6 การแก้ไขที่เป็นไปได้เมื่อกล้องของ MacBook ของคุณไม่ทำงาน

กล้องในตัวบน MacBooks ของ Apple อาจไม่ดีที่สุด แต่ก็ยังดีพอสำหรับเพื่อนและครอบครัว FaceTime หรือเข้าร่วมการประชุมออนไลน์บน Zoom, Microsoft Teams, Google Meet และแอปการประชุมทางวิดีโออื่น ๆ

แม้ว่าฟังก์ชันการทำงานของกล้องในตัวของ MacBook จะหยุดชะงักโดยไม่คาดคิด ซึ่งอาจแสดงว่าไม่มีกล้องใดเชื่อมต่ออยู่ คุณก็ไม่จำเป็นต้องกังวลใจ โดยการปฏิบัติตามชุดมาตรการแก้ไขปัญหาตามลำดับที่นำเสนอในที่นี้ คุณจะสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างมีประสิทธิภาพด้วยความง่ายดายและสะดวก

บังคับให้ออกและเปิดแอปอีกครั้ง

ในการเริ่มต้น เราจะสำรวจแนวทางพื้นฐานในการแก้ไขปัญหานี้ คุณสามารถบรรเทาอุปสรรคทางเทคนิคใดๆ ที่ขัดขวางการทำงานที่เหมาะสมของกล้องในตัวของ MacBook ของคุณได้โดยการบังคับยุติและรีสตาร์ทแอปพลิเคชันที่เป็นปัญหา

การปิดหลายแอปพลิเคชั่นพร้อมกันผ่านแอปพลิเคชั่นเดียวอาจทำให้ระบบไม่เสถียรหรือมีข้อความแสดงข้อผิดพลาดเช่น"ไม่สามารถดำเนินการให้เสร็จสิ้น"หรือ"อาร์กิวเมนต์ไม่ถูกต้อง"เพื่อแก้ไขปัญหานี้ ขอแนะนำให้ผู้ใช้บังคับออกจากแอปพลิเคชันที่มีปัญหาโดยใช้ตัวเลือก"บังคับออก"ที่สามารถเข้าถึงได้ผ่านเมนู Apple หรือโดยการคลิกปุ่ม"ตัวเลือก"ค้างไว้ในขณะที่เลือก"บังคับออก"

หรืออาจเลือกที่จะคลิกที่เมนู Apple และเลือก"บังคับออก"จากเมนูแบบเลื่อนลงที่ตามมาเพื่ออ่านแคตตาล็อกของแอปพลิเคชันที่ใช้งานได้ในปัจจุบัน

ติดตั้งการอัปเดต

ทางเลือกอื่นในการแก้ไขปัญหานี้เกี่ยวข้องกับการอัปเกรดทั้งแอปพลิเคชันและระบบปฏิบัติการ MacBook ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด ในบางกรณี ข้อกังวลอาจเกิดจากตัวแอปพลิเคชันแทนที่จะเป็นกล้องในตัวของอุปกรณ์ของคุณ ดังนั้น ให้ตรวจสอบว่ามีการแก้ไขสำหรับโปรแกรมที่เป็นปัญหาหรือไม่ หากโปรแกรมเป็นปัจจุบัน ให้ลองถอนการติดตั้งและรีสตาร์ทแอปพลิเคชันในภายหลังเพื่อเป็นแนวทางแก้ไข

แท้จริงแล้ว การทำให้ระบบปฏิบัติการ Mac ของคุณอัพเดทอยู่เสมอด้วย macOS รุ่นล่าสุดเป็นสิ่งสำคัญ วัตถุประสงค์เบื้องหลังการอัปเดตซอฟต์แวร์บ่อยครั้งโดย Apple คือเพื่อแก้ไขปัญหาทางเทคนิคหรือจุดบกพร่องที่อาจขัดขวางประสิทธิภาพสูงสุดของทั้งแอปพลิเคชันและส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ของคุณ

นอกจากนั้น คุณยังอาจทดลองใช้แอปพลิเคชันที่ใช้ประโยชน์จากกล้องที่ติดมากับ MacBook ของคุณ เช่น โปรแกรมการประชุมทางวิดีโอ เพื่อพิจารณาว่าปัญหาอยู่ที่ซอฟต์แวร์เฉพาะมากกว่าตัวกล้องหรือไม่.

อนุญาตให้เข้าถึงกล้อง

ในบางกรณี แอปพลิเคชันอาจไม่สามารถใช้กล้องได้เนื่องจากขาดสิทธิ์ หากต้องการให้แอปพลิเคชันเข้าถึงกล้องบน Mac ของคุณ โปรดปฏิบัติตามขั้นตอนต่อไปนี้:

โปรดคลิกที่เมนู Apple จากนั้นเลือก"การตั้งค่าระบบ"จากตัวเลือกที่มีอยู่

โปรดเลือก"ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย"จากแถบด้านข้าง จากนั้นไปที่ตัวเลือก"กล้อง"ที่อยู่ทางด้านขวามือของหน้าจอ

โปรดทราบว่าคุณจะพบรายการแอปพลิเคชันทุกตัวที่ติดตั้งบน MacBook ของคุณซึ่งจำเป็นต้องใช้เว็บแคม หากต้องการเปิดใช้งานฟังก์ชัน เพียงพลิกปุ่มสลับที่อยู่ติดกับโปรแกรมที่ต้องการ

ขอแนะนำให้คุณหยุดใช้แอปพลิเคชัน โดยให้สิทธิ์ในการเข้าถึงกล้องของอุปกรณ์ และรีสตาร์ทโปรแกรมในภายหลังเพื่อให้มั่นใจว่าฟังก์ชันการทำงานจะเหมาะสมที่สุด

รีสตาร์ท Mac ของคุณ

การรีสตาร์ท MacBook ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าเป็นวิธีการแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพสำหรับปัญหาต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ รวมถึงปัญหาในปัจจุบันด้วย ดังนั้น การพยายามดำเนินการดังกล่าวอาจช่วยแก้ปัญหาความผิดปกติของกล้องที่คุณกำลังประสบอยู่ได้

โปรดคลิกที่เมนู Apple และเลือก"รีสตาร์ท"จากรายการแบบเลื่อนลงที่ตามมา เมื่อกลับมาทำงาน Mac ของคุณอีกครั้ง โปรดเปิดแอปพลิเคชั่นอีกครั้งเพื่อตรวจสอบว่ากล้องทำงานได้อย่างถูกต้องหรือไม่

ตรวจสอบกล้องและไฟแสดงสถานะของคุณ

พยายามใช้แอปพลิเคชันที่ใช้กล้องในตัวของ MacBook ของคุณ รวมถึง FaceTime และสังเกตว่าไฟ LED เปิดใช้งานกล้องเปิดใช้งานอยู่หรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น อาจเป็นไปได้ว่าบ่งบอกถึงปัญหาฮาร์ดแวร์

เพื่อตรวจสอบว่าการทำงานผิดปกติของ MacBook ของคุณเกี่ยวข้องกับกล้องในตัวหรือไม่ คุณสามารถตรวจสอบได้โดยเข้าไปที่การตั้งค่าระบบและตรวจสอบรายงานของระบบ โดยเฉพาะไปที่"การตั้งค่าระบบ"จากนั้นเลือก"ทั่วไป"ภายในแท็บ"เกี่ยวกับ"ให้ค้นหาปุ่ม"รายงานระบบ"ที่ด้านล่างของหน้า เมื่อเข้าถึงแล้ว คุณจะพบรายการส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ในแผงด้านซ้ายมือ ในนั้นให้เลือก"กล้อง"ที่อยู่ภายในหมวดหมู่"ฮาร์ดแวร์"

หากมองเห็นรหัสรุ่นและรหัสเฉพาะของกล้องเฉพาะบนหน้าจอแล็ปท็อปของคุณ แสดงว่าอุปกรณ์ของคุณระบุกล้องที่เป็นปัญหาได้สำเร็จ ในทางกลับกัน หากไม่สามารถมองเห็นข้อมูลดังกล่าวได้ แสดงว่าระบบของคุณไม่สามารถจดจำกล้องได้

รีเซ็ต SMC ของ Mac ของคุณ

หากไม่มีความคืบหน้าในขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่กล่าวมาก่อนหน้านี้ อาจจำเป็นต้องลองรีเซ็ต System Management Controller (SMC) บน MacBook ที่ใช้ Intel ของคุณ SMC เป็นวงจรรวมเฉพาะภายในอุปกรณ์เหล่านี้ ซึ่งควบคุมด้านฮาร์ดแวร์ต่างๆ รวมถึงแป้นพิมพ์ ไฟ LED การทำงานของพัดลม และกล้องในตัวในสถานการณ์เฉพาะนี้

หากคุณประสบปัญหากับกล้องใน MacBook ที่ใช้ Intel และได้ลองใช้มาตรการแก้ไขปัญหาอื่นๆ ทั้งหมดแล้ว แนวทางปฏิบัติที่เป็นไปได้ประการหนึ่งคือการรีเซ็ต System Management Controller (SMC) ควรสังเกตว่าวิธีนี้จะไม่ส่งผลให้ข้อมูลสูญหาย อย่างไรก็ตาม อาจใช้ได้กับ Mac ที่ใช้ Intel เท่านั้น เนื่องจาก Apple Silicon Mac ไม่มี SMC ดังนั้นจึงแนะนำให้ลองใช้วิธีแก้ปัญหาอื่นก่อนที่จะรีเซ็ต SMC

ใช้กล้องของ MacBook ของคุณโดยไม่มีปัญหา

จริงๆ แล้ว ค่อนข้างน่าสับสนเมื่อกล้องของ MacBook ทำงานผิดปกติในช่วงเวลาสำคัญๆ เช่น การเข้าร่วมในการพบปะครั้งสำคัญผ่านการประชุมทางวิดีโอ หรือการสื่อสารกับคนที่คุณรักผ่าน FaceTime อย่างไรก็ตาม ด้วยการใช้เทคนิคการแก้ไขปัญหาที่มีประสิทธิภาพเหล่านี้ เราอาจแก้ไขความไม่สะดวกนี้ได้ทันทีและคืนค่าฟังก์ชันการทำงานของอุปกรณ์ของตนได้

หากปัญหายังคงมีอยู่ อาจจำเป็นต้องขอความช่วยเหลือจากทีมสนับสนุนของ Apple หรือโดยไปที่ร้านค้าปลีกของ Apple ที่ได้รับอนุญาต โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากมีข้อกังวลเกี่ยวกับการทำงานของฮาร์ดแวร์ของอุปกรณ์