Como corrigir o erro "O cartão de crédito/débito já não é válido" na PS5

Ao utilizares a tua PlayStation 5, podes deparar-te com um erro que diz que o teu cartão de débito ou crédito já não é válido. Pode ser que o cartão não tenha dinheiro ou tenha expirado. Infelizmente, a PS5 agrupa os problemas num único erro. Aqui está uma lista de coisas que deves tentar para ver se alguma ajuda.

Remova o cartão, verifique as informações e adicione-o novamente

Talvez uma pequena revisão das informações do cartão de crédito possa aliviar quaisquer problemas que possam estar presentes. Reintroduzir os detalhes com muita atenção pode permitir-lhe identificar e corrigir quaisquer erros que possam ter passado despercebidos durante o processo de introdução inicial.

Eis o que deve fazer:

⭐ Quando o erro aparecer, seleccione Alterar método de pagamento .

Localize o cartão pretendido na lista fornecida, posicione o cursor sobre o mesmo utilizando um dispositivo apontador ou comando de teclado e, em seguida, aceda ao menu de opções clicando no botão “Opções” que se encontra no controlador.

⭐ Seleccione Editar para abrir a página do editor de cartões.

Confirme que reviu a data de validade e o nome no seu cartão de pagamento, uma vez que esta informação é necessária para processar a sua transação de forma segura.

Introduza o código de segurança fornecido e seleccione “Continuar” para prosseguir.

Se encontrar mais dificuldades, execute novamente os procedimentos acima mencionados; no entanto, em vez de modificar o cartão, retire-o completamente. De seguida, convidamo-lo a seguir as instruções seguintes para voltar a colocar o cartão removido:

⭐Selecionar Cartão de Crédito/Débito da lista.

Siga as instruções apresentadas no ecrã para introduzir novamente as informações do seu cartão de crédito para efeitos de verificação.

Tenha muito cuidado ao introduzir valores numéricos exactos e certifique-se de que todas as informações relevantes são confirmadas antes de proceder a quaisquer acções ou transacções.

Financiar o cartão

É possível que não haja fundos suficientes disponíveis no seu método de pagamento para concluir a transação pretendida. No entanto, o processo de verificação do saldo varia consoante a sua instituição financeira ou o cartão específico que foi adicionado.

Nos últimos tempos, muitas instituições financeiras oferecem aplicações móveis que permitem aos utilizadores aceder a informações sobre o saldo do seu cartão ou os fundos remanescentes dos cartões pré-pagos. É aconselhável contactar o banco e obter instruções sobre como carregar fundos no cartão.

Depois de repor o saldo do seu método de pagamento, quer adicionando fundos diretamente à sua PS5, quer actualizando a sua conta bancária, tente concluir a transação mais uma vez. Esperamos um resultado positivo nesta altura.

Substituir o seu cartão

Em última análise, todos os cartões de crédito ou débito atingem a sua data de validade e, em determinadas situações, a instituição financeira pode optar por descontinuar o seu serviço antes da data de validade. Nesses casos, é necessário eliminar o cartão desatualizado e emitir uma substituição na tua conta PlayStation 5 através do processo de eliminação e adição de novas informações do cartão.

Segue estas instruções:

Selecciona um novo método de pagamento para continuar ou modifica o existente, navegando para “Alterar método de pagamento” nas opções de erro apresentadas.

⭐Selecionar cartão de crédito/débito.

Ao aceder à interface “Adicionar um cartão de crédito ou de débito”, escolha entre utilizar um controlador de pagamento alternativo ou digitalizar o código QR fornecido para capacidades de transação móvel.

⭐ Adicione o novo número do cartão, a data de validade, o código de segurança e o nome do cartão.

⭐EscolhaContinuar e introduza a sua morada.

É imperativo que o endereço no teu cartão de jogo corresponda à região designada da tua consola PlayStation 5. Na ausência de um método oficialmente sancionado, existe uma solução alternativa para alterar a configuração regional da tua PS5. Tem em atenção que esta abordagem alternativa ainda não foi aprovada pela Sony.

Tens a flexibilidade de incluir um número ilimitado de cartões de crédito ou de débito na tua carteira PlayStation Network. No entanto, recomenda-se que designes um cartão principal para transacções e carregamentos, dando preferência à conta utilizada com mais frequência para facilitar a gestão.

Alterar o método de pagamento

Embora os cartões sejam um meio eficiente de efetuar pagamentos num Contrato de Serviços Pessoais (PSA), existem métodos alternativos que podem ser utilizados.

Tens a opção de comprar cartões de oferta da PlayStation Network (PSN), que vêm com fundos pré-carregados que podem ser facilmente resgatados introduzindo o código na tua conta durante a finalização da compra ou quando adicionares fundos à tua carteira.

Tens a opção de criar uma conta PayPal, que te permite armazenar fundos na tua carteira digital para efetuar transacções sem problemas.

Explore o nosso tutorial completo sobre como incorporar estas técnicas e estabelecê-las como opção predefinida, no que diz respeito ao aumento do saldo da carteira PSN e às compras de jogos.

Os problemas com o cartão são maioritariamente causados pelo emissor

É provável que a maioria dos problemas relacionados com o cartão tenha origem nas suas próprias acções ou resulte de erros por parte do emissor do cartão. Infelizmente, a Sony não oferece apoio adicional para além do que já foi fornecido nesta conversa. Como tal, contactar o Suporte da PlayStation pode não resultar em mais nenhuma assistência para além da que já foi oferecida.

Um método eficaz para resolver quaisquer preocupações relacionadas com a funcionalidade de um cartão de pagamento é contactar a instituição financeira ou o credor e expressar as suas queixas. Ao verificar se o cartão em questão está realmente ativo, se a identificação pessoal fornecida durante o processo de configuração da PlayStation 5 (PS5) corresponde corretamente a todos os registos e se existe um saldo adequado disponível para transacções, os utilizadores podem esperar utilizar os seus cartões sem encontrar quaisquer obstáculos.