As chamadas fraudulentas da Amazon custar-lhe-ão milhares de dólares: Veja como se manter seguro
Ligações rápidas
⭐ O que são chamadas fraudulentas da Amazon?
Como é que se identifica e reconhece uma chamada fraudulenta da Amazon, dada a prevalência de tais actividades fraudulentas nos últimos tempos?
Uma forma de identificar uma chamada autêntica da Amazon é prestar muita atenção à linguagem e ao tom utilizados pelo representante. Ele deve poder fornecer informações específicas sobre a sua conta, como o histórico de encomendas ou transacções recentes. Além disso, pode pedir o nome e o número do crachá para efeitos de verificação. Se suspeitar que o autor da chamada pode não ser legítimo, é melhor desligar e contactar o serviço de apoio ao cliente da Amazon através dos canais oficiais para comunicar o incidente.
Key Takeaways
As burlas da Amazon implicam frequentemente indivíduos que se fazem passar por representantes do gigante do retalho online, com a intenção de enganar as vítimas e, subsequentemente, obter acesso não autorizado às suas contas da Amazon ou financeiras.
Os burlões utilizam frequentemente tácticas enganosas fazendo-se passar por representantes de empresas de transporte, alegando que uma encomenda valiosa foi extraviada ou perdida em trânsito e solicitando informações pessoais sensíveis, como números de contas bancárias, para efeitos de verificação. Ao empregar esta estratégia, estes indivíduos fraudulentos pretendem manipular as suas vítimas inocentes para que divulguem dados confidenciais, facilitando assim transacções não autorizadas e a exploração financeira.
Tenha cuidado ao lidar com indivíduos que solicitam dados pessoais através de comunicação telefónica, pois é aconselhável terminar a conversa e contactar diretamente a Amazon para verificar se a interação foi genuína ou não.
A Amazon tornou-se um alvo de burlas devido à sua dimensão significativa e reconhecimento generalizado. Não é raro as pessoas receberem chamadas telefónicas supostamente provenientes da Amazon, que contêm declarações intimidantes sobre as suas contas. Como tal, é essencial compreender as características destas comunicações fraudulentas para as reconhecer e evitar eficazmente.
O que são chamadas fraudulentas da Amazon?
Em certos casos, as pessoas podem receber chamadas telefónicas não solicitadas que alegam ser provenientes da Amazon, com o autor da chamada a afirmar ser um funcionário da organização. Estes enganos dão origem ao que se tornou conhecido como “Amazon scam call”. Apesar da multiplicidade de variações neste tipo de atividade fraudulenta, o objetivo geral permanece consistente - nomeadamente, obter acesso não autorizado à conta Amazon do destinatário ou às suas contas de instituições financeiras.
Através da divulgação voluntária de dados pessoais pelo indivíduo ou do engano que leva à instalação de uma aplicação de acesso remoto que resulta no acesso não autorizado a contas através do seu próprio sistema informático, os cibercriminosos obtêm informações sensíveis para fins maliciosos.
É fundamental familiarizar-se com as características de um esquema de phishing da Amazon para evitar que sejam efectuadas transacções não autorizadas com os seus recursos financeiros.
Como é que uma chamada fraudulenta da Amazon se apresenta?
Os esquemas de phishing da Amazon apresentam-se de várias formas, sendo que as tácticas mais prevalecentes empregues pelos burlões incluem as seguintes:
Alegando que uma entrega da Amazon se perdeu
Em certos casos, os fraudadores podem alegar que um item encomendado na Amazon foi extraviado durante o transporte. Embora a Amazon mantenha um processo para tratar de pacotes não entregues, estes indivíduos podem apresentar um curso de ação alternativo.
Em cenários alternativos, é possível que estes indivíduos solicitem as informações da sua conta Amazon com o objetivo ostensivo de monitorizar o paradeiro da encomenda ou, em alternativa, procurem os dados da sua instituição financeira com o alegado objetivo de processar um reembolso por qualquer mercadoria não entregue.
Alegação de que um hacker fez compras caras na sua conta
Uma chamada telefónica potencialmente fraudulenta da Amazon pode alegar que um indivíduo não autorizado se infiltrou na sua conta Amazon e utilizou os seus fundos para comprar artigos caros, como iPhones.
Assegure-se de que as suas informações financeiras permanecem seguras e de que não foram efectuadas transacções não autorizadas através da sua conta. O esquema foi concebido para explorar o seu sentido de urgência, propondo uma solução rápida, que pode envolver a concessão de acesso ao seu perfil Amazon para anular a compra, ou o fornecimento de dados bancários sensíveis para um suposto reembolso.
Foram documentados alguns casos em que o burlão solicita a instalação de uma aplicação de software de acesso remoto com o pretexto de permitir que um “investigador de fraudes” anule a transação no seu dispositivo. No entanto, ao cumprir esse pedido, os burlões obtêm acesso não autorizado a contas adicionais através do seu sistema informático, o que resulta em transacções não intencionais.
Afirmar que algo está errado com a sua conta
Por vezes, os indivíduos fraudulentos podem afirmar que existe um problema na sua conta Amazon.Para resolver este suposto problema, podem solicitar informações pessoais ao indivíduo.
Em certos casos, o fraudador pode afirmar a necessidade de alterar os seus dados pessoais. Noutros casos, pode alegar que uma pessoa não autorizada tentou aceder à sua conta, o que exige a realização de uma avaliação de segurança para confirmar a sua identidade como titular válido da conta.
Numa variedade de cenários, o indivíduo que se faz passar por um representante pode solicitar dados sensíveis da vítima, incluindo as credenciais da sua conta, detalhes financeiros e endereço residencial.
Alegando que a sua subscrição do Amazon Prime irá aumentar de preço
O esquema fraudulento envolve um indivíduo que lhe liga por telefone e afirma que haverá um aumento substancial no custo da sua subscrição do Amazon Prime. O objetivo por detrás desta alegação é levá-lo a pedir o cancelamento da sua subscrição, fornecendo-lhe assim informações pessoais ou acesso à sua conta para fins ilícitos.
Para executar este esquema fraudulento, o burlão orienta-o através dos passos necessários para cancelar a sua subscrição do Amazon Prime. O processo pode implicar a solicitação das suas informações de login, permitindo que eles próprios terminem a subscrição, ou instruindo-o a instalar uma aplicação de acesso remoto que lhes permita realizar esta tarefa em seu nome.
Como identificar uma chamada real da Amazon
Embora estas actividades fraudulentas possam suscitar sentimentos de apreensão, existem indicadores discerníveis que podem alertar para a autenticidade de uma comunicação supostamente proveniente da Amazon.
Nunca confie cegamente nas afirmações de um burlão
Nos casos em que um indivíduo discute consigo uma alegada transação da Amazon, mas você não previu tal encomenda, isto constitui uma indicação clara de atividade fraudulenta. Seria prudente não presumir que apenas se esqueceu de uma encomenda existente, mas sim terminar a conversa e ignorá-la como medida de precaução contra potenciais enganos.
A Amazon nunca pedirá informações confidenciais
A Amazon não exige que os indivíduos forneçam as suas próprias palavras-passe de conta, uma vez que estas são geradas automaticamente e fornecidas para um acesso seguro à sua conta. Além disso, é de salientar que a Amazon não utiliza a palavra-passe de um indivíduo para aceder às suas informações pessoais ou efetuar quaisquer alterações às definições da sua conta.
De forma semelhante, é importante notar que a Amazon não exige que os clientes forneçam as suas informações bancárias.Todas as transacções financeiras efectuadas através da plataforma foram previamente registadas na conta do cliente. Nos casos em que é necessário um reembolso, a Amazon normalmente desembolsa os fundos através do mesmo meio de pagamento inicialmente utilizado pelo cliente.
Nos casos em que um indivíduo num canal de comunicação pede acesso às credenciais da sua conta Amazon ou a dados de uma instituição financeira, pode concluir-se com segurança que esse pedido constitui uma tentativa fraudulenta. Seria prudente não fornecer qualquer informação sensível em resposta e terminar imediatamente a interação.
Em caso de dúvida, desligue e verifique com a Amazon
Os burlões têm uma aptidão notável para provocar sentimentos de pânico nas suas vítimas através do emprego de tácticas coercivas concebidas para provocar um comportamento irracional. Ao explorar emoções como a ansiedade, estes criminosos manipulam os indivíduos para que tomem medidas que se desviam dos seus processos de decisão típicos.
Se detectou as características indicativas de um interlocutor fraudulento, mas hesita em terminar a conversa devido à incerteza quanto à sua validade, é aconselhável desligar a chamada. Em seguida, contacte
Se a comunicação for considerada genuína pelos nossos agentes de apoio qualificados, eles tratarão diligentemente do assunto em questão e guiá-lo-ão através de quaisquer procedimentos necessários de uma forma profissional. Por outro lado, se a interação for considerada fraudulenta, os nossos agentes compassivos aliviarão quaisquer preocupações ou ansiedades que possa ter em relação ao incidente, assegurando que não fica indevidamente angustiado.
Ao aderir às directrizes fornecidas, estará devidamente preparado para lidar com quaisquer potenciais chamadas fraudulentas de indivíduos que se fazem passar por representantes da Amazon. Mantenha a compostura, evite revelar dados confidenciais e, provavelmente, conseguirá defender-se de tais tácticas enganosas.