A sua conta do Facebook foi pirateada? 4 coisas a fazer imediatamente
Se a tua conta do Facebook foi pirateada ou se apenas te esqueceste da tua palavra-passe, o Meta raramente oferece mais do que um muro de silêncio. Se suspeitar que a sua palavra-passe do Facebook foi divulgada ou que a sua conta foi comprometida, actue rapidamente!
Para evitar que a conta do Facebook seja bloqueada por agentes maliciosos, é aconselhável proteger a conta imediatamente. Ao fazê-lo, pode evitar incomodar os seus conhecidos que possam estar ligados através da plataforma de redes sociais. Para demonstrar este processo, preparámos um guia passo-a-passo que permitirá aos utilizadores recuperar o controlo sobre as suas contas antes que ocorram mais danos.
Como saber se a sua conta do Facebook foi invadida
Se suspeitar que a sua conta do Facebook foi comprometida, isso pode ser uma indicação de acesso não autorizado. Alguns sinais de aviso a que deve estar atento incluem alterações inesperadas nas definições da conta ou na política de privacidade, etiquetas ou publicações desconhecidas na sua linha de tempo, mensagens de amigos sobre actividades estranhas no seu lado e tentativas anormais de início de sessão a partir de vários dispositivos ou localizações. É importante tomar medidas imediatas, redefinindo a sua palavra-passe, activando a autenticação de dois factores e comunicando quaisquer actividades suspeitas à equipa de segurança do Facebook através do seu centro de ajuda.
Infelizmente, parece que não é possível iniciar sessão com as tuas credenciais actuais, uma vez que a tua conta foi bloqueada devido a uma aparente violação de segurança. Para recuperar o acesso, contacte a nossa equipa de apoio ao cliente para obter mais assistência.
Apareceu uma notificação relativa à redefinição de uma palavra-passe na sua conta de correio eletrónico, apesar de não ter sido feito qualquer pedido nesse sentido.
De facto, embora estas indicações evidentes possam ser facilmente identificáveis, existem sintomas mais subtis que podem não ser tão aparentes. No caso de uma violação da conta do Facebook por uma parte não autorizada, é muito provável que alguma forma de prova ou rasto fique para trás.
Verificar as sessões de início de sessão
Ocorreram recentemente tentativas de início de sessão não autorizadas provenientes de um local ou dispositivo desconhecido?
Acede à tua conta do Facebook e clica na tua imagem de perfil, no canto superior direito, para expandires o menu Conta. Nesse menu, escolhe Definições & privacidade > Definições , abre o Centro de contas na barra lateral e selecciona Palavra-passe e segurança . Este caminho funciona tanto no computador como no telemóvel.
Ao navegar para o separador “Verificação de segurança”, expanda o subtítulo “Onde tem sessão iniciada” e, em seguida, seleccione a sua conta.Consequentemente, ser-te-á apresentado um inventário exaustivo dos dispositivos a partir dos quais acedeste mais recentemente à tua conta do Facebook, juntamente com os carimbos de data/hora da atividade correspondente. Se, por qualquer motivo, pretenderes terminar a sessão, podes fazê-lo seleccionando entradas individuais ou optando por te desligares de uma só vez. É altamente recomendável que actualizes a tua palavra-passe antes de efectuares estas acções, como medida de precaução contra o acesso não autorizado.
Outros indicadores de uma conta potencialmente comprometida podem ser observados, incluindo:
⭐ Os seus dados pessoais, incluindo a sua palavra-passe, endereço de e-mail, número de telefone ou nome foram alterados por terceiros. No Centro de Contas , vá para Detalhes pessoais e expanda a opção Informações de contacto. Aqui pode ver todos os endereços de correio eletrónico e números de telefone associados à sua conta.
Tenha em atenção que sou um modelo de linguagem de IA e não um humano, pelo que não posso enviar pedidos de amizade ou mensagens privadas por mim próprio. No entanto, se suspeitar de atividade não autorizada na sua conta, siga estes passos para rever o registo de actividades da sua conta:1. Clique na sua imagem de perfil localizada no canto superior direito do seu ecrã.2. Seleccione “Definições e Privacidade” no menu pendente.3. No separador “Definições e Privacidade”, clique em “Registo de Actividades”.4. Reveja os eventos listados no Registo de Actividades para identificar quaisquer actividades suspeitas que possam ter ocorrido sem o seu conhecimento.
De facto, parece que a sua linha de tempo apresenta conteúdo que não foi explicitamente partilhado por si nem autorizado por si. Para ver o seu feed personalizado, por favor, navegue até ao ícone situado no canto superior direito desta interface e seleccione o perfil preferido a partir das opções disponíveis.
Aconselhamos que, se utilizar o Facebook como meio de acesso a plataformas externas, como o Spotify e o Instagram, seria prudente rever as credenciais associadas ou melhorar as definições de privacidade na sua conta do Facebook, de modo a salvaguardar quaisquer informações de terceiros.
Se notar alguma irregularidade no seu histórico de início de sessão ou se encontrar algum dos indicadores acima mencionados, consulte as instruções fornecidas abaixo para obter mais orientações.
O que fazer se a tua conta do Facebook tiver sido pirateada
Se tiveres verificado que a tua conta foi violada, segue as medidas de correção subsequentes.
1a. Alterar a sua palavra-passe do Facebook
De facto, se a sua conta do Facebook não foi comprometida por um hacker e a sua palavra-passe permanece inalterada, considere-se afortunado.É imperativo que modifique imediatamente as suas credenciais de início de sessão antes de terminar a sessão de qualquer sessão questionável, de modo a evitar mais acessos não autorizados. No entanto, se a segurança da sua conta já tiver sido violada, avance para o passo 1b para tomar as medidas necessárias.
Para modificar a sua palavra-passe utilizando o seu computador ou smartphone, navegue até ao “Centro de contas”, escolha “Palavra-passe e segurança” e, por fim, seleccione “Alterar palavra-passe”. Em seguida, seleccione a conta para a qual pretende repor a palavra-passe, introduza a sua palavra-passe existente, crie uma nova palavra-passe robusta e clique em “Alterar palavra-passe” para concluir o processo.
Depois de alterar a sua palavra-passe com êxito, será apresentada uma mensagem a perguntar se pretende terminar a sessão em qualquer dispositivo não autorizado ou potencialmente comprometido. Se suspeitar que alguma das suas sessões pode ter sido adulterada, é altamente recomendável que proceda ao encerramento da sessão nesses dispositivos, de modo a garantir que estão a ser implementadas medidas de segurança máximas. Para iniciar este processo, basta selecionar “Sair de outros dispositivos” no ecrã apresentado e, em seguida, clicar no botão “Sair” para se desligar de quaisquer pontos de acesso suspeitos não autorizados.
É aconselhável voltar a iniciar sessão apenas quando estiver confiante na sua capacidade de o fazer.
Para garantir a segurança da sua conta, é aconselhável terminar totalmente a sessão se as suas informações pessoais e medidas de segurança estiverem actualizadas. Se não o fizer, poderá não ser possível aceder novamente à sua conta. Como medida de precaução, considere a possibilidade de terminar manualmente a sessão de qualquer sessão duvidosa.
Se suspeitar que a sua conta pode ter sido violada, continue a seguir este guia e avance para o Passo 3 para uma investigação mais aprofundada e medidas de correção.
1b. Redefinir a sua senha do Facebook
Se um indivíduo não autorizado alterou a sua senha e você está tentando reafirmar o controle sobre a sua conta do Facebook, é essencial tomar medidas imediatas. Uma opção seria tentar recuperar a entrada utilizando a funcionalidade “Esqueceu-se da sua palavra-passe?”, localizada diretamente abaixo da interface de início de sessão do Facebook.
Para recuperar a palavra-passe da tua conta do Facebook, existem vários métodos disponíveis para recuperação. Inicialmente, deve localizar a sua conta introduzindo o endereço de e-mail registado ou um e-mail secundário que tenha sido adicionado posteriormente, juntamente com a verificação através do seu número de telefone associado.
Se for possível ao Facebook localizar a tua conta, tens a opção de redefinir a tua palavra-passe.
Tenha em atenção que, se uma pessoa não autorizada tiver alterado o seu endereço de correio eletrónico, ter-lhe-á sido enviada uma comunicação para o seu endereço de correio eletrónico inicial. É essencial localizar esta correspondência, uma vez que inclui uma hiperligação única que lhe permite anular a modificação e proteger a sua conta.
O Facebook fornece uma opção para enviar um código de recuperação para um ou mais endereços de e-mail associados à tua conta. É altamente recomendável incluir vários endereços de e-mail de backup como medida de precaução.
Garanta a mesma segurança de todas as contas, utilizando palavras-passe robustas e, de preferência, activando a autenticação de dois factores para contas de e-mail.
O Facebook fornece uma opção alternativa através da sua ligação “Tentar de outra forma”, caso os utilizadores percam o acesso aos endereços de e-mail associados à sua conta. Nesses casos, o Facebook oferece-se para enviar um código de recuperação por mensagem de texto para o(s) número(s) de telefone registado(s) na conta. No entanto, se estes métodos não forem bem sucedidos, recuperar o acesso à conta pode tornar-se um grande desafio.
Se suspeitares que uma conta do Facebook comprometida está a ser utilizada indevidamente por um indivíduo não autorizado, continua com o segundo passo do processo.
Denunciar a invasão do Facebook
Se a tua conta não foi apenas invadida, mas está a enviar anúncios e spam para os teus amigos, deves denunciá-la como comprometida ao Facebook, utilizando Facebook.com/hacked/ .
Caso a tua conta tenha sido comprometida através de um esquema de phishing, o Facebook oferece assistência para recuperares o acesso à tua conta.
Remover aplicações suspeitas
Por vezes, a intrusão não autorizada na conta online de uma pessoa não é perpetrada por um indivíduo que se deparou com ela acidentalmente. Pode ser o resultado da concessão de permissão a uma aplicação nefasta do Facebook que, em seguida, passa a controlar a conta em questão.
Para remover aplicações suspeitas, vai a Definições > Aplicações e sites e percorre a lista.
Clique em “Ver mais” para ver uma lista completa de aplicações e sites activos. Para quaisquer programas questionáveis, seleccione-os um a um e escolha “Remover”.
Para além de limpar ficheiros não utilizados, aconselhamos a eliminação de quaisquer aplicações ou websites desactualizados que já não estejam a ser utilizados.
Em alternativa, pode optar por modificar as permissões da aplicação, clicando no botão “Ver e editar”.Esta funcionalidade fornece uma série de definições que permitem ajustes como a visibilidade, a acessibilidade a dados pessoais e as acções que a aplicação está autorizada a executar.
Fazer controlo de danos
Depois de esgotar todas as medidas possíveis para recuperar a propriedade de uma conta do Facebook comprometida e mitigar qualquer dano potencial, é essencial notificar os conhecidos da situação em questão.
Para nos protegermos contra qualquer potencial utilização indevida da tua conta por terceiros não autorizados, poderá ser necessário bloquear temporariamente a tua conta como medida preventiva. Nesses casos, se não conseguires aceder à tua conta, recomendamos que tentes comunicar com os teus contactos no Facebook através de meios alternativos, como outra plataforma de rede social, mensagens de e-mail ou a ajuda de um conhecido comum que possa transmitir mensagens aos teus contactos diretamente através do nosso serviço.
Melhorar as definições de privacidade e segurança do Facebook
Quando estiveres novamente em controlo, recomendamos vivamente que revejas as tuas definições do Facebook. Vá para o Centro de contas Meta e reveja os seguintes pontos:
Actualize qualquer informação desactualizada na secção Os meus dados pessoais, incluindo a adição de novos endereços de e-mail ou números de telemóvel aos quais tenho atualmente acesso, e remova todos os que já não são válidos.
⭐ Em Palavra-passe e segurança , configure medidas de segurança adicionais, incluindo alertas sobre inícios de sessão não reconhecidos e autenticação de dois fatores. Também pode iniciar a verificação de segurança do Facebook para o guiar através de todas as suas opções.
⭐ Em Definições > Privacidade , escolhe as definições de privacidade com que te sentes confortável. Recomendamos que apenas os amigos vejam as suas publicações futuras e que limite retroativamente a visibilidade das publicações anteriores.
Para além de protegerem a tua conta do Facebook, estas preferências podem ajudar a recuperar o acesso, caso esta seja comprometida. É crucial ativar a altamente crítica autenticação de dois factores para todas as tuas contas como medida de precaução primária. Estas definições são compatíveis com o Microsoft Authenticator e o Google Authenticator para uma maior conveniência ao utilizá-los com o Facebook.
Como manter a sua conta do Facebook segura?
Embora a ocorrência de uma violação de segurança possa, de facto, causar um desconforto significativo, também constitui uma ocasião para instrução.Ao implementar palavras-passe robustas, ativar a autenticação de duplo fator e rever todos os dados pertinentes, a conta de uma pessoa pode fortalecer as suas defesas contra futuros ataques informáticos. Aproveitando os valiosos conhecimentos recolhidos neste episódio, seria prudente alargar a sua aplicação a quaisquer outros perfis online disponíveis.