Como corrigir "O dispositivo ou recurso remoto não aceita a conexão" no Windows
Então, ligou o seu computador Windows a uma rede e está pronto para navegar na Internet, mas está a receber o erro “Sem acesso à Internet”. Abre a ferramenta de Diagnóstico de Rede do Windows, apenas para ser informado de que “O dispositivo ou recurso remoto não aceita a ligação”.
Mantenha a calma e a compostura, pois vou orientá-lo no processo de resolução deste problema.
Desativar o antivírus e a firewall
Poderá encontrar o erro “O dispositivo ou recurso remoto não aceita a ligação” devido ao facto de o seu programa antivírus estar a obstruir a ligação. Como medida preliminar, considere a possibilidade de desativar temporariamente o seu software antivírus para determinar se isto resolve o problema. Se estiver a utilizar a solução antivírus predefinida no Windows, siga estes passos para desativar o Microsoft Defender:
Nos casos em que a desativação do software antivírus não tenha resolvido o problema, é possível que a Firewall do Windows possa estar a interferir com a ligação. Embora a firewall tenha uma função essencial na proteção de redes contra o acesso não autorizado, ocasionalmente bloqueia ligações legítimas de forma não intencional. Para resolver este problema potencial, deve tentar desativar temporariamente a Firewall do Windows e observar se a mensagem de erro persiste ou não.
Redefinir o navegador da Web
De forma adversa, as configurações do navegador da Web com falhas ou mal configuradas podem dar origem a este problema, sendo a sua retificação benéfica para a resolução do problema. Nesta secção, iremos demonstrar o processo para restaurar as predefinições de três navegadores de Internet amplamente utilizados em sistemas operativos Microsoft Windows - Google Chrome, Microsoft Edge e Mozilla Firefox.
Para repor o Chrome, siga os passos abaixo:
⭐ Abra o Chrome e clique no ícone de três pontos no canto superior direito.
⭐ No menu, clique em Definições .
⭐ No menu do lado esquerdo, seleccione Repor definições e, em seguida, clique em Repor definições para as predefinições originais, à direita.
⭐ Na janela pop-up, confirme que pretende repor o Chrome clicando em Repor definições .
Para redefinir o Edge, siga as etapas abaixo:
⭐ Abra o Edge e clique no ícone de três pontos no canto superior direito.
⭐ No menu, clique em Configurações .
⭐ No menu do lado esquerdo, seleccione Repor definições e, em seguida, clique em Restaurar definições para os valores predefinidos, à direita.
⭐ Na janela pop-up, confirme que pretende repor o Edge, clicando em Repor .
Para reiniciar o Firefox, siga os passos abaixo:
⭐ Abra o Firefox e clique no ícone do menu de hambúrguer no canto superior direito.
⭐ No menu, clique em Ajuda .
⭐ Clique em Mais informações de resolução de problemas .
⭐ No pequeno painel do lado direito, clique em Atualizar Firefox .
⭐ Na janela pop-up, confirme que pretende repor o Firefox, clicando em Atualizar Firefox .
Depois de repor as predefinições do navegador Web, recomenda-se que tente utilizar o utilitário de Diagnóstico de Rede do Windows para determinar se o problema foi resolvido.
Repor o endereço IP
Em determinadas circunstâncias, um problema com o endereço IP (Internet Protocol) de um computador pode resultar no aparecimento da mensagem “O dispositivo ou recurso remoto não consegue aceitar a ligação” quando se tenta estabelecer uma ligação de rede.
Para reverter o seu endereço de Protocolo Internet (IP), siga a série de instruções descritas abaixo:
⭐ Prima Win \\+ S para abrir a Pesquisa do Windows. Digite cmd nos resultados da pesquisa e, quando o prompt de comando aparecer nos resultados da pesquisa, clique com o botão direito do mouse e selecione Executar como administrador .
⭐ Digite o seguinte comando no Prompt de Comando e, em seguida, pressione Enter :
ipconfig/release
⭐ Em seguida, digite o seguinte comando e pressione Enter :
ipconfig/renew
Após a conclusão da execução das instruções, recomenda-se verificar se o problema foi resolvido.
Desativar o servidor proxy
Nos casos em que um servidor proxy ficou inoperacional, é possível encontrar uma mensagem de erro a indicar que o dispositivo ou recurso remoto não consegue estabelecer uma ligação.
Para desativar o servidor proxy, proceda à série de acções descritas abaixo:
Prima a tecla “Windows” no teclado e, simultaneamente, mantenha premida a tecla “R”, para ativar a caixa de diálogo Executar do Windows.
⭐ Na caixa de texto Executar, escreva inetcpl.cpl e, em seguida, prima a tecla Enter do teclado para abrir as Propriedades da Internet.
⭐ Seleccione o separador Ligações e, em seguida, clique no botão Definições da LAN, na parte inferior.
⭐ Na secção Servidor proxy, desmarque a caixa de verificação Utilizar um servidor proxy para a sua LAN.
⭐CliqueOKpara fechar as Definições da LAN.
Clique em “OK” para finalizar as alterações e, em seguida, navegue até “Propriedades da Internet” para confirmar os ajustes e fechar a janela.
Verifique novamente se a ligação à Internet do seu dispositivo está a funcionar eficazmente.
Forçar atualização das políticas de grupo
É possível que algumas políticas de grupo ainda não tenham sido actualizadas e reflictam quaisquer modificações recentes efectuadas na configuração do servidor proxy. Isso pode ocorrer quando há um atraso na propagação de atualizações de políticas em toda a rede.
Para acelerar a resolução de quaisquer problemas com o Editor de Política de Grupo Local, pode optar-se por ativar manualmente uma atualização desta aplicação. Ao fazê-lo, pode ser possível que o erro em questão seja resolvido mais rapidamente.
Descobrir o que está a interferir com a ligação
Ao seguir o procedimento detalhado anteriormente, deverá obter-se uma compreensão abrangente do problema relacionado com o “dispositivo ou recurso remoto recusa o estabelecimento de uma ligação”.
Essencialmente, o problema subjacente resulta de uma configuração inadequada das definições de rede do seu sistema. Se os passos de resolução de problemas anteriores não resolverem o problema, poderá ser necessário recorrer a uma medida mais drástica, como reiniciar completamente o sistema operativo.