6 esquemas de fraude de Temu de que deve ter conhecimento

Em 2023, uma nova loja em linha de baixo custo chegou às manchetes e atraiu milhões de clientes em todo o mundo. Temu, um mercado em linha chinês, oferece aos utilizadores praticamente tudo, desde vestuário a acessórios para animais de estimação e artigos para a casa. Mas este site tem recebido a sua quota-parte de críticas e há muitas fraudes a circular que estão a atrair clientes todos os dias.

Vamos aprofundar um discurso sobre os enganos prevalecentes associados a Temu e explorar os meios para evitar essas armadilhas.

Temu é um site fraudulento?

O sítio Web de Temu apresenta uma semelhança notável com plataformas como Shein e Alibaba. Embora alguns clientes possam manifestar insatisfação com as suas experiências nestes sítios Web, outros exaltam os méritos dos produtos aí adquiridos. Seria incorreto classificar a Temu como uma plataforma inequivocamente fraudulenta; pelo contrário, representa um risco calculado para os potenciais consumidores.

Devido à natureza das suas ofertas, a Temu fornece principalmente aos consumidores artigos de qualidade inferior ou réplicas contrafeitas. A título de exemplo, pode receber-se um agrafador avariado que deixa de funcionar após um breve período de utilização ou uma t-shirt frágil fabricada com materiais de qualidade inferior. Normalmente, os clientes são presenteados com uma mercadoria, embora à custa de padrões de qualidade reduzidos.

O sucesso da Temu pode ser atribuído, em grande medida, à sua notável estratégia de preços, que consiste em oferecer artigos a preços invulgarmente reduzidos. Consequentemente, o seu atrativo foi substancialmente reforçado por esta abordagem, sendo “baixo” um termo que sublinha o quão competitivos são estes preços.

De facto, não é preciso ir mais longe do que a representação ilustrativa fornecida acima para reconhecer a potencial anomalia nos preços. Parece que o custo de aquisição de um conjunto de auscultadores Lenovo sem fios por menos de treze dólares e de dois comandos Playstation por menos de vinte dólares levanta suspeitas razoáveis quanto à legitimidade de tal negócio. Por conseguinte, como é frequentemente aconselhado nas transacções em linha, deve ser exercida prudência sempre que se deparar com artigos oferecidos a um preço invulgarmente baixo.

De facto, a análise dos comentários dos clientes proporciona uma compreensão mais abrangente das ofertas e do desempenho de uma empresa. Ao examinar os comentários e classificações de compradores verificados, é possível obter informações valiosas sobre a qualidade dos produtos ou serviços fornecidos pela GearBest.

Em Trustpilot , Temu tem uma classificação geral de 3,5 estrelas em cinco no momento da escrita. Esta não é uma classificação totalmente horrível, mas deixa algo a desejar.Então, o que dizem os clientes insatisfeitos?

Das avaliações do Trustpilot Temu, 31% foram classificadas com uma estrela. Os clientes que deram estas classificações baixas expressaram insatisfação com várias questões, tais como artigos não entregues, reembolsos inesperados, qualidade inferior do produto e apoio ao cliente inadequado. A maioria destas queixas dizia respeito à não entrega de encomendas e à assistência ineficaz dos representantes do serviço de apoio ao cliente.

Em contrapartida, as avaliações de cinco estrelas representam aproximadamente 49% das avaliações gerais. Os consumidores que tiveram um encontro totalmente favorável tendem a expressar a sua satisfação com produtos acessíveis e presentes complementares.

A Temu ainda não foi acreditada pelo Better Business Bureau (BBB), pelo que é difícil saber qual é a posição oficial sobre a sua legitimidade. No entanto, foram deixados muitos comentários no sítio Web BBB de clientes de Temu, muitos dos quais são negativos. A BBB atribuiu a Temu uma classificação de C\\+, com avaliações de clientes com uma média de 2,5 em cinco estrelas.

É essencial reconhecer que a acessibilidade para se tornar um fornecedor em Temu aumenta a probabilidade de actividades fraudulentas. O registo de vendedores pode ser efectuado através do sítio Web de Temu, proporcionando uma oportunidade para os indivíduos comercializarem os seus produtos e potencialmente gerarem receitas. No entanto, esta abertura pode, inadvertidamente, permitir que elementos nefastos explorem a plataforma.

Principais fraudes e armadilhas da TEMU

Ao efetuar transacções com a TEMU, é importante estar ciente dos potenciais enganos e perigos que podem surgir.

Artigos de má qualidade ou inexistentes

Os clientes da Temu expressam frequentemente a sua insatisfação relativamente a dois problemas principais, nomeadamente mercadorias de qualidade inferior e produtos que não se concretizam na totalidade.

De acordo com o seu sítio Web oficial , a Temu oferece entrega gratuita para a maioria das encomendas nos EUA (a menos que pretenda um envio mais rápido, o que lhe custará 12,90 dólares se a sua encomenda for inferior a 129 dólares). O serviço de entrega gratuita da Temu demora entre cinco e 25 dias, mas mesmo esta longa janela chegou e passou para muitos clientes, com uma boa parte das encomendas a não chegarem de todo.

Apesar do facto de a maioria das ofertas da Temu apresentarem um custo extremamente baixo, é essencial não gastar dinheiro em artigos que nunca veremos.

Ao examinar as dez primeiras avaliações de uma estrela publicadas na Trustpilot, surge uma tendência notável em que aproximadamente cinquenta por cento dizem respeito a dificuldades encontradas no processo de envio.São particularmente preocupantes os casos em que os clientes não receberam as suas encomendas ou receberam envios incompletos. Estas constatações sugerem que os serviços de entrega da Temu podem não corresponder sistematicamente às expectativas dos clientes e podem justificar uma investigação mais aprofundada por parte de potenciais compradores.

Além disso, a Temu foi alvo de críticas por produzir produtos de qualidade inferior.

Sem dúvida, é provável que o preço mais baixo oferecido pela Temu corresponda a uma redução da qualidade do produto. Embora alguns clientes tenham relatado satisfação com as suas compras, recebendo artigos de qualidade satisfatória que se alinham com as descrições dos produtos em linha, outros experimentaram desilusão ao receberem artigos de qualidade inferior que não cumprem as especificações descritas.

Aparentemente, efetuar uma encomenda à Temu envolve um certo grau de risco, uma vez que se pode ocasionalmente deparar com um resultado bem sucedido ou com um resultado dececionante. Embora a empresa ofereça preços excecionalmente acessíveis, é crucial reconhecer que isso vem à custa de uma fiabilidade inconsistente.

Recolha de dados

Tem havido uma apreensão significativa em relação ao tratamento e utilização das informações dos clientes por parte da Temu, um problema também atribuído a outras empresas chinesas, como a Shein e a TikTok. No entanto, continua a ser incerto se este receio resulta de preocupações legítimas ou de conjecturas infundadas.

Vejamos primeiro a política de privacidade da Temu .

Sem dúvida, como evidenciado acima, a Temu afirma que recolhe uma quantidade substancial de informações. Essas informações incluem:

⭐Informações de contacto.

⭐ Informações de localização.

⭐Preferências de marketing.

⭐Informações de pagamento.

⭐Número de segurança social.

⭐Número de identificação fiscal.

⭐Carta de condução.

⭐Data de nascimento.

⭐Nome de perfil e fotografia.

Para além das suas principais ofertas de serviços, a Temu recolhe uma vasta gama de informações de terceiros, incluindo dados do dispositivo e actividades online. Isto inclui detalhes como a ligação de rede utilizada, registos de desempenho do dispositivo, tipo de browser, utilização da CPU e muito mais. Além disso, a Temu monitoriza as visitas a sítios Web externos, a duração da utilização e se os utilizadores se envolveram com os seus e-mails abrindo ou clicando nas hiperligações neles contidas.

É de notar que, embora possa haver algum potencial para utilização indevida ou acesso não autorizado aos dados do utilizador, as práticas de Temu são transparentes e claramente descritas na sua política de privacidade. Isto diferencia-o de actividades mais nefastas, como fraudes que funcionam sob falsos pretextos.

No entanto, foram feitas muitas alegações sobre o facto de Temu roubar dados de clientes. Os EUA também acusaram a Temu de ser um risco para os dados, tendo em conta que a sua aplicação irmã, a Pinduoduo, foi suspensa pela Google devido à presença de malware. De acordo com um artigo da CNBC , o malware foi “encontrado para alavancar vulnerabilidades específicas para telefones Android”.

Apesar das potenciais preocupações em relação a esta questão, os profissionais de cibersegurança mantêm uma atitude indiferente em relação à mesma.

Críticas falsas

Ao avaliar potenciais compras, é essencial examinar cuidadosamente as críticas dos clientes, especialmente as que se encontram em sites com boa reputação. No entanto, é preciso ter cuidado com as críticas falsas que podem estar presentes nessas plataformas. Os sítios Web com reputação duvidosa atraem frequentemente consumidores que procuram saber mais sobre as experiências de clientes anteriores. Por conseguinte, é crucial pesquisar e avaliar minuciosamente o produto e as suas críticas associadas antes de tomar qualquer decisão final.

Tenha em atenção que alguns comerciantes em Temu podem fabricar testemunhos para criar uma aparência de credibilidade para as suas ofertas. É aconselhável consultar plataformas de avaliação respeitáveis em vez de confiar apenas nos endossos disponíveis na própria plataforma. Apesar de ser altamente elogiado em Temu, a reputação de um comerciante pode não estar alinhada com o desempenho real.

Pedidos de reembolso falsos

Por vezes, os clientes de Temu podem receber garantias de reembolso antes de efectuarem uma compra; no entanto, ao solicitarem um reembolso, estas promessas ficam muitas vezes por cumprir devido à falta de cooperação do site. Este facto representa um obstáculo para quem procura uma solução, uma vez que os vendedores podem concordar em aceitar devoluções, mas posteriormente ignoram os compradores que tentam iniciar uma devolução ou apresentar uma reclamação.

Certamente, aqui está a minha tentativa de reformular esta frase numa linguagem mais elegante: “Infelizmente, alguns clientes da Temu encontram dificuldades quando tentam obter um reembolso total, apesar de terem direito a um, muitas vezes devido a desafios como devoluções tardias ou um serviço de apoio ao cliente deficiente.

Serviço de apoio ao cliente deficiente

Outro desafio significativo associado a Temu reside no seu serviço de apoio ao cliente, que pode ser uma fonte de frustração para os utilizadores devido à disponibilidade e tempos de resposta limitados.

Apesar de Temu afirmar que oferece um chat ao vivo permanente e uma extensa rede de apoio, vários clientes expressaram insatisfação com a qualidade do seu serviço ao cliente.

A Temu tem recebido uma quantidade considerável de críticas relativamente ao seu serviço de apoio ao cliente em várias plataformas de avaliação. Embora a empresa normalmente reconheça e responda às perguntas dos clientes, houve casos em que as suas exigências não foram atendidas de forma satisfatória.

Fraudes associadas ao Temu

O Temu tem sido utilizado como meio para perpetrar vários esquemas fraudulentos, que podem não ter tido origem na sua própria plataforma, mas que ainda assim exploram a sua reputação para enganar indivíduos desprevenidos. Estas actividades ilícitas englobam uma vasta gama de práticas enganosas.

⭐Falsos sítios Web da Temu.

⭐Pedidos de início de sessão falsos da Temu.

⭐Criminosos que se fazem passar pelo serviço de apoio ao cliente Temu.

⭐Criminosos oferecendo presentes gratuitos de Temu.

Recomenda-se que os utilizadores de Temu se certifiquem de que estão a utilizar o site legítimo e evitem envolver-se em mensagens não solicitadas provenientes de e-mails suspeitos. Além disso, se alguém encontrar uma mensagem invulgar ou uma mensagem direta nas plataformas de redes sociais, pode ser prudente contactar diretamente a Temu para obter mais esclarecimentos.

Temu Is a Gamble

Embora algumas pessoas possam manifestar entusiasmo por Temu, é importante reconhecer que muitas outras encontraram dificuldades e até experiências desagradáveis ao interagir com a plataforma. Como tal, poder-se-ia argumentar que Temu funciona como um retalhista mercurial, em que o sucesso na obtenção dos artigos desejados pode revelar-se ilusório. Consequentemente, deve ser exercida prudência ao efetuar encomendas no sítio Web, dada a sua propensão para um desempenho variável.