7 soluções para um iPhone que não recebe mensagens de texto
Se o iPhone não estiver a receber mensagens de texto, isso pode parecer um grande problema. Afinal de contas, pode estar a perder algo importante. Hoje em dia, com a maioria das pessoas a comunicar por SMS, não receber uma mensagem pode ser um grande problema. Se já perdeu uma mensagem de texto antes, sabe exatamente qual é a sensação.
Não é invulgar um iPhone ter dificuldades em receber mensagens de texto devido a uma variedade de factores, como uma configuração incorrecta ou uma conetividade de rede insuficiente. Para resolver este problema, poderá ser útil seguir as medidas de resolução de problemas sugeridas, que deverão restaurar rapidamente a funcionalidade de mensagens de texto.
Certifique-se de que o serviço de mensagens está ativado
Se tiver inicializado recentemente o iPhone ou executado uma atualização do iOS, é possível que o iMessage não esteja ativado. Nesse caso, não será possível receber mensagens de texto enviadas por outros iPhones. Para resolver este problema, navegue até “Definições”, seleccione “Mensagens” e, por fim, toque em “iMessage”.
Abaixo das definições actuais do iMessage, os utilizadores podem aceder a opções para ativar e desativar a capacidade de enviar e receber mensagens através do serviço. É importante garantir que pelo menos um endereço de correio eletrónico válido está configurado no dispositivo para facilitar esta funcionalidade. Além disso, pode ser útil alternar a disponibilidade das funcionalidades de mensagens multimédia (MMS) e de mensagens de grupo, deslocando-se mais para baixo no menu.
Nalguns casos, certos emoticons podem ser transmitidos através de mensagens do serviço de mensagens multimédia (MMS), que não podem ser percebidos se a função MMS estiver desactivada no dispositivo. Além disso, existem situações em que as pessoas podem marcar outras pessoas nas suas comunicações para iniciar uma conversa colectiva. Se o smartphone do destinatário não suportar essa funcionalidade, este também não terá acesso a essas trocas de mensagens.
Se se deparar com uma situação em que não consegue receber mensagens de texto de dispositivos Android, mas consegue recebê-las de outros iPhones, pode haver um problema subjacente em jogo. No entanto, é importante ter em atenção que, mesmo que seja capaz de receber iMessages, isso não significa necessariamente que o problema esteja no seu dispositivo ou no fornecedor de serviços de rede, uma vez que isto também pode ocorrer devido a problemas no servidor da Apple ou a outras dificuldades técnicas. Nesses casos, é aconselhável contactar a sua operadora e/ou o Suporte da Apple para obter mais assistência, de modo a solucionar quaisquer problemas de conetividade ou relacionados com software que possam estar a impedir a entrega destas mensagens no seu dispositivo Android.
Editar Definições de envio e receção
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Para resolver quaisquer problemas relacionados com a incapacidade do iPhone para receber mensagens com imagens de outros dispositivos iOS ou ter dificuldades com o iMessage, considere ajustar as definições de envio e receção para incorporar o seu endereço de e-mail como uma opção viável de comunicação.
Para poder enviar ou receber mensagens através da Internet utilizando o endereço de e-mail do seu ID Apple, siga estes passos:1. Aceda à aplicação “Definições” no seu dispositivo.2. Navegue até ao submenu “Mensagens”.3. Seleccione a opção “Enviar e receber”, que se encontra no referido submenu.4. Escolha o endereço de e-mail do seu ID Apple na lista de opções disponíveis.
A alteração de uma configuração específica pode permitir a receção de correspondências não intencionais que tenham sido inadvertidamente direccionadas para a sua conta de e-mail por determinadas pessoas.
Certifique-se de que dispõe de rede móvel ou Wi-Fi para o iMessage
Se houver um atraso na receção de uma iMessage de uma pessoa que utilize um dispositivo iPhone, tal pode dever-se a uma fraca conetividade de rede. É importante ter em atenção que o iMessage necessita de Wi-Fi ou de dados móveis para funcionar eficazmente.
Se o seu dispositivo móvel não estiver equipado com uma ligação de rede sem fios ou dados móveis, poderá ter dificuldade em receber mensagens de texto através do iMessage até que a ligação seja estabelecida. Além disso, as inconsistências na entrega de mensagens, em que alguns contactos estão acessíveis enquanto outros não respondem, podem significar complicações mais abrangentes relativamente à funcionalidade do iMessage como um todo.
Para resolver este problema, restabeleça a sua ligação com a rede Wi-Fi ou com os dados móveis. Se, no entanto, a qualidade da ligação continuar a ser insatisfatória, pode avançar para a ação seguinte.
Má ligação? Ativar Enviar como SMS
Se não estiver disponível uma ligação ininterrupta à Internet, a utilização da função “Enviar como SMS” pode ser benéfica. Esta opção permite a transmissão de mensagens de texto através de SMS padrão, em vez de iMessage, quando a cobertura de rede é limitada ou não está disponível.
A funcionalidade de um iPhone é tal que, se o utilizador tiver optado por desativar esta caraterística específica, o dispositivo deixará de transmitir mensagens até que seja estabelecido um sinal seguro. Consequentemente, o destinatário pretendido pode sofrer um atraso na receção da comunicação, o que pode impedir a sua capacidade de responder prontamente. Além disso, esta circunstância pode dar origem à falsa impressão de que não foi recebida qualquer mensagem, quando, na realidade, o problema reside na incapacidade de transmitir a correspondência original.
Para ativar a funcionalidade de mensagens de texto nas definições do seu dispositivo, navegue até “Definições” e seleccione “Mensagens”. Depois, toque na opção “Enviar como SMS”. Ao fazê-lo, terá ativado a capacidade de enviar e receber mensagens de texto no futuro.
Desativar a filtragem de mensagens
O iPhone oferece uma funcionalidade que permite aos utilizadores filtrar as mensagens de texto recebidas de contactos que não estão armazenados no dispositivo. Esta definição está desactivada por predefinição; no entanto, se for activada involuntariamente, pode resultar na perda de mensagens de números desconhecidos.
Para resolver este problema, desactive todas as definições de filtragem de mensagens activas no seu dispositivo, indo a “Definições” e seleccionando “Mensagens”. A partir daí, certifique-se de que a opção “Filtrar remetentes desconhecidos” está desactivada, uma vez que esta pode ter sido a causa da interferência com as mensagens de texto recebidas. A receção regular de tais mensagens deve ser retomada assim que esta definição for desactivada.
Ao desativar a função, a aplicação Mensagens dá acesso a todas as comunicações anteriormente não detectadas que estavam ocultas pelo mecanismo de filtragem. Em vez de serem eliminadas, estas mensagens são transferidas para um diretório alternativo. Quando a funcionalidade de filtragem é desactivada, é possível consultar estas missivas retidas na aplicação Mensagens.
Repor as definições de rede
Por vezes, as aplicações de terceiros, as actualizações de software e as falhas do sistema podem afetar negativamente a configuração de rede do dispositivo, resultando na interrupção dos serviços de mensagens, como o iMessage ou as mensagens de texto normais.
Antes de adotar soluções mais trabalhosas, recomenda-se que tente restaurar a configuração de rede. Várias pessoas afirmaram que esta solução resolve efetivamente uma série de problemas relacionados com a incapacidade de um iPhone receber mensagens.
Para efetuar uma reposição das definições de rede no dispositivo, navegue para “Definições” > “Geral” > “Transferir ou repor o iPhone” > “Repor” e seleccione “Repor definições de rede”.
Depois de restaurar as definições do dispositivo, peça a um colega ou conhecido para reenviar a mensagem. Caso isto não resolva o problema, considere a hipótese de tentar uma reinicialização completa do iPhone como solução alternativa. Embora esta medida possa ser trabalhosa e não garanta o sucesso, continua a ser uma opção viável em determinadas circunstâncias.
Contactar a operadora
Se tiver tentado as soluções mencionadas anteriormente, mas continuar a ter dificuldade em receber mensagens de texto no iPhone, poderá ser necessário contactar a operadora. Isto porque existem várias formas adicionais de assistência por parte do operador. Por exemplo, poderá ser possível notificá-lo de quaisquer interrupções de transmissão celular nas proximidades ou resolver problemas relacionados com o estado da sua conta.
Se estiver a ter um problema com a receção de mensagens de texto apesar de ter pago o serviço, é da responsabilidade do seu operador retificar a situação. O seu operador deve, em primeiro lugar, confirmar o seu plano de subscrição, avaliar quaisquer interrupções comunicadas e tentar repor a sua conta, se necessário. Além disso, a tentativa de utilizar um cartão SIM diferente pode potencialmente aliviar o problema.
Quando contactar o seu fornecedor de serviços, informe-o sobre o problema de não receber mensagens de texto. No entanto, se a assistência não resolver o problema, poderá ser necessário mudar para outra rede móvel, partindo do princípio de que o dispositivo não está bloqueado a uma operadora específica.
O iPhone não está a receber mensagens de texto? Há coisas que pode fazer
É fundamental que o iPhone envie e receba mensagens de texto de forma fiável. Se não o fizer, pode perder comunicações vitais, o que pode ser prejudicial para os seus objectivos pessoais e profissionais. Por conseguinte, é imperativo que quaisquer problemas com a funcionalidade de mensagens de texto sejam prontamente resolvidos para evitar mais perdas de comunicação.
Felizmente, antes de contactar o seu fornecedor de serviços, existem várias medidas que podem ser tomadas. Em alguns casos, o ajuste de uma opção de configuração básica pode resolver problemas com a entrega de mensagens. Além disso, a atualização das definições de rede do dispositivo é conhecida por resolver problemas relacionados com o operador, eliminando a necessidade de longas chamadas telefónicas.
Independentemente da situação do iPhone, há uma série de medidas processuais que podem ser tentadas para retificar a situação e restaurar a funcionalidade, permitindo assim retomar a receção de mensagens.