Vad en Alexa Red Ring betyder och hur man fixar det

Amazon Echo har ett användarvänligt tillvägagångssätt för att lösa tekniska problem genom att använda primärfärgade lampor som motsvarar olika problem. Även om en röd lampa kan verka olycksbådande och indikera ett allvarligt problem, är det i själva verket relativt enkelt att ta itu med detta problem. Låt mig förklara processen för dig.

Varför har min Alexa-enhet en röd ring?

Amazon Echo uppvisar distinkta nyanser när de stöter på operativa problem, där varje nyans förmedlar ett specifikt meddelande och underlättar snabb identifiering av det aktuella problemet. Om man till exempel ser en röd belysning från en Echo-pryl betyder det i allmänhet att enheten inte kan uppfatta dina röstkommandon.

En röd nyans som strålar ut från omkretsen av en cirkulär enhet kan innebära ett problem som rör mikrofonens funktionalitet, vilket tyder på att ljudingångskomponenten antingen har avaktiverats eller stöter på tekniska svårigheter när den ska fånga upp ljudvågor. Följaktligen kommer den intelligenta assistent som är integrerad i enheten, känd som Alexa, inte att kunna bearbeta röstkommandon förrän det nämnda felet har åtgärdats och mikrofonen har återaktiverats. Det är värt att notera att färgen på denna särskilda indikator kan variera beroende på den specifika modell av Amazon Echo Show som används, eftersom den också kan fungera som en visuell signal för potentiella problem relaterade till enhetens inbyggda kamera.

Dessutom kan det finnas flera andra faktorer som bidrar till att en Echo-enhet visar en röd ring. Dessa inkluderar men är inte begränsade till:

Det är möjligt att det kan vara ett problem med de servrar som Amazon använder.

Det är möjligt att det kan finnas ett problem med antingen din internetanslutning eller den enhet som du använder för att komma åt den här webbplatsen.

Det är möjligt att din Echo-enhet har utsatts för fysisk skada på grund av ett fall eller en stöt, vilket kan ha resulterat i skador på dess mikrofonkomponenter.

Observera att de allra flesta Echo-enheter har en glödande ring på utsidan, med undantag för de senaste versionerna av Echo Dot och Echo-högtalarna. Den fjärde och femte generationens modeller har en liknande lysande ring placerad nära basen av klotet, men är ändå lika synliga. Däremot har alla Echo Show smarta skärmar en horisontell ljusramp istället för en cirkulär ring, placerad vid skärmens fot.

Så här åtgärdar du en Echo-enhet Röd ring

Om din Echo-enhet har fått fysiska skador som inte kan lösas med någon av de föreslagna åtgärderna kan det vara nödvändigt att byta ut enheten helt och hållet. Men om problemet kvarstår trots att du har försökt med dessa felsökningsåtgärder kan de fortfarande användas som ett sätt att lösa problemet.

Aktivera din Echo-mikrofon

Aktivering eller inaktivering av mikrofonfunktionen för ens Amazon Echo-enhet uppnås enkelt genom att komma åt mikrofonknappen som finns ovanpå enheten. Knappen fungerar både som en indikator och som ett sätt att aktivera mikrofonen, som lyser med rött sken när den är aktiverad. Om mikrofonfunktionen däremot har avaktiverats förblir knappen mörk, vilket signalerar dess aktuella tillstånd.

För att manuellt stänga av en Amazon Echo-enhet utrustad med den inbyggda röstassistenten Alexa behöver man bara trycka på den avsedda knappen på enhetens yta. När man gör det ska den lysande indikatorn som pryder nämnda enhet upphöra att avge sin sedvanliga nyans av karmosinrött, vilket gör det möjligt för Alexa att lyssna på ytterligare instruktioner. Om denna åtgärd inte leder till önskat resultat kan det dock vara klokt att göra en omstart av apparaten genom att först bryta kopplingen mellan den elektriska källan och apparaten, upprätthålla denna frånkoppling i minst tjugo sekunder och därefter återupprätta kopplingen. Denna process startar framgångsrikt om en given Echo-enhet, vilket därigenom kan göra det möjligt för Alexa att återuppta sina funktioner som virtuell assistent.

Anslut Alexa till Wi-Fi

Om din internetanslutning upplever avbrott eller fungerar i en långsam takt kan Alexa ha svårt att förstå dina instruktioner och kan visa den röda ljusringen som en indikation på funktionsfel. För att felsöka problemet, inspektera signalstyrkan på din router eller försök att komma åt en webbsida från din mobila enhet för att utvärdera dess laddningshastighet. Som en potentiell lösning kan du överväga att återställa din router om du stöter på problem med att din smarta högtalare visar den röda cirkulära ikonen.

Återställ ditt Amazon Echo

När det finns många olika Amazon Echo-prylar tillgängliga kan processen för att återställa varje enskild enhet variera något. Det är dock värt att notera att du har möjlighet att återställa funktionaliteten för din Echo-enhet genom att använda Amazon Alexa-programmet på båda

Tidigare var möjligheten att utföra en fabriksåterställning tillgänglig i enhetens inställningar för en Alexa-enhet genom den medföljande applikationen.Denna funktion har dock tagits bort och måste nu uppnås genom att avregistrera enheten, vilket i praktiken ger samma resultat.

Följ dessa steg för att avregistrera din enhet:

Öppna applikationen för Amazons röststyrda personliga assistent och navigera till den nedre delen av gränssnittet där du hittar ett val märkt “Enheter”.

Vänligen välj en Echo-enhet från listan nedan och ange dess namn:1. Echo Dot (3:e generationen)2. Echo Dot (2:a generationen)3. Echo Show 54. Echo Plus (2:a generationen)5. Echo Spot6. Echo-ingång7. Amazon Smart Plug8. Echo Auto9. Echo Link Amp10. Echo Sub

Vänligen tryck på knappen “Inställningar”, som representeras av en kugghjulsikon, för att komma åt enhetens konfigurationsalternativ.

Fortsätt genom att scrolla ner på denna sida för att komma till registreringsavsnittet. När du har kommit dit trycker du på “Registrera” eller “Avregistrera”, följt av att du bekräftar din valda åtgärd genom en efterföljande uppmaning.

Close

En indikation på en lyckad begäran om att återställa din Amazon Echo-enhet indikeras av en orange nyans som kommer från enheten, vilket fungerar som en visuell signal om att Alexa för närvarande genomgår återställningsprocessen.

Vid aktivering av den orangea påslagningsindikatorn kommer enheten att gå in i ett återställningsläge, vilket initierar standardinställningsproceduren. Därefter ska enhetens funktionalitet återställas, så att den kan användas som avsett.

Uppdatera Alexa på din Amazon Echo

Tidigare versioner av den här enhetens programvara kan innehålla brister, vilket kan leda till att den röda lampan tänds utan någon uppenbar orsak.

Genom att uppgradera programvaran på din Echo-enhet kan du lindra eventuella tekniska problem och potentiellt eliminera uppkomsten av den röda ringindikatorn. Följ dessa steg för att uppnå detta resultat:

Vänligen öppna applikationen “Alexa” på din enhet och navigera sedan till avsnittet “Enheter”.

Navigera till Echo & Alexa-plattformen och välj önskad enhet bland de tillgängliga alternativen.

Tryck på inställningsknappen, som representeras av en kugghjulsikon, och navigera till avsnittet “Om” i applikationens inställningsmeny.

Om du vill installera en uppdaterad version av vår programvara, vänligen klicka på länken nedan för att ladda ner och installera den senaste versionen.

Om mikrofonens funktion har bekräftats kan man yttra frasen “Alexa, upgrade thyself”. Om en kompatibel revision upptäcks kommer Alexa därefter att fråga om användaren vill installera uppdateringen eller inte. Även om detta tillvägagångssätt kan vara obetydligt om LED-indikatorn på Echo uppvisar en röd nyans, erbjuder det löfte som en potentiell lösning för framtida referens.

Försök använda din Echo igen senare

I vissa fall kan prestandan hos Amazons servrar äventyras, vilket leder till funktionsfel hos Echo-enheter. För att fastställa om detta problem kvarstår är det klokt att testa flera Echo-enheter och deras anslutning på olika geografiska platser, om det är möjligt.

Om de ovan nämnda lösningarna inte ger önskat resultat kan det vara klokt att försöka lösa problemet vid ett senare tillfälle, med förståelse för att Amazon sannolikt har vidtagit åtgärder för att rätta till situationen under tiden.

Om en person märker att deras Echo-enhet visar en röd nyans runt omkretsen kan det tyda på att den inbyggda mikrofonen har inaktiverats. I ett sådant scenario kan de återställa ljudfunktionen genom att använda kontrollerna ovanpå apparaten eller utföra en hård återställning för att återställa gadgeten till sin ursprungliga konfiguration. Om problemet kvarstår och kan hänföras till Amazons tekniska infrastruktur finns det dock ingen omedelbar åtgärd annat än att vänta på att företaget löser problemet.