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Como corrigir o erro"O Windows não pode parar seu dispositivo de volume genérico"

Em certos casos, é prudente remover uma unidade USB com segurança de um computador com Windows 11/10. Infelizmente, algumas pessoas tiveram dificuldade em realizar essa tarefa ao se depararem com uma mensagem de erro informando “O Windows não pode interromper sua unidade de disco padrão”. Como resultado desse problema, os usuários não conseguem desconectar corretamente seus dispositivos USB quando seus computadores estão ligados.

Embora seja possível desconectar com segurança uma unidade USB enquanto um computador está em operação, alguns indivíduos podem preferir não desligar o sistema e, em vez disso, optar por um método de remoção segura do dispositivo de armazenamento conectado. Se você encontrar um problema em que o Windows não pode interromper um dispositivo de volume genérico específico, há etapas que podem ser executadas para corrigir esse problema.

Desativar processos de aplicativos em segundo plano

Nos casos em que ocorre o erro “O Windows não pode interromper a operação de sua unidade de armazenamento padrão”, é recomendável tentar inicialmente descontinuar todas as operações em andamento nos aplicativos em segundo plano. De fato, conforme indicado pela própria notificação de erro, deve-se considerar o desligamento de programas que ainda possam estar utilizando o dispositivo em questão.

Certifique-se de que nenhuma janela de aplicativo compactada esteja presente em sua barra de tarefas e erradique programas desnecessários na área da bandeja do sistema clicando em seus respectivos ícones e optando por encerrá-los nas seleções disponíveis.

/pt/images/system-tray-programs.jpg

Para acessar os aplicativos executados em segundo plano além da barra de tarefas e da bandeja do sistema, pode ser necessário utilizar o Gerenciador de Tarefas, que oferece uma visão ampla de todos os processos ativos em segundo plano. O Gerenciador de Tarefas serve como um recurso valioso para monitorar e gerenciar processos de aplicativos e serviços.

As instruções de processamento para gerenciar aplicativos excessivos em segundo plano podem ser encontradas em maior profundidade em nosso tutorial abrangente, que investiga a utilização do Gerenciador de Tarefas para descontinuar sistematicamente tarefas e serviços indesejados em segundo plano.

Termine e reinicie o processo do Windows Explorer

Foi relatado por alguns usuários que encerrar e reiniciar o processo do aplicativo explorador de arquivos do Windows resolve o problema de “O Windows não pode parar seu dispositivo de volume genérico”. Isso sugere que a causa raiz do problema está no uso do drive USB pelo explorador de arquivos, indicando a necessidade de cessar sua operação em relação ao referido dispositivo.

Para interromper e reiniciar o Windows Explorer, siga o seguinte procedimento:

Por favor, clique com o botão direito do mouse em uma área disponível na barra de tarefas e escolha o item de menu de contexto denominado “Gerenciador de tarefas” para acessá-lo.

Navegue até a seção “Processos” no Gerenciador de Tarefas rolando para baixo em sua interface e localize o processo denominado “Windows Explorer”.

⭐ Clique com o botão direito do mouse no Windows Explorer e selecione Finalizar tarefa. Sua área de trabalho ficará em branco, mas reiniciar o Explorer irá restaurá-la. /pt/images/end-task-option.jpg

⭐Clique no menu Arquivo do Gerenciador de Tarefas.

Selecione uma nova tarefa a ser executada no menu ou, alternativamente, clique em"Executar nova tarefa"para iniciar uma nova tarefa.

⭐ Em seguida, insira o explorador em Criar nova tarefa. /pt/images/the-create-a-new-task-window.jpg

Conceda-me as permissões necessárias para criar uma nova tarefa usando meu nível de acesso elevado.

⭐Clique em OK para reiniciar o Explorer.

Solução de problemas do dispositivo

Uma abordagem para resolver problemas relacionados a um dispositivo USB é utilizar a solução de problemas de hardware e dispositivos, com o dispositivo em questão sendo ativamente conectado durante esse processo. Essa medida de solução de problemas específica pode potencialmente aliviar quaisquer dificuldades associadas à ejeção adequada da unidade.

Para acessar a solução de problemas de hardware e dispositivos no prompt de comando, siga estas etapas:1. Abra o menu Iniciar e digite “cmd” na barra de pesquisa.2. Clique com o botão direito do mouse no resultado intitulado “Prompt de comando” e selecione “Executar como administrador”.3. Quando o prompt de comando for aberto, digite o seguinte comando: “devcon.exe/troubleshoot” (sem as aspas).4. Pressione Enter para executar o comando. Isso iniciará a solução de problemas de hardware e dispositivos.

Ative a ferramenta de pesquisa pressionando a tecla Windows e digitando"Prompt de comando"no campo de texto fornecido.

Selecione a opção"Prompt de comando"na lista de resultados da pesquisa para acessar o programa ou aplicativo correspondente.

⭐ Insira e execute este comando de hardware e dispositivos:

 msdt.exe -id DeviceDiagnostic 

/pt/images/hardware-and-devices-troubleshooter.jpg

⭐ Clique em Avançar para executar a ferramenta de solução de problemas. /pt/images/hardware-and-devices-troubleshooter4.jpg

⭐ A solução de problemas pode solicitar que você selecione um dispositivo. Em caso afirmativo, selecione seu dispositivo de armazenamento USB conectado. /pt/images/usb-attached-option.jpg

Clique no link fornecido para aplicar a solução sugerida se a solução de problemas de hardware e dispositivos a recomendar como possível solução para o seu problema.

Selecione a opção de remoção rápida

De fato, a escolha da configuração “Remoção rápida” foi estabelecida como uma solução confiável para resolver o problema de o Windows não conseguir parar um determinado dispositivo de volume genérico. Ao selecionar esta opção, o cache de gravação é desativado. Para definir a configuração “Remoção rápida” para uma unidade problemática, você pode seguir estas diretrizes:

Ao clicar no ícone da barra de tarefas do File Explorer, navegue até “Este PC” selecionando-o no menu seguinte.

Clique com o botão direito do mouse em sua unidade USB e escolha a opção para visualizar suas propriedades no menu de contexto resultante.

⭐ Clique na guia Hardware. /pt/images/the-hardware-tab.jpg

⭐Em seguida, pressione o botão Propriedades.

⭐ Clique em Alterar configurações para abrir outra janela. /pt/images/change-settings-button.jpg

⭐Selecione Políticas na segunda janela.

⭐ Em seguida, clique na opção Remoção rápida (padrão). /pt/images/quick-removal-option.jpg

Você pode optar por fechar a janela que exibe as propriedades do dispositivo selecionando “OK”.

Desmarque a configuração da unidade de índice

Habilitar a indexação de arquivo em uma unidade USB externa pode resultar no erro “O Windows não pode parar seu volume genérico”. Isso ocorre quando os arquivos são indexados e permanecem armazenados no drive, fazendo com que ele continue sendo utilizado mesmo após a transferência de uma quantidade significativa de dados para ele.

Para remover a indexação de uma unidade USB, siga estas etapas:

Acesse “Este PC” por meio do aplicativo File Explorer.

Clique com o botão direito do mouse na unidade USB que está atualmente conectada ao seu computador e selecione a opção “Propriedades” no menu de contexto resultante.

⭐ Desmarque a opção Permitir que os arquivos nesta unidade tenham conteúdo indexado além das propriedades do arquivo. /pt/images/index-option.jpg

Selecione a opção desejada clicando em “Aplicar” e depois clique em “OK” para confirmar as novas configurações do seu dispositivo de armazenamento.

Defina a unidade USB conectada para estar no modo offline

Para resolver o problema de o Windows não conseguir parar um determinado dispositivo de volume genérico devido a um número excessivo de tentativas, alguns usuários empregaram com sucesso o método de colocar suas unidades USB conectadas no modo offline por meio da utilização do utilitário de linha de comando DiskPart. Para alcançar este resultado, siga as instruções detalhadas abaixo:

Pressione a tecla do logotipo do Windows em combinação com a letra “R” no teclado para iniciar a caixa de diálogo Executar.

Digite “cmd” no prompt de comando e pressione a combinação de teclas que consiste em “Ctrl”, “Shift” e “Enter”. Isso abrirá o prompt de comando com privilégios administrativos.

⭐ Em seguida, insira este comando Diskpart e pressione Enter:

 diskpart 

⭐ Para visualizar uma lista de unidades, insira o seguinte texto e pressione Return:

 list disk 

/pt/images/list-disk-command.jpg

⭐ Em seguida, execute este comando para selecionar sua unidade USB:

 select disk <drive number> 

⭐ Por fim, defina o disco selecionado como offline executando este comando:

 offline disk 

/pt/images/offline-command.jpg

Para executar uma operação de seleção de disco usando o prompt de comando no Windows, você deve substituir o espaço reservado “ ” no comando pelo valor numérico correspondente atribuído à sua unidade USB conforme exibido no utilitário Diskpart. Para ilustrar, supondo que sua unidade USB seja designada como disco 1, o comando necessário teria o seguinte formato:

 select disk 1 

A transição de um dispositivo de armazenamento do modo online para offline resultará em sua marcação como indisponível, enquanto a restauração de sua conectividade requer adesão ao processo mencionado anteriormente, seguido pela execução da instrução especificada:

 online disk 

Atribua uma letra diferente à unidade USB

Como alternativa, alguns indivíduos resolveram com sucesso o problema de “o Windows não conseguir parar o dispositivo de volume genérico” reatribuindo um caractere diferente aos seus dispositivos de armazenamento USB. Esta ação resulta na separação de tais dispositivos de operações específicas.

Como alternativa, você tem a opção de reverter a letra da unidade atribuída à sua posição original a qualquer momento seguindo as etapas descritas em nosso tutorial abrangente sobre como ajustar as letras da unidade no sistema operacional Windows.

/pt/images/disk-management-window.jpg

Ejete sua unidade USB com segurança

Retirar um meio de armazenamento USB de um computador sem desligá-lo adequadamente pode resultar na degradação das informações nele armazenadas. Conseqüentemente, é aconselhável não descartar a notificação de que “o Windows não pode interromper a operação do seu dispositivo de armazenamento em massa não especificado.

A implementação dos remédios mencionados acima deve resolver efetivamente o problema para a maioria dos usuários, permitindo que eles ejetem com segurança seus dispositivos USB de seus sistemas operacionais Windows 10 ou 11 sem encontrar nenhum erro.