O Mac não arranca ou inicia? Como corrigir problemas com um Mac que não liga
Principais lições
Certifique-se de que a fonte de alimentação está corretamente ligada e remova quaisquer ligações desnecessárias para evitar interferências de dispositivos externos. Além disso, inspeccione os conectores das portas do computador e limpe-os cuidadosamente, se necessário.
A realização de um procedimento de ciclo de energia pode aliviar quaisquer problemas de funcionamento encontrados durante o processo de arranque inicial. Para o fazer, desligue o dispositivo da fonte de alimentação e mantenha uma pressão contínua no botão de alimentação durante aproximadamente dez segundos. Esta ação restabelecerá o fluxo elétrico necessário para o sistema, resolvendo potencialmente quaisquer anomalias operacionais que possam ter surgido.
O arranque no modo de segurança permite um exame minucioso de quaisquer problemas que possam ter surgido devido a influências externas, permitindo aos utilizadores identificar e retificar esses problemas antes de prosseguirem com as suas operações normais. Se o sistema for capaz de arrancar eficazmente neste modo, pode ser indicativo de um problema com determinadas aplicações ou modificações efectuadas recentemente, que podem ser removidas em conformidade.
Se estiver a ter problemas com o seu MacBook ou iMac, tais como uma falha ao ligar ou ao avançar para além do logótipo da Apple durante o arranque, fique descansado, pois estes problemas podem ser resolvidos. Embora estas circunstâncias possam ser bastante incómodas, é importante ser paciente e persistente na procura de uma solução, uma vez que existem vários passos de resolução de problemas que podem ajudar a restaurar a funcionalidade do dispositivo.
Aqui está um guia completo sobre como reiniciar o seu dispositivo Mac com êxito. Siga estas instruções sequencialmente, com a exceção de avançar diretamente para o passo 8 se o seu Mac não conseguir inicializar devido a uma tentativa de atualização do sistema operativo sem sucesso.
Onde está o botão de alimentação num MacBook?
Antes de iniciar a tarefa em questão, é imperativo que se tenha uma compreensão abrangente do processo necessário para iniciar o funcionamento do computador Apple, normalmente designado por “Mac”.
um retângulo preto sem adornos ou um círculo preto envolvente que serve de controlo de alimentação e de sensor do Touch ID. Para iniciar o funcionamento do dispositivo, basta colocar momentaneamente a ponta do dedo sobre esta área designada.
O botão de alimentação de um MacBook antigo apresenta uma configuração física visível e identificável, situada na extremidade direita do teclado, junto às teclas de função.
A localização do botão de alimentação circular varia consoante o modelo específico do dispositivo Apple em questão. Por exemplo, num iMac, pode ser encontrado situado no canto inferior esquerdo quando visto de frente. Por outro lado, tanto no Mac Mini como no Mac Studio, o botão de alimentação está posicionado no lado superior direito do painel traseiro.
Verificar se o Mac tem energia
Para começar, certifique-se de que o Mac está devidamente alimentado com eletricidade. Embora este passo possa parecer trivial, as pessoas que prestam assistência técnica podem atestar a importância de resolver problemas aparentes antes de os aprofundar. Por conseguinte, se o MacBook não funcionar quando utiliza a bateria, ligue-o a uma tomada eléctrica. É possível que a bateria esteja completamente descarregada ou a apresentar um comportamento irregular.
Certifique-se de que o MacBook está corretamente ligado à fonte de alimentação através do carregador fornecido e que não está danificado. Tente utilizar um cabo de alimentação alternativo, se disponível. Além disso, inspeccione o ponto de ligação para verificar se existem detritos, uma vez que a sujidade acumulada pode interferir com as portas USB-C ou com os sistemas de carregamento MagSafe.
Ao solucionar problemas com o computador, é importante examinar não apenas os componentes internos, mas também todos os dispositivos externos que possam estar conectados. Isto inclui desligar dispositivos periféricos, como impressoras ou placas gráficas, que possam estar a causar o problema. Além disso, para quem utiliza um Mac Mini ou Mac Studio, também deve ser considerada a possibilidade de garantir a ligação e a alimentação correctas do monitor.
Executar um ciclo de energia
Para efetuar uma reinicialização completa do sistema, é necessário executar um procedimento de ciclo de energia. Este processo envolve a desconexão de todas as fontes de corrente eléctrica do computador, permitindo assim um novo começo com um quadro limpo.
Ao utilizar um MacBook contemporâneo, que pode incluir os equipados com processadores Apple Silicon, é necessário desligar o cabo elétrico e premir continuamente o botão de alimentação durante dez segundos.
Para garantir um desempenho ótimo num MacBook antigo, recomenda-se que desligue primeiro o cabo de alimentação do dispositivo antes de retirar a bateria durante pelo menos dez segundos.
Para quem utiliza um computador de secretária com macOS, recomenda-se que desligue o cabo de alimentação durante pelo menos dez segundos.
Tenta recapitular o texto dado de forma eloquente.
Pressionar o botão de alimentação de um dispositivo eletrónico durante pelo menos dez segundos pode ser considerado como o início de um processo semelhante ao de reiniciar o dispositivo ou desligá-lo de uma fonte de alimentação. Este método aplica-se a dispositivos como smartphones, leitores electrónicos e vários outros aparelhos que não permitem a remoção das baterias. Manter esta técnica no seu repertório pode ser vantajoso para resolver potenciais problemas com estes dispositivos.
Iniciar no modo de segurança
Quando se depara com uma situação em que o MacBook não consegue iniciar o funcionamento, pode ser útil recordar quaisquer modificações recentes efectuadas no dispositivo. Isto inclui a instalação de novas aplicações, o ajuste das definições de tipo de letra e a modificação das configurações do sistema. Estas acções podem ter potencialmente causado o problema em questão.
Se o computador apresentar alguma indicação de funcionalidade na ativação inicial, tal como apresentar uma imagem para além de um ponto específico no processo de arranque, especificamente na fase em que aparece o logótipo da Apple ou em que é pedido ao utilizador que introduza as suas credenciais, entrar num modo referido como “Modo de segurança” poderá facilitar a resolução de quaisquer problemas presentes.
Siga estes passos para arrancar o Mac em modo de segurança em dispositivos Apple Silicon:1. Desligue o dispositivo clicando no botão de alimentação no canto superior direito do ecrã ou premindo o botão de alimentação no teclado.2. Aguarde alguns segundos e, em seguida, clique novamente no botão de alimentação para reiniciar o computador.3. Imediatamente após ligar o Mac, mantenha premida a tecla “Opção” no teclado. Esta ação abre a janela do gestor de arranque, que apresenta todas as opções disponíveis para o arranque do sistema.4. Utilize as teclas de setas para realçar a opção “Arranque seguro” (ou “Startup Security Drill”, dependendo da sua versão) e prima a tecla Enter para a selecionar. O Mac arranca agora em modo de segurança.
Nos computadores Mac mais antigos, para efetuar um arranque rígido, é necessário premir o botão de alimentação e, em seguida, premir e manter premida a tecla shift. É essencial manter premida a tecla shift até aparecer o ecrã de início de sessão e, em seguida, prosseguir com o funcionamento normal.
A execução em modo de segurança implica a realização de uma série de avaliações de diagnóstico e o lançamento subsequente de uma iteração simplificada do macOS que omite o carregamento de quaisquer aplicações de arranque, tipografia personalizada, capacidades de hardware suplementares ou outros componentes que não sejam fundamentais.
Se o seu computador conseguiu arrancar com êxito no Modo de segurança, isso sugere que elementos estranhos são responsáveis pelo problema em questão. Neste momento, pode iniciar o processo de desinstalação de quaisquer aplicações recentemente instaladas, desativar itens de arranque, remover periféricos ou reverter quaisquer outras modificações que possam ser a causa raiz do problema.
Repor SMC
O Controlador de Gestão do Sistema (SMC) é responsável pela regulação de uma série de funções operacionais fundamentais do Mac. Isto inclui o controlo de aspectos como a iluminação da luz de fundo do teclado, a administração dos recursos da bateria e a execução de acções iniciadas ao premir o botão de alimentação do dispositivo.
Restaurar o Controlador de gestão do sistema (SMC) pode ser uma solução eficaz para vários problemas, tais como casos em que o MacBook não inicializa ou permanece inativo ao abrir a tampa. O processo implica diferentes abordagens com base no tipo específico de dispositivo Mac que está a ser utilizado.
Não é necessário repor o controlador de gestão do sistema (SMC) nos dispositivos Mac que utilizam silício da Apple, uma vez que este trata automaticamente destas actualizações.
Desktop Intel Macs
Desligue o cabo elétrico do dispositivo e aguarde um breve intervalo de aproximadamente 15 segundos antes de o voltar a ligar.
Volte a inserir o cabo de alimentação e aguarde um intervalo adicional de cinco segundos antes de continuar.
⭐Reinicie o Mac.
2018 MacBook Pro e MacBooks com o chip de segurança T2
Para executar uma determinada ação no dispositivo, prima e mantenha o contacto com a tecla shift direita, a tecla option esquerda (ou tecla alt) e a tecla de controlo esquerda em simultâneo durante aproximadamente sete segundos.
Enquanto mantém pressão nas teclas acima mencionadas, prima e solte o botão de alimentação mais uma vez durante aproximadamente sete segundos.
Soltar todas as teclas e deixar passar algum tempo antes de proceder a um reinício.
MacBooks Intel sem baterias amovíveis
Prima simultaneamente a tecla Shift esquerda, a tecla Option e a tecla Controlo, mantendo simultaneamente pressão no botão de alimentação ou no botão Touch ID.
Liberte todas as chaves de encriptação do sistema e, em seguida, reinicie o computador para obter um desempenho ideal.
MacBooks mais antigos com uma bateria removível
⭐Remova a bateria.
Prima e mantenha uma pressão contínua no botão de alimentação durante cerca de cinco segundos.
Volte a ligar a fonte de alimentação e, em seguida, reactive o computador portátil para um arranque bem sucedido.
Repor NVRAM ou PRAM
A memória de acesso aleatório não volátil (NVRAM), também conhecida como RAM não volátil ou armazenamento não volátil, refere-se a um tipo específico de memória num computador Macintosh que retém os seus dados mesmo quando a alimentação é desligada. Esta caraterística distingue-a das formas voláteis de memória, como a memória dinâmica de acesso aleatório (DRAM). O objetivo da NVRAM é armazenar informações de configuração essenciais e outros dados necessários para o arranque e funcionamento do sistema. Como tal, é improvável que quaisquer problemas relacionados com a NVRAM causem a incapacidade de arrancar o computador. No entanto, tomar medidas preventivas, efectuando uma reinicialização suave no dispositivo, pode ser benéfico.
Ao utilizar um computador Mac equipado com a tecnologia Apple Silicon, não é necessário efetuar uma reposição da NVRAM.
É de notar que as iterações anteriores dos computadores Apple utilizavam memória RAM periférica (PRAM), em vez de memória de acesso aleatório não volátil (NVRAM). Apesar desta distinção, o procedimento para restaurar as suas definições permanece consistente em ambos os sistemas.
Prima o botão de alimentação e, em seguida, prima e mantenha premida a tecla Opção juntamente com as teclas Comando, P e R.
Mantenha as teclas do teclado premidas durante cerca de vinte segundos, independentemente de o Mac estar ou não a reiniciar.
Ao ouvir o segundo toque do som de arranque emitido pelo Mac, permita que o teclado permaneça inativo.
Se o seu computador Mac tiver o chip T2, é essencial soltar as teclas imediatamente após o logótipo da Apple desaparecer do ecrã pela segunda vez durante o arranque.
Ao reiniciar o Mac, é possível que determinadas configurações fundamentais, como o fuso horário designado ou o nível de saída de áudio, necessitem de ser reajustadas.
Executar o Apple Diagnostics
Esperamos que o seu Mac tenha conseguido ligar-se novamente à rede Wi-Fi. No entanto, se não o conseguir fazer de forma persistente, utilize o utilitário de diagnóstico da Apple como forma de verificar quaisquer potenciais avarias de hardware. A ferramenta de diagnóstico efectuará uma avaliação dos componentes do sistema, fornecendo recomendações para resolução, se necessário, ou encaminhando-o para alternativas de assistência técnica adequadas.
Recomenda-se que desligue todos os dispositivos periféricos não essenciais, incluindo impressoras, deixando o teclado, o rato e o monitor ligados, se tal for necessário para a funcionalidade.
⭐ Prima o botão de alimentação.
Prima e mantenha o contacto com a letra “D” no teclado e continue a mantê-la premida até aparecer um ecrã a solicitar a escolha do idioma preferido.
Ao selecionar um determinado idioma, o Apple Diagnostics iniciará uma série de testes que, normalmente, requerem vários minutos para serem concluídos.
Quando terminar, verá os resultados do teste. Alguns sugerem correcções rápidas e dão-lhe a oportunidade de voltar a executar o teste. Outros geram códigos de referência que podem ser consultados na página Apple Diagnostics . Também mostra as opções de suporte do Mac. Se não existirem problemas, é provável que a falha não seja do hardware.
As pessoas que possuem computadores Mac que foram distribuídos antes do mês de junho de 2013 têm direito a aceder ao Apple Hardware Test como opção alternativa. O processo para iniciar este teste mantém-se consistente com as iterações anteriores; ao selecionar uma preferência linguística preferida, pode clicar em “Teste” para iniciar a avaliação.
Utilizar ferramentas do modo de recuperação
Todos os computadores Mac estão equipados com uma partição de recuperação independente, especificamente concebida para arrancar separadamente do sistema operativo principal, fornecendo aos utilizadores um conjunto abrangente de utilitários de diagnóstico e resolução de problemas destinados a restaurar a funcionalidade do dispositivo em caso de problemas ou avarias.
Para iniciar o Recovery:
⭐ Prima o botão de alimentação.
Prima e mantenha uma pressão contínua na tecla Command e na tecla da letra “R” em simultâneo durante um breve momento.
Solte as teclas quando tiver observado o aparecimento do logótipo da Apple no ecrã do dispositivo.
Após a conclusão do processo de arranque, ser-lhe-á apresentada uma nova opção do menu Utilitários do macOS.
Um ponto de partida recomendado para resolver potenciais problemas com o sistema operativo é a utilização do Utilitário de Disco, que apresenta uma funcionalidade equivalente encontrada no macOS. Ao selecionar o dispositivo de armazenamento pretendido e clicar em “Primeiros socorros”, os utilizadores podem iniciar uma avaliação de diagnóstico e as acções correctivas subsequentes destinadas a restaurar a integridade do disco rígido ou da unidade de estado sólido.
O menu utilitário dá acesso a aplicações adicionais, incluindo o terminal, que se destina a utilizadores experientes que procuram maior funcionalidade e controlo sobre as operações do seu dispositivo.
Reinstalar o macOS no modo de recuperação
Se avançou até aqui no processo de resolução de problemas, isso sugere que o problema em questão não se deve provavelmente a uma avaria de hardware ou pode ser resolvido com uma simples atualização de software. Nesses casos, reverter para uma cópia de segurança do Time Machine ou efetuar uma instalação completa do sistema operativo pode ser o curso de ação mais eficaz.
Para iniciar a recuperação do sistema, prima suavemente a tecla de alimentação e, em simultâneo, mantenha uma pressão firme nas teclas Comando e R.
Se possuir uma cópia de segurança atual do seu Time Machine, a utilização deste recurso pode potencialmente resolver quaisquer problemas existentes. Em alternativa, se este curso de ação não produzir resultados satisfatórios, seria aconselhável selecionar “Reinstalar o macOS” a partir das opções disponíveis.
Ao optar por uma reinstalação do macOS, é apresentada a possibilidade de formatar o disco rígido como parte do procedimento. É essencial ter cuidado e abster-se de selecionar esta opção, a menos que seja absolutamente necessário, uma vez que resultará no apagamento completo de todos os dados armazenados na unidade. Se a intenção for apenas retificar quaisquer problemas existentes no sistema operativo, não existe qualquer razão imperiosa para realizar uma operação tão extensa.
Para prosseguir com o processo de instalação, siga as instruções apresentadas no ecrã. É necessário que o seu computador tenha uma ligação ativa à Internet, uma vez que o sistema operativo será descarregado inteiramente a partir do zero. Caso não consiga estabelecer essa ligação, pode considerar métodos alternativos, incluindo o arranque do Mac a partir de uma unidade USB.
O que fazer quando o Mac não arranca
Esperamos que estas sugestões sejam úteis para resolver um problema com um MacBook, Mac Mini ou iMac que não esteja a ligar.
A reputação dos computadores Mac, desde o avançado MacBook Pro até modelos mais maduros como o iMac, é geralmente conhecida pelo seu desempenho fiável. No entanto, apesar deste registo louvável, podem ocasionalmente surgir problemas que requerem atenção. Embora seja possível resolver o problema de um Mac que não liga, é aconselhável identificar potenciais sinais de aviso e resolver quaisquer complicações iminentes de forma proactiva.