Vad ska du göra när en CAPTCHA inte fungerar eller misslyckas konsekvent?
CAPTCHAs förhindrar automatiserad trafik eller annan otillbörlig aktivitet på webbplatsen genom att kräva att användarna identifierar sig som människor. Trots att de är ganska robusta kan de ibland fungera felaktigt eller sluta fungera.
Om det uppstår problem med CAPTCHA-funktionen kan det bero på felaktig inmatning av användaren, förekomst av motstridiga tillägg, otillräcklig nätverksanslutning, bannlysning av IP-adressen eller användning av en föråldrad webbläsare.
För att åtgärda grundorsaken till att CAPTCHA inte fungerar som den ska, kan flera korrigerande åtgärder genomföras enligt nedan:* Kontrollera att reCAPTCHA-koden är korrekt inbäddad på webbplatsens sidor där den behöver visas;* Se till att webbplatsadministratören har aktiverat reCAPTCHA v2 på sin Google Admin-konsol och korrekt konfigurerat den för användning med din domän;* Dubbelkontrollera att eventuella tidigare ändringar eller uppdateringar av webbplatsen inte oavsiktligt har inaktiverat eller stört funktionen hos reCAPTCHA;* Kontrollera att alla nödvändiga HTML-taggar och skript relaterade till reCAPTCHA finns och är korrekt placerade på de relevanta webbsidorna;* Kontrollera om det finns några motstridiga plugins eller
Utför grundläggande kontroller och korrigeringar
Innan du påbörjar diagnosarbetet är det lämpligt att göra en preliminär bedömning av problemet genom att genomföra de föreslagna lösningarna som beskrivs nedan. I vissa fall kan dessa åtgärder effektivt lösa problemet utan vidare:
Försök att lösa eventuella problem med CAPTCHA genom att stänga den aktuella webbsidan och öppna den igen.
För att åtgärda eventuella övergående problem, vänligen stäng av din webbläsare och ladda om den för en lösning.
För att förhindra att CAPTCHA verifieringssidan nås flera gånger samtidigt, är det viktigt att undersöka alla aktiva webbläsarflikar och stänga ner alla som visar samma sida som den avsedda destinationen. Denna försiktighetsåtgärd säkerställer att endast en enda instans av verifieringsprocessen förblir i drift, vilket optimerar den totala effektiviteten i din surfupplevelse.
Se till att du fyller i CAPTCHA korrekt
Mot bakgrund av robotars förbättrade förmåga att tyda textbaserade CAPTCHA, har Google implementerat en större variation av visuellt orienterade komponenter för att förbättra deras utmanande natur. De CAPTCHA:er som för närvarande används har en aldrig tidigare skådad nivå av konstnärlighet och komplexitet och överträffar till och med människors förmåga att förstå.
Om du stöter på en CAPTCHA för första gången, kan det vara möjligt att du anger informationen felaktigt. För att lösa detta problem, försök att se CAPTCHA från olika perspektiv för att avgöra om du kan dechiffrera dess innehåll eller inte. Om du fortfarande är osäker kan du söka hjälp från en annan person som kan ge användbara förslag.
Om du, trots att du är säker på att du har klarat CAPTCHA, stöter på problem, t.ex. nekas åtkomst eller har tekniska problem med laddningen, gå vidare till nästa steg.
Se till att internet fortfarande är anslutet
Se till att din enhet har en stabil anslutning till internet medan du fyller i CAPTCHA, eftersom alla avbrott under verifieringsprocessen kan leda till ofullständig laddning, felmeddelanden eller misslyckande.
För att utesluta det potentiella problemet med en frånkopplad enhet, kontrollera att din utrustning fortfarande är ansluten till online-nätverket. Om den för närvarande är ansluten, fortsätt med att utvärdera tillförlitligheten hos denna anslutning genom att bedöma dess stabilitet. Om länken är stabil ligger problemet troligen någon annanstans och ytterligare undersökningar bör genomföras.
Inaktivera Auto CAPTCHA Solver Extensions
Captcha lösa tillägg underlätta automatisk slutförande av Captchas, och därmed spara både tid och energi på uppdrag av användarna. Dessutom gör vissa sådana verktyg det möjligt för individer att kringgå autentiseringsförfarandet helt och hållet.
Även om dessa tillägg kan ge hjälp, har de rapporterats hindra ett framgångsrikt slutförande av CAPTCHA-verifieringsprocessen genom att antingen göra det misslyckat eller förhindra dess utseende helt och hållet. För att undvika detta problem rekommenderas att du inaktiverar alla aktiva tillägg för automatisk CAPTCHA-lösning för närvarande.
Att inaktivera eller avaktivera webbläsartillägg kan göras relativt enkelt. För att göra detta avmarkerar du helt enkelt de relevanta alternativen i tilläggshanteraren, som sedan uppdateras i enlighet med detta. Efter detta steg kan det vara nödvändigt att ladda om webbsidan för att eventuella ändringar ska träda i kraft. I vissa fall där ihållande problem uppstår kan en enkel omstart av routern också vara till nytta.
Reboot Your Router
Under vissa omständigheter kan funktionen hos Googles reCAPTCHA försämras eller hindra användare från att slutföra verifieringsprocessen på grund av ett IP-förbud till följd av misstänkt skadligt beteende. Om man inte regelbundet rensar cacheminnet på sin router kan det dessutom leda till liknande problem med reCAPTCHA.
För att undvika båda scenarierna rekommenderar vi att du utför en hård återställning av din router. Denna åtgärd kommer att tilldela din enhet en ny IP-adress (Internet Protocol) och radera alla cachade data, vilket kan avhjälpa problemet.
Inaktivera VPN eller proxyserver
Användning av ett virtuellt privat nätverk (VPN) döljer din IP-adress (Internet Protocol) och därmed din geografiska plats, samtidigt som dina onlineaktiviteter krypteras, vilket gör dem ospårbara och därmed förbättrar säkerheten för din surfupplevelse på internet.
I allmänhet tilldelar gratis virtuella privata nätverk (VPN) en delad IP-adress, vilket innebär att flera personer som samtidigt är anslutna till samma server använder den identiska adressen. Om sökmotorjätten Google identifierar en persons onlinebeteende som potentiellt problematiskt och flaggar för det, kan denna information därför oavsiktligt bli tillgänglig för andra som råkar ha tillgång till Googles tjänster via samma IP-adress, förutsatt att de samtidigt använder samma VPN-anslutning.
Trots sin förmåga att stärka integriteten kan användning av ett virtuellt privat nätverk (VPN) störa reCAPTCHA:s funktionalitet på grund av den delade IP-adressen som används. Vi rekommenderar därför att du inaktiverar alla aktiva VPN- eller proxytjänster innan du försöker verifiera äganderätten till ett e-postkonto med reCAPTCHA.
Byt webbläsarprofil
För att undvika potentiella hinder i verifieringsprocessen som kan uppstå när du surfar anonymt på internet eller använder en e-postadress som är kopplad till en webbläsarprofil som flaggas av sökmotorer som Google eller Microsoft, rekommenderas att du följer dessa åtgärder:
Logga in med den e-postadress som är kopplad till ditt konto om du inte redan har gjort det.
Om du tidigare har loggat in med en viss e-postadress och vill använda en annan, navigerar du bara till det alternativa kontot bland dina registrerade konton.
Om du försöker använda InPrivate Window eller Inkognitoläget kan det kanske avhjälpa eventuella problem relaterade till en viss användarprofil.
Sök efter webbplatsspecifika problem
För att Googles reCAPTCHA-funktion ska fungera korrekt måste webbplatsadministratörer först konfigurera den på sin webbplats. Eventuella fel eller felkonfigurationer i denna process kan leda till problem som är uppenbara för användare på front-end.
För att säkerställa att ett visst scenario inte inträffar är det viktigt att eliminera alla tvivel om att det kan inträffa.Ett sätt att göra det skulle vara att surfa genom andra webbsidor inom samma domän. Om du uppmanas att utföra en bekräftelseprocedur, kan försök att dechiffrera CAPTCHA också ge viss insikt om huruvida den fungerar effektivt eller inte.
Om problemet uppstår konsekvent på varje sida på webbplatsen är det troligt att problemet ligger inom den specifika domänen. Om så är fallet ber vi dig kontakta webbplatsens övervakare så att de kan ta itu med eventuella problem på sin sida.
Se till att din webbläsare är uppdaterad
Att se till att din webbläsare alltid är uppdaterad är avgörande för en smidig navigering på Internet. Om du inte ser till att hålla den uppdaterad kan du missa viktiga säkerhetsförbättringar, vilket i slutändan äventyrar dess skydd och stabilitet.
Att se till att din webbläsare är uppdaterad med de senaste säkerhetsuppdateringarna och funktionsförbättringarna är avgörande för att bibehålla optimal prestanda från avancerade säkerhetsåtgärder som reCAPTCHA-verifiering. I de fall där felsökning ännu inte har lett fram till grundproblemet är det tillrådligt att kontrollera om webbläsaren har uppdaterats med de senaste uppdateringarna.
För att uppdatera den aktuella versionen av Google Chrome, navigera till menyikonen längst till höger på skärmen och välj “Hjälp” från rullgardinsmenyn. Fortsätt sedan genom att klicka på “Om Google Chrome”. Om det finns en tillgänglig uppdatering kommer applikationen att initiera installationsprocessen automatiskt. Alternativt, om din webbläsare redan har uppdaterats, kommer den att visa ett meddelande som bekräftar att “Google Chrome är uppdaterat.
På samma sätt som vid uppdatering av Google Chrome kan både Mozilla Firefox och Microsoft Edge uppdateras på relativt kort tid.
Slutför verifieringsprocessen framgångsrikt
Det är olyckligt när man stöter på svårigheter att klara CAPTCHA-verifieringsprocessen. Genom att implementera de föreslagna lösningarna som beskrivs häri bör det dock vara möjligt att lindra sådana problem och framgångsrikt komma åt önskad webbplats.