Como corrigir o toque fantasma num iPhone: 10 correções possíveis para tentar
Ligações rápidas
⭐ Que iPhones são afectados pelo Toque Fantasma?
⭐ Limpar o ecrã tátil
⭐ Retirar o protetor de ecrã
⭐ Retirar a capa do iPhone
⭐ Manter bons hábitos de carregamento
⭐ Manter o iPhone afastado de superfícies frias
⭐ Reiniciar o iPhone
⭐ Atualizar o iOS
⭐ Efetuar uma reposição de fábrica
⭐ Reinstalar o iOS utilizando o modo de recuperação
⭐ Levar o iPhone à Apple
De facto, não é invulgar que um utilizador do iPhone experimente situações em que o ecrã do seu dispositivo apresente um comportamento aparentemente autónomo, com aplicações a serem iniciadas ou a executarem tarefas de forma independente, mesmo quando o utilizador não interage fisicamente. Para atenuar estas ocorrências, existem várias soluções expeditas que podem ser implementadas para resolver o chamado problema do “toque fantasma” que aflige o iPhone.
Que iPhones são afectados pelo toque fantasma?
A prevalência de incidentes de toque fantasma é particularmente elevada em relação ao iPhone X. Em novembro de 2018, a Apple reconheceu a presença de certas anomalias relacionadas com a funcionalidade do ecrã tátil do dispositivo. Além disso, ofereceu serviços de reparação gratuitos a todos os utilizadores afectados.
Embora tenha sido amplamente reconhecido que o fenómeno do chamado “toque fantasma” afecta principalmente modelos mais antigos de iPhones, como o iPhone SE, 6S e versões anteriores, testemunhos online recentes sugerem que este problema também se pode manifestar em dispositivos mais contemporâneos, incluindo o iPhone 11, 12 e até algumas iterações do iPhone 13. Aparentemente, não existe imunidade para este problema esporádico e desconcertante, com os aparelhos afectados a abrangerem várias gerações de iPhone.
Independentemente do modelo de dispositivo que possui, este guia fornecerá uma solução para eliminar o problema do “toque fantasma” no seu iPhone.
Limpar o ecrã tátil
Kamerafreun.de/ Shutterstock
Manter a higiene do ecrã tátil do iPhone é uma forma simples, mas muito eficaz, de evitar a introdução involuntária de dados devido a toques fantasma. Ao realizar esta prática, são eliminados todos os detritos e partículas que possam induzir o dispositivo em erro, fazendo-o acreditar que foi feito um contacto com o ecrã.
Para manter eficazmente a nitidez do ecrã do iPhone, comece por desligar o dispositivo e desconectar todos os periféricos ligados.Em seguida, procure um tecido limpo e não abrasivo, como um pano que não largue pêlos, concebido especificamente para a limpeza de óculos. Humedeça suavemente a superfície designada do pano com uma quantidade mínima de água. Por fim, percorrer o ecrã tátil com o pano humedecido, de forma cuidadosa mas assertiva, começando numa extremidade e avançando para o lado oposto.
Durante a limpeza do ecrã, é essencial garantir que nenhum líquido penetra nas áreas expostas ou nas fendas, de modo a evitar possíveis danos e a manter o desempenho ideal do dispositivo.
A Apple recomenda que evite produtos de limpeza para janelas ou domésticos, bem como produtos de limpeza que contenham abrasivos ou peróxido de hidrogénio, uma vez que estes podem corroer o revestimento resistente a óleo que a Apple coloca no ecrã do iPhone.
Retirar o protetor de ecrã
Os protectores de ecrã, normalmente compostos por vidro ou plástico, funcionam como uma barreira defensiva para o delicado ecrã tátil do iPhone, minimizando o risco de riscos e fissuras. Embora estes acessórios possam ser muito úteis para proteger o dispositivo, os protectores de ecrã de qualidade inferior podem prejudicar a funcionalidade do ecrã tátil devido à sua qualidade inferior.
Para aliviar quaisquer problemas relacionados com toques fantasma no iPhone, pode considerar interromper a utilização de um protetor de ecrã ou examinar minuciosamente a sua presença como potencial fonte de interferência. Se estiver a utilizar um protetor de ecrã, proceda com cuidado ao tentar removê-lo, começando por um único canto e percorrendo o ecrã de forma gradual e metódica.
É aconselhável procurar assistência profissional junto de um centro de assistência reputado se a camada protetora do ecrã do seu smartphone tiver sofrido algum dano, uma vez que isso pode representar riscos potenciais, como arestas vivas e cortes devido a vidro partido. Para mitigar estes riscos, seria prudente confiar o seu dispositivo a técnicos experientes que são adeptos de reparações, incluindo as de produtos Apple, garantindo que o problema é resolvido de forma eficiente, dando prioridade às medidas de segurança.
Recomenda-se que contacte também o produtor da película de proteção. Eles podem fornecer mais informações sobre como removê-la eficazmente e podem até oferecer um reembolso caso a utilização do produto tenha causado problemas com toques fantasma no iPhone.
Certifique-se de que limpa bem a superfície do ecrã depois de remover as películas de proteção do ecrã, para manter a visibilidade ideal e evitar manchas ou outras obstruções na superfície de visualização.
Remover a capa do iPhone
Uma curvatura anómala no painel do ecrã pode dar origem a sensações tácteis paranormais num iPhone. Nos casos em que esta situação ocorre devido a distorções no ecrã do dispositivo, a eliminação da utilização de coberturas de proteção pode melhorar a situação. É concebível que a presença de um invólucro rígido à volta do aparelho possa resultar na deformação do ecrã, o que pode agravar ainda mais o problema se este resultar de uma queda não intencional.
Dado que pode estar presente uma capa para iPhone, é aconselhável tentar removê-la antes de proceder a qualquer tarefa de reparação ou manutenção.
Manter bons hábitos de carregamento
Costuma adiar o recarregamento da bateria do iPhone até esta atingir um nível criticamente baixo, inferior a 10%? Em alternativa, permite frequentemente que a fonte de alimentação do dispositivo se esgote completamente, resultando num encerramento involuntário, uma vez que o iPhone fica sem outra opção de sobrevivência?
Para evitar potenciais problemas de toque fantasma num iPhone, é aconselhável estabelecer práticas de carregamento correctas. Ao garantir que o dispositivo é carregado quando o nível da bateria desce abaixo dos 80%, é possível evitar este tipo de ocorrências. Para tal, adotar a nossa abordagem recomendada de carregamento do telemóvel seria uma decisão prudente.
Mantenha o iPhone afastado de superfícies frias
Embora a Apple recomende a utilização de um iPhone num intervalo de temperatura de 32°F a 117°F, deve ter-se cuidado ao colocá-lo em superfícies extremamente baixas ou geladas, uma vez que isso pode ter consequências negativas ao longo do tempo.
No meu hábito anterior, colocava o iPhone perto da minha cama, no chão de tijoleira, antes de me deitar para dormir. O sistema de ar condicionado do quarto fazia circular continuamente ar mais fresco durante todo o tempo em que dormia, fazendo com que a temperatura do chão de azulejo descesse como consequência natural.
Embora sem saber da sua ocorrência, tive um problema com o meu iPhone em que este exibiu toques fantasma durante quase uma semana inteira. No entanto, assim que coloquei o meu dispositivo sobre uma superfície de madeira, o comportamento anómalo cessou, restaurando a funcionalidade normal do meu iPhone.
Reiniciar o iPhone
A reinicialização do iPhone é frequentemente recomendada em caso de dificuldades operacionais, uma vez que esta ação pode ajudar a resolver potenciais problemas, tais como os relacionados com toques fantasma ou outras anomalias no ecrã, eliminando a memória temporária do dispositivo e, potencialmente, resolvendo quaisquer avarias de software subjacentes responsáveis por estes problemas.
A reativação do iPhone tem um efeito comparável ao da reativação da sua funcionalidade; no entanto, esta última implica um grau de gravidade mais elevado. Se o dispositivo tiver problemas tão profundos com respostas de toque não intencionais, tornando impraticável a operação de desligar, o utilizador pode recorrer a um restauro forçado ou a um procedimento de reinicialização suave.
Atualizar o iOS
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A atualização do iPhone pode ser uma solução eficaz se o Ghost Touch continuar a ser um problema, uma vez que esta medida corrige potenciais erros de software responsáveis por tais anomalias, que foram rectificados em actualizações mais recentes lançadas pela Apple.
Para atualizar o software do iPhone, aceda ao menu de definições e navegue até ao separador “Geral” e, em seguida, seleccione “Atualização de software”. Se estiver disponível uma versão actualizada, basta tocar em “Atualizar agora” para iniciar o processo.
Se o contacto paranormal estiver limitado à utilização de uma aplicação externa, seria prudente atualizar o programa iOS correspondente para receber actualizações essenciais que resolvam quaisquer deficiências operacionais do software.
Efetuar uma reposição de fábrica
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Se as medidas de resolução de problemas, tais como reiniciar e atualizar o software, não tiverem conseguido resolver o problema do “toque fantasma” num iPhone, poderá ser necessário efetuar uma reposição de fábrica no dispositivo. Uma reposição de fábrica é uma solução abrangente para resolver potenciais problemas de software que possam estar a causar o fenómeno do toque fantasma.
Antes de efetuar uma reposição de fábrica no iPhone, recomenda-se vivamente a criação de uma cópia de segurança do dispositivo, uma vez que isso irá erradicar todos os dados existentes no sistema.
Para efetuar uma reposição completa do iPhone, navegue até ao menu “Definições” e seleccione “Geral”. A partir daí, localize a opção “Transferir ou repor” e, em seguida, clique em “Apagar todo o conteúdo e definições”. Ao seguir este procedimento, será iniciado o processo de reposição de fábrica, que requer uma nova configuração do dispositivo. Durante esta fase, pode optar por recuperar o iPhone a partir de uma cópia de segurança anterior.
Reinstalar o iOS utilizando o modo de recuperação
Se uma simples reposição de energia não produzir resultados positivos, pode tentar colocar o iPhone no modo de recuperação e reinstalar o sistema operativo. Enquanto estiver neste estado, o computador apresentará uma indicação que diz “Existe um problema no iPhone que requer a atualização ou o restauro do mesmo.” Nesse caso, será adequado clicar em qualquer uma das opções - “Atualizar”, se aplicável, ou “Restaurar”.
O restauro de um iPhone para as definições de fábrica através do modo de recuperação resultará na eliminação de todas as informações armazenadas. É altamente recomendável que crie uma cópia de segurança do conteúdo do dispositivo antes de iniciar este processo, se possível.
Em alternativa, se o modo de recuperação padrão não resolver o problema, pode considerar utilizar o modo de atualização do firmware do dispositivo (DFU) como uma solução mais abrangente para resolver potenciais complicações relacionadas com o firmware do iPhone.
Leve o iPhone à Apple
Se o iPhone continuar a apresentar toques fantasma apesar de ter sido submetido a todas as soluções de software disponíveis, é aconselhável marcar uma reunião na Apple Retail Store mais próxima para reparação. Neste momento, é provável que a origem dos toques fantasma no iPhone esteja numa avaria de hardware, como potenciais irregularidades no conjunto do ecrã do dispositivo ou no alinhamento do ecrã tátil. De facto, vários utilizadores relataram resoluções bem sucedidas dos seus problemas de toques fantasma depois de resolverem estes factores específicos.
Não deve desmontar o iPhone e tentar repará-lo sozinho, a menos que tenha uma experiência considerável. É muito mais seguro contactar o Suporte Apple , onde pode marcar uma consulta. A tentativa de reparação por conta própria também anulará qualquer garantia que tenha no iPhone.
Quando tiver problemas de toque fantasma no iPhone, é altamente recomendável que procure assistência da Apple ou de um fornecedor de serviços autorizado que tenha sido aprovado pela Apple. A utilização de componentes de qualidade inferior ou de serviços de reparação pouco fiáveis pode provocar mais complicações em relação ao ecrã do dispositivo.
Para diagnosticar potenciais problemas com “toques fantasma” no iPhone, é aconselhável avaliar primeiro se a causa principal pode ser atribuída a um protetor de ecrã ou a uma capa de telemóvel com defeito. Além disso, os utilizadores devem refletir sobre os seus próprios hábitos de manuseamento para determinar se acções não intencionais podem estar a contribuir para este problema. Como solução, uma simples reinicialização ou atualização do software do dispositivo pode ser eficaz na resolução do problema.No entanto, nos casos em que estas medidas não tenham resolvido o problema, o utilizador poderá ter de considerar a possibilidade de reiniciar o iPhone ou de procurar assistência profissional junto de um fornecedor de serviços autorizado, como a Apple Store ou um Fornecedor de serviços autorizado Apple, para obter mais serviços de resolução de problemas e reparação.