O que fazer se o sensor de proximidade do seu iPhone não estiver funcionando
Todos os dispositivos móveis contemporâneos são equipados com um sensor de proximidade que funciona para identificar a presença do rosto de um indivíduo ou de qualquer objeto próximo dentro do alcance. O objetivo principal desses sensores é economizar energia e evitar entradas não intencionais durante chamadas telefônicas, desativando a tela do dispositivo.
De maneira semelhante a outros dispositivos eletrônicos, não é incomum que o sensor de proximidade de um iPhone sofra danos ou fique inoperante. Nesses casos, identificar e resolver o problema pode ser feito por meio de uma série de etapas de solução de problemas.
Como testar o sensor de proximidade em um iPhone
O iPhone emprega um sensor de proximidade baseado em infravermelho localizado na parte superior de sua tela, que utiliza um componente emissor que projeta raios desse espectro. Este dispositivo calcula a duração necessária para que esses feixes retornem de um objeto próximo, a fim de avaliar a proximidade de tal item e, assim, habilitar vários recursos associados à operação do aparelho.
É possível que obstruções no ambiente interfiram na transmissão de sinais infravermelhos, portanto, um dispositivo com defeito pode não indicar necessariamente um problema com o próprio iPhone. A realização de testes de diagnóstico antes de tirar qualquer conclusão pode fornecer informações valiosas e ajudar a identificar possíveis obstáculos na transmissão de dados por meio desse método.
Existem vários métodos pelos quais se pode verificar se um determinado sistema ou processo está funcionando corretamente, incluindo os seguintes:
Por favor, evite usar linguagem coloquial, pois pode não ser adequada para contextos profissionais ou acadêmicos. Em vez disso, sugiro reformular o texto fornecido de maneira mais formal. Aqui está uma versão alternativa:“Realize uma conversa telefônica de teste e verifique se a chamada não está sendo transmitida por um alto-falante. Para conseguir isso, posicione sua mão sobre a parte superior da tela enquanto fala.
Alternativamente, pode-se optar por não se comunicar verbalmente com outra parte por meio de uma ligação telefônica tradicional, enviando uma mensagem de áudio por meio de plataformas como iMessage ou WhatsApp. Esse método permite que o usuário segure o dispositivo próximo ao ouvido enquanto observa se a tela permanece ativa para determinar sua funcionalidade sem a necessidade de interação vocal real.
Em ambos os casos, é importante garantir que a tela do seu dispositivo permaneça desativada durante essas atividades. Caso isso não ocorra, consulte as diretrizes a seguir para resolver quaisquer problemas que possam surgir.
Etapas a serem seguidas se o sensor de proximidade do seu iPhone não estiver funcionando
Possíveis discrepâncias de hardware ou software podem resultar nesse problema. No entanto, tente as medidas de solução de problemas subsequentes na ordem de prioridade listada.
Limpe a metade superior da tela
A causa predominante do mau funcionamento geralmente é o acúmulo de detritos, como poeira e sujeira, na parte superior da tela, o que obstrui a operação da fonte de luz ou do receptor. Este problema tende a ocorrer com mais frequência em indivíduos com pele oleosa ou transpirante.
Para remover com eficácia os detritos da tela do iPhone, é recomendável usar um pano macio e sem fiapos umedecido com um produto de limpeza suave. Passar suavemente o pano pela tela em um único movimento ajudará a garantir que toda a sujeira seja removida com eficiência, sem causar danos à superfície do dispositivo.
Evite o uso de substâncias como álcool isopropílico, soluções para limpeza de vidros, vinagre e outros produtos semelhantes projetados para remover graxa, pois podem corroer a camada protetora da tela.
Reinicie o aplicativo de destino ou seu iPhone
Nos casos em que o sensor de proximidade permanece inoperante após a execução de uma limpeza completa da tela, isso pode indicar um problema com um aplicativo instalado, como o WhatsApp ou o aplicativo de telefone nativo do dispositivo, ou um possível comportamento errático por parte do sistema operacional iOS.
Para resolver o problema do sensor de proximidade não funcionar após desbloquear a tela, é necessário executar uma reinicialização suave abrindo o App Switcher e deslizando para cima na visualização do aplicativo de destino. Além disso, tentar reiniciar o iPhone também pode ser útil.
Verifique se o seu iPhone está atualizado
Em certos casos, o mau funcionamento do sensor de proximidade de um iPhone pode ser atribuído a um problema de software no próprio dispositivo. Para determinar conclusivamente se esse é o caso e eliminar quaisquer possíveis preocupações relacionadas a uma falha de hardware, seria aconselhável atualizar o sistema operacional do iPhone para sua iteração mais recente.
Navegue até o menu “Configurações” tocando no ícone de engrenagem localizado no canto inferior esquerdo do seu dispositivo. A partir daí, role para baixo e toque em “Geral”, seguido de “Atualização de Software”. Seu iPhone procurará automaticamente as atualizações de software disponíveis. Se uma atualização for detectada, basta selecionar “Baixar e instalar” para iniciar o processo de instalação.
Fechar
Após a conclusão de várias reinicializações iterativas, seu dispositivo deve atingir um estado de equilíbrio. Para verificar a funcionalidade do sensor de proximidade mais uma vez, siga o protocolo descrito em nossa comunicação anterior.
Remova o protetor de tela
Crédito da imagem: Nor Gal/Shutterstock
Se você encontrar dificuldades para atualizar seu iPhone e precisar de ajuda para resolver problemas de hardware, pode ser necessário explorar soluções alternativas, como examinar o sensor de proximidade e seus componentes associados. Em alguns casos, um protetor de tela com defeito ou instalado incorretamente pode obstruir o funcionamento adequado do sensor de proximidade, interferindo em seu desempenho.
Embora seja aconselhável procurar a ajuda de um profissional, pode-se remover com sucesso o protetor de tela do smartphone de forma independente, com o devido cuidado e atenção aos detalhes.
luvas, óculos de proteção, máscara contra poeira, roupas de proteção, lixa ou lã de aço, diluente ou aguarrás mineral, álcool desnaturado, esponja de limpeza, panos e toalhas de papel. Em seguida, misture bem o diluente ou aguarrás mineral com o dissolvente de ferrugem de acordo com as instruções da etiqueta. Depois de preparada a mistura, aplique-a uniformemente sobre a superfície do item enferrujado com um pincel ou borrifador. Deixe a solução agir por alguns minutos antes de esfregar a ferrugem solta com uma lixa
Usar um secador de cabelo para aquecer e amaciar suavemente o adesivo na tela sensível ao toque do telefone pode ser uma maneira eficaz de removê-lo sem causar danos à tela ou deixar resíduos para trás. Basta direcionar o ar do secador de cabelo para o adesivo, tomando cuidado para não aplicar muito calor em um ponto por longos períodos de tempo. Isso ajudará a afrouxar a ligação entre o adesivo e a tela, facilitando a remoção cuidadosa da fita e minimizando possíveis arranhões ou marcas deixadas para trás.
Utilize um cartão de crédito ou um objeto fino e rígido para raspar suavemente qualquer excesso de cola ao longo do perímetro do decalque.
Faça um esforço gracioso e gradual para liberar uma porção suficiente da camada protetora.
⭐ Retire o protetor de tela.
Testar a funcionalidade do sensor de proximidade é recomendado como uma primeira etapa na solução de problemas relacionados à capacidade do dispositivo de detectar seus arredores e ajustar de acordo. Se isso não resolver o problema, existe uma solução alternativa final.
Leve seu telefone de volta à Apple ou a um provedor de serviços autorizado
Em certos casos, o problema pode se estender além de meras falhas de software ou obstruções nos sensores, transcendendo o escopo da experiência de alguém. Consequentemente, é imprescindível a procura de assistência profissional de um especialista capaz de desmontar o dispositivo, caso tal seja necessário.
Em casos como esses, em que o sensor de proximidade parece estar com defeito e não está relacionado a um componente de hardware com defeito, uma possível explicação pode ser uma tela quebrada. Esses danos podem obstruir a transmissão ou reflexão de sinais infravermelhos entre o dispositivo e seus sensores, causando comportamento errático. Embora se possa considerar tentar a auto-reparação, seria prudente confiar a tarefa a um técnico profissional, dado o seu conhecimento especializado e experiência. Além disso, a alteração não autorizada dos componentes do telefone pode levar à perda da cobertura da garantia do fabricante.
Ao enfrentar problemas com seu iPhone, é aconselhável visitar uma Apple Store local ou um centro de serviço autorizado para obter assistência. Se o seu dispositivo ainda estiver dentro do período de garantia e não apresentar indícios de adulteração intencional ou danos externos, a Apple realizará reparos sem nenhum custo extra. Em tais situações, possuir uma garantia estendida AppleCare\+ torna-se altamente atraente, pois cobre contratempos não intencionais.
O sensor de proximidade é uma parte importante do seu iPhone
Inegavelmente, a ausência de um sensor de proximidade em um iPhone prejudicaria significativamente sua funcionalidade durante as chamadas telefônicas, aspecto crucial da interface do usuário em dispositivos touchscreen. Consequentemente, apesar de não ser indispensável para a operação, a presença deste sensor contribui substancialmente para a experiência geral do usuário.
É recomendável atender a quaisquer preocupações relacionadas ao sensor de proximidade do seu iPhone, principalmente ao considerar sua venda futura, pois negligenciar tais questões pode resultar em uma depreciação significativa em seu valor de revenda.