Como corrigir o AirPlay quando não está a funcionar

A prática funcionalidade AirPlay da Apple pode, por vezes, ser peculiar. E se é essa a sua experiência atual, tem sorte por estarmos aqui para o ajudar.

O AirPlay pode não conseguir transmitir dados de áudio e vídeo devido a vários factores, como uma ligação de rede não fiável ou uma avaria no processo de transmissão entre o dispositivo Apple que envia e o destinatário pretendido.

Em qualquer caso, existe uma variedade de soluções simples e rápidas para resolver as avarias típicas do AirPlay. Nesta secção, iremos explorar todos os meios possíveis para retificar um problema de conetividade AirPlay que possa surgir.

Verificar os requisitos mínimos para o AirPlay

Para utilizar a funcionalidade AirPlay, é essencial confirmar que o dispositivo que serve de fonte de transmissão está em conformidade com os pré-requisitos de sistema necessários. É de salientar que nem todos os dispositivos são compatíveis com esta funcionalidade, pelo que é necessário efetuar uma análise minuciosa da compatibilidade antes de tentar estabelecer uma ligação AirPlay.

Áudio AirPlay a partir de:

qualquer dispositivo com o iOS 11.4 ou uma versão mais recente, incluindo um iPhone, iPad ou iPod touch.

Os requisitos mínimos para utilizar a Apple TV com um sistema operativo tvOS 11.4 ou superior incluem o modelo Apple TV HD ou o modelo Apple TV 4K, sendo que ambos têm de ser actualizados, pelo menos, para esta versão do software.

têm de estar a funcionar com o iOS 11.4 ou uma versão posterior para funcionarem corretamente.

Compatível com computadores Mac com o iTunes 12.8 ou versões mais recentes, bem como com o macOS Catalina 10.15 ou actualizações mais recentes.

É necessário um computador com um sistema operativo Windows e que utilize a versão 12.8 ou mais recente do iTunes para instalar com êxito esta aplicação de software.

Vídeo AirPlay de:

O dispositivo tem de ser um produto Apple, como um iPhone, iPad ou iPod touch, que esteja a funcionar na versão 12.3 ou superior do sistema operativo iOS.

Requer um computador Mac com macOS Mojave versão 10.14.5 ou mais recente para funcionar eficazmente.

Para que a funcionalidade AirPlay seja utilizada com êxito, é essencial que tanto o emissor como o recetor do fluxo sejam compatíveis com esta funcionalidade.

Para verificar se um dispositivo de terceiros, como um televisor inteligente, é compatível com a funcionalidade AirPlay, é importante examinar a embalagem do produto para ver se existe uma indicação de que o dispositivo foi certificado como compatível com AirPlay.

Consulte a nossa seleção de receptores AirPlay com a melhor classificação, se assim o desejar.

Ajustar as definições do recetor AirPlay no macOS

Os dispositivos Mac equipados com o macOS Monterey ou iterações mais recentes possuem a capacidade de funcionar como um recetor AirPlay. Consequentemente, é possível transmitir conteúdos multimédia de fontes externas para o computador Mac e até projetar o ecrã do Mac através do AirPlay, desde que se active a funcionalidade AirPlay Receiver acima mencionada.

Para salvaguardar a sua privacidade, está limitado aos dispositivos que utilizam o ID Apple idêntico ao do seu computador, para transmitir conteúdos através do AirPlay para o seu Mac. Para modificar esta restrição, navegue para “Definições do sistema” > “Geral” > “AirDrop & Handoff” e active a opção “Recetor AirPlay” localizada no lado direito.

De facto, uma variedade de dispositivos pode agora transmitir conteúdo áudio sem fios para o computador sem partilhar necessariamente o mesmo ID Apple, graças às capacidades alargadas da tecnologia AirPlay. Para permitir que todos os dispositivos próximos acedam ao seu sistema como destinatários do AirPlay, deve selecionar “Permitir AirPlay para” seguido de “Todos” e, posteriormente, premir a opção “Permitir a todos”.

Uma solução alternativa é desativar a exigência de uma palavra-passe quando utilizar o AirPlay para transmitir conteúdos de dispositivos mais recentes para o computador, o que pode ser conseguido desactivando a função “Exigir palavra-passe”.

Para um desempenho ótimo, a Apple recomenda a utilização de um iPhone 7 ou de um modelo mais recente em conjunto com um computador Mac de 2018. No entanto, é possível transmitir conteúdos através do AirPlay em dispositivos mais antigos, embora com uma qualidade de vídeo reduzida. De facto, os nossos testes demonstraram que a funcionalidade AirPlay foi conseguida com sucesso ao iniciar a reprodução a partir de um iPhone 6s, um dispositivo não explicitamente listado como compatível pela Apple.

Despertar dispositivos e mantê-los por perto

Para que os dispositivos funcionem corretamente ao utilizar o AirPlay através de uma Apple TV, devem primeiro ser activados e activados com uma palavra-passe ou autenticação por impressão digital, se aplicável. Além disso, é importante verificar se o dispositivo não entrou num estado de dormência conhecido como “modo de suspensão”, que pode causar interrupções durante a reprodução. Para resolver este problema, basta clicar no controlo remoto para despertar fisicamente o dispositivo, permitindo um funcionamento sem interrupções durante a transmissão de conteúdos através do AirPlay.

Para melhorar a conetividade entre dispositivos que utilizam o AirPlay, recomenda-se que estejam situados muito perto uns dos outros, aumentando assim a intensidade do sinal da sua comunicação direta.

Ativar o Screen Mirroring na barra de menus

Quando o sistema operativo do computador reconhece um dispositivo que suporta a funcionalidade de visualização sem fios através de uma rede, este aparece como uma opção na barra de menus superior sob o ícone “Screen Mirroring”. Caso este ícone não apareça, pode navegar para a secção “Preferências do Sistema” das suas definições, selecionar “Centro de Controlo” e, em seguida, clicar no menu pendente adjacente a “Screen Mirroring”. A partir daí, escolher “Mostrar sempre na barra de menus” deverá permitir a visibilidade do ícone para o espelhamento de ecrã.

Agora é possível iniciar ou interromper imediatamente o AirPlay, refletir o ecrã do Mac ou utilizar um iPad adjacente como ecrã suplementar - tudo através da barra de menus.

Desativar o AirPlay automático para televisores

Para evitar que um iPhone ou iPad transmita automaticamente conteúdos para um Apple TV ou televisor com AirPlay de forma contínua, navegue até “Definições”, seleccione “Geral”, depois “AirPlay e Handoff” e, por fim, escolha “AirPlay automático”. É essencial selecionar “Nunca” neste menu para garantir que a transmissão automática não ocorre.

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Se não executar esta ação, o iPhone não estabelece autonomamente uma ligação com um recetor AirPlay adjacente, como um Apple TV, sempre que tentar projetar conteúdos no Mac.

Desativar o modo de avião

A desativação do modo de avião num dispositivo como um iPhone ou iPad irá desativar todos os módulos de comunicação sem fios, com exceção do Bluetooth. Para que o AirPlay funcione corretamente, é necessário ter o Wi-Fi e o Bluetooth activados. Por conseguinte, se alguém pretender utilizar o AirPlay, tem de sair primeiro do modo de avião.

Para aceder ao Centro de Controlo num dispositivo iOS, como um iPhone ou iPad, é possível executar um gesto para baixo a partir do canto superior direito do ecrã, tocando de seguida num símbolo de aviador para ativar ou desativar o Modo de Avião. Além disso, o utilizador pode navegar para “Definições” e depois para “Modo Avião” para obter este resultado.

Ligar o Bluetooth

Para que a conetividade Bluetooth seja estabelecida entre dois dispositivos, é necessário que ambos os terminais tenham esta funcionalidade activada. Existem vários métodos disponíveis para ativar a funcionalidade Bluetooth num iPhone ou iPad.

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Um dos métodos para desativar a funcionalidade Bluetooth num iPhone consiste em aceder ao Centro de Controlo, tocando sem soltar no canto superior direito do ecrã até aparecer a opção Bluetooth. Em alternativa, pode navegar para a aplicação “Definições” e selecionar “Bluetooth”, após o que pode utilizar o botão de alternância para desativar a funcionalidade.

Utilizar a mesma rede Wi-Fi

O AirPlay ponto a ponto permite utilizar a funcionalidade do AirPlay, independentemente de os dispositivos estarem ou não ligados à mesma rede Wi-Fi. Nos casos em que a deteção ponto a ponto é ineficaz, recomenda-se que ambos os dispositivos estejam ligados à mesma rede sem fios para um desempenho ótimo.

Para verificar a configuração da rede sem fios ativa num dispositivo iOS ou iPadOS, navegue até à aplicação “Definições” e seleccione a opção “Wi-Fi”. O nome da rede atual será apresentado como referência.

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Para verificar a rede sem fios à qual o Mac está atualmente ligado, pode clicar no ícone de Wi-Fi situado na barra de menus superior ou navegar até “System Preferences” (Preferências do Sistema) e selecionar a opção “Wi-Fi”.

Caso surja alguma dificuldade, recomendamos que consulte o nosso guia completo sobre a resolução de problemas nos casos em que um dispositivo Mac não consegue estabelecer uma ligação sem fios. Para os utilizadores de uma Apple TV, aceder ao menu “Definições” e navegar até ao subtítulo “Rede” fornecerá informações sobre o estado atual da rede.

Se utilizar uma ligação com fios para a Apple TV, certifique-se de que esta está ligada ao mesmo router que estabelece a rede sem fios em sua casa.

Reiniciar os dispositivos

Por vezes, pode ser necessária uma abordagem abrangente para resolver problemas relacionados com o AirPlay, desligando ou reiniciando os dispositivos destinados a serem utilizados através desta funcionalidade. Para o fazer num iPhone ou iPad com iOS ou iPadOS, navegue até “Definições”, seleccione “Geral” e, em seguida, escolha “Desligar”. Para quem utiliza um dispositivo com tvOS, a acessibilidade pode ser encontrada em “Definições” em “Sistema”, onde “Reiniciar” se apresenta como uma opção viável. Por outro lado, se estiver a utilizar um computador Mac, basta clicar no menu Apple para escolher a opção “Reiniciar”, permitindo reiniciar o sistema.

Reiniciar o router

Uma causa potencial para a incapacidade do AirPlay de transmitir multimédia pode resultar de um problema no firmware do router. Este problema pode fazer com que o router restrinja o acesso a determinados conteúdos. Geralmente, para resolver este problema, basta ligar e desligar o router como medida de resolução de problemas.

Ajustar as definições da firewall no macOS

Se a origem dos problemas de conetividade AirPlay se referir exclusivamente ao dispositivo Mac, é provável que a firewall incorporada no sistema tenha implementado uma medida de segurança que impede o estabelecimento de uma ligação AirPlay. Felizmente, a resolução deste problema requer um esforço mínimo e pode ser efectuada ajustando as definições na aplicação Firewall do macOS com apenas alguns passos simples.

Navegue até “Definições do sistema”, seguido de “Rede”. A partir daí, seleccione a opção “Firewall” localizada no lado direito. Se a firewall estiver ativa, clique em “Opções”, situado diretamente por baixo da opção “Firewall”. Nesta altura, terá de desativar a opção “Bloquear todas as ligações de entrada”, situada na parte superior da janela. Por fim, certifique-se de que a opção “Permitir automaticamente que o software assinado descarregado receba ligações de entrada” está activada.

Por fim, clique emOK para guardar as alterações.

Actualize os seus dispositivos para o software mais recente

Para garantir um desempenho ótimo, recomenda-se que todos os dispositivos com AirPlay utilizem a iteração de software mais recente compatível com o respetivo sistema. Para obter orientação sobre como atualizar o firmware do seu dispositivo, consulte os recursos do tutorial que o acompanha, que fornecem instruções passo a passo sobre este processo.

A atualização do iPhone ou iPad pode ser efectuada navegando até à aplicação “Definições”, seleccionando “Geral” e, em seguida, clicando em “Atualização de software”. Isto irá fornecer-lhe as últimas actualizações disponíveis para o seu dispositivo.

A atualização do Mac pode ser efectuada navegando até “Definições do sistema” e seleccionando “Geral”, seguido de “Atualização de software”.

A atualização do Apple TV implica aceder às definições do sistema, navegar até à subcategoria “Actualizações de software” e selecionar a opção “Atualizar software”. Este processo garante que o dispositivo se mantém atualizado com as actualizações de software mais recentes fornecidas pela Apple.

Para iniciar uma atualização de software para o HomePod, navegue até ao separador “Mais” na aplicação Casa e selecione “Definições da casa”, seguido de “Atualização de software”.

Outras opções para ligar dispositivos Apple

É muitas vezes desconcertante quando a funcionalidade do AirPlay pára inesperadamente durante um momento crítico. Ao tentar seguir os passos de resolução de problemas descritos anteriormente, é possível resolver quaisquer problemas relacionados com a conetividade AirPlay. Caso estas medidas não sejam bem sucedidas, parece prudente procurar assistência junto da equipa de suporte da Apple.

Caso o AirPlay não seja uma opção viável, pode valer a pena considerar métodos alternativos de transmissão de multimédia de um iPhone ou iPad para um televisor inteligente. Existem várias alternativas disponíveis que podem ser exploradas quando o AirPlay não funciona eficazmente devido a determinados motivos.