Como corrigir a pesquisa do Outlook quando não está funcionando

O recurso de pesquisa no Microsoft Outlook é uma ferramenta poderosa. Felizmente, a pesquisa do Outlook é fácil de corrigir quando falha. Basta seguir nossas oito maneiras de fazer a pesquisa do Outlook funcionar novamente. Você voltará a analisar seus e-mails rapidamente.

Execute a solução de problemas de pesquisa do Windows

Antes de mergulhar no reino das soluções exclusivas do Office, seria prudente empregar um dos vários solucionadores de problemas do Windows disponíveis à nossa disposição.

Você pode localizar o resolvedor de problemas de pesquisa do Windows navegando até o menu Iniciar, selecionando “Configurações” e encontrando “Atualização e segurança”.

Para resolver quaisquer problemas com a funcionalidade de pesquisa ou indexação do seu dispositivo, pode ser necessário executar algumas etapas de solução de problemas. Para iniciar este processo, navegue até a seção “Solucionar problemas” das configurações do sistema e selecione a opção “Solucionadores de problemas adicionais”. A partir daí, localize e escolha a categoria “Pesquisa e indexação” antes de clicar no botão “Executar a solução de problemas” para iniciar os procedimentos de diagnóstico necessários.

Por favor, confirme que você revisou minha resposta anterior e está satisfeito com ela antes de prosseguirmos para a próxima pergunta. Se houver mais alguma coisa em que eu possa ajudá-lo ou se você precisar de mais esclarecimentos, entre em contato.

Permita que o processo de solução de problemas execute totalmente suas medidas corretivas, seguidas por uma reinicialização do sistema para desempenho ideal.

A pesquisa do Outlook não está funcionando? Recriar o índice do Outlook

Para iniciar o processo, recomendamos tentar uma solução direta para corrigir quaisquer problemas com a funcionalidade de pesquisa do Outlook. Este método envolve a utilização de um dos métodos convenientes listados abaixo, que se mostraram eficazes em muitos casos. Essas soluções exigem um investimento mínimo de tempo, mas produzem resultados satisfatórios, servindo assim como um meio eficiente de resolver o problema em questão. Se o sistema de indexação do Outlook não funcionar corretamente, ele não conseguirá indexar e catalogar sua correspondência de e-mail, prejudicando o desempenho dos recursos de pesquisa do Outlook.

Método 1: Use Programas e Recursos

Para restaurar a funcionalidade do recurso de pesquisa do Outlook, que pode estar apresentando problemas, é necessário realizar uma reconstrução abrangente de seu sistema de indexação por meio de uma série de etapas manuais. Este processo envolve várias ações sequenciais que devem ser executadas em ordem e com precisão. A primeira etapa envolve o fechamento de todas as instâncias do Microsoft Office, incluindo o Outlook, em cada dispositivo conectado à mesma conta de e-mail. Em seguida, abra o Explorador de Arquivos ou a Pesquisa do Windows e navegue até a pasta onde o Outlook armazena seus arquivos de dados. Depois de localizar este diretório, exclua o conteúdo do arquivo “folder.idx”, bem como quaisquer outros arquivos ou pastas temporários relacionados no caminho de dados do Outlook. Após essas etapas iniciais, reinicie o Outlook e permita que ele reconstrua automaticamente seu índice durante o processo de inicialização. Se esta abordagem não resolver o problema,

Por favor, digite a palavra “controle” na barra de pesquisa do Windows e escolha o resultado superior para acessar o Painel de Controle.

Navegue até o submenu “Programas e recursos” no cabeçalho “Programas” nas configurações do seu computador clicando nos três pontos localizados no canto superior direito da tela e selecionando esta opção no menu suspenso.

Role para baixo para escolher entre selecionar Outlook 2019, Microsoft Office com sua versão especificada ou Microsoft 365 para instalação.

Faça sua seleção no menu suspenso na parte superior da página. As opções disponíveis são “Reparação Rápida” e “Reparação Online”, ambas claramente indicadas na ilustração fornecida para sua conveniência.

Selecione a opção “Reparo Rápido” e, posteriormente, execute uma operação de reparo no Outlook para resolver quaisquer problemas relacionados ao seu processo de indexação, sem exigir uma conexão ativa com a Internet.

Permita que a operação seja concluída e, posteriormente, inicie uma reinicialização do sistema.

Método 2: Use a opção de menu de reparo do índice do Outlook

Além disso, existe um método alternativo para resolver qualquer problema relacionado ao índice do Outlook, que pode ser acessado navegando para um local específico na interface do programa.

⭐ Abra o Outlook e selecione Arquivo > Opções > Pesquisar. Agora, selecione Opções de indexação , seguido de Avançado.

⭐ Selecione Reconstruir e clique em OK. Isso pode demorar um pouco.

Após a finalização do processo de reconstrução, é recomendável iniciar uma reinicialização do sistema para desempenho ideal.

Além disso: verifique novamente o status da indexação

Um método eficiente para verificar o estado atual do processo de indexação do Outlook pode ser executado rapidamente.

Para visualizar o status de indexação da função de pesquisa do Outlook, pode-se navegar até a ferramenta “Tell Me” localizada na barra de ferramentas do aplicativo. Ao selecionar “Ferramentas de pesquisa” seguido de “Status de indexação”, os usuários podem determinar o número de itens atualmente aguardando para serem indexados. É importante observar que as pesquisas podem produzir resultados incompletos devido a processos de indexação em andamento para itens não processados.

Verifique os locais do índice do Outlook

Se a funcionalidade de pesquisa do Outlook permanecer inoperante, pode ser prudente verificar se o Outlook foi incluído na lista de diretórios indexados.

Siga estas etapas para modificar as opções de indexação no Microsoft Outlook:1. Inicie o navegador da Web de sua preferência e acesse o Outlook clicando em “Arquivo” no canto superior esquerdo da tela e, em seguida, selecionando “Opções”.2. No menu expandido, clique em “Pesquisar” e, a seguir, selecione “Opções de indexação”.3. Certifique-se de que a caixa de seleção ao lado de “Microsoft Outlook” esteja marcada, o que o habilitará para fins de indexação. Uma vez satisfeito com esta seleção, prossiga clicando em “OK.

Agora, reinicie o sistema.

Conserte a pesquisa do Outlook usando o registro

Usando o editor de registro do Windows, é possível restaurar a funcionalidade do recurso de pesquisa do Outlook.

Siga estas etapas para acessar o Editor do Registro de maneira mais refinada:1. Pressione simultaneamente o botão “Windows” e a tecla “R” no teclado para iniciar a caixa de diálogo Executar.2. Na caixa de diálogo Executar, digite “regedit” (sem aspas) e clique em “Enter” para iniciar o aplicativo Editor do Registro.3. Uma vez aberto o Editor do Registro, utilize as teclas de atalho “Ctrl + F” para ativar a função de pesquisa.4. Depois, por favor, forneça-me a chave de registro específica que você gostaria que eu localizasse no editor.

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Windows Search 

Ao descobrir uma opção adequada, os usuários são instruídos a navegar para o painel direito de seu aplicativo ou plataforma preferencial. Posteriormente, eles devem executar uma ação de clique com o botão direito do mouse em um local disponível dentro deste painel, seguido de selecionar a opção “Nova Dword (32 bits)” no menu de contexto seguinte. Depois disso, os usuários devem fornecer um nome para a variável Dword recém-criada antes de definir suas propriedades para impedir a indexação no Outlook. Por fim, os usuários devem atribuir o valor “0” para concluir o processo.

Pressione OK e reinicie o sistema.

Atualize o Microsoft Office 2021/Microsoft 365

Os indivíduos podem ter dificuldades com seu cliente de e-mail, especificamente no Outlook, se estiverem usando uma versão desatualizada do Microsoft 365. Nesses casos, resolver esses problemas geralmente pode ser resolvido por meio da atualização para a iteração mais recente do pacote de software.

Siga estas etapas para atualizar seu programa do Microsoft Office:1. Inicie o aplicativo, especificamente o Microsoft Outlook neste caso.2. Navegue até “Arquivo” no canto superior esquerdo da tela ou pressione “Ctrl + F.”3. Na lista suspensa exibida, selecione “Conta do Office” ou “Conta”, dependendo da versão que você está usando. Se você não vir uma opção denominada “Conta do Office”, ela pode ser chamada simplesmente de “Conta” para outros programas do Office.4. Em seguida, desça até a seção “Informações do produto”, geralmente localizada no canto inferior direito da janela.5. Na área “Informações do produto”, localize o menu suspenso “Opções de atualização”. Isso permitirá que você acesse as atualizações mais recentes do seu software.

Se nenhuma opção de atualização estiver disponível e apenas um botão “Sobre” estiver presente, isso pode indicar que o software ou aplicativo está desatualizado e requer atualização para garantir desempenho e segurança ideais. Nesses casos, clicar no botão “Sobre” pode fornecer informações sobre a versão do software que está sendo usado, o que pode ajudar a determinar se uma atualização é necessária. Recomenda-se verificar regularmente se há atualizações

Posso perguntar se você está utilizando uma licença empresarial, que foi autorizada e distribuída por sua organização para uso de software, como parte de suas obrigações profissionais?

Você implementou alguma modificação nas configurações de política de grupo da sua organização recentemente?

Em certos ambientes profissionais, não é incomum que as organizações implementem políticas de grupo que restrinjam a capacidade de realizar atualizações manuais de software para manter a consistência e garantir a segurança em todos os dispositivos da rede.

Uma instalação não autorizada do Microsoft 365, anteriormente conhecida como Microsoft Office, foi iniciada em seu dispositivo por outro indivíduo?

Você sempre pode instalar manualmente uma atualização do Microsoft Office por meio da página de download de atualizações do Office (https://docs.microsoft.com/en-gb/OfficeUpdates/).

Repare seu arquivo de pasta pessoal do Outlook (.PST)

Uma solução alternativa para resolver problemas com a funcionalidade de pesquisa do Outlook envolve a utilização da Ferramenta de Reparo da Caixa de Entrada para resolver qualquer corrupção potencial presente no Arquivo de Pasta Pessoal do Outlook (.PST) do usuário. Se o arquivo PST for danificado ou comprometido, pode afetar negativamente o desempenho da função de pesquisa do Outlook e resultar em erros ou falta de resposta ao tentar realizar uma pesquisa. Ao empregar esta ferramenta, os usuários podem efetivamente diagnosticar e reparar quaisquer problemas detectados com seus arquivos PST, restaurando assim o desempenho ideal para seus recursos de pesquisa do Outlook.

Para localizar e utilizar a ferramenta de reparo para resolver problemas de arquivo PST, primeiro é necessário identificar sua localização exata no aplicativo Outlook. A busca por esse arquivo executável, conhecido como “scanpst.exe”, dependerá da versão específica do Outlook que está sendo usada. Os usuários devem dirigir sua atenção para uma seleção de diretórios pré-determinados, incluindo os listados abaixo, em um esforço para localizar a ferramenta necessária:

Os requisitos de software para usar o Microsoft Office 2016 incluem um computador com sistema operacional de 32 bits localizado no diretório “C:\Arquivos de Programas\Microsoft Office\Office16".

A compatibilidade do Microsoft Office 2016 com sistemas de 64 bits é indicada pelo seu local de instalação, que pode ser encontrado no diretório “C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16".

O Outlook 2016 e versões posteriores utilizam uma arquitetura de 64 bits, localizada no diretório “C:\Program Files\Microsoft Office\Office16".

A localização do Microsoft Office 365, lançado em 2016, encontra-se no diretório “C:\Program Files\Microsoft Office”, especificamente no subdiretório rotulado como “root\office16”.

⭐32-bit Office 2013:C:\Program Files\Microsoft Office\Office15\

A localização da versão de 64 bits do Microsoft Office 2013 é fornecida de forma direta, com o caminho especificado como “C:\Arquivos de Programas (x86)\Microsoft Office\Office15”.

⭐ Outlook 2013 de 64 bits:C:\Arquivos de Programas\Microsoft Office\Office15\

As informações acima mencionadas referem-se ao pacote Office 365 da Microsoft, especificamente sua oferta de 2013. O local de instalação desta versão é indicado como estando no diretório “C:\Arquivos de Programas\Microsoft Office\root\office15” no sistema do seu computador.

⭐Office 365 (2023):C:\Arquivos de Programas\Microsoft Office\root\office16\

Se você não estabeleceu uma conta de e-mail POP3 e, em vez disso, está tentando recuperar e-mails utilizando o protocolo IMAP, é possível que tenha dificuldade em localizar o arquivo desejado.

Para localizar e abrir com sucesso um arquivo PST (Personal Storage Table) no Microsoft Outlook, é essencial estar ciente de sua localização precisa. Indivíduos que utilizam o Outlook 2010, 2013, 2016 ou 2019, bem como aqueles que utilizam iterações mais recentes, podem encontrar seu arquivo de pasta pessoal navegando até o caminho especificado.

C:\Users\YOURUSERNAME\AppData\Local\Microsoft\Outlook 

Utilizar o caminho mencionado acima para visualizar um único arquivo OST indica que alguém está empregando o Internet Message Access Protocol (IMAP) em vez do Post Office Protocol versão 3 (POP3) para recuperação de e-mail.

A execução deste procedimento permitirá que você execute o utilitário ScanPST.exe com privilégios administrativos, necessários para resolver quaisquer problemas relacionados à funcionalidade de pesquisa do Outlook. Por favor, siga estes passos cuidadosamente:1. Localize o arquivo “scanpst.exe” em seu computador. Pode ser necessário navegar até o diretório de instalação do Microsoft Office ou usar a função de pesquisa do Windows para localizá-lo.2. Clique com o botão direito do mouse no arquivo “scanpst.exe” e selecione “Executar como administrador”.3. Uma caixa de diálogo aparecerá. Clique no botão “Procurar”.4. Navegue até o local do seu arquivo de pasta pessoal (PST) usando a barra de endereço na janela do navegador que se abre. Digite o caminho para o arquivo PST, certificando-se

Verifique a configuração da política de grupo de indexação do Outlook

Embora esta solução possa apresentar alguns desafios, vale a pena investigar todas as opções possíveis para resolver problemas de pesquisa do Outlook. No entanto, essa abordagem é limitada a indivíduos que utilizam o Windows 10 Pro ou o Windows 11 Pro, pois os usuários domésticos não conseguem acessar o painel Editor de Diretiva de Grupo Local em seu sistema operacional.

Para acessar o Editor de Diretiva de Grupo, utilize a função de pesquisa do menu Iniciar digitando “gpedit” na barra de pesquisa e selecionando o resultado mais relevante.

Navegue até “Configuração do usuário”-> “Modelos administrativos”-> “Pesquisar”. Examine as configurações relacionadas a “Caminhos excluídos padrão” e “Impedir a indexação de determinados caminhos” em conexão com os ajustes do Microsoft Outlook.

Se as configurações de política do Outlook não estiverem definidas no momento, pode-se inferir que o problema em questão não se origina nessa área específica.

Reinstale o Outlook

Como recurso final, pode-se eliminar e, posteriormente, restaurar o Microsoft Outlook. É importante notar que esta abordagem consome um tempo considerável e não representa uma solução preferível. No entanto, alguns indivíduos relataram que a adoção dessa medida acabou resolvendo quaisquer complicações relacionadas à função de pesquisa do Outlook.

Conserte a pesquisa do Outlook quando ela quebra

Na verdade, essas oito etapas de solução de problemas são projetadas para resolver quaisquer problemas que possam surgir em relação à funcionalidade de pesquisa do Outlook. Caso encontre dificuldades em realizar uma busca no Outlook, não há necessidade de alarme ou ansiedade. Basta prosseguir com esta lista de soluções recomendadas e resolver o problema de forma eficaz.

Em minha exposição prática, renovar e regenerar o índice de pesquisa do Outlook provou ser um meio eficaz de restaurar a funcionalidade nos casos em que a pesquisa do Outlook está com defeito. No entanto, como solução alternativa, a retificação da pasta pessoal do Outlook também pode ser considerada quando tudo mais falhar.