7 correções para tentar se o seu Mac travar na atualização
A atualização do macOS é a maneira mais segura de manter seu computador seguro e, ao mesmo tempo, conceder a você acesso a novos recursos interessantes de software. Em algum momento, todo usuário de Mac precisará instalar uma atualização, mas algumas pessoas terão problemas no processo.
De fato, um problema frequentemente encontrado ao atualizar o macOS envolve a estagnação da barra de progresso, resultando no prolongamento indefinido do processo de atualização. Caso tal inconveniente tenha ocorrido com o seu Mac, não tema, pois compilamos uma variedade abrangente de medidas corretivas apresentadas abaixo para sua leitura e implementação.
Possíveis causas de uma atualização macOS travada
Potencialmente, vários fatores podem contribuir para que o seu Mac tenha dificuldades durante uma atualização. As razões comumente reconhecidas para esse problema podem envolver vários elementos frequentemente associados a essas complicações.
⭐Uma conexão de internet lenta ou com falha
⭐Problemas com os servidores da Apple
Experimentar a falta de espaço disponível no disco rígido de um computador Macintosh pode representar um desafio, pois pode levar a dificuldades no armazenamento e acesso eficientes de arquivos e aplicativos. Esse problema pode exigir a avaliação de opções para expandir ou gerenciar os recursos de memória do dispositivo.
⭐Erros com o SMC ou NVRAM
Experimentar um nível de energia reduzido em um laptop Apple, especialmente ao utilizar dispositivos eletrônicos portáteis que requerem energia constante para funcionar de maneira ideal.
Para abordar as questões acima mencionadas, veja abaixo um resumo dos procedimentos recomendados para resolvê-los de forma eficaz.
Reinicie ou force a reinicialização do seu Mac
O conhecido clichê de consultar um especialista em TI geralmente pode fornecer a solução mais eficaz para vários problemas técnicos. Simplesmente reiniciando o computador, essa ação encerra todos os processos desonestos que podem estar prejudicando o desempenho, ao mesmo tempo em que libera a memória ocupada do sistema. Isso permite que as operações essenciais do macOS funcionem de maneira ideal, acessando os recursos necessários.
Para iniciar uma reinicialização do sistema em seu Mac, acesse o menu Apple, localizado no canto superior esquerdo da barra de menu, clicando nele. Isso solicitará que o usuário selecione “Reiniciar” na lista suspensa de opções. Como alternativa, se o computador não responder devido a um travamento ou congelamento, o usuário pode forçar o desligamento do dispositivo como medida de último recurso.
Verifique suas configurações de Internet e rede
Dado que o processo de atualização é realizado através de uma conexão online, seria prudente verificar se algum impedimento surgiu na rede durante o download.
Se você tiver algum problema com sua conexão com a Internet, uma solução simples é desligar e ligar o roteador. Além disso, para aqueles que utilizam um cabo Ethernet, verifique se ele está conectado com segurança. Nos casos em que você emprega Wi-Fi pessoal, o aumento da largura de banda pode ser obtido desvinculando todos os dispositivos não essenciais conectados à rede.
Quando for possível utilizar uma conexão com fio por meio de um cabo Ethernet, é recomendável optar por essa opção em vez de conectar por Wi-Fi. Esta decisão baseia-se no fato de que a Ethernet oferece velocidade superior em relação ao Wi-Fi e oferece maior confiabilidade em termos de downloads.
Para aumentar a taxa de acesso à Internet, considere a utilização de um servidor DNS (Domain Name System) público. Para configurar um servidor DNS adicional, siga estas diretrizes:
Certifique-se de ter estabelecido uma conexão com a World Wide Web para prosseguir com sua tarefa ou ação.
Por favor, inicie o processo acessando o menu de configurações do seu dispositivo, navegando posteriormente até a subcategoria referente à conectividade sem fio, selecionando especificamente a opção para ativar ou desativar o recurso Wi-Fi.
Conecte-se a uma rede com ou sem fio e navegue até suas propriedades clicando em “Detalhes” seguido de um ponto (.)
Por favor, acesse as configurações do Domain Name System navegando até o painel correspondente e clicando no símbolo de adição (+) adjacente ao botão “+” na seção de configuração do DNS.
Ao abrir o editor de texto, selecione um servidor da lista a seguir e insira-o de acordo.
As informações fornecidas descrevem uma representação gráfica de servidores DNS (Domain Name System) públicos, mostrando seus respectivos domínios e endereços IP para fácil acesso na resolução de nomes de sites para identificadores numéricos correspondentes.
Nome do servidor
|
DNS primário
|
DNS secundário
—|—|—
|
8.8.8.8
|
8.8.4.4
OpenDNS
|
208.67.222.222
|
208.67.220.220
DNSWatch
|
84.200.69.80
|
84.200.70.40
Quad9
|
9.9.9.9
|
149.112.112.112
Cloudflare
|
1.1.1.1
|
1.0.0.1
Por fim, talvez seja necessário examinar se algum aplicativo antivírus ou de rede privada virtual (VPN) está obstruindo sua conectividade online. Programas como esses geralmente possuem características de segurança que podem proibir downloads e atualizações. É recomendável desativá-los momentaneamente e tentar atualizar novamente para um processo mais tranquilo.
Conecte seu carregador e libere espaço
Para que uma atualização em um dispositivo Mac seja concluída com êxito, existem pré-requisitos específicos que devem ser atendidos primeiro. É importante observar que interrupções abruptas no fornecimento elétrico podem resultar em corrupção de dados e levar a complicações imprevistas durante o processo de atualização. Consequentemente, se o nível da bateria cair abaixo de um limite crítico, o sistema pode pausar ou “congelar” a atualização até que o dispositivo esteja conectado corretamente a uma fonte de alimentação para evitar possíveis problemas decorrentes de corrupção de dados devido a energia insuficiente.
A atualização de software pode resultar em tamanhos de arquivo substanciais que consomem espaço em disco significativo. Em alguns casos, a capacidade de armazenamento insuficiente no computador pode impedir o processo de atualização. Para resolver esse problema, considere liberar o armazenamento ocupado excluindo dados obsoletos, utilizando ferramentas de otimização ou aumentando as alocações de armazenamento baseadas em nuvem.
Para acessar as diretrizes da Apple sobre gerenciamento de armazenamento, navegue até “Configurações do sistema” e selecione “Geral > Armazenamento”. Ao clicar no ícone “ Info ” adjacente a cada item listado, você verá várias alternativas para liberar espaço.
Instale a atualização no modo de segurança
Em um estado de vigilância intensificada, o Mac OS X ativa o Modo de segurança, um modus operandi investigativo que obriga o sistema operacional a começar apenas com as indispensáveis operações em segundo plano. Esse mecanismo de autodiagnóstico verifica, repara e limpa dados de cache obsoletos. Durante seu mandato, pode-se prosseguir com a instalação habitual de atualizações do macOS sem impedimento e avaliar sua funcionalidade dentro dos limites deste ambiente restritivo.
A inicialização de um computador Mac pode ser realizada por meio de vários modos, cada um com sua finalidade exclusiva. O processo de acesso a esses modos pode diferir dependendo se o dispositivo é alimentado por Apple Silicon ou arquitetura Intel. Para usuários que buscam orientação sobre como utilizar os modos de inicialização do macOS, oferecemos um tutorial informativo que investiga as complexidades de colocar uma máquina Mac no modo de segurança.
Redefina o SMC e NVRAM do seu Mac
NVRAM, ou Non-Volatile Random Access Memory, é um componente da memória de um computador que retém dados de configuração críticos e registra informações relevantes de kernel panic. Nos casos em que uma atualização do macOS se envolve em um estado de estagnação, uma restauração da NVRAM pode ser benéfica. A experiência ditou que, quando a atualização do macOS estava em um impasse, uma redefinição completa da NVRAM provou ser eficaz para resolver o problema. Para realizar esse processo com eficiência, siga as diretrizes subsequentes para limpar a NVRAM:
Por favor, desligue seu computador Apple e aguarde uma breve pausa de trinta segundos antes de prosseguir com qualquer outra ação.
Ligue o dispositivo mais uma vez e pressione simultaneamente as teclas Command + Option + P + R para iniciar o processo de reinicialização.
Aguarde o som de inicialização tocar antes de soltar as teclas do teclado.
⭐Sua NVRAM foi redefinida.
Os computadores Apple equipados com processadores Apple Silicon não requerem a mesma redefinição do System Management Controller (SMC) e da Non-Volatile Random Access Memory (NVRAM) como seus equivalentes baseados em Intel. Em vez disso, uma reinicialização direta é suficiente para que esses modelos funcionem de maneira ideal novamente.
Redefinir o System Management Controller (SMC) do seu Mac pode ser uma solução eficaz para resolver uma série de problemas de comunicação de hardware subjacentes. No entanto, o processo pode diferir com base no modelo específico do Mac que você está utilizando. Para obter instruções detalhadas adaptadas ao seu dispositivo, é aconselhável consultar nosso guia completo.
Verifique se os servidores da Apple estão funcionando
É possível que a origem do problema de atualização não esteja na sua conexão com a Internet ou no computador, mas sim na funcionalidade dos servidores da Apple. Para que uma atualização do macOS seja baixada, a comunicação deve ocorrer entre seu dispositivo e esses servidores. Infelizmente, existem vários motivos potenciais pelos quais os servidores podem estar enfrentando dificuldades, incluindo problemas como tráfego intenso ou falhas técnicas no sistema.
O congestionamento de tráfego e a sobrecarga do servidor são problemas predominantes que ocorrem com frequência em sistemas de servidor. Essas situações se assemelham a engarrafamentos de rodovias do mundo real, onde um grande número de indivíduos tenta acessar o sistema simultaneamente. Por exemplo, quando a Apple apresenta novas atualizações de software, vários usuários podem tentar baixá-lo simultaneamente, às vezes chegando a centenas de milhares de solicitações simultâneas. Por outro lado, o tempo de inatividade do servidor também pode ocorrer devido a falhas técnicas ou atividades de manutenção pouco frequentes.
Você pode verificar site de status do sistema da Apple para ver se os sistemas de atualização de software do macOS estão disponíveis. Se houver um círculo verde, tudo bem, mas se não houver, ele não está disponível no momento.
Dê um tempo
Pode ser uma constatação desagradável, mas a paciência pode ser uma escolha prudente, especialmente quando todas as tentativas anteriores de resolver o problema foram infrutíferas. Descansar seu Mac durante a noite e verificar seu status ao acordar pode revelar se a atualização do macOS foi ou não concluída com sucesso.
Às vezes, a estimativa do tempo restante na barra de progresso da atualização pode ser imprecisa, mas deve sofrer um reajuste após a conclusão do processo de calibração do computador. Além disso, fatores como conectividade lenta com a Internet podem frequentemente ser atribuídos a condições meteorológicas ou complicações transitórias no provedor de serviços de Internet, que devem ser corrigidas naturalmente com o passar do tempo.
As atualizações do macOS podem demorar um pouco
Tenha paciência enquanto tento transmitir esta mensagem de maneira eloquente. Quando surgir a oportunidade de a atualização do macOS funcionar novamente, é essencial ter paciência. Embora ter uma conexão rápida com a Internet possa agilizar o processo, as atualizações ainda requerem tempo para serem instaladas e inicializadas adequadamente antes da utilização. Apressar-se no procedimento pode prejudicar ainda mais seu progresso, portanto, é crucial abster-se de ações impulsivas durante esse momento crítico.