Så här fixar du att din webbkamera visar en svart skärm i Windows

Ingen vill ha avbrott när man videochattar eller streamar med vänner och familj. En svart skärm på din webbkamera kan störa dessa stunder och orsaka frustration. Om du upplever detta problem på din Windows-dator finns här några lösningar för att åtgärda det.

Börja med generella lösningar

Innan du går in på specifika lösningar är det tillrådligt att försöka med följande generella felsökningssteg:

Stäng alla andra applikationer eller program som kan använda din webbkamera för att säkerställa optimal prestanda för vårt videosamtalsprogram.

Koppla bort webbkameran från datorn och återanslut den sedan till systemet.

Vi rekommenderar att du söker efter Windows-uppdateringar och därefter använder alla tillgängliga korrigeringar som har släppts av Microsoft för att åtgärda identifierade problem eller sårbarheter.

Om du använder en extern webbkamera och har stött på problem med dess funktion kan en möjlig lösning vara att ansluta den till en annan USB-port på din enhet.

Om standardlösningar visar sig vara ineffektiva, kan en mer riktad strategi vara motiverad.

Kontrollera webbkamerans hårdvara och anslutningar

Se till att eventuella problem med att Windows-webbkameran visar en svart skärm beror på hårdvaran och anslutningarna. Kontrollera att kabeln som kopplar webbkameran till datorn inte har några skador eller sitter löst. Om du använder en trådlös webbkamera bör du kontrollera batteriets laddningsnivå och Bluetooth-anslutningen.

Det är vanligt att damm och skräp skymmer sikten för en webbkamera. Det är därför lämpligt att inspektera webbkamerans lins för att se om det finns några fysiska hinder som kan skymma dess synfält. Vissa modeller av bärbara datorer är dessutom utrustade med sekretessluckor som är utformade för att förhindra obehörig övervakning. Det är viktigt att se till att dessa fönsterluckor inte blockeras om de finns på din enhet.

Lösning av sådana problem sker ofta genom dessa enkla procedurer, som inte kräver specialkunskaper eller expertis.

Starta om datorn

Att ofta starta om datorn kan avhjälpa en mängd tekniska problem genom att radera övergående data, återställa systemkonfigurationer och lösa tvister som kan leda till att kameror slocknar.

Om din webbkamera tidigare har fungerat utan problem men nu visar en tom skärm, vänligen utför en omstart av systemet för att avgöra om detta löser problemet.

Uppdatera drivrutiner för webbkamera

En annan möjlig orsak till att du får en svart skärm när du använder en Windows-webbkamera kan vara att det finns föråldrade eller skadade drivrutiner.

För att uppgradera drivrutinerna för din webbkamera, vänligen följ följande protokoll:

Utför följande steg för att komma åt Enhetshanteraren i Windows:1. Tryck på “Win” på tangentbordet, följt av symbolen “\+".2. Välj knappen “X” som visas längst ned till höger på skärmen.3. Välj “Enhetshanteraren” i listan över alternativ som visas i snabbmenyn.

För att komma åt kamerakategorin i enhetshanteraren måste man navigera till den här delen av gränssnittet genom att klicka på den ovannämnda pilen som finns intill etiketten “Kameror”. Denna åtgärd kommer att resultera i att den relevanta sektionen expanderar och därmed avslöjar alla tillgängliga webbkameror som finns i systemet.

⭐ Högerklicka på webbkameran och välj Uppdatera drivrutin .

Navigera till nästa sida och välj alternativet att söka efter drivrutiner automatiskt genom att klicka på “Sök” nedan.

Den ovan nämnda processen initierar en onlineförfrågan från din dator för att identifiera och hämta den senaste drivrutinsprogramvaran som är kompatibel med din webbkamera. Som svar kommer Microsoft Windows antingen att hitta och installera den aktuella versionen av drivrutinen eller informera dig om att ditt system redan har utrustats med den.

Om du har svårt att hitta en uppdaterad drivrutin för din webbkamera i ditt Windows-system, rekommenderar vi att du besöker webbkameratillverkarens officiella webbplats för att hämta den senaste versionen av programvaran.

Återställ drivrutiner

Om du har problem med svart skärm efter att du har uppdaterat drivrutinerna för webbkameran kan du överväga att återgå till den tidigare drivrutinsversionen som en möjlig lösning. Följ dessa steg för att åstadkomma detta:

Öppna Windows Enhetshanterare och navigera sedan till den utökade vyn av kategorin “Kameror”.

⭐ Högerklicka på din webbkameradrivrutin och välj Egenskaper .

⭐ I fönstret Egenskaper växlar du till fliken Drivrutin.

Nedan hittar du en mer förfinad återgivning av originaltexten:På denna plattform kommer du att stöta på knappen Roll Back Driver. För att starta processen, vänligen klicka på den. Om knappen visas i en grå nyans betyder det att det inte finns någon tillgänglig drivrutinsversion för rollback-ändamål.

Ett användarvänligt gränssnitt visas som kräver en förklaring för att återgå till en tidigare förarinställning. Välj en motivering som är relevant för dina omständigheter och bekräfta sedan genom att klicka på “Ja”. Operativsystemet återställer därefter den tidigare drivrutinsversionen. Starta sedan om datorn för att genomföra ändringarna.

Installera om drivrutiner för webbkamera

I de fall där uppdatering eller återställning av drivrutiner inte löser problemet kan en fullständig ominstallation av drivrutinerna vara nödvändig. Du behöver inte vara rädd för att förlora webbkamerafunktionen, eftersom Windows automatiskt identifierar och installerar lämpliga drivrutiner vid omstart av systemet.

Följ dessa steg för att installera om drivrutinerna för webbkameran:

⭐ Öppna kommandofönstret Kör.

För att komma åt Enhetshanteraren, skriv “devmgmt.msc” i det angivna textfältet och tryck sedan på Enter-tangenten på tangentbordet.

För att ta bort webbkamerans drivrutin från Enhetshanteraren är det nödvändigt att följa en rad steg. Först måste du navigera till kategorin “Kameror” i Enhetshanteraren. Leta sedan upp den specifika webbkameran i fråga och högerklicka på den. Därifrån väljer du alternativet “Avinstallera enhet”.

⭐ Ett popup-fönster visas och frågar om du är säker på att du vill ta bort den. Markera rutan bredvid Försök att ta bort drivrutinen för den här enheten och klicka på Avinstallera .

När du har slutfört åtgärden rekommenderas att du stänger av och sedan slår på den igen för optimal prestanda.

⭐ När datorn startar öppnar du Enhetshanteraren igen och klickar på Åtgärd i verktygsfältet.

När du väljer “Sök efter maskinvaruändringar” kommer Windows att starta en process som innebär att alla nyanslutna enheter, t.ex. din webbkamera, upptäcks och därefter installeras de nödvändiga drivrutinerna utan att du behöver ingripa manuellt.

När denna process är klar rekommenderar vi att du kontrollerar att webbkameran fungerar som den ska genom att testa den igen. Skärmen ska inte längre vara tom eller mörk.

Kontrollera appbehörigheter

De program som är installerade på din dator kräver särskilda behörigheter för att få åtkomst till kringutrustning som t.ex. en webbkamera. Om du av misstag nekar en webbkamera behörighet kan det leda till att kameran inte svarar och därmed till en tom skärm.

Följ dessa steg för att verifiera och ändra dina åtkomsträttigheter:

Observera att om du trycker på “Win”-tangenten plus “I”-tangenten på tangentbordet aktiveras inställningsprogrammet.

⭐ Klicka på Sekretess och säkerhet i fönstret Inställningar.

⭐ På höger panel bläddrar du ner till Appbehörigheter och väljer Kamera . Här ser du en lista över appar som har åtkomst till din webbkamera.

Se till att de program som används för videosamtal eller onlinemöten har behörighet att komma åt enhetens kamera. Om de inte har denna behörighet, vänligen aktivera motsvarande alternativ för att ge dem sådan åtkomst.

När du har gjort nödvändiga ändringar i systemets åtkomstkontroller kan det vara klokt att stänga av enheten och sedan starta den igen för att kontrollera om problemet med en tom kameradisplay har åtgärdats eller inte.

Sök efter skadliga program

Det är möjligt att problemet beror på att det finns skadliga program eller applikationer på datorn, som kan störa webbkamerans funktioner och göra att skärmen blir svart.

För att upptäcka skadlig programvara på datorn ska du använda ett tillförlitligt antivirusprogram och utföra en omfattande systemsökning. Alternativt kan du använda det inbyggda Windows Security-verktyget för att snabbt screena och ta bort alla upptäckta säkerhetsrisker från din enhet.

Kör felsökaren för maskinvara och enheter

Om allt annat misslyckas kan du försöka använda den inbyggda felsökaren för maskinvara och enheter, som kan söka efter och lösa typiska maskinvaruproblem.

Följ nedanstående instruktioner för att köra felsökningsverktyget för maskinvara och enheter:

Tryck och håll ned Windows-tangenten tillsammans med bokstaven “R” på tangentbordet, för att öppna dialogrutan Kör.

Ange ett kommando i det angivna fältet och tryck samtidigt på knapparna Control, Shift och Enter på tangentbordet. Denna åtgärd kommer att leda till att kommandotolken startas med förhöjda privilegier.

⭐ Om UAC-prompten visas klickar du på Ja för att bevilja administrativa behörigheter.

⭐ I kommandotolken anger du följande kommando och trycker på Enter :

 msdt.exe -id DeviceDiagnostic 

Vänta tålmodigt medan vårt felsökningssystem kör sin kurs. Om några problem skulle uppstå under denna tid, vänligen följ de instruktioner som visas på skärmen för att rätta till dem. När problemet är löst stänger du av enheten och slår sedan på den igen för att se om problemet har åtgärdats.

Lösa problem med svart skärm på Windows webbkamera

Oavsett vilka avancerade funktioner eller vilket operativsystem som används på datorn är det oundvikligt att tekniska problem uppstår. Personer som använder Windows-system råkar till exempel ofta ut för att deras webbkamera inte fungerar, vilket resulterar i en svart skärm. Med hjälp av de strategier som beskrivs i denna referenshandbok kan man dock snabbt vidta åtgärder för att lösa sådana problem på ett effektivt sätt.

Börja med att utföra grundläggande verifieringar innan du vid behov går vidare till mer avancerade felsökningstekniker. Optimistiskt sett kommer åtminstone en av de föreslagna lösningarna att lösa det aktuella problemet.