Como reparar a Xbox Series X|S avariada e enviá-la para reparação
Ser confrontado com uma falha de hardware numa das suas consolas pode ser uma grande dor de cabeça e ainda mais problemático se tiver de enviar a consola para reparação. No entanto, se a tua Xbox Series X|S apresentar uma avaria e tiver de ser enviada para uma reparação oficial, o processo pode ser facilitado se souberes os detalhes correctos.
Certamente que a nossa equipa está equipada para prestar assistência na navegação pelos meandros da reparação de uma consola Xbox Series X|S. Podemos oferecer orientação sobre questões como a cobertura da garantia e facilitar o processo de reparação, fornecendo todas as informações necessárias sobre o número de série. Permite-nos prosseguir com esta tarefa.
Como Registar a Xbox Series X|S na Microsoft
Para agendar uma reparação de serviço para a Xbox Series X|S através da Xbox, é necessário registar primeiro o dispositivo na Microsoft. Ao fazê-lo, terá acesso a informações relativas à garantia da sua consola e poderá proceder à marcação de reparações para a sua consola.
Caso a consola de jogos esteja protegida por uma garantia, a conclusão do seu registo pode resultar em poupanças significativas nos custos de reparação. Por conseguinte, o ato de registar a consola Xbox Series X|S pode revelar-se necessário e vantajoso. Os interessados em registar o seu dispositivo na Microsoft podem fazê-lo seguindo o procedimento descrito abaixo:
⭐ Aceda ao separador Dispositivos Microsoft iniciando sessão na sua conta Microsoft em qualquer navegador da Web através da página Web oficial da Microsoft .
Localize a sua consola Xbox Series X|S na secção “Dispositivos” do Web site e, em seguida, proceda ao seu registo seleccionando a opção adequada no menu pendente.
Após a conclusão do processo de registo, ser-te-á solicitado que revejas os termos e condições. Para continuar a registar a tua Xbox, clica no botão “Confirmar”.
Em alternativa, se a tua Xbox não for apresentada na lista de dispositivos, podes optar pela opção “Registar Dispositivo” e introduzir manualmente o número de série da tua Xbox Series X|S para registar a tua consola de jogos. O processo de localização do número de série da tua Series X|S envolve inspecionar a etiqueta traseira da tua consola ou aceder ao separador “Console Info” situado nas “System Settings”.
Após a conclusão deste processo, o teu dispositivo Xbox Series X|S será oficialmente registado na Microsoft, permitindo-te assim agendar uma reparação através da Xbox para a tua consola Series X|S.
Como verificar o estado da garantia da tua Xbox Series X|S
Após o registo da tua Xbox Series X|S junto da Microsoft, podes verificar o estado da garantia da tua consola de jogos para saberes se as reparações são gratuitas.
Para veres as informações de garantia da tua Xbox Series X|S, basta voltares a entrar na secção Dispositivos da tua conta Microsoft através da página oficial da Microsoft.
Os dispositivos inscritos no programa de garantia apresentarão uma notificação concisa por baixo do separador “Garantia”, indicando o estado atual da respectiva cobertura. Consulta a tua consola Xbox Series X|S para veres a mensagem de garantia correspondente.
Se considerares que a mensagem de Garantia fornecida está incorrecta ou em falta, podes consultar o separador “Info & Support” no teu dispositivo Xbox Series X|S. Isto permitir-te-á rever os detalhes da tua Garantia Limitada Padrão, bem como quaisquer informações de garantia adicionais associadas à tua conta.
Tem em atenção que a cobertura da garantia padrão da Xbox Series X|S tem uma duração de doze meses. Consequentemente, se adquirires uma consola Xbox na altura do seu lançamento, é lamentável mencionar que o período de garantia já terá expirado. Assim sendo, é aconselhável manter a consola Xbox Series X durante o seu ciclo de vida, uma vez que isso pode ajudar a evitar qualquer potencial necessidade de reparação ou assistência.
Como marcar uma reparação para a tua Xbox Series X|S avariada
Nesta altura, deves ter todas as informações necessárias para reparar a tua Xbox Series X|S e enviá-la para uma reparação oficial. Assim, para marcar uma reparação para a tua Series X|S, regressa à secção Dispositivos da tua conta Microsoft através do Microsoft e segue estes passos:
Localiza o teu dispositivo Xbox Series X|S e navega até à secção “Info & Support” no menu “Devices” para acederes a recursos e informações úteis sobre como tirar o máximo partido da tua experiência de jogo com a mais recente consola da Microsoft.
Para iniciar o procedimento de restauro, seleccione “Iniciar pedido” nas opções disponíveis para iniciar a tarefa.
Escolha uma categoria específica relacionada com o tipo de reparação que pretende para o seu dispositivo Xbox Series X|S.
Selecciona uma categoria que corresponda ao problema que estás a encontrar na tua consola a partir da lista abaixo, por exemplo, “Ecrã”, “Áudio” ou “Desempenho”.
Forneça um resumo conciso do problema que está a enfrentar e, em seguida, avance para o passo seguinte seleccionando “Seguinte”.
Escolha um endereço para o qual o dispositivo será devolvido, caso seja necessário repará-lo, e clique em “Next” (Seguinte) para continuar.
Após a conclusão do seu pedido de reparação através do site de suporte da Microsoft, a Microsoft fornecerá uma estimativa dos custos associados às reparações necessárias. Para prosseguir com o serviço solicitado e finalizar os detalhes da reparação, clique no botão “Next” (Seguinte).
Seleccione um método de envio adequado e reveja os termos e condições da Microsoft antes de proceder ao pagamento do serviço de reparação e de quaisquer taxas de entrega aplicáveis. Tenha em atenção que, se o seu dispositivo estiver abrangido pela cobertura da garantia, os custos de reparação poderão ser isentos com base no problema específico que afecta a sua Xbox.
Depois de efectuado o pagamento da reparação da tua Xbox e escolhida uma opção de envio, a nossa equipa começará imediatamente a trabalhar na reparação. Dependendo do método de envio selecionado, garantimos que a consola será reparada e entregue em pouco tempo.
Embora o custo das reparações profissionais possa parecer proibitivo, vários problemas da Xbox podem ser resolvidos convenientemente em casa, sem incorrer em despesas adicionais. A título de exemplo, a correção de sticks de controlador sem fios avariados está ao teu alcance e nem sempre requer a compra de novos componentes ou a utilização de serviços autorizados.
Reparar a Xbox Series X|S de forma oficial e eficiente
Através da utilização do serviço de reparação autorizado da Xbox para retificação e manutenção da Xbox Series X|S, é garantida uma solução abrangente e perfeita para resolver quaisquer deficiências da consola de jogos. Embora este método possa ter um custo mais elevado do que as opções alternativas, proporciona uma maior fiabilidade devido à experiência e aos recursos investidos pela Microsoft.
Quando a sua consola Xbox está abrangida por uma garantia válida, a obtenção de reparações pode revelar-se mais económica do que o previsto. Especificamente, a Microsoft oferece assistência gratuita nas suas instalações designadas, desde que os clientes sejam responsáveis pelas despesas de envio. Consequentemente, optar por recorrer aos serviços de manutenção autorizados da Xbox parece ser uma ação prática para quem procura soluções rápidas e fiáveis para quaisquer problemas de hardware que afectem o seu sistema de jogo.