Como corrigir o CCleaner que não funciona no Windows 10 e 11
O CCleaner é um dos pacotes de software de manutenção de sistema de terceiros mais amplamente utilizados para PCs com Windows 10 e 11. No entanto, alguns usuários relataram em fóruns de ajuda que não podem utilizar o CCleaner porque ele não está funcionando para eles. A janela do CCleaner não abre quando esse software não está a funcionar.
De facto, um problema prevalecente relatado por vários utilizadores diz respeito à falta de resposta do CCleaner ao tentar iniciá-lo. Por outro lado, este programa também pode exibir uma incapacidade de iniciar devido à presença de mensagens de erro. Para remediar esta situação e restaurar a funcionalidade do CCleaner no seu computador pessoal com Windows 11/10, siga os passos descritos abaixo.
Tente abrir o CCleaner a partir do seu diretório de instalação
Quando a utilização do CCleaner através de um atalho no ambiente de trabalho, na barra de tarefas ou no menu Iniciar não é iniciada, é possível que exista um problema subjacente relacionado com o referido atalho. Nesses casos, tentar aceder ao CCleaner através da sua pasta de instalação pode fornecer informações sobre se isso resolve o problema em questão. Para tal, é necessário navegar até ao local de instalação designado e efetuar um duplo clique no ficheiro do programa CCleaner64.exe contido no diretório de instalação do software.
Se a presença de um diretório de instalação funcional para o CCLeaner indicar um mau funcionamento no atalho designado para iniciar o programa, uma solução potencial é criar um novo atalho no ambiente de trabalho do Windows, clicando no ficheiro executável do CCLeaner e seleccionando “Enviar para (Ambiente de Trabalho)” como um meio alternativo de aceder à aplicação.
Executar o CCleaner com direitos de administrador
Embora o funcionamento do CCleaner não exija normalmente a elevação dos seus privilégios de execução, há casos em que as restrições de permissão podem impedir o seu início. Executar o CCleaner com autoridade administrativa pode potencialmente resolver tais complicações. Para acelerar o processo de verificação, basta navegar para o atalho da aplicação ou para a pasta de ficheiros instalados e escolher “Executar como Administrador” no menu de contexto fornecido.
Para evitar ter de conceder continuamente permissões administrativas ao iniciar o CCleaner, é possível configurar o software para funcionar consistentemente com direitos de acesso melhorados, ajustando as suas definições em conformidade. O tutorial fornecido sobre como fazer com que as aplicações sejam executadas com autoridade administrativa inclui instruções passo a passo para estabelecer uma configuração persistente em que estes programas comecem com privilégios acrescidos.
Eliminar a Chave de Registo CCleanerx64
Vários indivíduos atestaram a resolução bem sucedida de problemas relacionados com o CCleaner, eliminando a entrada de registo “CCleanerx64”. Embora este método tenha sido verificado, ainda é aconselhável criar uma cópia de segurança do registo do Windows antes de fazer quaisquer modificações. Para prosseguir com o processo de remoção, siga estes passos:
Para iniciar a caixa de diálogo Executar num sistema Windows, primeiro pressione o botão do teclado rotulado “Windows” enquanto pressiona simultaneamente a letra “R”. Esta ação activará o acessório Executar, que permite a execução de vários comandos ou tarefas no sistema operativo.
Execute os seguintes passos para abrir o Editor do Registo utilizando a Linha de Comandos de uma forma mais refinada:1. Prima a tecla Windows do teclado ou o ponteiro do rato, escreva “cmd” (sem aspas) na barra de pesquisa e, em seguida, seleccione “Linha de Comandos” na lista de resultados. Em alternativa, pode premir “Win \+ R”, escrever “cmd” e premir Enter.2. Quando a janela da linha de comandos abrir, navegue para o diretório onde se encontra o ficheiro, escrevendo “cd” seguido do caminho para a pasta que contém o ficheiro. Por exemplo, se o ficheiro estiver guardado no ambiente de trabalho, digite “cd %userprofile%\desktop”. Se estiver localizado noutro local, utilize o caminho apropriado.3. Em seguida, introduza o comando “regedit” e prima Enter. Isto
⭐ Depois, vá para esta localização de registo, introduzindo-a na barra de endereços ou clicando nas teclas da barra lateral:
Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options
⭐ Clique com o botão direito do rato na tecla CCleaner64.exe e seleccione Eliminar . 
Após receber a confirmação do utilizador, proceda à eliminação dos dados seleccionados clicando em “Sim” na janela pop-up “Confirmar eliminação da chave”.
Siga estes passos para resolver o problema com o CCLeaner:1. Em primeiro lugar, feche a aplicação atual do Editor do Registo, clicando no “X” no canto superior direito da janela ou seleccionando “Ficheiro” na barra de menus e, em seguida, escolhendo “Fechar”.2. Em seguida, abra novamente o CCleaner, fazendo duplo clique no respetivo ícone no ambiente de trabalho ou navegando até ele através do menu Iniciar.
Adicione o CCleaner à lista de excepções do seu software antivírus
As aplicações antivírus, que identificam o CCleaner como software indesejável e subsequentemente impedem a sua execução, são cada vez mais comuns. Isto é particularmente verdade dado o histórico de actividades maliciosas do CCleaner.Por exemplo, o Microsoft Defender é conhecido por marcar o CCleaner como software indesejado, levando alguns utilizadores a relatar que a desativação do antivírus Trend Micro resolveu problemas com a funcionalidade do CCleaner nos seus computadores.
Em alguns casos, poderá ser necessário incluir o diretório de instalação do CCleaner na lista de excepções do seu programa antivírus para resolver quaisquer problemas com a funcionalidade da aplicação. Para obter instruções sobre como configurar as exclusões de segurança do Windows e permitir que software específico contorne a deteção antivírus do Microsoft Defender, consulte o nosso guia completo. Além disso, se estiver a utilizar uma solução de segurança alternativa, siga os passos fornecidos para excluir o CCleaner da sua verificação antivírus.
Desativar as suas firewalls activas
É importante notar que o CCleaner requer uma ligação ativa à Internet para funcionar corretamente. Isto inclui a atualização do software, o envio de relatórios de erros e a utilização de quaisquer funcionalidades online. Em alguns casos, uma firewall no computador pode interferir com esta conetividade, levando a problemas com o CCleaner. Para resolver este problema, pode ser necessário desativar temporariamente a firewall de modo a estabelecer uma ligação estável à Internet para o CCleaner.
Para neutralizar eficazmente as capacidades da firewall do Microsoft Defender, este tutorial abrangente oferece orientação passo a passo sobre como desativar a funcionalidade de segurança. Para aqueles que utilizam firewalls alternativas, podem optar por desativar estas soluções através dos respectivos painéis de configuração. Recomenda-se também que os utilizadores que tenham utilizado programas antivírus adicionais desactivem quaisquer componentes de firewall incorporados nestas aplicações.
Depois de desativar a firewall do computador, execute o CCleaner para determinar se a firewall é responsável por quaisquer problemas encontrados durante a utilização deste software. Para resolver esses problemas, adicione o CCleaner à lista de aplicações permitidas nas definições da firewall. Para obter instruções sobre como adicionar aplicações à firewall do Windows, consulte o nosso guia sobre como permitir o acesso a programas específicos através da Firewall do Microsoft Defender. Isto irá fornecer-lhe informações sobre como modificar a lista de permissões da sua firewall e permitir que o CCleaner funcione eficazmente juntamente com a firewall.
Executar o CCleaner depois de limpar o Windows
Uma outra explicação concebível para o facto de o CCleaner não funcionar eficazmente pode resultar de uma aplicação que interfere com a funcionalidade do programa Piriform. Nesses casos, a execução de um arranque limpo no Windows 11 ou 10 pode potencialmente resolver este problema, desactivando muitos processos de arranque e de fundo de terceiros.Vale a pena mencionar que iniciar um arranque limpo funciona de forma semelhante a aceder ao Modo de Segurança do Windows, exceto que não impede quaisquer configurações de controladores de dispositivos.
Para implementar esta potencial solução para o problema do CCleaner não responder, consulte o tutorial passo-a-passo fornecido abaixo sobre como efetuar um arranque limpo. Depois de desativar todos os itens de arranque através do Gestor de Tarefas e do MSConfig, recomenda-se que reinicie o sistema operativo. Após a reinicialização, tente reabrir o CCLe
O curso de ação fica ao seu critério. Pode optar por manter a configuração de arranque atual ou tentar determinar o fator que interferiu com o funcionamento do CCleaner. Para identificar a causa raiz, reative as inicializações ativadas passo a passo antes de cada reinicialização e observe quando o CCleaner não funciona mais corretamente. Por fim, encerre o serviço ou a aplicação problemática de forma permanente ou remova-a completamente do sistema.
Reinstalar o CCleaner
Se esgotou todas as outras opções e o CCleaner ainda não está a funcionar corretamente, pode ser necessário efetuar uma reinstalação completa do programa. A reinstalação do CCleaner irá restaurar todos os seus ficheiros e entradas de registo para o seu estado original. Para desinstalar o CCleaner, pode utilizar qualquer um dos métodos discutidos anteriormente no nosso guia de desinstalação de programas do Windows. No entanto, recomendamos vivamente a utilização de uma das melhores ferramentas de desinstalação disponíveis para garantir que todos os ficheiros residuais são completamente removidos do seu sistema.
É possível reinstalar um aplicativo CCleaner UWP ou para desktop. Para obter o aplicativo para desktop, clique em Download gratuito nesta página do CCleaner . Faça duplo clique no ficheiro ccsetup615.exe na pasta que descarrega para ver a janela de configuração. Em seguida, pode clicar em Instalar no assistente de configuração para reinstalar o CCleaner.
Se quiser experimentar a aplicação UWP, abra a página CCleaner Microsoft Store , clique na aplicação Get in Store e em Abrir opções da Microsoft Store para aceder a uma opção de instalação do CCleaner. Prima o botão Instalar da aplicação.
Limpe o seu PC com o CCleaner novamente
Embora não exista uma solução certa para resolver problemas relacionados com o mau funcionamento do CCleaner, as técnicas de resolução de problemas acima mencionadas têm-se revelado historicamente eficazes na resolução de tais problemas e na restauração da sua funcionalidade em ambos os sistemas Windows 11/10. Como resultado, os utilizadores podem utilizar toda a gama de funcionalidades oferecidas pelo CCleaner mais uma vez para otimizar eficazmente o desempenho do seu computador.