Återkallelser av Tesla-bilar: Allt du behöver veta
Key Takeaways
Tesla har drabbats av olika typer av återkallelser på grund av olika faktorer som felaktiga batterisystem, programvarufel och inoperativa strålkastare som potentiellt kan äventyra förarnas välbefinnande och påverka deras körupplevelse. Därför är det mycket troligt att en återkallelse kommer att ske om något av dessa problem påverkar förarens säkerhet eller tillfredsställelse negativt.
Tesla-fordonen har genomgått flera återkallelsekampanjer som omfattat en rad olika problem, t.ex. felaktiga uppgraderingar av autonoma körsystem, felaktiga säkerhetsbälten, felaktiga fönster och felriktade frontkameror.
Hur allvarlig en Tesla-reklamation blir för kunden beror på det aktuella problemet. Programvarufrågor kan åtgärdas genom fjärruppgraderingar, medan frågor som rör hårdvara kräver ett personligt ingripande genom att antingen besöka en Tesla-återförsäljare eller ta sin bil till en mekanikerverkstad för reparationer. Ägare måste bekräfta om deras bil kvalificerar sig för en återkallelse och organisera eventuellt underhåll eller undersökning därefter.
Under de senaste tio åren har Teslas popularitet ökat markant, men inte ens en så berömd tillverkare av elfordon är okänslig för problem. Med tanke på att återkallelser är vanligt förekommande för Tesla kan man undra exakt vilka brister som leder till en återkallelse, hur det påverkar ägarna och om just deras Tesla behöver återkallas.
Vad är en Tesla-återkallelse?
En återkallelse initieras när en vara anses vara defekt eller farlig. Återkallelser omfattar inte bara teknikprylar utan även leksaker för barn och livsmedel för husdjur.
Ett elfordon (EV) kan genomgå en återkallelse på grund av olika faktorer som påverkar antingen fordonets prestanda eller förarens välbefinnande. Dessa faktorer kan vara allt från defekta batterisystem och felaktig mjukvaruprogrammering till problem med fordonets belysningssystem, t.ex. alltför ljusstarka eller nedtonade strålkastare. I samtliga fall där problemet utgör en potentiell risk för operatören eller minskar deras komfort, initieras vanligtvis en återkallelse.
Om din Tesla har blivit föremål för en återkallelse på grund av ett hårdvaruassocierat problem måste den transporteras till ett auktoriserat servicecenter för reparation. Å andra sidan, om problemet ligger inom fordonets programvarukomponent, bör en enkel programvaruuppgradering lösa problemet. I detta scenario krävs ingen fysisk åtgärd från din sida, eftersom Teslas automatiska programuppdateringar kan installeras medan de är anslutna till Wi-Fi, utan att användaren behöver ingripa.
Vilka Tesla-modeller har återkallats?
Under de första sex månaderna av 2023 upplevde Tesla ett stort antal återkallelseincidenter.
I februari genomfördes en omfattande återkallelse av Teslas elfordon (EV), där mer än 360 000 enheter påverkades. Denna åtgärd var nödvändig på grund av behovet av en uppgradering av det autonoma körsystemets programvara, som inte uppfyllde de lagstadgade standarder som fastställts av National Highway Traffic Safety Administration (NHTSA). Som ett resultat utgjorde det en risk för att möjliggöra obehörig drift av dessa fordon.
Den senaste återkallelsen omfattade flera Tesla-modeller, inklusive Model X, S, Y och 3, med tillverkningsdatum från cirka sex år tidigare. Lyckligtvis var lösningen för denna återkallelsesituation tillgänglig genom en elektronisk programuppdatering som möjliggjorde fix utan att fordonsägare fysiskt behövde besöka återförsäljaren för bedömning.
I mitten av 2023 inledde Tesla en återkallelse som omfattade nästan 16 000 enheter av sina Model X- och S-fordon på grund av problem med säkerhetsbältena. De berörda fordonen tillverkades inom tidsramen 2021-2023, efter att Teslas kunder hade lämnat in flera klagomål om funktionsfel med säkerhetsbältena. Följaktligen inledde National Highway Traffic Safety Administration en undersökning av dessa anklagelser.
Tesla diskuterade problemet i ett Tesla Support-inlägg och uppgav att företaget frivilligt skulle återkalla vissa X- och S-fordon för att “inspektera och säkerställa att båda säkerhetsbältena på första raden är korrekt anslutna till sina respektive förspänningsankare.” Tesla uppgav också att ett fel med förankringarna kan innebära att “säkerhetsbältet kanske inte fungerar som avsett vid en kollision”, vilket utsätter föraren för risk.
Personer som upplevt problem med sina säkerhetsbälten i Tesla-fordon instruerades av tillverkaren att besöka en auktoriserad Tesla-återförsäljare för en utvärdering av sina säkerhetsbältessystem.
I oktober år tjugohundratvå inledde Tesla en återkallelse som omfattade mer än tjugofyra tusen enheter av sina Model 3-bilar och konstaterade brister i säkerhetsbältenas spännen. Denna åtgärd följde på en tidigare återkallelse, som hade genomförts sex veckor tidigare, avseende defekta fönstermekanismer som påverkade över en miljon Tesla-fordon.
National Highway Traffic Safety Administration har nyligen meddelat att man återkallar vissa fordonsmodeller på grund av oro för potentiella skador orsakade av överdriven kraft som krävs för att manövrera fönstret. Lyckligtvis har problemet lösts genom implementering av en programuppdatering.
Utöver de tidigare nämnda återkallelserna har Tesla vidtagit ytterligare åtgärder genom att återkalla mer än 1 300 enheter av både Model S och Model X på grund av potentiell feljustering i deras frontkameror. Detta fel kan potentiellt försämra kritiska säkerhetsfunktioner, inklusive nödbromsning och kollisionsvarningssystem. Dessutom påverkades ett begränsat antal Model Y-fordon av detta problem och återkallades.
Dessutom krävde ett problem med backkameran att Tesla utfärdade en återkallelse för 38 enheter av sina Model X-elfordon i april 2023.
Tesla Model 3 har faktiskt återkallats flera gånger, med totalt fyra olika problem som erkänts som potentiella kandidater för en sådan åtgärd.
Införandet av automatiserade eller adaptiva styrsystem har observerats leda till överdrivna hastigheter och andra former av olaglig fordonsanvändning.
⭐Defekta baklyktor.
⭐Felaktigt inriktade krockkuddar.
⭐En defekt batterikoppling.
Under produktionsprocessen för både Model Y och Model 3 initierades två separata återkallningskampanjer för att hantera specifika problem som hade uppstått. Den första återkallelsen gällde ett monteringsfäste för underramen som visade sig vara felaktigt monterat på vissa Model Y-fordon, vilket utgjorde en potentiell säkerhetsrisk. Den andra återkallelsen gällde fel på bakljusen på utvalda Model 3-fordon, vilket har behandlats tidigare i denna rapport.
Hur Teslas återkallelser påverkar kunderna
Effekten av en återkallelse på en kund kan variera beroende på vilken typ av problem det rör sig om. I de fall återkallelsen gäller en mjukvarurelaterad fråga har Tesla möjlighet att distribuera uppdateringar via elektroniska medel som effektivt kan åtgärda eventuella buggar, säkerhetsproblem eller andra utmaningar som de berörda systemen stöter på.
Trots att flera hårdvarubaserade återkallelser från Tesla kräver manuella reparationer, innebär detta en betydande olägenhet för ägare som behöver sitt fordon för längre resor eller kritiska händelser. Även om säkerhetskonsekvenserna inte är allvarliga föredrar förare att åtgärda eventuella identifierade problem omedelbart snarare än att köra ett fordon som de uppfattar som felaktigt. Många ägare väljer därför att kontakta sin närmaste auktoriserade återförsäljare så snart som möjligt för att ordna service.
Hur man kontrollerar och registrerar en Tesla-återkallelse
Att förstå om ens Tesla-modell omfattas av en återkallelse är av yttersta vikt, eftersom det inte bara rör kvaliteten på körupplevelsen utan också för att säkerställa personlig säkerhet när man kör fordonet på allmänna vägar.
Kontrollera om en Tesla återkallas
Om du vill kontrollera om din Tesla behöver återkallas har Tesla ett särskilt sökverktyg med vilket du kan använda ditt VIN för att avgöra om din bil har återkallats. Du kan hitta din Teslas VIN på fordonets:
⭐Insidan av den främre passagerardörren.
⭐Vindruta.
⭐Insidan av den bakre passagerardörren.
Den nedre ytan på den främre sittplatsen som är avsedd för en passagerare, vanligtvis placerad på motsatt sida av förarsätet i en bil.
⭐Övre dörrstolpe.
Alternativt kan man hitta sin Teslas fordonsidentifieringsnummer (VIN) genom att konsultera antingen deras försäkringsdokumentation eller registreringspapper.
Ansökan om återkallelse av en Tesla
Om din Tesla har identifierats som en del av en återkallelse kan du förvänta dig att få direkt kommunikation från Tesla angående den nödvändiga reparationen. Detta kan innebära antingen en elektronisk uppdatering eller en fysisk service som utförs hos en av våra auktoriserade återförsäljare eller underhållsanläggningar. Oavsett vilken metod som används kommer alla nödvändiga korrigerande åtgärder att tillhandahållas utan kostnad för dig.
För att boka en personlig inspektion av ditt fordon hos din närmaste Tesla-återförsäljare, följ dessa steg via Tesla-appen:1. Välj “Service” från menyn2. Välj “Begär service"3. Välj “Annat” som orsak till din serviceförfrågan4. Ange att du behöver en inspektion på grund av en återkallelse och ge detaljer om återkallelsens natur
Tänk på att alla Tesla-fordon omfattas av en omfattande fyraårig garanti, som inkluderar täckning för eventuella defekter eller problem som kan uppstå under denna period. I händelse av en återkallelse rekommenderar vi dock att du kontaktar vår auktoriserade Tesla-återförsäljare för att boka en tid för nödvändiga reparationer så snart som möjligt. Vårt dedikerade serviceteam hjälper dig gärna och ser till att ditt fordon återfår sin optimala prestanda och säkerhetsstandard.
Tesla har även en General Recall Reimbursement Plan som gäller för ägare som har “betalat för service för att åtgärda defekten eller bristande efterlevnad före ett angivet slutdatum.” Se till att du är medveten om detta om du måste betala för en tjänst på grund av en återkallelse.
Tesla återkallar allt från mindre till större och allt annat
Det är viktigt att prioritera säkerhet och trygghet genom att vidta nödvändiga försiktighetsåtgärder när man hanterar potentiella problem relaterade till sitt fordon. I det här fallet, även om vissa Tesla-återkallelser kan vara relativt små, är det viktigt att följa upp alla rekommenderade åtgärder omedelbart. Dessa åtgärder inkluderar att boka en tid för underhåll på närmaste servicecenter eller aktivera Wi-Fi-anslutning när man får meddelande om en förestående programvaruuppgradering. På så sätt kan ägarna med säkerhet undvika att använda sina fordon med kända sårbarheter som utgör risker för både dem själva och andra på vägen.