Så här lagar du din trasiga Xbox Series X|S och skickar in den på reparation

Att råka ut för ett hårdvarufel på en av dina konsoler kan vara en riktig huvudvärk och ännu mer besvärligt om du måste skicka in konsolen för reparation. Men om din Xbox Series X|S utvecklar ett fel och måste skickas till en officiell reparation, kan processen underlättas om du känner till de rätta detaljerna.

Om du vill reparera din Xbox Series X|S-konsol med hjälp av Xbox, är vårt team utrustat för att ge vägledning om relevanta frågor som garantiberättigande och serienummerverifiering, förutom att underlätta själva reparationsprocessen. Låt oss se över dessa arrangemang ytterligare.

Hur du registrerar din Xbox Series X|S hos Microsoft

För att kunna ordna en servicereparation för din Xbox Series X|S via Xbox, är det nödvändigt att först registrera din enhet hos Microsoft. På så sätt kan du få information om din konsols garantitäckning och därefter boka en reparationstid.

I de fall en konsol omfattas av en giltig garanti kan registreringen ge kostnadsbesparingar i händelse av att konsolen behöver repareras. Registreringsprocessen utgör därför en viktig möjlighet till ekonomiska fördelar. Följ följande instruktioner för att registrera din Xbox Series X|S hos Microsoft:

⭐ Gå till fliken Microsoft-enheter genom att logga in på ditt Microsoft-konto i en webbläsare via den officiella Microsoft-webbsidan .

Leta reda på din Xbox Series X|S-konsol i avsnittet “Enheter” på den här sidan och välj sedan att registrera den genom att klicka på alternativet “Registrera”.

När du har slutfört registreringsprocessen visas ett fönster med de allmänna villkoren. För att fortsätta registrera din Xbox, klicka på “Bekräfta” i detta popup-fönster.

Om din Xbox inte visas i listan över enheter har du möjlighet att välja “Registrera enhet” och ange serienumret för din Xbox Series X|S manuellt för registrering. Serienumret finns på konsolens baksida eller på fliken “Konsolinfo” i “Systeminställningar”.

När denna process är slutförd kommer din Xbox Series X|S-enhet att vara registrerad i Microsofts system, vilket underlättar schemaläggningen av nödvändiga reparationer via Xbox officiella kanaler för din Series X|S-konsol.

Så här kontrollerar du garantistatusen för din Xbox Series X|S

Nu när din Xbox Series X|S har registrerats hos Microsoft kan du fortsätta att kontrollera garantistatusen för din spelkonsol för att avgöra om eventuella reparationer täcks av villkoren i din garantiplan.

För att se garantiinformationen för din Xbox Series X|S, gå helt enkelt in i avsnittet Enheter i ditt Microsoft-konto via den officiella Microsoft -sidan.

När du har registrerat alla dina auktoriserade enheter visas ett kortfattat meddelande om garantistatus för din Xbox Series X|S i avsnittet “Garanti”. Vi rekommenderar att du hittar din Xbox Series X|S och granskar motsvarande garantimeddelande för ytterligare information om eventuell tillämplig täckning.

Om du anser att garantimeddelandet är felaktigt eller saknas kan du välja att navigera till fliken “Info & Support” på din Xbox Series X|S-konsol. Detta ger dig möjlighet att granska detaljerna i din begränsade standardgaranti eller någon ytterligare garanti som är kopplad till ditt konto.

Observera att standardgarantin för Xbox Series X|S-konsoler gäller under en period av tolv månader från inköpsdatum. Om en person köper sin konsol i samband med lanseringen har garantin tyvärr redan löpt ut vid den tidpunkten. För att säkerställa optimal prestanda och minimera risken för reparationer är det tillrådligt att noggrant ta hand om sin Xbox Series X|S-konsol under hela dess livscykel.

Hur man bokar en reparation för din trasiga Xbox Series X|S

Vid det här laget bör du ha all information du behöver för att fixa din Xbox Series X|S och skicka den till en officiell reparation. För att boka en reparation för din Series X|S, gå tillbaka till avsnittet Enheter i ditt Microsoft-konto via Microsoft och följ dessa steg:

Leta reda på din Xbox Series X|S-enhet och navigera till avsnittet “Info & Support” i menyn “Enheter” för att få tillgång till relevant information och hjälpresurser relaterade till din konsol.

För att påbörja återställningsproceduren, välj att påbörja processen genom att välja “Start Order”.

Vänligen välj en kategori för den begärda reparationen. Om det gäller en Xbox Series X|S-konsol, välj “Enhet”.

Välj en kategori som motsvarar det problem du stöter på med din konsol från listan nedan, till exempel, om din konsol inte slås på eller visar någon bild, välj “Ingen ström” som problemtyp. Om konsolen bara visar statiska eller förvrängda bilder väljer du “Problem med videoutgång”. Om du vill rapportera andra problem som överhettning, frysning, långsam prestanda eller programrelaterade problem väljer du lämpligt alternativ under avsnittet “Konsolens programvara och prestanda”.

Ge en kortfattad beskrivning av problemet du står inför och fortsätt sedan till nästa steg genom att välja “Nästa”.

Välj en adress dit din enhet ska returneras om den behöver repareras och klicka sedan på “Nästa” för att gå vidare.

När den diagnostiska utvärderingen är klar kommer Microsoft att tillhandahålla information om den uppskattade kostnaden för nödvändiga reparationer. Klicka på “Nästa” för att fortsätta med reparationen.

När du fortsätter måste du välja en lämplig leveransmetod och godkänna Microsofts användarvillkor. Därefter kommer betalning för reparationen och eventuella tillämpliga leveranskostnader att krävas. Om din konsol omfattas av garantin kan reparationskostnaden vara undantagen baserat på det specifika problemet som påverkar din Xbox.

När du har betalat för våra tjänster och valt leveransalternativ, garanterar vi en snabb lösning på ditt Xbox-fel och snabb retur, beroende på vald leveransmetod.

Även om kostnaden för professionell reparation kan verka oöverkomlig, finns det flera gör-det-själv-lösningar för vanliga Xbox-problem. Ett exempel på ett sådant problem är att den trådlösa styrenhetens joysticks glider iväg, vilket kan lösas utan att byta ut delar eller söka auktoriserad hjälp.

Reparera din Xbox Series X|S officiellt och effektivt

Genom att använda den auktoriserade Xbox-reparationstjänsten för korrigering och underhåll av din Xbox Series X|S, kan en pålitlig och sömlös lösning på alla problem med din spelkonsol säkerställas. Även om detta alternativ kan medföra en högre kostnad än alternativa reparationstjänster, erbjuder det ökad tillförlitlighet i jämförelse.

Genom att utnyttja konsolens garanti kan man upptäcka att det är kostnadseffektivt att få reparationer utförda, eftersom Xbox erbjuder gratis service utan kostnad för en själv, förutsatt att man står för fraktkostnaderna. I vilket fall som helst rekommenderas de som söker en problemfri och pålitlig lösning på sina Xbox-problem att vända sig till plattformens auktoriserade supporttjänster.