Não consegue encontrar determinadas músicas no Instagram Music? Experimente estas soluções
Não há nada mais irritante do que tentar encontrar a música perfeita para a sua história do Instagram, apenas para perceber que ela não está aparecendo quando você a procura.
Se tiveres dificuldade em localizar títulos de faixas conhecidas na tua Biblioteca de Música do Instagram, foram compilados vários passos de resolução de problemas para ajudar a otimizar o teu conteúdo de redes sociais, associando-o às tuas músicas preferidas.
Tenta mudar para uma conta pessoal ou de criador
A causa principal deste problema é frequentemente atribuída à natureza do teu tipo de conta. Como tal, pode ser prudente experimentar mudar de uma conta Pessoal para uma conta de Criador, ou vice-versa, numa base temporária.
Para modificar a classificação da tua conta no Instagram, segue estes passos:
Abra a aplicação Instagram e toque na sua imagem de perfil, que se encontra no canto inferior direito do ecrã, para aceder à página da sua conta.
Toque no ícone de três linhas situado no canto superior direito do ecrã do seu dispositivo e, em seguida, navegue até “Definições e privacidade”, seleccionando-o no menu que aparece.
Se tiver uma conta personalizada, continue a deslocar-se para baixo até encontrar a secção “Tipo de conta” e “Ferramentas”, localizada diretamente por baixo do título “Para profissionais”. Por outro lado, se tiver uma conta de Criador, seleccione a opção “Ferramentas e controlos do criador”, que também se encontra na mesma secção acima mencionada.
Se estiver a fazer a transição para uma conta Pessoal, clique em “Mudar para conta pessoal”, o que fará aparecer uma janela pop-up para verificação. Para mudar para uma conta de Criador, clique em “Mudar para conta profissional” seguido de “Continuar”. Em seguida, seleccione uma categoria relevante para a sua conta do Instagram a partir das opções disponíveis e avance para “Seguinte”. Por fim, terá de indicar se é um utilizador Criador ou Profissional, seleccionando “Criador” e clicando em “Seguinte” para concluir o processo.
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Depois de converteres a tua conta do Instagram num perfil de músico, navega até à Biblioteca de Música do Instagram, onde podes procurar faixas populares apresentadas nas tendências actuais. Se a música continuar a ser esquiva, mesmo depois de alterares o estado da tua conta, considera a possibilidade de o teu tipo de conta ser responsável pelo problema.
Limpar a cache do Instagram
Várias plataformas populares de redes sociais, como o Instagram, utilizam dados em cache para otimizar o desempenho e melhorar a experiência geral do utilizador, acelerando os tempos de carregamento. No entanto, estes dados em cache podem, ocasionalmente, entrar em conflito com determinadas funcionalidades da aplicação, como a Biblioteca de Música no Instagram, o que pode resultar numa seleção mais restrita de músicas disponíveis para os utilizadores.
Infelizmente, o Instagram não tem um mecanismo inerente para limpar a cache. Para aqueles que utilizam um dispositivo iOS, erradicar a aplicação e, subsequentemente, reinstalá-la é o único método para eliminar a cache do Instagram. Por outro lado, os utilizadores de dispositivos Android podem aceder às definições do seu dispositivo, navegar até “Apps” seguido de “Instagram”, depois selecionar “Storage & Cache” antes de escolher “Clear Cache” como forma de eliminar os dados em cache do Instagram.
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Outras soluções a experimentar
Se a alteração do tipo de conta e a eliminação dos dados armazenados em cache do Instagram não resolveram o problema, sugerimos que tente os seguintes passos de resolução de problemas antes de contactar o departamento de apoio ao cliente do Instagram:
Os utilizadores do Instgram podem ocasionalmente deparar-se com várias dificuldades técnicas enquanto utilizam a plataforma. Uma solução potencial para resolver estes problemas envolve terminar a sessão da conta temporariamente antes de voltar a aceder à mesma. Este método pode ajudar a aliviar eventuais falhas ou erros de sistema que possam estar a causar problemas na experiência do utilizador na aplicação.
Pedimos desculpa por qualquer inconveniente que possa estar a enfrentar com a nossa plataforma. É possível que o problema resulte de um erro no nosso sistema. No entanto, tenha a certeza de que estamos constantemente a trabalhar para melhorar e atualizar a nossa tecnologia, de modo a resolver estes problemas à medida que surgem.
Reiniciar o teu dispositivo móvel pode ser útil para resolver quaisquer dificuldades temporárias de software que possam estar a afetar a funcionalidade da aplicação Instagram no teu smartphone. Esta ação é muitas vezes uma solução simples e eficaz para resolver estes problemas e pode ser efectuada desligando o dispositivo e voltando a ligá-lo.
Se todas as tentativas anteriores de resolução de problemas com a Biblioteca de música do Instagram não tiverem sido bem sucedidas, é possível que a causa principal esteja na ligação Wi-Fi que está a ser utilizada. Nesses casos, aconselhamos a tentativa de mudar para uma rede Wi-Fi alternativa ou a ativação de dados de telemóvel como opção alternativa.
Consegues ver as tuas músicas favoritas agora?
Esperamos que a implementação dos passos de resolução de problemas acima mencionados tenha resolvido com êxito quaisquer problemas com a sua Biblioteca de Música do Instagram, permitindo-lhe retomar a criação de conteúdos cativantes. Se, infelizmente, nenhuma solução foi eficaz para resolver o problema, recomendamos entrar em contacto com o apoio ao cliente do Instagram para obter mais assistência.