8 razões pelas quais não deve utilizar o Apple Pay
Com o Apple Pay, não precisa de andar sempre com os seus cartões de pagamento ou dinheiro. Tudo está contido numa única aplicação, pronta para tocar e efetuar pagamentos em qualquer lugar. Milhões de pessoas em todo o mundo já o utilizam… será que o devia fazer?
De facto, é prudente contemplar as implicações da utilização do Apple Pay, tanto para os consumidores como para os comerciantes. Embora seja evidente que este método de pagamento oferece certas vantagens, é igualmente importante considerar as suas potenciais deficiências. Consequentemente, neste artigo, vamos analisar as razões pelas quais alguém pode optar por não adotar o Apple Pay como o seu modo de transação preferido.
Desvantagens do Apple Pay como consumidor
Confiar exclusivamente no Apple Pay como consumidor pode expor a pessoa a vários riscos potenciais de segurança.
Vulnerabilidade a ciberataques
Em geral, o Apple Pay pode ser considerado um meio de pagamento móvel fiável e seguro devido à sua forte resistência a ciberataques. No entanto, aqueles que optarem por desbloquear os seus iPhones podem anular as medidas de segurança incorporadas fornecidas pelas restrições de software do dispositivo.
É prudente ter cuidado ao utilizar o Apple Pay num iDevice que tenha sido sujeito a jailbreak, uma vez que indivíduos sem escrúpulos podem explorar vulnerabilidades no sistema para replicar transacções sem contacto anteriores ou contornar quaisquer limitações de pagamento pré-existentes impostas pelo utilizador.
De facto, é essencial reconhecer que as plataformas digitais são inerentemente susceptíveis a ciberataques, o que suscita preocupações legítimas relativamente à sua segurança. Consequentemente, questões como “O Apple Pay é seguro?” surgem naturalmente para vários sistemas de pagamento eletrónico, para além do Apple Pay.
Ligações Wi-Fi públicas comprometem a segurança
O Apple Pay utiliza a tecnologia Near Field Communication (NFC) para facilitar as transacções de pagamento sem contacto através da utilização de chips incorporados. A conveniência proporcionada por este método é significativa, uma vez que os utilizadores podem efetuar transacções sem problemas e sem quaisquer restrições impostas por uma ligação à Internet.
De facto, os dispositivos iPhone têm uma definição pré-configurada que procura ligações sem fios acessíveis sem a ação explícita do utilizador. Estas redes públicas constituem frequentemente uma oportunidade atractiva para os cibercriminosos explorarem vulnerabilidades em transacções electrónicas não seguras, incluindo pagamentos ilícitos sem contacto.
A utilização de um dispositivo eletrónico para o Apple Pay pode ocorrer de forma não intencional, uma vez que o processo de transacções sem contacto ocorre rapidamente.Normalmente, as pessoas não examinam o sinal e a conetividade do seu dispositivo móvel antes de efectuarem tais transacções. No entanto, tendo em conta os riscos potenciais associados à utilização de redes públicas sem fios, especialmente no que diz respeito a transacções financeiras, a prudência dita que se abstenham totalmente dessas ligações, se possível.
Fechar
Pode aliviar este problema desactivando a função “Pedir para aderir”. Para tal, navegue até às definições do seu dispositivo e localize a subcategoria “Wi-Fi”. A partir daí, aceda à opção “Pedir para aderir a redes” e anule a seleção de “Ligado”. Isto evitará quaisquer pedidos adicionais para aderir a redes sem fios públicas desconhecidas.
Potencial para contornar limites sem contacto sem autorização
Uma investigação da Universidade de Birmingham expõe a suscetibilidade do Apple Pay a fraudes de pagamento com cartões Visa quando o modo Express Transit do iPhone está ativado.
Essencialmente, existe uma vulnerabilidade potencial na utilização de métodos de pagamento sem contacto para transacções mais pequenas. Por exemplo, se alguém utilizasse o Apple Pay para adquirir um passe de trânsito, a autenticação limitada necessária poderia permitir que indivíduos não autorizados manipulassem a transação e a repetissem repetidamente sem o conhecimento do utilizador.
Felizmente, essas ocorrências são esporádicas por natureza. Ao examinar rotineiramente as transacções financeiras e o histórico de pagamentos, é possível evitar ser vítima deste estratagema.
A Apple recolhe dados pessoais significativos
A utilização do Apple Pay requer a divulgação de vários detalhes sensíveis relativos a si próprio. Para além das informações de identificação típicas, como o nome completo e o endereço postal, a plataforma também pode obter acesso a um registo extenso das transacções financeiras de uma pessoa - que podem acumular-se substancialmente com base na frequência com que são executadas.
Embora a Apple não negoceie explicitamente informações de clientes com terceiros, pode utilizar os dados privados de uma pessoa para objectivos promocionais, tais como anúncios personalizados e conteúdos recomendados. Consequentemente, as pessoas cépticas em relação às garantias de privacidade da Apple poderão querer pensar seriamente em deixar de utilizar o Apple Pay.
O Apple Pay só funciona em dispositivos Apple
Crédito da imagem: Apple
É essencial reconhecer que a utilização do Apple Pay requer a utilização de um produto Apple, incluindo dispositivos como iPhones, iPads, Macs e Apple Watches.Consequentemente, aqueles que optarem por alternativas baseadas no Android não poderão usufruir deste serviço.
Ao mudar de casa, a pessoa deixa de poder utilizar a carteira digital Apple Pay. Em contrapartida, o Google Pay oferece uma solução mais versátil, uma vez que permite efetuar transacções não só em dispositivos Android, mas também em iPhones. Esta vantagem resulta do facto de o Apple Pay estar perfeitamente integrado no pacote de software da Apple. Por conseguinte, antes de adotar o Apple Pay, os utilizadores devem estar preparados para mergulhar totalmente no ecossistema abrangente da Apple.
Desvantagens do Apple Pay como comerciante
É aconselhável ter cuidado ao utilizar os serviços de pagamento sem contacto oferecidos através do Apple Pay para empresas que tenham um sistema de ponto de venda (POS). Confiar exclusivamente neste método pode expor a infraestrutura de pagamento a potenciais vulnerabilidades e riscos, tais como violações de dados e ataques informáticos.
Confusão e irritabilidade entre os novos utilizadores
De acordo com um inquérito realizado pela eMarketer em 2021, o Apple Pay era a solução de pagamento móvel mais dominante nos EUA, com 43,9 milhões de utilizadores.
Embora seja verdade que oferecer uma carteira digital como o Apple Pay pode não agradar a todos os clientes, é importante que as empresas ofereçam opções de pagamento alternativas para acomodar diversas preferências e necessidades.
É possível que os clientes que utilizam o Apple Pay pela primeira vez apresentem alguns desafios. Nesses casos, será necessária uma maior quantidade do seu tempo para processar as transacções de pagamento, o que contradiz um dos principais objectivos do Apple Pay, nomeadamente facilitar trocas financeiras rápidas e ininterruptas.
Transacções falhadas devido a conflito de cartões
Os dispositivos de pagamento sem contacto são susceptíveis a um fenómeno intrigante conhecido como “conflito de cartões”, que ocorre quando vários métodos de pagamento entram em conflito uns com os outros durante o processamento da transação. Este problema é particularmente prevalecente nos sistemas de tecnologia sem contacto emergentes e pode resultar em interrupções significativas do serviço.
Embora este problema se estenda para além do Apple Pay e possa surgir quando os clientes guardam os seus cartões sem contacto nos seus dispositivos, a sua vulnerabilidade torna-se particularmente pronunciada em tais cenários. Consequentemente, podem ocorrer transacções erradas, incluindo duplicados, apropriação indevida de fundos ou falha no processamento de pagamentos, o que cria encargos administrativos indesejáveis para as empresas.
Custo de implementação
De facto, embora a Apple não imponha quaisquer encargos aos comerciantes por aceitarem o Apple Pay (obtendo as suas receitas apenas das taxas de transação), é essencial ter em conta as despesas incorridas durante o processo de implementação. Vale a pena notar que a Apple não assume esta responsabilidade e que há dois factores principais que contribuem para o custo global da implementação do Apple Pay.
Para começar a aceitar transacções baseadas em Near Field Communication (NFC), é necessário adquirir um terminal de pagamento NFC dedicado através de compra ou aluguer. No entanto, este requisito não é aplicável nos casos em que o hardware de pagamento existente já tem a capacidade de efetuar transacções sem contacto.
Em alternativa, é possível contornar a despesa associada à aquisição de equipamento adicional e à implementação de uma configuração de POS dedicada, utilizando o iPhone existente em conjunto com aplicações como a Square Point of Sale, que permite o processamento de pagamentos sem descontinuidades através da integração da funcionalidade Tap to Pay da Apple Pay, sem necessidade de qualquer investimento adicional em hardware. Além disso, é crucial fornecer formação ao nosso pessoal para o familiarizar com os meandros operacionais deste sistema, o que, embora possa representar um esforço moroso, continua a ser um passo necessário para garantir um processamento de transacções suave e eficiente.
O Apple Pay vale a pena?
Embora os métodos de pagamento sem contacto ofereçam um processo de pagamento mais rápido, é importante não ignorar os potenciais inconvenientes associados a essas transacções. A conveniência não deve ser o único fator determinante na escolha deste método de pagamento.
À luz desta consideração, pode concluir-se que as vantagens oferecidas pelo Apple Pay ultrapassam quaisquer potenciais inconvenientes - e com o desenvolvimento contínuo, é de esperar que a Apple melhore as suas capacidades e robustez em relação ao Apple Pay.