O WhatsApp não faz cópias de segurança para o iCloud? Veja como resolver o problema
O WhatsApp, tal como a maioria das outras plataformas de mensagens instantâneas, oferece uma excelente funcionalidade de cópia de segurança que lhe permite salvaguardar as suas conversas pessoais e multimédia na nuvem. Pode aceder e transferir facilmente estes dados quando precisar de utilizar o WhatsApp num novo telemóvel.
Em certos casos, a funcionalidade de cópia de segurança do WhatsApp pode deixar de funcionar eficazmente devido a complicações como configurações inadequadas na plataforma iCloud. No entanto, restaurar as cópias de segurança do WhatsApp é um processo relativamente simples que pode ser executado com um esforço mínimo. Se tiver alguma dificuldade em aceder ou iniciar as cópias de segurança do WhatsApp baseadas no iCloud, existem vários passos de resolução de problemas disponíveis para retificar o problema rapidamente.
Verificar se o WhatsApp está ativado para a cópia de segurança do iCloud
Fechar
Para facilitar uma cópia de segurança dos dados do WhatsApp baseada no iCloud, é importante confirmar que o iPhone deu permissão ao WhatsApp para utilizar os serviços do iCloud. O processo de ativação desta funcionalidade envolve a seguinte série de acções:
Para aceder às definições do iPhone e configurar o iCloud, siga estes passos:1. Toque no ícone “Definições” no ecrã inicial do iPhone.2. Localize e seleccione o ícone da engrenagem no topo da lista, que representa as definições do dispositivo.3. Depois de aceder ao menu principal das definições, desloque-se para baixo até encontrar a opção “iCloud”.
Na secção “Aplicações que utilizam o iCloud”, seleccione a opção para apresentar todas as aplicações disponíveis que utilizam os serviços do iCloud, clicando no botão “Mostrar tudo”.
Desloque-se para baixo e active o botão situado junto ao WhatsApp. Caso a referida funcionalidade esteja activada, desactive-a primeiro antes de a reativar novamente para obter um desempenho ideal.
Certifique-se de que tem espaço livre disponível
Fechar
Para que as cópias de segurança iCloud das mensagens do WhatsApp funcionem eficientemente, é essencial que o armazenamento na nuvem associado possua uma capacidade que exceda o tamanho total da cópia de segurança em, pelo menos, cinquenta por cento. Por conseguinte, se tiver dificuldades em exportar dados do WhatsApp para o iCloud, verifique a quantidade de armazenamento disponível na sua plataforma de nuvem e compare-a com o espaço de armazenamento necessário para a cópia de segurança.
Navegue até ao menu “Definições” nas definições da aplicação do seu dispositivo e seleccione a opção “Chats”. A partir daí, pode aceder às opções de configuração necessárias para gerir a sua conta WhatsApp.
⭐SeleccionarChat Backup a partir das opções.
As informações relativas às dimensões da sua cópia de segurança mais recente do WhatsApp encontram-se por baixo dos dados relevantes associados às suas cópias de segurança anteriores.
Para verificar o espaço de armazenamento disponível no iCloud:
Aceda às definições do iCloud no iPhone navegando até à opção “iCloud” no menu de definições do dispositivo.
Os dados pertinentes relativos à capacidade de armazenamento do iCloud utilizada e não utilizada podem ser encontrados numa localização facilmente acessível no cimo desta interface.
Se a quantidade de dados armazenados na conta iCloud exceder a capacidade de armazenamento atribuída, poderá ser necessário gerir a utilização do armazenamento da conta, acedendo à funcionalidade “Gerir armazenamento da conta”. Isto permite-lhe rever e eliminar quaisquer ficheiros grandes que estejam a consumir espaço de armazenamento excessivo. Além disso, o utilizador tem a opção de atualizar o plano de armazenamento do iCloud, caso necessite de mais capacidade de armazenamento.
Fechar
Efetuar uma cópia de segurança manual no WhatsApp
Fechar
Uma possível solução para resolver problemas relacionados com cópias de segurança do WhatsApp mal sucedidas é efetuar uma cópia de segurança manual do histórico de conversações na própria aplicação.
Eis como o pode fazer:
⭐Ir paraChat Backupon WhatsApp.
Para iniciar uma operação de cópia de segurança manual, toque em “Fazer Cópia de Segurança Agora” localizado na interface desta aplicação.
Não é obrigatório, mas pode optar por manter o WhatsApp aberto enquanto efectua uma cópia de segurança manual. Para o fazer, evite deslizar a aplicação para cima no alternador de aplicações. No entanto, é livre de utilizar outras aplicações ou colocar o dispositivo num estado de repouso durante este processo.
Verificar o estado do servidor iCloud
Por vezes, o problema pode não estar no dispositivo ou no WhatsApp, mas sim nos serviços iCloud. Visite a página Apple System Status para ver se os servidores do iCloud estão em baixo ou com problemas.
Se o indicador circular junto a “Cópia de segurança do iCloud” não apresentar uma tonalidade verdejante, poderá ser prudente efetuar uma cópia de segurança dos dados do WhatsApp depois de o serviço ter sido restaurado.
Reiniciar o iPhone
Reiniciar o iPhone pode resolver eficazmente vários problemas de software, como os relacionados com as operações de cópia de segurança do iCloud.
Para reiniciar o dispositivo:
Prima sem soltar o botão de alimentação do dispositivo ou, em alternativa, prima o botão de alimentação e o botão de aumentar o volume nos modelos mais recentes, até aparecer um cursor no ecrã para efetuar uma reinicialização total.
Pode considerar a possibilidade de silenciar o iPhone manipulando um controlo deslizante na interface do dispositivo, o que pode ser conseguido movendo um elemento visual ao longo de um eixo horizontal para desativar a saída de áudio e/ou desativar as notificações recebidas.
Depois de premir brevemente o botão de alimentação, mantenha a pressão até ser necessário soltá-lo para reativar o iPhone.
Verifique se a cópia de segurança dos dados do WhatsApp foi executada com êxito neste momento.
Atualizar o iPhone e o WhatsApp
Fechar
Um software desatualizado também pode causar problemas de cópia de segurança.
Para atualizar o iPhone, siga estes passos:
Inicie a aplicação de definições, navegue até à categoria “Geral”, localize o submenu “Atualização de software” e proceda em conformidade.
Por favor, forneça-me o texto original para que eu possa ajudá-lo a reformulá-lo.
Após concluir a seleção, clique em “Instalar agora” e, em seguida, aceite os termos e condições para iniciar o procedimento de instalação.
O WhatsApp lança regularmente actualizações de software para resolver quaisquer problemas identificados ou discrepâncias técnicas na aplicação. É altamente recomendável que os utilizadores mantenham a funcionalidade de atualização automática do dispositivo activada para utilizar a versão mais recente do WhatsApp, que pode ser acedida através da App Store pesquisando por “WhatsApp” e verificando se existem actualizações disponíveis.
Remover vídeos da cópia de segurança do iCloud
Considerando que os ficheiros grandes, como os vídeos, consomem frequentemente quantidades significativas de espaço de armazenamento do iCloud, pode ser prudente excluí-los das cópias de segurança do iCloud se as repetidas tentativas de cópia de segurança não tiverem sido bem sucedidas.
Para o fazer, siga estes passos:
Visite a funcionalidade “Cópia de segurança do chat” e desactive a opção localizada junto a “Incluir vídeos”.
De facto, pode tentar iniciar uma operação de cópia de segurança tocando em “Fazer cópia de segurança agora” e observar se esta é executada com êxito ou não.
Tem a opção de reativar a funcionalidade que permite fazer uma cópia de segurança dos vídeos do WhatsApp no seu armazenamento iCloud, alternando o interrutor acima mencionado.
Eliminar a cópia de segurança existente do iCloud
Fechar
Se nenhuma solução das sugestões acima mencionadas corrigir o problema, é possível que exista uma imperfeição na sua cópia de segurança do WhatsApp. Uma resolução potencial envolve apagar a cópia de segurança atual do iCloud:
Aceda às definições do iPhone navegando para as preferências do ID Apple e seleccionando a funcionalidade iCloud. A partir daí, pode gerir o armazenamento da sua conta a partir da localização designada.
⭐Toque emWhatsApp Messenger.
⭐TorneiraEliminar Dados do iCloud
Após eliminar a cópia de segurança existente, recomenda-se que inicie uma nova cópia de segurança dentro da aplicação WhatsApp para uma proteção de dados ideal.
Cópias de segurança do WhatsApp sem falhas podem dar-te paz de espírito
Uma pessoa pode sentir-se agitada ao encontrar dificuldades em transferir facilmente as suas conversas do WhatsApp para o iCloud. No entanto, existe uma variedade de soluções simples que podem ser utilizadas para retificar este problema. Inicialmente, é prudente verificar os aspectos fundamentais, como confirmar as definições e garantir que está disponível uma quantidade adequada de armazenamento iCloud.
Se tudo o resto falhar, considere a implementação de medidas de resolução de problemas mais avançadas, como a atualização do sistema iOS e a eliminação de dados de cópia de segurança desactualizados. No entanto, se nenhum destes métodos for eficaz, é aconselhável procurar assistência personalizada junto do Suporte da Apple ou do Suporte do WhatsApp.