Não consegue instalar aplicações ou software no Windows? Eis o que fazer
Questiona-se porque é que não consegue instalar nenhuma aplicação no Windows 10 ou no Windows 11? É frustrante quando os instaladores de software não são executados, apresentam um código de erro ou parecem funcionar corretamente, mas depois falham.
Quando uma instalação de software não é bem sucedida num sistema operativo Windows, existem vários passos de resolução de problemas que podem ser tomados para resolver o problema. Estas incluem verificar se a versão do Windows que está a ser utilizada é compatível com o software, assegurar que foram instalados quaisquer programas de pré-requisitos ou actualizações e verificar se existem conflitos com outras aplicações instaladas. Além disso, poderá ser útil verificar se existem actualizações de controladores ou tentar instalar o software em modo de compatibilidade. Se estas soluções não funcionarem, contactar o suporte técnico do fabricante do software pode fornecer mais assistência.
Reiniciar o computador
Reiniciar o dispositivo é frequentemente uma medida inicial adoptada para resolver problemas de instalação de software. Serve como um passo preliminar para restaurar o sistema ao seu estado predefinido e resolver quaisquer potenciais contratempos temporários que possam ter impedido a instalação bem sucedida do software desejado. Ao fazê-lo, é possível excluir qualquer interferência de processos anteriores ou avarias que possam ter obstruído o funcionamento correto do instalador de software, permitindo um processo mais suave e eficiente ao tentar soluções subsequentes.
Se esgotou todas as tentativas anteriores para resolver problemas de instalação e continua a encontrar dificuldades, prossiga com as medidas adicionais de resolução de problemas descritas abaixo.
Verificar definições do instalador de aplicações no Windows
O Windows 10 e o seu sucessor, o Windows 11, oferecem aos utilizadores a capacidade de instalar aplicações de ambiente de trabalho tradicionais, bem como aplicações obtidas através da Microsoft Store. É importante observar que determinadas configurações do sistema podem limitar as opções de instalação apenas àquelas disponíveis na Microsoft Store. Por conseguinte, recomenda-se que reveja estas definições antes de prosseguir com quaisquer transferências ou instalações de aplicações.
Para aceder à opção de transferência de aplicações no seu dispositivo com Windows 10 ou Windows 11, navegue até “Definições” e seleccione “Aplicações e funcionalidades” ou “Definições avançadas de aplicações”. Ao aceder a estas opções, encontrará um menu na parte superior da página denominado “Escolher onde obter aplicações”, que determina se podem ou não ser instaladas aplicações que não sejam da loja da Microsoft. Se a seleção predefinida estiver definida para “Apenas a Microsoft Store (recomendado)”, restringe a instalação de programas tradicionais do ambiente de trabalho do Windows.
Anywhere é uma aplicação que permite a instalação de software no seu computador sem restrições, eliminando quaisquer limitações impostas pelo Windows. Se essa funcionalidade existir na Microsoft Store, por favor informe-me para que eu possa fornecer uma opção alternativa.
Para garantir o desempenho ideal e manter a estabilidade do sistema, é altamente recomendável que os utilizadores que executam versões mais antigas do Windows 10 verifiquem a presença de uma configuração relacionada no menu de definições. Especificamente, navegar para “Definições” seguido de “Atualização e Segurança” e, em seguida, selecionar “Para Programadores” irá revelar o ajuste necessário. Neste submenu, é crucial garantir que a opção “Sideload apps” está activada em “Utilizar funcionalidades de programador”, uma vez que não o fazer pode resultar em dificuldades na instalação de aplicações que não sejam da Microsoft. Além disso, é essencial manter o sistema operativo atualizado com as actualizações de segurança mais recentes.
Nas iterações contemporâneas do Windows 10 e do Windows 11, os utilizadores não encontrarão a opção de três alternativas. Em vez disso, observarão uma única alternância intitulada “Modo de programador” posicionada em “Definições > Privacidade e segurança > Para programadores” ou “Privacidade e segurança > Para programadores” no Windows 11, respetivamente. A ativação desta funcionalidade não é um pré-requisito para a instalação de aplicações padrão; assim, recomenda-se a sua desativação, a menos que seja necessário durante os procedimentos de diagnóstico, altura em que pode ser ativado temporariamente antes de voltar ao seu estado original após a resolução.
Quando instalar aplicações que necessitem de alterar uma definição específica, é imperativo garantir que essas aplicações são reputadas e fiáveis. O descarregamento aleatório de software de fontes desconhecidas pode representar riscos de segurança significativos.
aceda à aplicação Microsoft Store, inicie uma pesquisa por “Sair do modo S” e, em seguida, avance no processo de transferência como faria com qualquer outro programa de software.
Libertar espaço em disco no PC
De facto, uma capacidade de armazenamento insuficiente pode impedir a instalação de programas adicionais. Embora isso normalmente não represente um problema para aplicações menores, utilitários mais substanciais, como os oferecidos pela Microsoft e pela Adobe, geralmente precisam de vários gigabytes de espaço de armazenamento para instalação.
Siga as instruções passo a passo fornecidas para libertar capacidade de armazenamento no seu sistema operativo Windows e, em seguida, tente reinstalar o software.
Executar o instalador como administrador
De facto, o UAC no Windows desempenha um papel essencial na proteção das contas de utilizador, restringindo a utilização de privilégios administrativos a situações em que são verdadeiramente necessários. Normalmente, sempre que se tenta instalar um novo software, que muitas vezes necessita de permissões elevadas, aparece uma mensagem do UAC, garantindo assim que essas acções não comprometem a segurança do sistema de forma não intencional.
Ao instalar um programa apenas para uso pessoal na própria conta, é possível que privilégios elevados sejam desnecessários. Por outro lado, quando se implementa software que afecta todas as contas de utilizador, é necessário obter autorização administrativa. É essencial garantir que o Controlo de Conta de Utilizador (UAC) não foi desativado, uma vez que isso pode resultar na ausência de avisos de permissão de administrador.
Por vezes, o Controlo de Conta de Utilizador (UAC) pode não funcionar corretamente ao conceder permissão para a instalação de um programa. Isto pode resultar numa mensagem de erro a indicar que o instalador não consegue aceder a um diretório específico ou impedir a execução do programa. Se tais problemas surgirem, recomenda-se a execução manual do processo de instalação com privilégios administrativos.
Para resolver quaisquer problemas com o processo de instalação, siga estes passos. Em primeiro lugar, certifique-se de que todas as instalações anteriores foram completamente terminadas, fechando a janela do instalador atualmente aberta. Em seguida, localize o ficheiro de instalação no seu sistema informático e clique com o botão direito do rato sobre ele utilizando um dispositivo de entrada compatível. Ao fazer isso, seleccione a opção “Executar como Administrador” no menu de contexto que aparece. Depois de ter concedido privilégios administrativos à aplicação do instalador, tente executá-la mais uma vez e observe se ela é ou não capaz de ser concluída com êxito sem encontrar quaisquer outros erros.
De facto, é prudente verificar se a conta do Windows possui privilégios administrativos, especialmente nos casos em que essa certeza pode ser incerta.
Verificar a compatibilidade da aplicação com 64 bits
A prevalência de opções de software em variações de 32 e 64 bits tornou-se cada vez mais comum. Em particular, as aplicações de 64 bits estão limitadas a funcionar exclusivamente num ambiente de sistema operativo de 64 bits, especificamente o Windows. Em contrapartida, os programas de 32 bits têm a capacidade de serem compatíveis com várias plataformas, incluindo as iterações de 32 e 64 bits do Windows, uma vez que este último suporta funcionalidades anteriores.
De um modo geral, o nosso software é capaz de selecionar e instalar a versão adequada para o seu sistema. Na maioria dos casos, ele escolherá a versão correcta sem qualquer intervenção do utilizador. No entanto, em situações em que não há outras opções disponíveis, ele pode optar por uma instalação de 32 bits. Isto normalmente não constitui um problema para os utilizadores com computadores mais recentes, que estão predominantemente equipados com sistemas operativos de 64 bits. No entanto, se não tiver a certeza de que o seu dispositivo tem um sistema operativo de 64 bits, pode determiná-lo facilmente executando os seguintes passos:
Assim que tiver conhecimento da versão do sistema operativo que possui, mantenha-se atento aos sites de transferência de software e assegure a aquisição da edição compatível com a arquitetura do seu sistema. A designação “x86” significa compatibilidade com sistemas de 32 bits, enquanto “x64” indica suporte para arquitecturas de 64 bits. É imperativo não tentar instalar aplicações de 64 bits numa plataforma de 32 bits, uma vez que estas não serão executadas corretamente.
Executar programas de resolução de problemas
O Windows 10 e 11 incorporam uma série de utilitários de diagnóstico incorporados, concebidos para identificar e retificar avarias predominantes do sistema. Embora estas ferramentas possam não produzir resultados favoráveis de forma consistente, são frequentemente consideradas uma opção viável quando se depara com dificuldades na instalação de programas no sistema operativo.
Para aceder à ajuda de resolução de problemas para a instalação de software no Windows 10, vá a Definições > Atualização e segurança > Resolução de problemas e clique emProgramas de resolução de problemas adicionais. Aí, execute a Resolução de Problemas de Compatibilidade de Programas para verificar se resolve algum problema. Além disso, pode iniciar a Ferramenta de Aplicações da Windows Store se estiver a ter dificuldades em instalar uma aplicação da Loja.
No sistema operativo Windows 11, os utilizadores podem localizar os utilitários acima mencionados navegando para o menu “Definições” e seleccionando a subcategoria denominada “Sistema”. A partir daí, devem dirigir-se à secção “Resolução de problemas”, onde encontrarão uma opção para “Outros solucionadores de problemas”.
Se isto não funcionar, deverá tentar a resolução de problemas Instalar e desinstalar programas , disponível para transferência separadamente da Microsoft.
Desinstalar versões anteriores do software
O processo de atualização de uma aplicação é geralmente simples, mesmo quando se trata de atualizar para uma versão mais recente. No entanto, há casos em que a posse de um programa desatualizado pode levar a complicações durante a instalação da edição mais recente.
Se continuar a ter dificuldades em instalar software com êxito no seu sistema operativo Windows, navegue até “Definições” > “Aplicações” > “Aplicações e funcionalidades”. A partir daí, deve desinstalar a versão existente da aplicação. É importante notar que este processo não eliminará quaisquer dados que tenha guardado anteriormente no programa; No entanto, como medida de precaução, pode ser aconselhável criar uma cópia de segurança de quaisquer definições ou informações essenciais antes de proceder à desinstalação.
Em certos casos, a eliminação de uma aplicação pode necessitar da remoção de componentes adicionais para uma desinstalação abrangente. A título de exemplo, durante o processo de desinstalação do iTunes num sistema Windows, podem ser apresentados avisos a solicitar a eliminação do Bonjour e dos elementos de software associados.
Depois de remover uma aplicação, é aconselhável reiniciar o sistema como parte do processo de remoção, assegurando que todos os vestígios do programa foram eliminados antes de proceder à sua reinstalação.
Reveja as suas definições de antivírus
Por vezes, os programas antivírus ou anti-malware podem impedir a instalação de software em sistemas Windows, o que pode ser benéfico ou tornar-se um inconveniente, com base na situação específica.
É possível que um indivíduo tente descarregar uma aplicação de software que é, de facto, prejudicial por natureza. Se uma solução antivírus reconhecer esse conteúdo, deverá idealmente impedir a instalação da aplicação. No entanto, se as definições de notificação tiverem sido desactivadas no sistema antivírus, o utilizador poderá não receber quaisquer avisos sobre potenciais ameaças. Para determinar se isto ocorreu ou não, seria aconselhável rever os alertas e actualizações mais recentes apresentados pela suite de segurança.
Para evitar software potencialmente nocivo, recomenda-se a utilização de um verificador antivírus online antes de prosseguir com a instalação, caso existam preocupações quanto a potenciais conteúdos maliciosos no programa. Também é importante ter cuidado ao descarregar software de fontes não confiáveis e estar ciente da possibilidade de descarregamentos comprometidos de sites questionáveis.
Não é invulgar que o software anti-vírus de uma pessoa exiba um zelo excessivo nos seus esforços para proteger o seu sistema. Em alguns casos, pode impedir a instalação de aplicações genuínas ao barrar o acesso a directórios vitais durante o processo de instalação (este comportamento foi relatado com o Malwarebytes Premium). Para resolver tal situação, é necessário desativar momentaneamente o programa anti-vírus para que a instalação possa ser concluída sem interferência.
O processo de desativação de um sistema antivírus varia consoante o software específico que está instalado. Por exemplo, as pessoas que utilizam o Microsoft Defender como proteção integrada podem consultar as instruções sobre como desactivá-lo momentaneamente. Normalmente, a maioria das aplicações antivírus fornece um método alternativo para interromper temporariamente as suas defesas, de modo a executar os procedimentos de instalação necessários. No entanto, os utilizadores devem ter cuidado e garantir que estão a instalar software fiável antes de activarem estas vulnerabilidades.
Certifique-se de que o programa é compatível com a sua versão do Windows
Algumas aplicações de software podem apresentar incompatibilidades quando executadas em iterações mais recentes do Microsoft Windows. Por exemplo, os programas desenvolvidos especificamente para o Windows 7, que foram deixados sem supervisão durante um período de tempo considerável, provavelmente não terão sofrido modificações que lhes permitam funcionar de forma óptima na plataforma avançada do Windows 10. Nestas situações, a Microsoft fornece certas soluções utilitárias concebidas para facilitar o funcionamento de tais aplicações desactualizadas. No entanto, apesar destes esforços, continua a ser possível que as aplicações continuem a apresentar um desempenho inferior ao ideal ou que encontrem dificuldades técnicas depois de restauradas para a funcionalidade.
Antes de prosseguir com o processo de instalação, é aconselhável visitar o site oficial do fornecedor da aplicação para verificar se o software é compatível com a sua versão específica do Windows. Normalmente, essas informações podem ser encontradas nas páginas de download ou de suporte. Embora a tentativa de instalar o programa possa ser possível mesmo que não seja explicitamente declarado como compatível, ter conhecimento da compatibilidade de plataforma oficialmente reconhecida é vantajoso para garantir uma experiência de utilizador sem problemas.
Após a instalação bem sucedida da aplicação, siga estas instruções para melhorar a sua compatibilidade com o sistema operativo. Para localizar o ficheiro executável, navegue até ao menu Iniciar, clique na aplicação, seleccione “Abrir localização do ficheiro” e aceda ao mesmo através de uma janela do Explorador de Ficheiros.
Se for confrontado com um programa de instalação que não é executado, pode valer a pena tentar um processo de execução semelhante no ficheiro executável associado à própria instalação.
Para modificar as definições do ficheiro executável de uma determinada aplicação, é necessário clicar com o botão direito do rato sobre ele e selecionar “Propriedades” no menu de contexto. Ao fazer isso, aparecerá uma nova janela com várias opções de configuração. A partir desta janela, navegue até ao separador “Compatibilidade”, onde reside a capacidade de ajustar os parâmetros de execução do programa para se adequar a uma iteração anterior do sistema operativo Microsoft Windows. Poderá ser vantajoso explorar esta opção se tiver conhecimento de que o software funcionou sem falhas numa versão desactualizada do Windows.
Em alternativa, pode explorar alternativas adicionais no âmbito das “Definições”, que abordam principalmente a forma como o software apresenta a informação. Em muitos casos, estas configurações não devem ser necessárias; no entanto, a experimentação com elas pode produzir resultados variados.
Se o software continuar inoperacional mesmo depois de ativar o modo de compatibilidade, existem outras estratégias que podem ser utilizadas para ativar a sua função nas iterações contemporâneas do Windows. Em alternativa, pode considerar-se a criação de um ambiente virtual, utilizando uma iteração anterior do sistema operativo especificamente concebida para os requisitos de compatibilidade do programa.
O que fazer quando o software do Windows não é instalado
Esperamos que pelo menos uma das medidas de resolução de problemas que descrevemos seja eficaz na resolução da sua incapacidade de instalar software no Windows. Na maioria dos casos, essas dificuldades surgem devido a uma incompatibilidade entre o software e o sistema operativo ou à interferência de um programa de segurança durante o processo de instalação.
É importante notar que os problemas acima mencionados relacionados com a compatibilidade e a instalação também se podem estender a aplicações obtidas através da Microsoft Store, apesar de o nosso foco principal estar direcionado para programas de ambiente de trabalho convencionais.