O compartilhamento de tela não está funcionando no Microsoft Teams para Windows? Experimente estas correções

A integração da funcionalidade de compartilhamento de tela no Microsoft Teams serve como uma ferramenta vantajosa para as ocasiões em que a apresentação de conteúdo visual é necessária durante reuniões virtuais. Apesar de já ter sido introduzido há algum tempo, certas imperfeições permanecem inerentes a esta funcionalidade.

Em certos casos, os usuários do Microsoft Teams no Windows podem ter uma tela em branco ou uma mensagem de erro ao tentar compartilhar sua exibição. Para solucionar esse inconveniente rapidamente, encontre abaixo várias sugestões para solucionar problemas e resolver o problema prontamente.

Comece com algumas correções básicas

Começar com abordagens diretas é geralmente preferível a mergulhar diretamente em alternativas intrincadas, pois permite uma abordagem incremental e bem informada para a solução de problemas.

Em certos casos, problemas transitórios com o aplicativo Microsoft Teams podem resultar em comportamento anormal quando acessado por meio de um sistema operacional Windows. Para corrigir esses pequenos inconvenientes, pode-se interromper a operação do aplicativo e, posteriormente, reiniciá-lo para uma resolução.

Utilize a ferramenta de diagnóstico integrada em seu sistema Windows 10 ou 11 para detectar e resolver quaisquer problemas subjacentes que afetem os aplicativos da Plataforma Universal do Windows (UWP), incluindo o aplicativo Microsoft Teams. Isso pode potencialmente corrigir o erro que você está enfrentando com o aplicativo.

Quando drivers de vídeo desatualizados ou danificados estão presentes em um computador Windows, eles podem contribuir para dificuldades com o compartilhamento de tela no Microsoft Teams. Nesses casos, resolver esse problema pode ser resolvido atualizando os drivers de vídeo no sistema afetado.

É possível que um problema não resolvido com a funcionalidade de compartilhamento de tela no Microsoft Teams seja decorrente de uma falha presente na versão instalada do Windows em seu computador. Para resolver esse possível problema, é recomendável aplicar todas as atualizações pendentes do Windows e tentar retomar as atividades de compartilhamento de tela depois de fazer isso.

Certifique-se de que todos tenham permissão para apresentar a tela

Um possível problema que pode surgir ao tentar utilizar o compartilhamento de tela no Microsoft Teams é se o administrador do sistema não concedeu permissões de apresentação a todos os usuários.

Para obter autorização para compartilhamento de tela, você deve solicitar ao administrador que conceda acesso implementando o seguinte processo:

Ao navegar para a tela de chamada do Microsoft Teams, localize e selecione o ícone de menu de três pontos situado na região superior da interface.

⭐Selecione Configurações > Opções de reunião.

O título deste prompt é “Em Todos, Apresentar e Selecionar”. Parece ser um convite aberto para que todos compartilhem seus pensamentos ou ideias sem nenhum critério ou restrição específica.

⭐ Clique no botão Salvar.

Descarte problemas com sua conexão com a Internet

É possível que uma conexão insuficiente com a Internet impeça o compartilhamento de telas, mesmo quando todas as autorizações necessárias tiverem sido concedidas. Dado que funções como compartilhamento de tela exigem uma conexão online robusta e rápida, qualquer obstáculo na velocidade ou estabilidade da conectividade pode levar a complicações durante o processo de compartilhamento de tela.

Uma opção para avaliar o desempenho da conexão com a internet é utilizar um serviço como o Speedtest, que permite testar tanto a conexão quanto a velocidade correspondente. Nos casos em que a conectividade parece abaixo do ideal, pode ser benéfico explorar conexões de rede alternativas e, subsequentemente, tentar compartilhar a tela mais uma vez para aprimorar potencialmente a experiência geral.

Fechar aplicativos e programas em segundo plano

Mesmo com uma conexão conveniente com a Internet, ainda podem surgir problemas se os aplicativos e serviços operando em segundo plano em seu computador consumirem uma quantidade substancial de largura de banda. Para evitar tais ocorrências, é prudente avaliar os processos e programas que estão sendo executados em segundo plano e encerrar aqueles que não são essenciais.

Siga estas etapas para continuar:

Navegue até o “Painel de controle” e selecione a opção “Gerenciador de tarefas”. Como alternativa, você pode utilizar o atalho de teclado “Ctrl + Shift + Esc” para obter o mesmo resultado.

Na aba “Processos” é possível consultar um catálogo de aplicativos e programas considerados estranhos ao usuário, a fim de identificar e escolher aqueles que não são mais necessários para o funcionamento.

⭐ Clique na opção Finalizar tarefa na parte superior para finalizá-las.

Tente diminuir a resolução da tela

Uma ação adicional que pode ser realizada para aprimorar o desempenho do compartilhamento de tela no Microsoft Teams é ajustar a resolução da tela ao utilizar esse recurso. Ao fazer isso, pode aliviar parte da demanda de recursos do sistema e conectividade com a Internet exigida pelo Microsoft Teams durante as sessões de compartilhamento de tela, o que pode levar a uma experiência geral do usuário aprimorada.

Para modificar as configurações de exibição e ajustar a resolução da tela em um sistema operacional Windows, siga esta sequência de ações:

Por favor, pressione a tecla “Windows” e a tecla “I” simultaneamente para acessar o aplicativo de configurações.

⭐Vá para Sistema > Tela.

⭐ Clique no menu suspenso ao lado de Resolução da tela para selecionar uma resolução mais baixa.

Tente restabelecer a funcionalidade de compartilhamento de tela no Microsoft Teams após ajustar as configurações de exibição reduzindo a resolução da tela.

Limpe o cache do aplicativo Microsoft Teams

O Microsoft Teams utiliza arquivos transitórios em seu dispositivo para agilizar o tempo de carregamento e melhorar a experiência do usuário. Com o tempo, se você usou o aplicativo Teams extensivamente, pode haver uma abundância de dados em cache armazenados em seu sistema. Embora esses arquivos sejam projetados para fornecer assistência, eles podem afetar negativamente a funcionalidade do programa se forem comprometidos.

Para corrigir esse problema, é necessário erradicar os arquivos de cache atuais afiliados ao aplicativo Microsoft Teams em seu computador pessoal. Como esse método não compromete nenhum dado vital do aplicativo, não há risco em tentar.

Siga estas etapas para continuar:

Digite “Win ​​+ R” no teclado para acessar a caixa de diálogo Executar, que permite executar vários comandos e executar tarefas no sistema operacional Windows.

⭐ Copie e cole o seguinte caminho na caixa de texto e clique em OK:

 %appdata%\Microsoft\teams 

Use o atalho de teclado “Ctrl + A” para selecionar todos os arquivos e pastas contidos na pasta Teams designada.

⭐ Clique no ícone da lixeira na parte superior para excluí-los.

Para resolver possíveis problemas com o Microsoft Teams, pode ser necessário executar uma série de etapas de solução de problemas. Isso inclui fechar o aplicativo explorador de arquivos do Windows, reiniciar o aplicativo Teams e examinar se o problema persiste após a execução dessas ações.

Atualize ou reinstale o Microsoft Teams

É altamente recomendável utilizar a iteração mais recente do aplicativo Teams, pois versões desatualizadas podem resultar em desempenho abaixo do ideal e falta de funcionalidade. Para garantir uma experiência de usuário perfeita, a Microsoft frequentemente lança atualizações para o aplicativo Teams que visam corrigir quaisquer problemas identificados e aprimorar a usabilidade geral. Consequentemente, manter o aplicativo Teams atualizado deve ser uma prioridade.

No painel de aplicativos da plataforma Teams, navegue até a região superior e localize o símbolo do hambúrguer. Ao clicar neste ícone, você terá acesso ao painel de configurações. Posteriormente, seria prudente ir até a guia “Sobre o Teams” localizada na interface de configuração para verificar se existe ou não uma iteração atualizada.

Caso o problema persista, uma solução viável é remover totalmente o aplicativo Teams e reinstalá-lo. Para iniciar esse processo, basta utilizar a tecla Windows + atalho de teclado S para abrir a barra de pesquisa. Na referida barra de pesquisa, digite “Microsoft Teams” e escolha a opção “Desinstalar” na lista de resultados. Uma vez selecionado, você será solicitado a verificar sua decisão selecionando “Desinstalar” mais uma vez.

Depois de removido, acesse site da Microsoft para baixar e instalar o Teams novamente.

Use o Chrome ou o Edge ao compartilhar a tela no Teams para Web

Se você tiver dificuldade em exibir conteúdo simultaneamente em um espaço de trabalho compartilhado no aplicativo Microsoft Teams ao utilizar determinados navegadores da Web, como Mozilla Firefox, Opera ou Brave, isso pode ser atribuído a problemas de compatibilidade entre essas plataformas de navegação específicas e a interface do Teams.

A Microsoft aconselha a utilização exclusiva do Google Chrome ou do Microsoft Edge como navegador da Web preferencial ao acessar o Microsoft Teams, a fim de garantir a funcionalidade de compartilhamento de tela perfeita. Sugere-se que os usuários tentem mudar para um desses navegadores recomendados e avaliem sua capacidade de compartilhar a tela de acordo.

Comece a compartilhar sua tela com o Microsoft Teams

A resolução de dificuldades técnicas relacionadas à funcionalidade de compartilhamento de tela do Microsoft Teams pode exigir a concessão das autorizações necessárias ou a realização de uma instalação abrangente do aplicativo no computador pessoal, dependendo da gravidade e do escopo do problema em questão.

Em essência, pelo menos uma das sugestões mencionadas provavelmente fornecerá uma solução de longo prazo para o problema.