A Alexa da Amazon está a espiá-lo?
Ligações rápidas
⭐ A Alexa está sempre a ouvir?
⭐ A Alexa está a gravar todas as suas conversas?
⭐ Como proteger a sua privacidade em relação à Alexa
Principais lições
O Amazon Echo está programado para permanecer num estado de prontidão, monitorizando constantemente o seu ambiente para a presença de um comando ou frase de “despertar” designado que irá desencadear a sua ativação e permitir-lhe processar instruções verbais.
A funcionalidade da Alexa é melhorada através da acumulação de informações suficientes para uma maior precisão, embora este processo levante questões relacionadas com a privacidade.
Para salvaguardar a privacidade, recomenda-se a interrupção da capacidade de escuta da Alexa, a erradicação de clips de voz e a determinação da duração da retenção de dados para as gravações armazenadas.
A introdução do Echo inaugural da Amazon deu origem a preocupações quanto ao seu nível de intrusão auditiva entre os utilizadores. O receio de que um altifalante inteligente invada a privacidade pessoal através da documentação de cada expressão é uma noção que nenhum indivíduo deseja. No entanto, ainda não é claro se toda a série de dispositivos Echo da Amazon, juntamente com o seu assistente virtual Alexa, são culpados de tais acções.
A Alexa está sempre a ouvir?
O funcionamento dos altifalantes inteligentes com Alexa envolve a monitorização contínua de uma frase de despertar designada, que serve de sinal para a Alexa começar a gravar áudio. Por predefinição, a palavra de despertar está definida como “Alexa”; no entanto, os utilizadores têm a flexibilidade de selecionar frases alternativas a partir da aplicação Alexa. Atualmente, a referida aplicação oferece uma gama de escolhas entre as quais os utilizadores podem optar pela sua palavra de despertar preferida.
⭐"Alexa"
⭐"Amazon"
⭐"Computer"
⭐"Echo"
⭐"Ziggy"
⭐"Hey Santa" (durante as férias)
Quando a palavra-chave predefinida, conhecida como a “palavra de despertar”, é detectada pela Alexa, esta inicia um processo de pesquisa para identificar e executar um pedido do utilizador. Isto pode envolver a execução de tarefas como a reprodução de música, o lançamento de aplicações ou o fornecimento de informações. No entanto, é de notar que a Alexa permanece inativa, a menos que seja especificamente solicitada pela sua frase de ativação designada.
A Amazon implementou determinados indicadores nos seus dispositivos Echo que indicam quando a Alexa está a processar um pedido. Por exemplo, o anel luminoso do dispositivo pode acender-se ou pode emitir um som audível.No entanto, vale a pena notar que as pessoas comunicam frequentemente para além do simples pedido de informações à Alexa, sendo levantadas preocupações sobre o facto de o dispositivo escutar conversas privadas.
A Amazon publicou uma declaração no seu sítio Web sobre a natureza das práticas de gravação de áudio da Alexa, que pode ser encontrada na documentação de apoio da empresa.
A Alexa funciona como um componente integral da existência quotidiana de cada um apenas por iniciativa do indivíduo que convoca a sua presença invocando a palavra de despertar designada. Inerentemente, o dispositivo permanece inativo até que tal instrução seja dada e, assim, funciona sem se intrometer em quaisquer diálogos ou trocas privadas que possam ocorrer na sua proximidade.
De facto, de acordo com as afirmações da Amazon, os utilizadores dos seus dispositivos Alexa podem ter a certeza de que não têm motivos de preocupação. No entanto, a situação não é tão simples como isto sugere.
Um estudo realizado pela Northeastern University descobriu que as colunas inteligentes da Amazon, juntamente com outras marcas de colunas inteligentes, podem ser acidentalmente activadas para responder até 19 vezes por dia a palavras semelhantes às suas palavras de despertar.
Embora possa parecer um breve exemplo o facto de uma determinada frase suscitar uma resposta da “Alexa” ou da palavra de despertar preferida, a utilização repetida de tais frases pode acionar inadvertidamente o dispositivo. Consequentemente, existe a possibilidade de nos expormos involuntariamente à possibilidade de sermos gravados pela Alexa, em vez de a chamarmos ativamente.
Devido ao facto de o dispositivo Echo transmitir os seus pedidos de voz para os servidores remotos da Amazon para processamento, existe a possibilidade de um fragmento de áudio não solicitado ser enviado para tratamento posterior, pondo assim em risco a confidencialidade das suas conversas pessoais. Especificamente, esta ameaça torna-se mais grave quando se utiliza uma palavra de despertar frequentemente utilizada, como “Computador.
A Alexa está a gravar todas as suas conversas?
Embora seja verdade que existe uma distinção inerente entre os casos em que a Alexa capta acidentalmente discussões não intencionais e os casos em que preserva conscientemente essas trocas de impressões no registo, o último cenário levanta, no entanto, preocupações significativas relacionadas com a privacidade individual que não estavam anteriormente presentes no primeiro caso.
Embora a Alexa possa não reter todas as conversas mantidas com ela, continua a acumular informações suficientes sobre os padrões vocais de um indivíduo para reconhecer o seu padrão de discurso único. De acordo com a Amazon, estes dados recolhidos são utilizados para melhorar o desempenho e a precisão dos seus dispositivos.Embora seja inegável que uma maior quantidade de dados permite uma melhor compreensão dos comandos do utilizador, alguns indivíduos dão prioridade à manutenção da autonomia em detrimento da sua privacidade pessoal e das medidas de segurança.
Em 2016, de acordo com um relatório do The Information, as autoridades policiais do Arkansas procuraram aceder a informações armazenadas num dispositivo Amazon Echo como parte da investigação de um caso criminal. Este incidente suscita preocupações sobre até que ponto os assistentes pessoais inteligentes, como a Alexa, recolhem e armazenam dados dos utilizadores.
Numa ocorrência comparável em 2018, de acordo com a reportagem do canal de notícias KIRO 7, foi documentado um caso em que um dispositivo Amazon Echo captou e transmitiu involuntariamente uma conversa privada entre um casal a um dos colegas de trabalho do cônjuge. Posteriormente, a Amazon reconheceu que uma confluência tão extraordinária de acontecimentos não deveria voltar a ocorrer em circunstância alguma.
Em 2019, surgiram relatórios que indicavam que vários funcionários da Amazon estavam a ouvir diariamente as gravações de voz dos utilizadores. De acordo com um artigo da Time, estas gravações são sujeitas a transcrição, anotação e análise para melhorar a compreensão da linguagem humana por parte da Alexa e melhorar a sua capacidade de processar comandos.
Além disso, foi relatado que os funcionários ouvem um número substancial de excertos de áudio durante os seus turnos, estimado em até mil por dia. Esta prática serve para melhorar as capacidades da tecnologia de assistente virtual da Amazon, permitindo que os seus algoritmos se tornem mais competentes na compreensão e interpretação da linguagem humana.
Como proteger a sua privacidade em relação à Alexa
Tendo em conta as considerações mencionadas anteriormente, não é surpreendente que algumas pessoas possam preferir restringir a sua interação com altifalantes inteligentes e outros dispositivos que monitorizam continuamente as frases de despertar. Felizmente, existem vários métodos para impedir que os altifalantes inteligentes monitorizem ativamente durante períodos não autorizados.
Parar completamente a escuta da Alexa
Um método eficaz para evitar a gravação de áudio pela Alexa envolve a utilização do interrutor de microfone situado no topo do dispositivo Amazon Echo. Esta ação desactiva efetivamente a capacidade da Alexa para detetar a frase de despertar designada, impedindo assim qualquer atividade de gravação subsequente.
Após a ativação do botão do microfone, a utilização das diversas funcionalidades da Alexa permanece acessível, ao mesmo tempo que desactiva a capacidade do dispositivo para perceber a entrada auditiva do ambiente circundante até que o utilizador decida desativar a funcionalidade de silenciamento e, subsequentemente, restaurar as capacidades de monitorização de áudio.
Eliminar as suas gravações de voz do histórico da Alexa
Para erradicar as vocalizações armazenadas da Alexa, pode empregar-se um trio de directivas:
⭐"Alexa, apaga o que eu acabei de dizer”
⭐"Alexa, apaga tudo o que eu disse hoje"
⭐"Alexa, apaga tudo o que eu já disse"
Para remover gravações de voz individuais ou apagá-las manualmente, navegue até “Definições”, seleccionando depois “Privacidade da Alexa” e, em seguida, procedendo a “Rever Histórico de Voz”. A partir daí, basta tocar em “Todo o histórico” e, por fim, selecionar “Eliminar todas as minhas gravações” para apagar todos os dados guardados.
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Tem a opção de examinar gravações de áudio que abrangem diferentes intervalos, incluindo as de hoje, ontem e da semana anterior, utilizando filtros na sua pesquisa. Além disso, pode refinar ainda mais os seus resultados ordenando-os de acordo com o dispositivo ou perfil Alexa.
Escolher por quanto tempo guardar as gravações
A Alexa mantém um arquivo temporário da sua entrada de voz. Para evitar que estes registos sejam arquivados na nuvem, o utilizador pode optar por removê-los assim que forem transmitidos para o seu dispositivo móvel para acesso através da aplicação Alexa.
navegue até “Definições” no seu dispositivo, seleccione “Privacidade da Alexa” e, em seguida, escolha “Gerir os seus dados da Alexa”. A partir daí, pode optar por determinar a duração da retenção das gravações de voz.
Fechar
A Alexa fornece uma seleção de opções para guardar gravações de voz, incluindo a sua retenção durante três meses, dezoito meses ou indefinidamente até serem eliminadas manualmente. Além disso, os utilizadores têm a flexibilidade de optar por não guardar as gravações através desta interface.
Revogar permissões do Alexa Skills
O Alexa Skills é uma gama de aplicações de terceiros concebidas para melhorar a funcionalidade do assistente virtual da Amazon, incluindo a interface com vários aparelhos domésticos inteligentes e a participação em actividades de entretenimento, como jogos.
Ao ativar estas Competências Alexa, é frequentemente solicitado aos utilizadores que dêem permissão para aceder a dados pessoais identificáveis, incluindo o seu endereço residencial e número de telefone, que é necessário para o funcionamento sem problemas destas competências.
Se alguém decidir reconsiderar a sua decisão relativamente à instalação de uma determinada competência no seu dispositivo, pode rescindir prontamente os seus privilégios de acesso navegando até à funcionalidade “Definições” incorporada na própria aplicação.
Navegue até às definições relativas à privacidade no seu dispositivo Alexa. Uma vez lá, localize esta secção denominada “Gerir permissões de competências” e seleccione-a. Ser-lhe-á então apresentada uma lista de categorias de dados disponíveis que pode escolher. Para revogar o acesso a um conjunto de dados específico, basta utilizar o menu pendente situado à direita das opções e colocar o interrutor correspondente na posição de desativação.
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Pode consultar esta plataforma para obter proficiências específicas ou inspecionar os conjuntos de competências que concedem acesso a diversas categorias das suas informações privadas. Além disso, pode desativar o conteúdo promocional de competências externas ou repor o seu identificador de publicidade no seu estado original.
Se continuar preocupado com a questão de a Alexa poder estar a espiar o utilizador, mesmo depois de ajustar as definições de privacidade na aplicação, uma forma de agir seria desligar totalmente o dispositivo sempre que este não estiver a ser utilizado.