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Como corrigir o erro de atualização do Windows 0x800736cc

O Windows Update mantém o seu computador seguro e protegido com os patches de segurança mais recentes. No entanto, poderá encontrar erros ao instalar estas actualizações, como o 0x800736cc. Este código de erro impede-o de implementar atualizações de segurança críticas, deixando o seu computador vulnerável. Neste guia, vamos mostrar-lhe alguns passos de resolução de problemas para corrigir este erro.

Reinicie o seu PC

Um dos passos iniciais a considerar seria iniciar uma reinicialização do sistema. Embora essa solução possa parecer bastante simples, ela é conhecida por resolver efetivamente várias complicações. Ao desligar e subsequentemente ligar o computador novamente, quaisquer ficheiros de dados transitórios e actividades de processamento que possam dar origem a dificuldades são eliminados. Entre estes estão as transacções de atualização do Windows inacabadas que não foram concluídas ou que sofreram erros de instalação.

Um reinício rápido pode contornar o problema e permitir a conclusão da atualização, pelo que deve servir como linha de recurso inicial antes de iniciar medidas correctivas mais elaboradas.

Executar a resolução de problemas do Windows Update

Se o restauro do computador não produzir o resultado desejado, pode utilizar a resolução de problemas do Windows Update, que é uma ferramenta incorporada concebida para resolver e retificar quaisquer complicações menores que impeçam o funcionamento correto do processo de atualização do Windows.

Para executar a Ferramenta de Diagnóstico do Windows Update, siga as orientações seguintes:

Utilize o atalho de teclado que consiste na tecla Windows e na letra “S” em sucessão para aceder à barra de pesquisa do Windows através da interface de fácil utilização do seu dispositivo informático.

Introduza o problema que está a ter e, em seguida, seleccione “Resolução de problemas” na lista de sugestões apresentada pelo sistema. Depois disso, seleccione “Resolver problemas de definições” para aperfeiçoar ainda mais o seu problema.

⭐ Na barra lateral direita, clique em Outros solucionadores de problemas . /pt/images/other-troubleshooters.jpg

⭐ Em Mais frequentes , localize Windows Update e clique em Executar . /pt/images/run-windows-update-troubleshooter-1.jpg

Siga as orientações apresentadas no ecrã para executar os passos de resolução de problemas necessários. É possível que sejam necessários vários minutos para que o utilitário execute totalmente a sua função.

Limpar a cache do Windows Update

A cache do Windows Update é um repositório que aloja dados e operações transitórios relativos a actualizações de software. Quando estes arquivos sofrem degradação, podem impedir o progresso do procedimento de atualização e desencadear falhas como o código de erro 0x800736cc. Ocasionalmente, a limpeza da cache pode retificar estes problemas.

Para limpar eficazmente a cache associada às actualizações do Windows, siga estes passos:

⭐Abra o menu Iniciar.

Navegue até à barra de pesquisa do Windows e execute uma consulta para “services.msc”, escrevendo-a no referido campo de pesquisa e, em seguida, premindo a tecla Enter para abrir a janela Serviços.

Desloque-se para baixo nesta página e identifique a funcionalidade “Windows Update”. Uma vez localizada, clique com o botão direito do rato sobre ela e escolha a opção “Parar”. Esta ação interromperá momentaneamente a função do Windows Update.

⭐ Agora, abra o Explorador de Ficheiros e navegue até esta localização:

 C:\Windows\SoftwareDistribution 

⭐ Na pasta SoftwareDistribution, elimine todos os ficheiros e pastas. Estes são apenas dados temporários, pelo que a sua remoção não afectará o computador. /pt/images/clear-softwaredistribution-folder.jpg

Depois de eliminar os dados relevantes, regresse à interface da aplicação Serviços navegando para o separador “Serviços” no painel de ferramentas administrativas do Microsoft Windows, clique com o botão direito do rato na listagem do serviço “Windows Update” e, em seguida, seleccione a opção para iniciar o seu processo de execução escolhendo o comando “Iniciar” no menu de contexto que aparece quando o cursor passa sobre o item selecionado.

Inicie uma reinicialização do sistema para permitir que o utilitário Windows Update gere ficheiros de cache novos desde o início.

Desativar temporariamente o antivírus

Recomenda-se a desativação temporária do software de segurança para evitar potenciais conflitos ou interferências que possam surgir durante a atualização do Windows. Isto pode ser feito através da desativação do programa de segurança antes de instalar as actualizações. Depois de desativar o software de segurança, é essencial reiniciar o computador e tentar reinstalar a atualização. Se o processo de instalação prosseguir sem problemas, isso sugere que o software de segurança foi realmente responsável pelos problemas encontrados durante a tentativa inicial de atualização.

Tenha em atenção que a desativação das medidas de segurança do computador o expõe a potenciais ameaças de software malicioso. Por conseguinte, é altamente recomendável reactivá-las imediatamente para proteger o seu sistema contra danos.

Repor componentes do Windows Update

O pacote do Windows Update inclui elementos e procedimentos essenciais que são vitais para o procedimento de atualização. Qualquer dano infligido aos mesmos resultará num mau funcionamento do serviço Windows Update. Consequentemente, é necessário restaurar estes componentes para o seu estado inicial.

Felizmente, a Microsoft oferece uma solução fácil de utilizar através de um script em lote conhecido como “Ferramenta de reposição do Windows Update”, que permite a reposição eficiente de vários elementos do Windows Update através de simples cliques do rato.

Para restabelecer as funcionalidades do Windows Update através de uma série de acções, siga as orientações seguintes:

Clique no botão “Iniciar” e, em seguida, introduza “Bloco de notas” na barra de pesquisa para aceder ao mesmo.

Clique com o botão direito do rato na aplicação Bloco de notas e, em seguida, escolha “Executar como Administrador” no menu de contexto para lhe conceder privilégios elevados para executar determinadas tarefas que requerem permissões mais elevadas.

Se aparecer uma caixa de diálogo a pedir confirmação devido à ativação da funcionalidade Controlo de Conta de Utilizador, clique em “Sim” para avançar com a sua tarefa.

⭐ Na janela do Bloco de Notas, copie e cole o seguinte código:

 <code>net stop bits
net stop wuauserv
net stop appidsvc
net stop cryptsvc
Del "%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\*.*"
rmdir %systemroot%\SoftwareDistribution /S /Q
rmdir %systemroot%
system32\catroot2 /S /Q
sc.exe sdset bits D:(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU)(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;PU)
sc.exe sdset wuauserv D:(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU)(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;PU)
cd /d %windir%
system32
regsvr32.exe /s atl.dll
regsvr32.exe /s urlmon.dll
regsvr32.exe /s mshtml.dll
regsvr32.exe /s shdocvw.dll
regsvr32.exe /s browseui.dll
regsvr32.exe /s jscript.dll
regsvr32.exe /s vbscript.dll
regsvr32.exe /s scrrun.dll
regsvr32.exe /s msxml.dll
regsvr32.exe /s msxml3.dll
regsvr32.exe /s msxml6.dll
regsvr32.exe /s actxprxy.dll
regsvr32.exe /s softpub.dll
regsvr32.exe /s wintrust.dll
regsvr32.exe /s dssenh.dll
regsvr32.exe /s rsaenh.dll
regsvr32.exe /s gpkcsp.dll
regsvr32.exe /s sccbase.dll
regsvr32.exe /s slbcsp.dll
regsvr32.exe /s cryptdlg.dll
regsvr32.exe /s oleaut32.dll
regsvr32.exe /s ole32.dll
regsvr32.exe /s shell32.dll
regsvr32.exe /s initpki.dll
regsvr32.exe /s wuapi.dll
regsvr32.exe /s wuaueng.dll
regsvr32.exe /s wuaueng1.dll
regsvr32.exe /s wucltui.dll
regsvr32.exe /s wups.dll
regsvr32.exe /s wups2.dll
regsvr32.exe /s wuweb.dll
regsvr32.exe /s qmgr.dll
regsvr32.exe /s qmgrprxy.dll
regsvr32.exe /s wucltux.dll
regsvr32.exe /s muweb.dll
regsvr32.exe /s wuwebv.dll
netsh winsock reset
netsh winsock reset proxy
net start bits
net start wuauserv
net start appidsvc
net start cryptsvc

As instruções acima mencionadas constituem um script destinado a restabelecer as funcionalidades do Windows Update. Para executar este processo, copie o código fornecido para o Notepad, navegue até ao menu “Ficheiro” e escolha a opção “Guardar como”.

Na caixa de diálogo Guardar como, escolha a opção “Todos os ficheiros” na lista pendente para continuar a guardar o ficheiro em vários formatos, conforme pretendido.

⭐ Digite ResetWindowsUpdate.bat como o nome do ficheiro e guarde-o no seu ambiente de trabalho. /pt/images/reset-windows-update-components.jpg

Pode agora executar o script de lote clicando com o botão direito do rato na sua presença no ambiente de trabalho e seleccionando “Executar como administrador” no menu de contexto.

Confirme que está pronto para prosseguir com as minhas acções, clicando em “Sim” quando lhe for pedido. Isto conceder-me-á as permissões necessárias para continuar.

Após a execução do script, pode demorar alguns minutos a ficar concluído. Após a sua conclusão, feche a interface da Linha de Comandos e, em seguida, reinicie o funcionamento do seu dispositivo informático. Depois de reativar o seu sistema, verifique se a anomalia 0x800736cc foi corrigida.

Tentar correcções genéricas do Windows Update

Para além das técnicas mencionadas anteriormente, é possível tentar várias abordagens gerais para resolver problemas com as actualizações do Windows. Estas estratégias são frequentemente eficazes na resolução de problemas que resultam de questões transitórias ou de ficheiros de sistema danificados.

A tentativa de resolver problemas comuns com as actualizações do Windows pode envolver a utilização de uma variedade de passos de resolução de problemas, que incluem métodos como desativar e reativar o serviço de atualização automática, verificar a integridade dos ficheiros do sistema, repor as definições de rede ou gerir programas de arranque que interferem com as actualizações. Estas abordagens gerais podem aliviar quaisquer problemas encontrados durante o processo de atualização do sistema operativo.

o Verificador de Ficheiros de Sistema (SFC) e a ferramenta de Manutenção e Gestão de Imagens de Implementação (DISM). O primeiro é um utilitário incorporado concebido para verificar a integridade de ficheiros de sistema essenciais e restaurar quaisquer componentes em falta ou corrompidos. Por outro lado, o DISM oferece uma solução mais avançada, permitindo aos utilizadores substituir ficheiros problemáticos pelos seus equivalentes funcionais a partir de uma fonte externa. Os utilizadores que necessitem de assistência na utilização de qualquer uma destas ferramentas podem consultar as directrizes abrangentes da Microsoft disponíveis em [inserir ligação].

Para efetuar um arranque limpo, siga estes passos para desativar todos os serviços e programas não essenciais que possam estar a contribuir para o erro ao serem executados em segundo plano. Ao fazê-lo, podemos identificar o processo problemático e tomar as medidas adequadas para resolver o problema em questão.

Em alternativa, para as situações em que o processo de atualização automática através do Windows Update encontra dificuldades, tais como falha na instalação ou bloqueio, os utilizadores têm a opção de transferir e instalar manualmente as actualizações fornecidas pela Microsoft.

Corrigir o erro 0x800736cc do Windows Update

Estão disponíveis várias soluções para resolver o problema relacionado com o Windows Update. Esperamos que pelo menos uma destas abordagens tenha sido eficaz para resolver o seu problema e permitir a instalação das actualizações necessárias sem impedimentos. No caso de nenhuma destas soluções ser bem sucedida, pode ser prudente considerar restaurar o sistema para o seu estado anterior ou mesmo reinstalar o próprio sistema operativo como último recurso.