Como corrigir o erro "O conjunto de pastas não pode ser aberto" no Outlook no Windows
Encontra o erro “o conjunto de pastas não pode ser aberto” ao iniciar o Outlook? A principal causa por trás desse erro é a interferência dos suplementos do Outlook. Outras causas possíveis incluem problemas com o perfil de e-mail, corrupção do perfil do Outlook ou ficheiros OST e de dados corrompidos.
Da mesma forma, empregar uma iteração conflituosa do Microsoft Outlook ou utilizar a conta de mensagem eletrónica idêntica em várias plataformas de mensagens pode igualmente precipitar uma aberração. Abaixo, descrevemos várias medidas correctivas que devem ser implementadas para retificar esta situação.
Efetuar algumas verificações preliminares
Antes de iniciar qualquer procedimento de diagnóstico exaustivo, é aconselhável efetuar uma série de inspecções iniciais que poderão corrigir imediatamente o problema. Estas verificações preliminares devem ser efectuadas pela seguinte ordem:
Recomenda-se o encerramento de quaisquer aplicações de correio eletrónico activas restantes, particularmente as integradas nos sistemas operativos, como o programa de correio predefinido do Microsoft Windows.
⭐ Executar o Outlook como administrador. Clique com o botão direito do rato no cliente Outlook e prima Executar como administrador . 
Certifique-se de que tem uma versão do Microsoft Outlook compatível com o seu dispositivo, quer seja a variante de 32 bits ou a edição de 64 bits, que deverá estar corretamente instalada e operacional no seu hardware.
Considere a possibilidade de atualizar ou retificar quaisquer potenciais problemas com a configuração do Outlook, uma vez que uma configuração defeituosa ou obsoleta pode ser responsável por este erro.
Se as medidas correctivas não conseguirem atenuar o problema, justifica-se uma ação mais intensiva.
Verificar interferência de suplemento
A prevalência de interferência de suplemento foi identificada como um dos principais contribuintes para a falha do Outlook em inicializar e produzir a mensagem “não é possível abrir a pasta especificada”, de acordo com uma série de comentários de utilizadores de várias fontes da Internet. Para validar esta hipótese, recomenda-se a execução do Outlook na sua configuração de modo de segurança, que desactiva os suplementos e determinadas funcionalidades do programa, uma vez que permite avaliar a presença ou ausência do problema.
Execute os seguintes passos premindo as teclas especificadas no teclado para iniciar o Outlook numa configuração segura:1. Prima simultaneamente a tecla Windows e a letra ‘R’ para abrir a caixa de diálogo Executar.2. No campo de texto da caixa de diálogo Executar, introduza “Outlook.exe /safe”.3. Prima a tecla Enter para ativar o Outlook num estado operacional protegido.
De facto, se a aplicação for executada sem falhas, é plausível presumir que um suplemento em conflito foi responsável pelo problema. Consequentemente, seria prudente permanecer no modo de salvaguarda e desativar quaisquer suplementos perturbadores. Para o fazer, siga estes passos:
⭐ Vá para o separador Ficheiro e seleccione Opções . 
Navegue até ao separador “Suplementos” localizado no menu de navegação do lado esquerdo.
⭐ Seleccione “COM Add-ins” no menu Gerir e, em seguida, clique em Ir . 
Desmarque as caixas de verificação junto a quaisquer suplementos que não sejam necessários e certifique-se de que estão desactivados.
Verifique se existem problemas com o ficheiro OST
O extravio ou danos graves no ficheiro OST (Offline Storage Table) podem dar origem a este problema. Para excluir qualquer probabilidade de degradação do ficheiro, confirme que o ficheiro OST permanece na sua posição autêntica e, posteriormente, gere um novo. Isto ajudará a aliviar a potencial perda de dados devido a ficheiros danificados. Siga estes passos para tomar medidas correctivas:
⭐Abrir o Painel de Controlo.
Clique no menu suspenso “Exibir por” e selecione “Ícones grandes”.
⭐ Ir para o Mail (Microsoft Outlook) . 
⭐Clique no botãoData Files…(Ficheiros de dados).
⭐ Seleccione a localização do ficheiro OST e clique em Abrir Localização do Ficheiro… 
⭐ Clique com o botão direito do rato no ficheiro no Explorador de Ficheiros e seleccione Propriedades . Se o tipo de ficheiro for OST , o ficheiro está no local correto e não é necessária qualquer ação. 
Para evitar quaisquer problemas potenciais com o ficheiro OST (Offline Storage Table), seria prudente transferi-lo para uma localização segura alternativa removida do diretório de instalação do Outlook. Posteriormente, pode clicar com o botão direito do rato no ficheiro OST principal e selecionar a opção para o remover.
Após os passos acima mencionados, certifique-se de que a aplicação do Outlook é reiniciada posteriormente para que possa gerar um ficheiro OST (Offline Storage Table) atualizado e recuperar informações do Microsoft Exchange Server, mantendo uma ligação ativa à Internet.
Verificar se existem problemas com o perfil do Outlook
O Outlook utiliza um perfil do Outlook para manter as informações relativas às suas contas de correio eletrónico, ficheiros de dados e várias configurações de cliente. Se este perfil ficar corrompido, pode impedir a capacidade do Outlook de carregar dados essenciais no arranque e resultar no aparecimento de uma mensagem de erro “não é possível abrir um conjunto de pastas”.Para confirmar se a corrupção do perfil é ou não responsável pelo problema em questão, prossiga com as seguintes etapas de solução de problemas:
⭐Abrir o Painel de Controlo.
Clique no menu pendente “Ver por” e seleccione “Ícones grandes”.
⭐Ir para oMail (Microsoft Outlook).
⭐Clique no botãoMostrar Perfis.
⭐ Clique no botão Adicionar. 
Siga as indicações no ecrã para criar a sua nova conta, fornecendo as informações necessárias e completando os passos necessários, conforme indicado.
⭐Inicie um novo perfil do Outlook.
Se o Outlook for iniciado sem qualquer problema, é possível que um perfil de utilizador danificado ou defeituoso seja responsável pelo problema. Por conseguinte, seria prudente continuar a utilizar o perfil recém-criado e abster-se de voltar ao perfil original. Caso esta abordagem não resolva o problema, prossiga com os passos de resolução de problemas subsequentes.
Procurar problemas no painel de navegação
O Outlook pode não abrir devido a uma configuração incorrecta das definições do painel de navegação ou à corrupção de ficheiros XML, que contêm as configurações do painel de navegação. Para resolver este problema, é recomendável restaurar o painel de navegação do Outlook para o seu estado original, executando uma operação de reposição das predefinições. Isto pode ser conseguido premindo a tecla Windows \+ R no teclado, escrevendo “outlook.exe /resetnavpane” na caixa de diálogo Executar e, em seguida, premindo a tecla Enter para executar o comando.
Em primeiro lugar, prima as teclas “Win \+ R” do teclado para abrir a caixa de diálogo Executar. Em seguida, escreva “%localappdata%\Microsoft\Outlook” (sem as aspas) e clique em “Enter”. Depois de navegar para o diretório apropriado, localize e exclua todos os arquivos XML presentes na pasta.
Em alguns casos, a resolução de problemas relacionados com um ficheiro XML no Microsoft Outlook pode ser conseguida iniciando uma nova aplicação. Ao fazê-lo, o programa irá gerar um novo ficheiro XML utilizando a sua configuração padrão, o que poderá potencialmente retificar quaisquer problemas que tenham sido encontrados anteriormente.
Reparar os ficheiros PST do Outlook
O ficheiro Personal Storage Table (PST) é uma base de dados que contém informações relacionadas com contactos, calendários, eventos e mensagens no Microsoft Outlook. No caso de uma mensagem de erro exibida pelo Outlook indicando sua incapacidade de acessar o arquivo PST, isso pode sugerir que o arquivo foi danificado ou corrompido. Consequentemente, este problema pode ser responsável pelo aparecimento do erro.Nestas circunstâncias, os utilizadores têm a opção de retificar o problema utilizando uma ferramenta de reparação PST para restaurar a integridade dos ficheiros afectados. Para prosseguir com o processo de correção dos arquivos de dados danificados, siga as instruções fornecidas abaixo:
⭐ Navegue até à pasta de instalação do Outlook, que está localizada aqui por predefinição:
C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16
Localize e execute o ficheiro ScanPST.exe para iniciar o processo de verificação.
⭐ Clique em Procurar , cole o caminho da janela de erro na ferramenta Reparação da Caixa de Entrada e clique em Iniciar. 
Clique no botão “Repair” (Reparar) para finalizar o processo de restauro.
Se o caminho acima mencionado para a pasta do Outlook não for discernível, consulte o nosso tutorial completo sobre o restauro do ficheiro PST para obter orientações precisas sobre a sua localização.
Executar o Assistente de Recuperação e Suporte da Microsoft
Se nenhuma outra solução se revelar eficaz na resolução deste problema, sugerimos que utilize o Assistente de Recuperação e Suporte da Microsoft, uma ferramenta especificamente aprovada pela Microsoft para retificar problemas relacionados com o conjunto de aplicações do Office.
Para obter e utilizar esta ferramenta, siga estes passos:
⭐ Transfira o Assistente de Recuperação e Suporte da Microsoft a partir do sítio Web da Microsoft .
⭐ Descompacte o ficheiro que acabou de descarregar.
Execute o processo de instalação através do ficheiro executável SaraSetup, de modo a implementar a aplicação pretendida no seu sistema.
Ao iniciar o processo de instalação, é necessário ativar a aplicação clicando na opção “I Agree” que aparece ao iniciar o software.
⭐ Seleccione Outlook na lista de aplicações e clique em Next . 
É necessário seguir as instruções apresentadas no ecrã para concluir o processo de reparação com êxito.
Se uma falha intrínseca no cliente Microsoft Outlook for responsável pela situação atual, a execução deste utilitário deverá resolver e retificar eficazmente o problema em questão.
Executar o Outlook no Windows sem problemas
A ocorrência de interrupções no fluxo de trabalho devido a dificuldades técnicas durante a utilização de um programa como o Microsoft Outlook pode afetar negativamente os níveis de produtividade. Felizmente, com uma compreensão mais profunda da causa subjacente do problema “não é possível abrir a(s) pasta(s)”, juntamente com a implementação diligente dos passos de resolução de problemas descritos anteriormente, é possível remediar este problema e restabelecer o funcionamento ininterrupto do Outlook.