Ponto de acesso móvel não está funcionando no Windows 10? Veja como corrigi-lo

A Internet evoluiu para um aspecto integrante das atividades profissionais e de lazer, de modo que certos dispositivos conectados são capazes de compartilhar sua conectividade com outros aparelhos eletrônicos. Além de utilizar o smartphone como um ponto de acesso móvel, um dispositivo Windows 10 pode fornecer acesso à Internet para outros sistemas de computação, servindo como um roteador sem fio.

Utilizar a funcionalidade de ponto de acesso móvel fornecida pelo Windows 10 pode ser bastante prático e geralmente direto. No entanto, podem surgir casos em que a operação do referido recurso seja prejudicada ou obstrua a conexão de outros dispositivos a ele. Caso você encontre algum problema relacionado à conectividade do seu ponto de acesso móvel no Windows 10, várias medidas de solução de problemas foram descritas para sua consideração.

Como solucionar problemas do ponto de acesso móvel no Windows 10

Para começar, verifique se você determinou se o problema em questão se refere a um único dispositivo ou abrange uma série de dispositivos. Caso o mau funcionamento ocorra apenas em um gadget, é provável que o hardware em questão esteja com defeito e não a própria rede Wi-Fi. Além disso, verifique se sua conexão com a Internet está funcionando de maneira ideal realizando testes em vários dispositivos.

Se for determinado que o problema em questão está relacionado a um mau funcionamento do seu dispositivo de computação, recomendo implementar as soluções a seguir para corrigir a situação.

Tente criar uma nova conexão

Se você encontrar alguma dificuldade com a conexão do hotspot móvel, pode ser necessário desconectar todos os dispositivos da rede existente e restabelecer a conexão para resolver quaisquer erros de autenticação que possam estar presentes. Essa ação simples geralmente resolve o problema na maioria das instâncias.

Desativar firewalls e antivírus temporariamente

Para diagnosticar possíveis conflitos com software de segurança que afetam sua conexão de ponto de acesso móvel, desative temporariamente qualquer firewall ativo, antivírus ou aplicativo antimalware nas configurações do dispositivo. Tente se reconectar ao seu ponto de acesso móvel durante esse período. Se a reconexão for bem-sucedida, reative os aplicativos mencionados, um por um, para identificar o aplicativo específico que pode estar interferindo na conexão de rede. Por outro lado, se surgirem dificuldades contínuas na conexão, apesar da desativação desses programas, a urgência pode exigir a ativação imediata deles novamente para manter a proteção abrangente do seu sistema.

Desative o Bluetooth no Windows

Desconectar seu computador de uma rede sem fio e restabelecer a conexão pode resolver qualquer conflito potencial entre os dois dispositivos, principalmente se ambos estiverem utilizando a mesma banda de frequência para comunicação. Para desativar a conexão Bluetooth em seu computador, siga estas etapas:

⭐ Abra Configurações no seu computador com Windows 10 pressionando e segurando Win \+ X. Em seguida, escolha Configurações no menu.

No menu de configurações, navegue até a seção “Dispositivos” e selecione “Bluetooth e outros dispositivos”. A partir daí, desative a opção para Bluetooth.

Tente estabelecer uma conexão com sua rede sem fio e verifique sua funcionalidade. Em caso de problemas, prossiga para a etapa de solução de problemas subsequente.

Verifique seu adaptador Wi-Fi

Em certos casos, é possível que um indivíduo possua um adaptador de rede sem fio que não suporte a funcionalidade de criar um ponto de acesso móvel em um sistema operacional Windows. Para determinar se o adaptador de uma pessoa é ou não capaz de suportar esse recurso, eles devem seguir estas etapas:

Pressione a tecla “Win” e mantenha-a pressionada ou clique no símbolo “+” que aparece, seguido de um clique na letra “S” para ativar o recurso de pesquisa do Windows.

Em seguida, execute um prompt de comando selecionando-o com o botão direito do mouse e escolhendo “Executar como administrador” no menu de contexto.

Uma notificação da interface do usuário se materializará, necessitando de uma resposta positiva clicando em “Sim”.

“netsh wlan show drivers”. Depois de pressionar’Enter’, examine a saída para verificar se uma linha indicando o suporte de redes hospedadas está presente, com uma indicação correspondente de’sim’ou’não'.

Se o resultado da consulta indicar que o adaptador Wi-Fi não oferece suporte à funcionalidade de ponto de acesso móvel, será necessário trocar o adaptador como solução. Infelizmente, não há remédio alternativo disponível em tais casos. Por outro lado, se a resposta retornar um resultado afirmativo, mas os dispositivos conectados não conseguirem estabelecer uma conexão com o ponto de acesso, prossiga para implementar o método de reparo subsequente.

Atualize todos os drivers essenciais

Obter um utilitário de manutenção de driver gratuito para o Microsoft Windows é um método eficaz de atualizar imediatamente todos os drivers de dispositivo necessários em seu computador pessoal. Como alternativa, se preferir não introduzir software adicional em seu sistema, você pode optar por realizar essas atualizações por meio das opções de configuração disponíveis no Windows Update. Para fazer isso, siga estas etapas:

Para acessar o menu de configurações em um dispositivo Windows 10, pode-se utilizar o atalho de teclado pressionando simultaneamente a tecla “Win” e a tecla “X” e, em seguida, selecionando a opção “Configurações” no menu suspenso subsequente que aparece após a ativação da combinação de teclas.

Navegue até “Atualização e segurança” no Painel de controle e selecione “Atualização do Windows”.

⭐Em seguida, clique em Verificar atualizações.

Siga estas etapas para visualizar e baixar a atualização de driver necessária:1. Se uma opção para"Visualizar atualizações opcionais"for fornecida, clique nela.2. Prossiga clicando na guia “Atualizações de driver”.3. Localize o driver específico que requer atualização e inicie o processo de download selecionando-o e clicando em “Baixar e instalar.

Se nenhuma atualização de driver opcional estiver presente, pode-se inferir que os componentes críticos do sistema estão atualizados com a versão mais recente. Avançando para o remédio subsequente.

Solução de problemas do adaptador de rede

O Windows 10 inclui um conjunto de utilitários de diagnóstico projetados para identificar e corrigir quaisquer complicações em seu dispositivo. Essas ferramentas podem ser empregadas para resolver qualquer mau funcionamento associado ao seu adaptador de rede, conforme descrito a seguir:

Pressione a tecla “Win” e mantenha-a pressionada ou clique no símbolo “+” que aparece ao lado dela, seguido de um único toque na tecla “S” para iniciar uma pesquisa no sistema operacional Windows usando seu integrado na funcionalidade de pesquisa.

Siga estas etapas para solucionar os problemas de conectividade do seu dispositivo:1. Abra o aplicativo Configurações no seu celular ou tablet.2. Role para baixo e toque em “Rede e Internet”.3. Selecione “Mobile Hotspot” ou “Wi-Fi” dependendo do seu tipo de conexão.4. Ative e desative a opção relevante para reiniciar as configurações de rede.5. Se isso não resolver o problema, tente redefinir o roteador Wi-Fi desligando-o por alguns segundos e ligando-o novamente.6. Finalmente, se você ainda estiver com problemas, consulte o manual do usuário de ambos os dispositivos ou entre em contato com o suporte ao cliente para obter mais assistência.

Na página Solução de problemas, você pode acessar ferramentas de diagnóstico adicionais clicando em “Solucionadores de problemas adicionais”.

No submenu “Localizar e corrigir outros problemas”, localize e ative a opção “Adaptador de rede”. Após esta ação, prossiga para iniciar o procedimento “Solução de problemas” clicando nele. Ao fazer isso, o processo de diagnóstico deve começar.

Selecione quais adaptadores de rede você gostaria de solucionar, escolhendo"Todos os adaptadores de rede"na lista de opções disponíveis na caixa de diálogo. Uma vez selecionado, prossiga para a próxima etapa clicando em “Avançar”.

Siga as orientações passo a passo fornecidas na tela para resolver quaisquer problemas com a rede Wi-Fi pessoal do seu dispositivo, conhecida como “hotspot.

Caso o solucionador de problemas de rede identifique um problema com seu adaptador de rede, ele apresentará uma solução para resolver o problema ou tomará uma ação corretiva automática. Se o solucionador de problemas não conseguir detectar nenhum problema, prossiga para a etapa seguinte.

Conecte sua Internet com seu adaptador de ponto de acesso

Uma solução alternativa envolve conectar seu serviço de Internet ao seu adaptador Wi-Fi por meio de uma conexão de ponto de acesso. Isso pode ser feito acessando as configurações do Windows e seguindo as etapas descritas abaixo:

Para acessar o menu de configurações, pressione as teclas Windows + X simultaneamente e selecione “Configurações” no menu suspenso seguinte.

⭐ Em Configurações, vá para Rede e Internet > Ponto de acesso móvel.

Certifique-se de que seu ponto de acesso móvel esteja ativado. Em seguida, navegue até “Alterar opções do adaptador” localizado sob o título de “Configurações relacionadas.

Clique com o botão direito do mouse no adaptador de rede que está conectado à Internet no momento, seja sua conexão Wi-Fi ou rede local (LAN) e selecione a opção para visualizar suas propriedades.

Prossiga com a Etapa 2 clicando na guia"Compartilhamento"localizada nas configurações de Rede e Internet. Depois de acessar a guia, desmarque a opção"Permitir que outros usuários da rede se conectem através da conexão com a Internet deste computador". Pode ser necessário executar esta ação mesmo se a opção estiver desmarcada no momento. Por fim, clique em “OK” para salvar as alterações feitas.

Clique com o botão direito do mouse no adaptador sem fio associado ao seu hotspot portátil. Depois disso, selecione “Propriedades” no menu de contexto resultante.

Na guia"Compartilhamento"nas configurações do seu sistema, certifique-se de que a opção"Permitir que outros usuários da rede se conectem através da conexão deste computador com a Internet"esteja ativada para recursos de compartilhamento de arquivos ponto a ponto perfeitos entre dispositivos em sua rede local.

Um elemento de interface do usuário conhecido como “pop-up” pode se materializar em resposta à interação do usuário. Para confirmar que a ação foi concluída com sucesso, é necessário que o usuário confirme clicando em um ícone denominado “OK”.

Selecione o adaptador de rede associado ao seu ponto de acesso móvel na categoria Conexões de rede doméstica.

⭐Por fim, clique em OK.

Reconecte-se ao ponto de acesso móvel e verifique sua funcionalidade. Se isso não resolver o problema, prossiga com a medida de solução de problemas subsequente.

Execute uma inicialização limpa

Bota Limpa.” O processo para executar uma inicialização limpa é direto e envolve várias etapas simples.

Pressione o botão “Win” e o sinal de mais, seguido da letra “R”, para iniciar a execução do arquivo de programa especificado como “.run”.

Por favor, execute a instrução do prompt de comando digitando"msconfig"no aplicativo Prompt de Comando e, em seguida, clicando no botão’OK’para continuar.

⭐ Clique na guia Serviço e selecione a caixa Ocultar todos os serviços Microsoft. Em seguida, clique em Desativar tudo.

Navegue até a guia “Inicialização” em seu navegador preferido e clique na opção para abrir o gerenciador de tarefas.

No Gerenciador de Tarefas do Windows, navegue até a categoria “Inicialização” clicando nela no menu do aplicativo. Uma vez lá, localize cada programa de software individual e clique com o botão direito neles individualmente, selecionando a opção para desativá-los. É importante garantir que você desativou todos os programas presentes nesta seção específica do gerenciador de tarefas.

Para retomar a janela Configuração do sistema após fechar o Gerenciador de tarefas, siga estas etapas:1. Feche o Gerenciador de Tarefas clicando com o botão direito do mouse no ícone da barra de tarefas e selecionando “Fechar” ou pressionando o atalho de teclado Ctrl + Shift + Esc.2. Retorne à janela Configuração do sistema clicando nela no menu Iniciar do Windows ou abrindo-a diretamente no Painel de controle.3. Clique em “OK” para salvar as alterações feitas e fechar a janela Configuração do sistema.

⭐Reinicie seu computador.

Uma operação de inicialização limpa pode aliviar as discrepâncias associadas ao software, que podem servir como base subjacente para a complicação do ponto de acesso móvel. Essas incongruências resultam de aplicativos e serviços que iniciam automaticamente na inicialização do sistema e continuam a funcionar em segundo plano. Ao suspender temporariamente sua funcionalidade, seu ponto de acesso móvel geralmente deve restabelecer seu funcionamento normal.

Redefina as configurações de rede no seu PC

Recentemente, existe a possibilidade de você ter atualizado seu sistema operacional Windows ou instalado novos aplicativos que exigiam modificações em suas configurações de rede. Nesses casos, é plausível que sua configuração de rede tenha sido alterada intencionalmente ou não intencionalmente, resultando em problemas com a funcionalidade do ponto de acesso móvel no Windows 10.

Para reverter para uma configuração anterior em seu dispositivo, pode ser necessário reconfigurar determinados parâmetros de rede. Para fazer isso, siga as etapas descritas abaixo:

Navegue até a barra de pesquisa do menu Iniciar, digite’cmd’dentro dela e execute o prompt de comando com privilégios administrativos iniciando uma consulta de pesquisa para o referido comando.

⭐ Digite os seguintes comandos no cmd e pressione Enter:

 netsh int ip reset
netsh winsock reset 

O processo de redefinição das configurações de rede no Windows pode variar dependendo da versão e configuração do sistema operacional em uso. No entanto, uma abordagem comum é utilizar o Prompt de Comando (cmd) para executar uma série de comandos que modificam as configurações de rede atuais. Isso envolve definir vários parâmetros no registro ou desabilitar/habilitar serviços específicos associados à rede. Depois que essas alterações forem feitas, as configurações de rede devem voltar automaticamente ao estado padrão. É importante observar que esse processo pode diferir das etapas descritas aqui, pois diferentes versões do Windows oferecem métodos variados para modificar as configurações de rede.

Se você tentar usar seu ponto de acesso móvel após uma redefinição do Windows, deverá operá-lo com sucesso sem encontrar nenhum problema.

Como se reconectar com seu Windows 10 Mobile Hotspot

A funcionalidade do ponto de acesso móvel no Windows 10 é altamente benéfica para quem precisa de acesso à Internet em movimento. No entanto, se surgirem problemas de conexão em momentos cruciais, sua utilidade torna-se insignificante. Felizmente, ao implementar as etapas de solução de problemas descritas anteriormente, o ponto de acesso deve recuperar a operacionalidade sem demora. Nos casos em que o problema persiste, a utilização de um software externo pode se tornar uma alternativa essencial.