O seu telemóvel ouve-o para anúncios? Ou é apenas coincidência?

Key Takeaways

Os utilizadores relataram ter encontrado anúncios que parecem adaptados a discussões específicas em que se envolveram, o que levou algumas pessoas a suspeitar que os seus dispositivos podem estar a monitorizar secretamente as suas conversas.

Embora seja difícil fornecer provas definitivas da recolha de dados pelos smartphones para fins de publicidade direccionada, existem alguns casos convincentes que sugerem a existência dessa prática.

Apesar das alegações de não utilização de microfones de smartphones para publicidade direccionada, empresas como a Google e o Facebook não podem ignorar a potencial influência da localização de um indivíduo e da proximidade de outros dispositivos electrónicos no seu conteúdo publicitário personalizado.

Já alguma vez pensou se o seu dispositivo móvel poderá estar a escutar secretamente as suas conversas? Já observou alguma publicidade personalizada a programas de televisão, filmes ou artigos que tem a certeza de não ter procurado anteriormente?

O que está a acontecer?

Permita-nos examinar em profundidade as informações disponíveis e tentar determinar se o seu dispositivo está a escutar propositadamente as suas conversas para fins publicitários ou se, pelo contrário, se trata apenas de uma ocorrência fortuita.

O seu telefone ouve-o para fazer publicidade?

Foi relatado por várias pessoas de diversas fontes online que certas ocorrências inexplicáveis relacionadas com os seus dispositivos móveis podem ser de natureza suspeita.

Os indivíduos têm a convicção de que os microfones integrados nos smartphones são utilizados para captar as suas conversas, sendo esses dados posteriormente utilizados para aumentar a eficácia dos anúncios personalizados apresentados em várias plataformas online, como sítios Web e redes sociais como o Facebook.

Parece improvável, mas a evidência anedótica é bastante convincente. Zoe Kleinman , do BBC Technology Report, relata uma ocasião em que soube da morte de um amigo em circunstâncias trágicas e descobriu que o nome do amigo, o acidente, o local e o ano estavam na caixa de pesquisa do Google no seu telemóvel.

Os utilizadores do Reddit pensam que os seus telefones estão a ouvir

A utilização de consultas de pesquisa comuns, tais como “o iPhone escuta os utilizadores para fins publicitários”, “os smartphones podem ter a capacidade de perceber a entrada auditiva” e “o Google intromete-se em conversas privadas”, é uma prática popular entre as pessoas que procuram informações sobre questões de privacidade nos seus dispositivos electrónicos.

Vários tópicos do Reddit sobre a questão “os nossos telemóveis ouvem-nos para segmentação de anúncios” (e similares) suscitaram experiências individuais, como esta de BasedBrexitBroker :

Recentemente, visitei um estabelecimento animado conhecido como bar mexicano Paisa, onde encontrei uma abundância de clientes de língua espanhola e uma animada banda Mariachi a tocar as suas músicas cativantes. Curiosamente, durante um período de dois dias após esta experiência, os meus anúncios no Instagram, SoundCloud e Twitter foram todos apresentados em espanhol.

Aqui está outra, do Redditor karlrocks23 :

Durante uma conversa íntima com a minha cara-metade, contei-lhe a recente abertura de uma loja Nespresso visualmente apelativa na paisagem urbana. Apesar de ser indiferente ao consumo de café e, em particular, de evitar os produtos Nespresso, esta foi a primeira vez que me envolvi num discurso sobre a marca com outra pessoa. Além disso, não efectuei qualquer pesquisa online sobre a Nespresso nem tinha qualquer conhecimento prévio sobre o assunto.

No dia seguinte, apareceram vários anúncios relativos à Nespresso no meu browser Chrome. Embora não me oponha a anúncios contextualmente relevantes com base nas minhas pesquisas anteriores ou consultas digitadas, a monitorização constante das minhas conversas pareceu um pouco intrusiva.

Encontrará muitas histórias semelhantes no Reddit e não só. Veja este relato de um utilizador que reparou em anúncios do Google para tudo o que discutiu com a sua mulher.

O meu smartphone está mesmo a ouvir-me para ver anúncios?

À luz dos acontecimentos recentes, a Google deixou de fornecer essas recomendações. A potencial utilização indevida da tecnologia para a definição de perfis de clientes com base no conteúdo de conversas levanta preocupações válidas sobre a privacidade e a proteção da identidade. Frequentemente, as informações captadas podem revelar inadvertidamente detalhes pessoais que podem comprometer o anonimato de uma pessoa.

Em 2019, 1000 gravações de voz recolhidas pelo Google Assistant foram divulgadas ao meio de comunicação belga VRT News . As gravações - muitas das quais terão sido recolhidas de telemóveis Android - incluíam informações suficientes para identificar os proprietários dos dispositivos.

Ao longo das gravações, eram evidentes o discurso discernível e os dados delicados, facilitando a identificação dos implicados e a sua posterior confrontação com as provas auditivas.

A Google reagiu a esta situação tomando medidas, declarando : “Os snippets de áudio não estão associados a contas de utilizador”. Mas, como o VRT referiu, não precisam de estar. Mais recentemente, estava a lavar os dentes enquanto lia um artigo sobre um filme quando apareceu este anúncio.

Será que o meu dispositivo eletrónico reconheceu a entrada auditiva emitida pelo meu utensílio de higiene dentária, utilizando posteriormente esta informação com o objetivo de me apresentar um anúncio direcionado?

Considera-se prudente garantir que as permissões concedidas por um dispositivo Android não concedem às aplicações acesso ao seu microfone. A probabilidade de a Google utilizar conversas gravadas para fins publicitários é improvável; no entanto, as pessoas apreensivas podem optar por remover completamente todos os vestígios da Google das suas vidas.

Parece que pode haver mais em jogo aqui do que mero acaso. Embora seja difícil estabelecer provas definitivas de que os microfones dos smartphones estão a ser utilizados com o objetivo de adaptar conteúdos a utilizadores individuais, não parece surpreendente que empresas como a Google, a Amazon e o Facebook tenham interesse em captar e analisar conversas, dada a sua prevalência no nosso quotidiano.

É possível provar que uma aplicação o está a ouvir?

Para determinar se as aplicações móveis têm ou não a capacidade de aceder a dados de áudio através do microfone incorporado num dispositivo, dois profissionais de cibersegurança, Ken Munro e David Lodge, da Pen Test Partners, criaram uma aplicação específica. O objetivo desta aplicação é intercetar e apresentar quaisquer conversas que estejam a ocorrer nas proximidades do telefone do utilizador através de um monitor ligado.

Como Munro explicou à BBC , “Tudo o que fizemos foi usar a funcionalidade existente do Google Android - escolhemo-lo porque era um pouco mais fácil para nós desenvolvermos”.

A empresa utilizou a tecnologia desenvolvida concedendo a si própria autorização para aceder a dados de áudio captados através do microfone incorporado num dispositivo móvel. Isto permitiu-lhes estabelecer um servidor remoto capaz de receber e processar todas as gravações de áudio feitas pelo microfone, independentemente da sua localização geográfica. Consequentemente, tinham a capacidade de gerar anúncios direccionados com base nas informações recolhidas.

David Lodge salientou que o código necessário para a experiência estava acessível no sistema operativo do dispositivo de alojamento ou existia no domínio dos recursos publicamente disponíveis.Além disso, sublinhou que o procedimento teve um impacto negligenciável no consumo de energia do dispositivo durante todo o processo.

Entretanto, o especialista em proteção de dados Mariano delli Santi disse ao Guardian que as empresas utilizam outras informações para licitar e depois direcionar anúncios. Isto pode fazer com que as coisas que o seu parceiro ou companheiro de casa pesquisou apareçam como anúncios no seu dispositivo. “dados que o ligam […] como a geolocalização, ou se deu o mesmo endereço quando fez compras online.”

Os telemóveis ouvem-no? As empresas dizem “não”

Tanto a Google como o Facebook refutaram alegações que sugeriam que as suas respectivas aplicações utilizam microfones de smartphones para recolher dados dessa forma.

O Facebook informou a BBC que proíbe as marcas de promoverem produtos através de dados obtidos pelo acesso ao microfone de um dispositivo. Em contrapartida, a Google afirma que não ouve as conversas dos utilizadores nem utiliza as palavras ditas durante a ativação do comando de voz designado e, além disso, não partilha essas informações com entidades externas. O gigante da tecnologia nega categoricamente estas alegações.

Os programadores de aplicações têm de cumprir a Política para programadores da Google, que exige que se abstenham de utilizar gravações de áudio obtidas através da utilização do Assistente Google para qualquer outro fim que não seja a prestação de serviços solicitados pelos utilizadores ou a melhoria dos seus produtos e serviços.

Apesar da perceção de que as nossas conversas podem ser utilizadas para fins publicitários, este fenómeno não está relacionado com as interacções de chat, mas sim com a localização geográfica e a proximidade de outros dispositivos electrónicos onde as conversas dão origem a consultas de pesquisa.

Para garantir que tinha sempre acesso a um leque diversificado de perspectivas e ideias, criei uma coleção abrangente de temas de conversa facilmente acessíveis no meu dispositivo móvel durante uma semana. Estes tópicos foram intencionalmente escolhidos de forma a não poderem ser obtidos através de motores de busca em linha ou de meios de investigação alternativos.

⭐Louça de cozinha

⭐Aquaponia

⭐Liga de rugby

⭐Poetas soviéticos

⭐Bill Paxton

⭐Caves

⭐Hannah Waddingham

⭐Spooky Tooth

⭐Botulismo

É de notar que nenhum dos formatos de publicidade convencionais foi encontrado durante a minha experiência de navegação, incluindo anúncios pop-up ou spam na caixa de entrada. Além disso, não foram encontrados artigos de notícias do Google News e nenhum conteúdo em qualquer dispositivo ligado.

Então, porque é que recebemos anúncios de coisas de que falamos?

É sabido que tanto a Google como a Amazon utilizam métodos de recolha de dados através das suas respectivas plataformas, como o motor de busca da Google e o dispositivo Echo da Amazon. No entanto, continua a ser objeto de debate se esta informação recolhida é posteriormente utilizada para publicidade ou outras aplicações comerciais.

Parece altamente improvável que tal acesso não autorizado ocorra, dadas as avançadas melhorias de privacidade integradas nos dispositivos móveis contemporâneos e nos respectivos sistemas operativos. Estas medidas são tão robustas que atenuam eficazmente qualquer vulnerabilidade potencial, tornando a possibilidade de tais ocorrências insignificante quando se utilizam plataformas móveis actualizadas.

Aparentemente, a ocorrência pode ser atribuída à sincronização de informações de perfil em vários dispositivos com o objetivo de apresentar anúncios direccionados com base em interesses e no histórico de navegação anterior. Embora os dados de publicidade sejam recolhidos a partir de dispositivos móveis, não envolvem, de momento, a escuta de chamadas telefónicas.

Embora ligeiramente desconcertante, esta abordagem parece ser uma alternativa mais razoável em comparação com a prática de utilização de vigilância áudio para anúncios personalizados.

É prudente rever as definições do dispositivo e verificar se as aplicações não têm autorização indevida para utilizar o microfone do utilizador sem motivo justificável.