Não consegue abrir o Gerenciador de Credenciais no Windows? Experimente estas correcções
O Gestor de Credenciais do Windows é um componente do sistema operativo Microsoft Windows que facilita o armazenamento de credenciais do utilizador, tais como nomes de utilizador e palavras-passe, com o objetivo de acelerar o processo de autenticação e aumentar a segurança, permitindo que os utilizadores sincronizem as informações das suas contas em vários sites e serviços, eliminando assim a necessidade de memorizarem detalhes de início de sessão individuais.
Se não for possível aceder ao Gestor de Credenciais num sistema Windows, existem várias soluções possíveis que podem ser utilizadas para resolver este problema.
Reiniciar o PC
Reiniciar um computador é uma solução comum para vários problemas encontrados no sistema operativo Windows. Este processo implica desligar e voltar a ligar o computador, o que permite a eliminação de erros transitórios e o encerramento de quaisquer processos em segundo plano que estivessem abertos e a contribuir para o problema.
Se a aplicação Credential Manager não abrir devido a uma falha técnica temporária, reinicie o seu dispositivo e tente aceder novamente ao programa. Esta ação pode corrigir o problema, desde que se trate apenas de um obstáculo temporário.
Reiniciar o serviço Credential Manager
Se a reinicialização do computador não resolver o problema, é recomendável examinar o status dos serviços do Windows. O Credential Manager funciona como um serviço no seu dispositivo e, se esse serviço tiver sido desativado ou interrompido, o Credential Manager não poderá ser iniciado.
Para restabelecer o serviço Credential Manager, execute as seguintes acções.
Pressione a tecla Windows e toque simultaneamente na letra “R” do teclado para acessar a caixa de diálogo Executar.
Introduza uma frase ou palavra-chave na barra de pesquisa localizada na parte superior desta página Web e, em seguida, prima a tecla Enter no teclado para executar a consulta de pesquisa.
Navegue até à janela “Serviços” e descubra o posicionamento do serviço “Gestor de Credenciais”.
⭐ Clique com o botão direito do rato no serviço e, em seguida, seleccione Reiniciar.
Depois de ter experimentado dificuldades técnicas com o Credential Manager, recomendamos que você execute uma reinicialização do sistema e, em seguida, tente reiniciar o aplicativo mais uma vez. Esta solução provou ser eficaz na resolução de problemas semelhantes no passado.
Configurar o serviço Credential Manager para iniciar automaticamente
Pode ser necessário modificar o tipo de inicialização do Credential Manager para “Automático” nos casos em que ele tenha sido configurado como “Manual” ou “Desativado”. Ao fazê-lo, o serviço será iniciado automaticamente quando necessário.
Clique no botão “Iniciar” e efectue uma pesquisa dos serviços disponíveis.
Selecionar o resultado inicial a partir do catálogo.
Ao aceder à janela Serviços, deve procurar o serviço Gestor de Credenciais
Clique com o botão direito do rato no serviço selecionado e escolha a opção de visualizar as suas propriedades para obter mais informações sobre o mesmo.
⭐ Na janela Properties, definir o tipo de arranque comoAutomatic.
Clique no botão “Aplicar” para guardar as alterações.
Depois de alterar o ficheiro, tente contactar o Gestor de Credenciais. Não deve funcionar novamente.
Reparar ficheiros de sistema corrompidos
Se a definição automática do serviço tiver sido activada, mas o Gestor de Credenciais continuar inoperacional, tal poderá dever-se à presença de ficheiros de sistema corrompidos ou ausentes. Nesse cenário, a utilização da ferramenta Verificador de ficheiros do sistema pode ser benéfica, uma vez que efectua uma avaliação dos ficheiros do sistema e substitui os que estão danificados ou em falta.
No cenário em que a verificação do Verificador de ficheiros do sistema (SFC) não consegue identificar quaisquer aspectos problemáticos, o utilizador pode optar por utilizar a ferramenta Manutenção e gestão de imagens de implementação (DISM). Este utilitário é capaz de resolver pequenas discrepâncias e restaurar a integridade da imagem do sistema operativo Windows, que serve de base para os processos de recuperação do sistema.
Se necessitar de assistência para operar qualquer um destes utilitários, seria benéfico familiarizar-se com as diferenças entre CHKDSK, SFC e DISM.
Verificar as dependências do serviço
O potencial para que o Credential Manager se torne inoperante devido à falta das dependências necessárias é digno de nota. Especificamente, esta aplicação depende da funcionalidade dos serviços DCOM Server Process Launcher (DcomLaunch) e Remote Procedure Call (RPC).
Os dois utilitários acima mencionados são necessários para funcionar de forma óptima com o Gestor de Credenciais. Para verificar as suas dependências de serviço, proceda da seguinte forma:
⭐ Abrir a janela Serviços .
Siga estes passos para aceder às propriedades do gestor de credenciais de uma forma elegante:1.Clique com o botão direito do rato na aplicação Credential Manager, que pode ser facilmente encontrada procurando-a no menu Iniciar ou navegando até à sua localização através do Explorador de Ficheiros.2. Depois de localizar o Credential Manager, clique nele com o rato para o ativar.3. Quando o programa estiver ativo, prima o botão “Propriedades” localizado na parte inferior da janela que aparece. Isto abrirá uma nova janela chamada “Credential Manager Properties”.
⭐ Na janela Properties (Propriedades), mude para a opçãoDependenciestab para ver as suas dependências de serviço.
Localize a Chamada de Procedimento Remoto (RPC) na lista de serviços.
Faça duplo clique no item pretendido para aceder às respectivas propriedades, abrindo a janela Propriedades.
Defina o tipo de arranque como automático e aplique as alterações clicando em “OK”.
Reiterar os procedimentos acima referidos para o serviço DCOM Server Process Launcher.
Ao iniciar a definição dos serviços para a sua configuração padrão, é necessário reiniciar o sistema para concluir o processo. Após esta ação, a aplicação Credential Manager pode ser iniciada sem quaisquer problemas.
Ajustar o Editor de Registro
Siga estas etapas para corrigir o problema com o Credential Manager:1. Abra o Editor de Registro do Windows digitando “regedit” na barra de pesquisa do menu Iniciar e pressionando Enter.2. Navegue até a seguinte chave: HKEY\_LOCAL\_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Group Policy\State\Machine\Credential Manager3. Clique com o botão direito do rato no valor “DisplayName” e seleccione “Modificar”.4. No campo de dados Valor, introduza um nome para a localização da rede (por exemplo, “Rede de trabalho”).5. Clique em OK para guardar as alterações.6. Reinicie o computador para que as alterações tenham efeito.
Para modificar o registo, siga estes passos.
Prima a tecla Windows e a letra “R” em simultâneo no teclado para aceder à caixa de diálogo Executar.
Utilize o comando “regedit” na caixa de diálogo, premindo a tecla Enter para aceder ao Editor do Registo.
Confirme se pretende prosseguir com a ação solicitada, clicando em “Sim” quando lhe for solicitada a caixa de diálogo Controlo de Conta de Utilizador (UAC).
⭐ Na janela do Editor do Registo, navegue até à seguinte chave.
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main
Modifique o PW do FormSuggest clicando com o botão direito do rato sobre ele na janela de registo
Se não existir um valor correspondente, clique com o botão direito do rato numa região desocupada e escolha “Novo” seguido de “Valor String”.
⭐ Dê um nome ao valorFormSuggest PWe faça duplo clique sobre ele.
Introduza um valor no campo designado e clique em “OK” para confirmar.
Depois de implementar as modificações, feche a janela do Editor do Registo e, em seguida, reinicie o computador. Após a reinicialização, inicie a aplicação Credential Manager. O sistema deve agora funcionar como pretendido.
Limpar o diretório Protect
O diretório “Protect” contém informações encriptadas, tais como nomes de utilizador e palavras-passe. Se este diretório ficar danificado, a aplicação “Credential Manager” pode não funcionar corretamente. Para resolver este problema, é necessário erradicar o conteúdo do diretório “Protect”. Para tal, siga os seguintes passos:
A instrução acima mencionada orienta o utilizador a ativar o atalho de teclado Win + E, o que resultará na abertura do Explorador de Ficheiros do Windows.
⭐ Na barra de endereço, copie e cole o caminho fornecido e pressione Enter:
%appdata%\Microsoft\Protect
⭐ Isto deverá abrir a pasta Protect. Clique com o botão direito do rato no conteúdo e seleccioneDelete.
Depois de eliminar os documentos, feche o Explorador de Ficheiros e, em seguida, reinicie o sistema informático.
Verificar a existência de software conflituoso
Por vezes, software de terceiros pode interferir com o funcionamento correto do Credential Manager, dando origem a problemas com o serviço. Para identificar esses programas conflitantes, é recomendável executar uma inicialização em modo de segurança em um sistema operacional Windows.
Recomenda-se tentar iniciar o Credential Manager. Se esta ação for bem sucedida, existe uma grande probabilidade de que a aplicação perturbadora tenha sido responsável pelo problema. Restaurar gradualmente as aplicações e os serviços através do Modo de Segurança e, quando o erro reaparecer, remover ou atualizar o software ou serviço que foi ativado recentemente.
Corrigindo o Gerenciador de Credenciais do Windows
A ocorrência de erros do Gerenciador de Credenciais no Windows pode ser atribuída a uma variedade de fatores, incluindo arquivos de sistema danificados, configurações de serviço inadequadas e dependências ausentes. Esperamos que as soluções aqui apresentadas tenham resolvido eficazmente quaisquer problemas relacionados com o Credential Manager.
O restabelecimento do funcionamento correto apresenta um momento oportuno para a criação de um ponto de restauro do Windows, proporcionando uma medida de contingência em caso de recorrência de problemas semelhantes.