Varför är min skrivare offline? Så här får du tillbaka den online i Windows
Snabblänkar
⭐ Kontrollera anslutningarna till datorn och skrivaren
⭐ Starta om skrivaren och datorn
⭐ Kör felsökningsprogrammet
⭐ Inaktivera läget “Använd skrivaren offline”
⭐ Rensa utskriftskön
⭐ Starta om skrivarservicen
⭐ Ställ in skrivaren som standard
⭐ Starta om utskriftsspoolningstjänsten
⭐ Uppdatera skrivardrivrutinerna
⭐ Använd skrivarens programvara
⭐ Ta bort och installera om skrivaren
⭐ Om allt annat misslyckas, Kontakta tillverkaren
Viktiga iakttagelser
Kontrollera att skrivarens kablar är ordentligt anslutna, bekräfta att din internetanslutning är stabil och överväg att ändra skrivarens nätverksgränssnittsinställningar från Wi-Fi till Ethernet eller vice versa om det behövs.
Att utföra en strömcykel på skrivaren och datorn kan hjälpa till att lösa eventuella anslutningsproblem. Gör så här:1. Stäng av båda enheterna helt genom att trycka på och hålla in deras respektive strömknappar tills de stängs av.2. Koppla bort skrivaren från strömkällan.3. Vänta i cirka 30 sekunder så att eventuell kvarvarande elektricitet försvinner.4.Koppla in skrivaren igen och slå på den.5. Starta sedan om datorn genom att trycka på strömknappen eller använda lämpligt kortkommando (t.ex. Ctrl \+ Alt \+ Del).6. När datorn har startat om kan du försöka skriva ut igen för att se om problemet är löst.
Det inbyggda felsökningsverktyget för Windows-skrivare kan användas för att identifiera och åtgärda eventuella problem automatiskt.
Fel på skrivaren kan vara ganska irriterande ibland, och kanske inget mer frustrerande än att stöta på ett problem där enheten anger att den har gått offline och inte kan producera några utskrifter. Lyckligtvis har vi tagit fram en lösning för att lösa detta problem i både Windows 10 och 11 operativsystem.
Kontrollera dator- och skrivaranslutningarna
Kontrollera att alla skrivarkablar har inspekterats noggrant för att bekräfta att de är korrekt anslutna till både skrivaren och datorenheten. Det är möjligt att en felaktig kabel kan orsaka problemet, så överväg att byta ut alla misstänkta kablar mot ett alternativ om det finns tillgängligt.
Kontrollera att ditt nätverk fungerar korrekt om du har problem med att komma åt Internet. Det är inte säkert att problemet är begränsat till skrivaren, se därför vår omfattande guide om hur du löser Wi-Fi-problem i Windows 11.Kontrollera också att skrivaren och datorn är anslutna till samma nätverk genom att läsa skrivarens användarhandbok för detaljerade anvisningar om hur du upprättar denna anslutning.
När det är möjligt är det lämpligt att använda en alternativ metod för att upprätta en anslutning mellan datorn och skrivaren. Om du t.ex. använder trådlös anslutning via Wi-Fi kan du överväga att byta till en trådbunden anslutning via Ethernet. Om du däremot har använt en trådbunden anslutning via Ethernet kan du försöka övergå till trådlös anslutning genom att aktivera Wi-Fi-funktionen på skrivaren.
Starta om skrivaren och datorn
Strömcykling innebär att man avbryter ett system genom att stänga av det och sedan starta om det. Denna teknik har använts under lång tid inom teknikområdet som en effektiv felsökningsåtgärd. Trots dess till synes enkla natur är det förvånande att power cycling fortsätter att fungera i många fall, särskilt när andra mer komplexa lösningar har misslyckats.
Kontrollera att du har stängt av datorn och kopplat bort strömförsörjningen innan du fortsätter med de följande stegen. Låt det gå trettio sekunder innan du ansluter skrivarens nätkabel igen efter att du har dragit ur den. Det är viktigt att notera att skrivaren kanske inte återupptar driften omedelbart när strömmen återställs eftersom den går in i ett energisnålt läge som kallas “standby”. Det kan därför ta längre tid innan startprocessen är helt slutförd.
När du har aktiverat skrivaren ber vi dig att starta om datorn för att kontrollera att den har upprättat en internetanslutning.
Kör felsökaren för skrivare
Windows innehåller en rad diagnosverktyg som är avsedda att identifiera och åtgärda eventuella driftproblem som kan uppstå med din enhets kringutrustning, inklusive skrivare. Jag rekommenderar därför att du använder den inbyggda felsökaren för skrivare för att lösa problemet.
Det verkar som om Microsoft kommer att upphöra med stödet för felsökningsverktygen i Windows 11 från och med ett visst datum 2024, vilket gör det otillgängligt för användare som kör på ett föråldrat system som Windows 10 eller Windows 11 med ett build-nummer som är tidigare än version 22H2.
För att komma åt inställningarna för skrivare och skannrar i Windows 11 kan du utföra följande steg:1. Tryck på tangenten “Windows” på tangentbordet följt av “I” för att öppna menyn Inställningar.2. Navigera till avsnittet “Bluetooth & Devices” genom att klicka på det från listan över alternativ.3. Inom denna undermeny, hitta alternativet “Printers & Scanners” i huvudfönstret.4.Klicka på länken “Felsök”, som du hittar under rubriken “Relaterade inställningar”.
Följ dessa steg för att lösa eventuella problem med din skrivare i Windows 10:1. Tryck på “Windows” på tangentbordet följt av “I” för att starta appen Inställningar.2. I appen Inställningar, navigera till avsnittet “Enheter” och välj “Skrivare & Skannrar.“3. Leta reda på alternativet för “Relaterade inställningar” på höger sida av skärmen och klicka sedan på “Kör felsökaren.
När du öppnar felsökningsverktyget ska du följa dess riktlinjer, vilket kan kräva att du väljer den felande skrivaren som en instans. När felsökningsverktyget har slutfört sina diagnostiska procedurer kommer det att informera dig om det har identifierat några problem och vilka åtgärder som har vidtagits för att rätta till dem. För att få en fullständig sammanfattning, tryck på
Inaktivera läget “Använd skrivare offline”
Det är viktigt att kontrollera om läget “Skrivare offline” har aktiverats oavsiktligt. Denna inställning kan utlösas antingen av ett användarfel eller genom en tredjepartsapplikation som orsakar störningar i skrivarens funktionalitet.
För att konfigurera en offline-skrivare i Windows 11, följ dessa steg:1. Tryck på “Windows”-tangenten följt av “I” på tangentbordet för att starta appen Inställningar.2. Navigera till avsnittet “Bluetooth & enheter” och välj “Skrivare & skannrar.“3. Leta upp din skrivare i listan över tillgängliga enheter och klicka på den. Klicka sedan på alternativet “Fler enheter och skrivarinställningar”.4. Dubbelklicka på den offline-skrivare som du vill aktivera eller inaktivera. När fönstret för skrivaregenskaper är öppet, leta efter inställningen “Använd skrivare offline” som finns under fliken “Avancerat”. Kontrollera att det inte finns någon bock bredvid det här alternativet, vilket indikerar att
Utför följande steg på ett elegant sätt:1. Tryck på Windows-tangenten tillsammans med “I” -tangenten för att komma åt inställningsmenyn.2. Navigera till avsnittet “Enheter” genom att klicka på “Inställningar”. Välj sedan “Skrivare &; Skannrar.“3. Leta reda på din skrivare i listan över tillgängliga enheter och klicka på den för att fortsätta.4. När du är inne i skrivarens inställningar, hitta alternativet för utskriftskön och klicka på det.5. I verktygsfältet längst upp på skärmen, leta reda på ikonen som representerar skrivaren och se till att kryssrutan bredvid “Använd skrivare offline” inte är markerad. Om den är markerad, avmarkera den för att lösa eventuella problem relaterade till utskrift.
Rensa utskriftskön
En blockerad utskriftskö kan leda till en mängd olika komplikationer, bl.a. att skrivaren går offline.
Fortsätt med att omformulera den givna texten på ett mer sofistikerat sätt.
Följ dessa steg för att avbryta alla dokument i en skrivarkö på Windows 10 med hjälp av kortkommandot:1. Tryck på “Windows” och “I” samtidigt för att öppna inställningsmenyn.2. Navigera till “Enheter” genom att klicka på den från vänster sidopanel eller skriva in den i sökfältet längst ner på skärmen. Välj sedan “Printers & Scanners.“3. Hitta önskad skrivare i listan över tillgängliga enheter och klicka på den en gång för att markera den.4. Klicka på knappen “Open Queue” under listan över anslutna skrivare för att se eventuella väntande utskriftsjobb som väntar på att bearbetas.5För att stänga skrivarköfönstret, klicka någonstans utanför dess gränser eller tryck på “Esc”
Ange skrivaren som standard
Ibland kan Windows ange den senast använda utskriftsenheten som standardalternativ för alla framtida utskriftsuppgifter. Denna bekvämlighetsfunktion kan vara uppskattad i vissa situationer, men den kan också förhindra åtkomst till andra enheter som för närvarande inte är online. Därför är det lämpligt att sluta med denna automatiska inställning och istället välja den önskade standardskrivaren manuellt.
Följ dessa steg för att ställa in en standardskrivare i Windows 11:1. Tryck samtidigt på “Windows” och “I” för att öppna appen Inställningar.2. I menyn Inställningar går du till avsnittet “Enheter” genom att klicka på “Bluetooth & enheter”.3. I undermenyn “Skrivare & skannrar” letar du upp alternativet “Skrivarinställningar”. 4. Avaktivera alternativet “Tillåt Windows att hantera min standardskrivare” om det är aktiverat för närvarande. Detta steg säkerställer att du har full kontroll över dina standardskrivarinställningar.5. Välj önskad skrivare från listan över tillgängliga alternativ.6. Klicka på knappen “Ange som standard” för att tilldela den valda skrivaren som systemomfattande standardenhet
För att justera standardskrivarinställningarna på en Windows 10-enhet, följ dessa steg:1. Hitta Start-menyn och tryck på Windows-tangenten tillsammans med “I” -tangenten samtidigt. Detta kommer att starta appen Inställningar.2. Navigera till avsnittet “Enheter” genom att klicka på lämplig flik i den vänstra panelen i appen Inställningar.3.I underkategorin “Skrivare & Skannrar”, leta reda på alternativet märkt “Tillåt Windows att hantera min standardskrivare.” Om denna inställning är aktiverad kan du gå vidare till steg fyra, annars hoppar du till steg fem.4. Inaktivera den tidigare nämnda inställningen genom att vrida om den till off-läget.5. Välj önskad skrivare från listan över tillgängliga enheter som visas i “Pr
Starta om tjänsten Print Spooler
Print Spooler, en särskild komponent i operativsystemet, underlättar kommunikation mellan datorn och anslutna perifera enheter som t.ex. skrivare. I fall där skrivaren verkar vara offline eller inte svarar kan en omstart av Print Spooler-tjänsten effektivt återställa anslutningen och göra det möjligt att skriva ut igen.
Om du vill utföra den här uppgiften på ett Windows-operativsystem måste du ha tillgång till en dator med antingen Windows 10 eller Windows 11 installerat.
⭐Öppna Start-menyn.
⭐Sök efter och öppna Tjänster .
Leta reda på “Print Spooler” i kolumnen “Namn” i ditt systems konfigurationsinställningar.
När du har hittat det önskade objektet, högerklicka på det och välj sedan “Starta om” i den efterföljande snabbmenyn för att starta omstartsprocessen.
Uppdatera skrivardrivrutinerna
Ibland kan det vara nödvändigt att uppdatera föråldrade Windows-drivrutiner, t.ex. när en skrivare inte fungerar på grund av att den är “offline”. I sådana fall kan en uppgradering av drivrutinerna eventuellt avhjälpa problemet.
För att använda den senaste drivrutinen, besök skrivartillverkarens webbplats, hämta drivrutinen genom att ladda ner den och kör den exekverbara filen. Vanligtvis innebär denna process en sömlös guide som underlättar en enkel installation för användarna.
För att åtgärda ett problem med en drivrutinsfil som inte kan köras i Windows 10 eller 11 kan man använda funktionerna i Enhetshanteraren. Detta kan göras genom att öppna Enhetshanteraren via Kontrollpanelen, välja “Enhet
Tryck på Windows-tangenten tillsammans med “X” på tangentbordet och välj sedan alternativet “Enhetshanteraren” i rullgardinsmenyn för att komma åt enhetsinställningarna i ditt datorsystem.
⭐ Dubbelklicka på kategorin Skrivare.
Högerklicka på skrivaren och välj “Uppdatera drivrutin” i snabbmenyn för att säkerställa att du har de mest uppdaterade drivrutinerna installerade för optimal prestanda.
Välj ett alternativ för att bläddra bland datorns drivrutiner. Du kan antingen söka manuellt eller låta programvaran automatiskt upptäcka och installera dem.
Vänligen navigera till den angivna katalogen och bekräfta valet innan du fortsätter med ytterligare instruktioner.
Klicka på “Nästa” för att fortsätta med installationen och följ sedan installationsguidens steg-för-steg-instruktioner.
Använda skrivarprogramvaran
För att effektivt kunna hantera och lösa eventuella problem med skrivaren finns det en uppsjö av skrivartillverkare som erbjuder programvarulösningar som är särskilt utformade för detta ändamål. Till exempel förser HP sina användare med en intelligent applikation som kallas “Smart” och som underlättar sömlös hantering och diagnostiska funktioner. Om en sådan programvara för närvarande inte är installerad på din enhet är det därför klokt att navigera till respektive tillverkares onlineportal, leta reda på den relevanta installationsfilen och följa anvisningarna för att slutföra installationsprocessen.
Vänligen navigera till den relevanta delen av applikationen och kontrollera om det finns ett alternativ som gör det möjligt att återställa, lösa eller korrigera enheten i fråga.
Ta bort och installera om skrivaren
Om du redan har försökt felsöka skrivarproblemet men fortfarande upplever problem kan en möjlig lösning vara att koppla bort skrivaren från datorn och ansluta den igen. Denna åtgärd kan hjälpa till att lösa eventuella anslutningsproblem som kan orsaka problemet.
Följ dessa steg för att ta bort en skrivare från Windows 11 med hjälp av Windows-tangenten, plustecknet (\+), bokstaven “I”, siffran “2” och backslash (\):Tryck på Windows-tangenten följt av plustecknet och bokstaven “I”. Detta öppnar inställningsmenyn. Navigera sedan till avsnittet för Bluetooth & enheter och välj alternativet för Skrivare & Skannrar. Välj sedan önskad skrivare och klicka på knappen “Ta bort”.
Följ dessa steg för att ta bort en skrivare från Windows 10 med tangentbord och mus:1. Leta reda på “Windows”-knappen på tangentbordet eller pekplattan, som vanligtvis representeras av logotypen med fyra rutor i olika färger (varumärkt som “Start”) som finns i det nedre vänstra hörnet av skärmen. Alternativt kan du använda sökfunktionen genom att trycka på “Windows”-tangenten och skriva “Inställningar”. 2.När du har öppnat inställningsmenyn använder du piltangenterna eller rullningshjulet för att navigera nedåt tills du hittar alternativet för “Enheter”. 3. I avsnittet “Enheter” väljer du underkategorin “Skrivare och skannrar”, som ska visas med en ikon som representerar antingen en skrivare eller ett förstoringsglas beroende på ditt systems
För att installera om enheten på ditt Windows-operativsystem kan du välja “Lägg till en skrivare eller skanner” för Windows 10 eller “Lägg till enhet” för Windows 11 och sedan gå vidare med installationsguiden.
Om allt annat misslyckas, kontakta tillverkaren
Vi hoppas att problemet med skrivarens anslutning har lösts, så att den fungerar igen. Om så inte är fallet är det klokt att kontakta tillverkaren av din enhet, eftersom det kan finnas ett underliggande problem med maskinvaran som gör att den måste bytas ut.