Como os veículos elétricos estão mudando a lealdade à marca
Principais conclusões
A noção de fidelidade à marca tornou-se obsoleta no setor automobilístico, com o surgimento de fabricantes inovadores de veículos elétricos, como Tesla e Rivian, que atraíram clientes para longe de marcas convencionais, como Ford e Toyota.
A escassez de ofertas eletrificadas de fabricantes de automóveis estabelecidos levou
Os veículos elétricos apresentam funcionalidade superior e características de ponta que superam os automóveis convencionais movidos a gasolina, levando a um apelo crescente entre os clientes e provocando uma transformação na fidelidade à marca. Esta tendência para a eletrificação ainda é incipiente, mas espera-se que sofra alterações substanciais no futuro imediato.
A preferência por marcas de veículos costuma ser uma questão de inclinação pessoal, com muitas pessoas tendo opiniões fortes sobre o assunto. Nos Estados Unidos, a Ford é a favorita entre os motoristas, enquanto outros consideram a Chevrolet ou a RAM como fabricantes das melhores picapes. Além disso, a excelente confiabilidade da Toyota o torna um nome familiar na indústria. No entanto, o surgimento de modelos elétricos resultou em uma mudança significativa na fidelidade à marca automotiva, já que recém-chegados como Tesla e Rivian, juntamente com vários fabricantes que demoraram a se adaptar a essa tecnologia, disputam a atenção do consumidor.
Diga adeus à fidelidade à marca
Crédito da imagem: BMW
O advento dos veículos elétricos de vários fabricantes, como Hyundai, Kia, Polestar e Rivian, levou a uma mudança de paradigma na indústria automotiva, em que a fidelidade à marca não é mais um fator pertinente. O surgimento dessa tecnologia avançada de powertrain resultou em um fluxo de clientes de diversas origens. Além disso, as ofertas limitadas das marcas tradicionais levaram os compradores em potencial a migrar para essas opções alternativas em um ritmo sem precedentes.
A família Ford está demonstrando grande interesse em comprar o reluzente Tesla Model Y, enquanto os devotos do Toyota Tacoma estão entusiasmados com os diversos recursos do Rivian R1T que atendem ao seu senso de aventura. Conseqüentemente, muitos indivíduos que inicialmente eram parciais para veículos movidos a gasolina convencionais agora estão considerando uma mudança para alternativas mais ecológicas oferecidas pela Ford, Kia ou Hyundai, que não haviam considerado anteriormente.
Os especialistas da indústria automotiva de Edmunds dizem que quase 70% das pessoas que compram o Mustang Mach-E são novos para a Ford e comercializados em um modelo de um fabricante diferente. Esse número cai para cerca de 42% quando se trata de um novo veículo Ford com motor a combustão. Estamos vendo algo semelhante para marcas como Kia, onde 80% dos compradores de EV6 são novos na montadora, e
o espaçoso SUV elétrico Kia EV9
também está agitando as coisas, com mais de 60% das encomendas vindo de pessoas novas na marca.
Menos opções de EV de montadoras de renome
Crédito da imagem: Ford
A gama limitada de veículos elétricos disponíveis para os consumidores está forçando-os a explorar opções alternativas, incluindo mudar de marca e experimentar novos modelos. Por exemplo, se um indivíduo gosta da General Motors, mas deseja um veículo elétrico, pode ser necessário aguardar o lançamento dos EVs Equinox e Blazer ou considerar outras marcas como KIA, Volkswagen, Tesla ou seus respectivos concorrentes. Esse fenômeno também é observável com a Tesla, já que alguns clientes estão optando pelo Ford Mustang Mach-E, mais acessível e acessível.
De acordo com S&P Global , ao longo de 2022 , várias marcas automotivas viram os números de fidelidade caírem abaixo de 50% por vários meses consecutivos. Os clientes estão procurando outro lugar entre a pandemia, a escassez de chips e um número limitado de opções de EV em geral.
A escassez de opções eletrificadas na marca Chevrolet levou os entusiastas a explorar veículos alternativos, como o General Motors Hummer EV, que tem um preço exorbitante superior a cem mil dólares. Alternativamente, os potenciais compradores podem optar por renunciar à sua fidelidade à marca e optar pelo Ford F-150 Lightning ou pelo Rivian R1T. Esta decisão representa um afastamento significativo do investimento substancial feito pela empresa nos últimos dez anos na promoção de preferências de marca e fidelidade do cliente.
O surgimento de veículos eletrificados resultou em um realinhamento sem precedentes das preferências do consumidor, com marcas estabelecidas como Toyota e Chevrolet chegando tardiamente à festa, permitindo assim que KIA e Hyundai capitalizassem neste mercado nascente, capturando um número significativo de devotos em um ritmo acelerado. ritmo. No entanto, ainda é prematuro avaliar até que ponto esse desenvolvimento afetará a fidelidade à marca a longo prazo.
Melhor desempenho e mais recursos
Crédito da imagem: Rivian
Os veículos elétricos possuem certas vantagens sobre seus equivalentes movidos a gasolina. Muitos carros elétricos apresentam torque impressionante e desempenho superior em linha reta, o que resulta em uma aceleração emocionante e uma experiência de direção agradável. Além disso, eles oferecem vários recursos de ponta, como direção com viva-voz, atualizações de software over-the-air, sistemas de infoentretenimento maiores, entrada sem chave e integração móvel por meio da tecnologia de smartphone.
Em certos veículos de combustão interna, existem vários recursos disponíveis, mas a grande maioria dos veículos elétricos atualmente possui uma abundância de tais recursos. Por exemplo, os modelos Tesla fabricados após 2022 possuem poder de processamento equivalente ao de um PlayStation. Deve-se notar que esta funcionalidade permite jogar apenas quando o veículo está parado, já que a opção de jogar enquanto dirige foi descontinuada devido a questões de segurança no final de 2022.
O fascínio dos veículos elétricos (EVs) reside em seus interiores opulentos, equipados com conectividade 5G ou Wi-Fi de última geração, além de estarem na vanguarda da inovação automotiva. Como resultado, um número crescente de consumidores está explorando um território desconhecido ao considerar marcas não tradicionais, impulsionados pelos rápidos avanços na eletrificação que estão transformando o cenário da indústria.
O EV Shakeup está apenas começando
O advento dos veículos elétricos marca uma mudança significativa em direção ao transporte sustentável, com a Tesla liderando o movimento. Embora outros fabricantes de automóveis tenham começado a introduzir seus próprios modelos elétricos, o mercado permanece relativamente incipiente e pode-se esperar que novos desenvolvimentos e inovações continuem a surgir no futuro próximo. Na verdade, muitos fabricantes de automóveis proeminentes têm planos de lançar ofertas adicionais de veículos elétricos dentro de um ou dois anos, e a proliferação desses modelos deve persistir muito além da década atual.
À medida que a proliferação de veículos elétricos continua a ganhar impulso, espera-se que as marcas atraiam uma base de clientes diversificada, oferecendo desempenho superior, confiabilidade e estratégias de preços competitivos. Essa mudança na fidelidade do consumidor será ainda mais influenciada pelo surgimento de tecnologias inovadoras e avanços na indústria. A futura dinâmica do mercado do setor automotivo permanece incerta à medida que a revolução do veículo elétrico se desenrola, mas uma coisa é certa-a evolução dessa indústria será um desenvolvimento empolgante a ser monitorado.