iPhone ของ Apple หรือที่เรียกว่า iOS

กระบวนการกู้คืนหรือถ่ายโอนข้อมูลที่ถูกบุกรุกจากข้อมูลสำรองที่จัดเก็บไว้ใน iCloud หรือ iTunes ได้ดำเนินการเรียบร้อยแล้ว

เมื่อปลดล็อคคุณสมบัติความปลอดภัยของ iPhone ผ่านการเจลเบรก อาจเป็นไปได้ว่าซอฟต์แวร์ทำงานผิดปกติบางอย่างอาจเกิดขึ้นได้ เช่น การรีบูตไม่รู้จบซึ่งเรียกว่า"การวนรอบการบูต"

อันที่จริงดูเหมือนว่าแรงตกกระทบส่งผลให้การทำงานภายในของอุปกรณ์บางส่วนหยุดชะงักหรือเสียหาย

หาก iPhone ของคุณได้รับบาดเจ็บจากของเหลว โปรดจำไว้ว่าถึงแม้ iPhone จะสามารถกันความชื้นได้ในระดับหนึ่ง แต่ก็ไม่ได้มีคุณสมบัติทนทานต่อการแช่ในน้ำได้

หากต้องการคืนค่าฟังก์ชันการทำงานให้กับ iPhone ที่แสดงโลโก้ Apple อย่างต่อเนื่อง อาจมีการนำมาตรการแก้ไขหลายประการไปใช้ ซึ่งรวมถึงการพยายามฮาร์ดรีเซ็ตโดยการกดปุ่มเปิดปิดและปุ่มโฮมค้างไว้พร้อมกันเป็นเวลาอย่างน้อยสิบวินาที หรือดำเนินการซอฟต์รีเซ็ตโดยเพียงแค่รีสตาร์ทอุปกรณ์โดยกดและปล่อยปุ่มเปิดปิดจนกว่าอุปกรณ์จะปิด จากนั้นจึงเปิดใหม่อีกครั้ง นอกจากนี้ การตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์มีประจุไฟเพียงพอ การอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบปฏิบัติการเป็นเวอร์ชันล่าสุด และการติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple เพื่อการแก้ไขปัญหาและความช่วยเหลือเพิ่มเติม อาจเป็นประโยชน์ในการแก้ไขปัญหานี้ด้วย

บังคับให้รีสตาร์ท iPhone ของคุณ

ในบางกรณี การบังคับให้รีบูต iPhone อาจช่วยบรรเทาปัญหาที่มีอยู่ได้ อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่า iPhone รุ่นต่างๆ จำเป็นต้องมีขั้นตอนที่แตกต่างกันเพื่อให้การรีสตาร์ทสำเร็จ

สำหรับ iPhone 8, iPhone SE (รุ่นที่ 2) หรือใหม่กว่า

การกดและปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียง ตามด้วยปุ่มลดระดับเสียงเป็นวิธีทั่วไปในการเข้าสู่โหมด DFU บน iPhone เมื่อคุณเข้าสู่โหมด DFU สำเร็จแล้ว คุณควรกดปุ่มด้านข้าง (หรือที่เรียกว่าปุ่มเปิดปิด) ค้างไว้จนกระทั่งโลโก้ Apple ปรากฏบนหน้าจอ สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าจำเป็นต้องทำตามขั้นตอนเหล่านี้ตามลำดับที่ถูกต้องเพื่อหลีกเลี่ยงผลที่ไม่ได้ตั้งใจ เช่น การส่งข้อความไปยังผู้ติดต่อ SOS

ในระหว่างกระบวนการรีสตาร์ท เป็นเรื่องปกติที่จอแสดงผลจะกะพริบชั่วขณะก่อนที่จะปิดเครื่อง อุปกรณ์จะกู้คืนการทำงานในภายหลัง และจะไม่ติดอยู่ในวงจรความพยายามเริ่มต้นระบบที่ไม่มีที่สิ้นสุด แม้ว่าวิธีนี้มักจะแก้ปัญหาได้หลายอย่าง แต่อาจมีบางสถานการณ์ที่ไม่สามารถพิสูจน์ได้ว่าได้ผล

สำหรับ iPhone 7 หรือ iPhone 7 Plus

ในขณะที่กดปุ่ม"ด้านข้าง"ค้างไว้ ให้กดและปล่อยปุ่ม"ลดระดับเสียง"พร้อมกัน คงการกระทำนี้ไว้เป็นระยะเวลาสั้นๆ เพื่อให้อุปกรณ์ของคุณรีบูตได้ เมื่อคุณสังเกตเห็นลักษณะที่ปรากฏของโลโก้ Apple บนหน้าจอ ให้ค่อยๆ ปล่อยปุ่มทั้งสอง

สำหรับ iPhone 6S, iPhone SE (รุ่นที่ 1) หรือรุ่นก่อนหน้า

โปรดกดและรักษาการติดต่ออย่างต่อเนื่องด้วยทั้งปุ่มโฮมและปุ่มพัก/ปลุกบนอุปกรณ์ของคุณเป็นระยะเวลานาน เมื่อสังเกตลักษณะที่ปรากฏของโลโก้ Apple ให้ปล่อยปุ่มทั้งสองพร้อมกัน

อัปเดต iPhone ของคุณ

บุคคลที่มี iPhone 15 ไม่ว่าจะเป็นรุ่นมาตรฐานหรือรุ่นพรีเมี่ยม อาจประสบปัญหาที่อุปกรณ์หยุดนิ่งโดยมีโลโก้ Apple ขณะพยายามย้ายข้อมูลและแอพพลิเคชั่นจาก iPhone รุ่นก่อนหน้าในระหว่างกระบวนการตั้งค่าเริ่มต้น ดูเหมือนว่าสถานการณ์นี้เกิดจากข้อบกพร่องภายในซอฟต์แวร์ iOS 17 ที่ผสานรวมของอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้อง

เพื่อแก้ไขปัญหานี้อย่างมีประสิทธิภาพ iPhone 15 ของคุณต้องทำงานบน iOS 17.0.2 หรือใหม่กว่า ซึ่ง Apple เปิดตัวในเดือนกันยายนปี 2023 เพื่อเป็นการตอบสนองโดยตรงต่อความท้าทายที่เกี่ยวข้องกับการถ่ายโอนข้อมูล

เมื่อเริ่มต้นและกำหนดค่า iPhone ที่เพิ่งได้มา ขอแนะนำให้ข้ามหน้าแนะนำ"เริ่มต้นอย่างรวดเร็ว"ในระหว่างขั้นตอนการตั้งค่า หากมีโอกาสสำหรับการอัปเดตซอฟต์แวร์ ให้เลือก"อัปเดตทันที"ทันที แทนที่จะเลื่อนการติดตั้ง หลังจากดาวน์โหลดการอัปเดตสำเร็จแล้ว เราอาจดำเนินการตามขั้นตอนการย้ายข้อมูลมาตรฐานผ่านอินเทอร์เฟซ"เริ่มต้นอย่างรวดเร็ว"

หากคุณมองข้ามขั้นตอน"อัปเดตทันที"และต้องการอัปเกรดอุปกรณ์ของคุณเป็น iOS 17.0 เพียงทำตามขั้นตอนที่เหลือในกระบวนการตั้งค่าจนกว่าคุณจะมาถึงหน้าจอหลัก จากนั้นไปที่แอปพลิเคชัน"การตั้งค่า"ภายในเมนูหลัก เลือก"ทั่วไป"ตามด้วย"อัปเดตซอฟต์แวร์"สิ่งนี้จะช่วยให้คุณสามารถเริ่มการติดตั้ง iOS เวอร์ชันที่ต้องการได้

ปิด

หลังจากอัปเดตแล้ว ให้ไปที่แอป"การตั้งค่า"บนอุปกรณ์ของคุณ เลือก"ทั่วไป"ตามด้วย"ถ่ายโอนหรือรีเซ็ต iPhone"จากนั้นเลือก"ลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมด"การดำเนินการนี้จะช่วยให้คุณสามารถรีเซ็ต iPhone ของคุณเป็นการตั้งค่าจากโรงงานในขณะที่ยังคงใช้ iOS เวอร์ชันล่าสุดอยู่ เพื่อให้มั่นใจว่าคุณสามารถถ่ายโอนข้อมูลไปยัง iPhone 15 ของคุณในภายหลังได้โดยไม่มีปัญหาใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับการค้างที่หน้าจอโลโก้ Apple ระหว่างการเริ่มต้นระบบ

ติดตั้ง iOS อีกครั้ง

หากอุปกรณ์ของคุณยังคงไม่เคลื่อนที่โดยมีโลโก้ Apple แม้ว่าจะทำการรีสตาร์ทแบบบังคับแล้ว ให้พิจารณาการคืนค่าระบบปฏิบัติการเป็นวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ มีความเป็นไปได้ที่โทรศัพท์ของคุณประสบปัญหาการหยุดชะงักในระหว่างกระบวนการอัปเดต ส่งผลให้ iOS เสียหาย

โปรดเชื่อมต่อ iPhone ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์โดยเริ่มซอฟต์แวร์ที่เหมาะสมตามระบบปฏิบัติการของคุณ สำหรับผู้ที่ใช้ macOS Catalina หรือใหม่กว่า โปรดเปิด Finder ก่อนทำการเชื่อมต่อ หรือหากคุณใช้ Windows PC หรือ Mac ที่ใช้ macOS เวอร์ชันเก่ากว่า เช่น Mojave หรือเก่ากว่า โปรดเข้าถึง iTunes เพื่อจุดประสงค์นี้

การค้นหา iPhone ของคุณภายในขอบเขตของ Finder หรือ iTunes ถือเป็นขั้นตอนสำคัญในการแก้ไขปัญหานี้ เมื่อสร้างการเชื่อมต่อระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับซอฟต์แวร์ที่เกี่ยวข้อง ให้เริ่มต้นการรีสตาร์ทโดยกดปุ่มเปิดปิดอีกครั้ง ต่อจากนั้น รักษาแรงกดทั้งปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มด้านข้าง/พลังงานเป็นระยะเวลาหนึ่งซึ่งจะปรากฎหน้าจอโหมดการกู้คืนบนหน้าจอ iPhone ของคุณ อินเทอร์เฟซแบบภาพนี้มีการแสดงสัญลักษณ์ของคอมพิวเตอร์ ซึ่งบ่งบอกถึงการนำทางไปยังโหมดการกู้คืนได้สำเร็จ

เมื่อเลือกตัวเลือกการอัปเดตหรือกู้คืน ขอแนะนำให้เลือก"อัปเดต"เพื่อให้อุปกรณ์ของคุณสามารถดาวน์โหลดและติดตั้ง iOS เวอร์ชันล่าสุดใหม่ได้ในขณะที่รักษาข้อมูลผู้ใช้ที่มีอยู่ทั้งหมด

ใช้โปรแกรมซ่อมแซมระบบ

-(9).jpg)

หากวิธีอื่นล้มเหลว คุณอาจต้องการลองใช้เครื่องมือวินิจฉัยเชิงพาณิชย์หรือที่ไม่มีค่าใช้จ่าย ซอฟต์แวร์ดังกล่าวสามารถมีประสิทธิภาพในการจัดการกับปัญหา iPhone ที่หลากหลาย แม้กระทั่งปัญหาที่ทราบกันดีว่า iPhone 11 ติดค้างในการแสดงโลโก้ Apple

ตัวอย่างเครื่องมือซ่อมแซมระบบที่มีชื่อเสียงหลายตัวอย่างมีจำหน่ายในตลาด เช่น iMyFone Fixppo, Dr. Fone, TunesKit, Reiboot และ FonePaw

ทำการคืนค่าจากโรงงาน

วิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ประการหนึ่งสำหรับ iPhone ที่ไม่สามารถเปิดเครื่องได้คือการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ซึ่งรวมถึงการล้างข้อมูลที่เก็บไว้ทั้งหมดออกจากอุปกรณ์ เพื่ออำนวยความสะดวกในการเรียกข้อมูลที่สูญหาย ขอแนะนำอย่างยิ่งให้สำรองไฟล์ของ iPhone ลงในคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลหรือผ่าน iCloud ก่อนดำเนินการกระบวนการกู้คืน

จำเป็นต้องทราบว่าการไม่มีกลไกการสำรองข้อมูลอาจส่งผลให้ข้อมูลทั้งหมดสูญหายอย่างถาวรเมื่อเสร็จสิ้นขั้นตอนนี้

หากต้องการดำเนินการกู้คืนจากโรงงานให้สำเร็จ ให้ปฏิบัติตามคำแนะนำที่ระบุไว้ก่อนหน้านี้ จากนั้นไปที่โหมดการกู้คืนบนอุปกรณ์ของคุณ ตรงกันข้ามกับการอัปเดต iPhone ของคุณ เมื่อเข้าถึง iTunes ให้เลือกคุณสมบัติ"กู้คืน"จากเมนูแทนที่จะเลือกการอัปเดต แนะนำให้ใช้การดำเนินการนี้เมื่อวิธีอื่นทั้งหมดหมดลงหรือสำหรับอุปกรณ์ใหม่ที่ไม่มีข้อมูลใดๆ มาก่อน

ลองกู้คืน DFU

โดยพื้นฐานแล้ว โหมด DFU ทำหน้าที่เป็นโซลูชันการบูรณะสำหรับ iPhone โดยการแทนที่ซอฟต์แวร์และส่วนประกอบเฟิร์มแวร์ที่เสียหายหรือยังไม่เสร็จด้วยการติดตั้งใหม่ แม้ว่าอาจใช้ไม่ได้กับอุปกรณ์ที่แสดงความเสียหายทางกายภาพ แต่ผู้ใช้ที่พบว่าตนเองไม่มีคุณสมบัติเข้าเกณฑ์การจัดประเภทดังกล่าวควรพิจารณาแนวทางปฏิบัติทางเลือกนี้

หากต้องการนำแนวทางนี้ไปใช้เมื่อ iPhone ของคุณแสดงโลโก้ Apple มีขั้นตอนหลักสามขั้นตอน เริ่มแรก ให้ใช้สาย USB ที่ได้รับการรับรอง MFi เพื่อสร้างการเชื่อมต่อระหว่าง iPhone และคอมพิวเตอร์ จากนั้นปฏิบัติตามหลักเกณฑ์ต่อไปโดยขึ้นอยู่กับรุ่นเฉพาะของ iPhone ของคุณ

สำหรับ iPhone 8, iPhone SE (รุ่นที่ 2) หรือใหม่กว่า

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

กรุณากดปุ่มเพิ่มระดับเสียงทันที จากนั้นจึงปล่อยปุ่มดังกล่าวออก ตามด้วยทำซ้ำขั้นตอนสำหรับปุ่มลดระดับเสียง

โปรดกดปุ่มด้านข้างบนอุปกรณ์ของคุณค้างไว้ขณะปิดเครื่องโดยกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกระทั่งหน้าจอสีดำปรากฏขึ้น

โปรดคงแรงกดที่ปุ่มด้านข้างและปุ่มลดระดับเสียงเป็นเวลาประมาณห้าวินาที จากนั้นปล่อยเฉพาะปุ่มด้านข้างในขณะที่ยังคงกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้

โปรดปฏิบัติตามคำแนะนำที่แสดงบนหน้าจออุปกรณ์ของคุณ เนื่องจากคำแนะนำเหล่านี้จะแนะนำคุณตลอดขั้นตอนที่จำเป็นเพื่อทำงานให้สำเร็จหรือบรรลุเป้าหมาย

สำหรับ iPhone 7 หรือ iPhone 7 Plus

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

เพียงกดและจับทั้งปุ่มด้านข้างและปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้พร้อมกันเป็นระยะเวลานานเพื่อเริ่มการกระทำที่ต้องการ

โปรดรักษาแรงกดบนตัวควบคุมทั้งสองอย่างต่อเนื่องเป็นเวลาแปดวินาทีก่อนที่จะปล่อยสวิตช์ที่อยู่ด้านข้าง

ปฏิบัติตามขั้นตอนการรักษาสถานะกดบนปุ่มลดระดับเสียงจนกว่าคอมพิวเตอร์ของคุณจะจดจำสมาร์ทโฟนที่เชื่อมต่อของคุณ เพื่อจุดประสงค์ในการสร้างการชาร์จแบบไร้สายระหว่างกัน

สำหรับ iPhone 6S, iPhone SE (รุ่นที่ 1) หรือรุ่นก่อนหน้า

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

โปรดกดและรักษาการติดต่อพร้อมกันด้วยทั้งปุ่มสลีป/ปลุกและปุ่มโฮมจนกว่าอุปกรณ์จะแจ้งให้คุณยืนยันการดำเนินการหรือตัวเลือก ซึ่งเรียกว่า"การเจลเบรก"ซึ่งช่วยให้สามารถควบคุมการตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณและเข้าถึงคุณสมบัติต่างๆ ได้มากขึ้น ไม่มีในการกำหนดค่ามาตรฐาน

โปรดกดทั้งปุ่มพัก/ปลุกและปุ่มโฮมบนอุปกรณ์ของคุณค้างไว้ประมาณแปดวินาที จากนั้นจึงปล่อยเฉพาะปุ่มพัก/ปลุกเท่านั้นในขณะที่ยังคงกดปุ่มโฮมค้างไว้

โปรดกดปุ่มโฮมบนอุปกรณ์ของคุณค้างไว้จนกว่าจะรู้จัก iPhone ที่เชื่อมต่อของคุณ

สุดท้ายนี้ เมื่ออุปกรณ์ถึงขั้นตอนสุดท้ายสำหรับ iPhone รุ่นใดรุ่นหนึ่งแล้ว การรักษาหน้าจอว่างไว้เป็นการบ่งชี้ว่าอุปกรณ์อยู่ในโหมดอัพเดตเฟิร์มแวร์อุปกรณ์ (DFU) ณ จุดนี้ จำเป็นต้องปฏิบัติตามคำแนะนำที่แสดงบนคอมพิวเตอร์ที่เชื่อมต่อ

โปรดทราบว่าหากคุณพบหน้าจอ iPhone หรือไอคอน iTunes ในระหว่างดำเนินการ อาจเป็นไปได้ว่าอุปกรณ์ของคุณได้เข้าสู่โหมดการกู้คืนแล้ว ในสถานการณ์เช่นนี้ การสร้างการเชื่อมต่อกับ iPhone ของคุณอีกครั้งและทำซ้ำขั้นตอนที่อธิบายไว้ก่อนหน้านี้ควรทำอย่างระมัดระวังเพื่อให้แน่ใจว่ากระบวนการดำเนินไปอย่างถูกต้อง

รับการซ่อมแซมที่ Apple Store

หากคุณได้ลองวิธีแก้ไขทั้งหมดที่กล่าวมาข้างต้นแล้ว แต่ยังไม่สามารถแก้ไขปัญหากับ iPhone ของคุณได้ อาจจำเป็นต้องขอรับบริการซ่อมโดยผู้เชี่ยวชาญ ในกรณีที่อุปกรณ์ยังคงอยู่ภายใต้การรับประกันของผู้ผลิต Apple ควรให้บริการโดยไม่คิดค่าใช้จ่าย โดยถือว่าไม่มีความเสียหายเพิ่มเติม เช่น อันตรายจากของเหลว

การซ่อมแซมโทรศัพท์ที่ดำเนินการอยู่บางครั้งอาจเปิดเผยความคลาดเคลื่อนของฮาร์ดแวร์ที่ตรวจไม่พบก่อนหน้านี้ ในบางกรณี ลอจิกบอร์ดของ iPhone สามารถรักษาความเสียหายได้ โดยจำเป็นต้องเปลี่ยนใหม่ ซึ่งจะอธิบายการแสดงโลโก้ Apple อย่างต่อเนื่องเมื่อเริ่มต้นระบบ

คุณได้รับเชิญอย่างจริงใจให้กำหนดเวลาการเยี่ยมชม Genius Bar ที่ Apple Store ใกล้บ้านคุณที่สุด หากมีสิ่งอำนวยความสะดวกดังกล่าวพร้อมให้บริการในบริเวณใกล้เคียง

วิธีแก้ปัญหาง่ายๆ เมื่อ iPhone ของคุณติดอยู่ที่โลโก้ Apple

ในกรณีที่ iPhone ยังคงติดอยู่กับสัญลักษณ์ Apple การระบุสาเหตุที่เป็นไปได้ถือเป็นขั้นตอนเริ่มต้นที่สำคัญ ต่อจากนั้น อาจพยายามใช้มาตรการแก้ไขปัญหาที่ระบุไว้ก่อนหน้าในบทความนี้เพื่อแก้ไขปัญหา หากความพยายามเหล่านี้ไม่ประสบผลสำเร็จ ขอแนะนำให้มอบการซ่อมแซมอุปกรณ์ให้กับผู้เชี่ยวชาญที่ผ่านการรับรองซึ่งมีความเชี่ยวชาญเฉพาะทางในการแก้ไขปัญหาดังกล่าว