WhatsApp vs. Signal: Que aplicação de mensagens deve utilizar?
Ligações rápidas
⭐ WhatsApp vs. Signal: As funcionalidades que têm em comum
⭐ WhatsApp vs. Signal: As plataformas de mensagens comparadas
⭐ Você deve usar o WhatsApp ou o Signal?
Principais conclusões
O Signal oferece um nível mais alto de privacidade e segurança em comparação com o WhatsApp, devido à sua abordagem mais restrita em relação à coleta de dados do usuário.
A plataforma de mensagens Signal possui uma base de subscritores relativamente pequena quando comparada com a do WhatsApp, o que pode representar um desafio para persuadir os conhecidos a migrarem para este meio de comunicação específico.
O WhatsApp oferece um conjunto alargado de funcionalidades especificamente concebidas para satisfazer as necessidades das empresas, o que o torna uma escolha superior para promover a comunicação e construir relações com os clientes, quando comparado com os seus concorrentes no mercado.
Que aplicações de mensagens instantâneas são consideradas entre as melhores para utilização tanto em dispositivos móveis como em computadores de secretária? Existem preocupações em relação à privacidade no WhatsApp que possam levar os utilizadores a considerar opções alternativas como o Signal? Como é que se avaliam os méritos relativos destas duas plataformas de comunicação populares?
WhatsApp vs. Signal: As funcionalidades que têm em comum
WhatsApp e Signal partilham um conjunto semelhante de funcionalidades. São ambas aplicações de mensagens gratuitas com encriptação de ponta a ponta e suporte multiplataforma.
Mapas offline, navegação curva a curva com orientação por voz, actualizações de trânsito em tempo real, direcções e horários de transportes públicos, percursos de bicicleta e muito mais.2. Citymapper: Localização de autocarros em tempo real, horários de comboios das principais cidades do mundo, informações sobre partilha de bicicletas (incluindo bicicletas JUMP em São Francisco), opções de partilha de automóveis, direcções a pé e funcionalidades de planeamento de rotas que incluem vários meios de transporte.3. Waze: Navegação curva a curva com orientação por voz, actualizações de trânsito em tempo real, alertas de acidentes e obras na estrada, avisos de radares de trânsito e capacidades de edição da comunidade para ajudar os utilizadores a comunicar incidentes ou alterações na sua área.4. Apple Maps: Funcionalidade semelhante à do Google Maps, mas com menos integrações de terceiros.5
⭐Mensagens que desaparecem.
⭐Criptografia de ponta a ponta.
⭐Meios que se autodestroem.
⭐Controlo de notificações.
⭐Sincronização entre plataformas.
⭐Atualizações de estado.
⭐Cópias de segurança do chat.
Ambas as aplicações têm medidas de segurança integradas que ocultam o seu endereço IP e validam as novas ligações através de um código de segurança exclusivo, de forma a salvaguardar a privacidade do utilizador e evitar potenciais ameaças.
Tanto o WhatsApp como o Signal oferecem a funcionalidade de mensagens que desaparecem, em que o conteúdo da mensagem expira automaticamente após um período de tempo pré-determinado.
Tanto no WhatsApp como no Signal, os utilizadores têm vários graus de controlo sobre o tempo de vida das suas mensagens. No WhatsApp, é possível optar pelo desaparecimento das mensagens em 24 horas, 7 dias ou 90 dias. Por outro lado, o Signal concede aos seus utilizadores um leque ainda mais alargado de escolhas no que diz respeito à expiração das mensagens, incluindo opções como 30 segundos, 5 minutos, 1 hora, 8 horas, um dia, uma semana ou um mês. Além disso, os utilizadores podem optar por desativar completamente esta funcionalidade ou estabelecer uma duração personalizada.
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No que diz respeito às notificações push no WhatsApp, os utilizadores têm duas opções: desactivá-las completamente ou desativar a pré-visualização de mensagens.
O Signal oferece um maior grau de privacidade para o seu sistema de notificações, fornecendo aos utilizadores a opção de selecionar entre três definições de visibilidade diferentes - apresentando apenas o nome do contacto, o nome do contacto e a mensagem, ou nenhum. Além disso, os utilizadores têm a flexibilidade de ocultar completamente as notificações, se assim o desejarem.
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No que diz respeito à utilização de vários dispositivos, é possível aceder simultaneamente ao WhatsApp em até quatro dispositivos interligados, enquanto utiliza simultaneamente o Signal em até cinco dispositivos ligados.
Tanto o WhatsApp como o Signal oferecem compatibilidade multiplataforma com suporte para dispositivos iOS, Android, Windows e macOS. No entanto, embora o Signal também possa ser utilizado em sistemas operativos Linux, o WhatsApp não tem atualmente um cliente oficialmente suportado para esta plataforma.
WhatsApp vs. Signal: As plataformas de mensagens comparadas
Ao comparar estas aplicações, existe uma distinção notável em termos da sua abordagem à recolha de informações.
Ambas as plataformas oferecem diferentes dimensões para conversas em grupo e videoconferências, embora partilhem um nível comparável de facilidade de utilização.
Segurança e privacidade
O Signal é uma plataforma pioneira de mensagens de código aberto que fornece encriptação de ponta a ponta como caraterística padrão, permitindo uma comunicação segura tanto para conversas individuais como para discussões em grupo.
Embora não tenha sido aplicado de forma consistente no passado, o WhatsApp também utiliza encriptação de ponta a ponta. No entanto, a forma como estas aplicações gerem os metadados varia.
Quando se transmite uma comunicação a um indivíduo, é habitual incluir metadados de acompanhamento, tais como detalhes relativos ao momento da entrega e à identidade do destinatário pretendido. Estes metadados são incluídos no pacote de comunicação enviado. Os serviços de mensagens empregam universalmente a metodologia criptográfica idêntica que foi concebida pela Open Whisper Systems para garantir estas trocas.
Embora a encriptação de ponta a ponta garanta a privacidade das suas mensagens, como refere o MIT News , estes sistemas nem sempre protegem os metadados. É aqui que surge uma diferença fundamental entre o WhatsApp e o Signal.
É possível que o WhatsApp divulgue dados pessoais relativos à conta de um indivíduo, incluindo, entre outros, o número de telefone, o histórico de utilização da aplicação, os detalhes do hardware e o endereço IP (Internet Protocol), à sua organização afiliada, a Meta. Essa divulgação pode comprometer potencialmente os direitos de privacidade do indivíduo.
Por outro lado, a Signal emprega uma medida de segurança conhecida como Sealed Sender (remetente selado), que protege metadados sensíveis ocultando detalhes sobre o remetente, nem mesmo divulgando essas informações à própria plataforma de mensagens.
De acordo com a Política de Privacidade do Signal , a aplicação recolhe algumas informações da conta e pode aceder aos seus contactos se optar por esta funcionalidade. Também utiliza um serviço de terceiros para verificar a sua conta com um PIN único.
A política de privacidade afirma que o Signal nunca se envolverá na venda, aluguer ou exploração de informações ou conteúdos pessoais de um indivíduo para obter ganhos financeiros, seja em que circunstâncias for.
De acordo com a Política de Privacidade do WhatsApp , a plataforma trabalha com outras Meta Empresas e fornecedores de serviços terceiros para melhorar os seus serviços. Estas empresas podem aceder às informações que o WhatsApp recolhe sobre si. O serviço também utiliza cookies.
De acordo com a página da App Store , o WhatsApp pode recolher as seguintes informações e associá-las à sua identidade: compras, informações financeiras, localização, informações de contacto, contactos, conteúdo do utilizador, identificadores, dados de utilização, diagnósticos e histórico de pesquisa.
Em contrapartida, a listagem da App Store do Signal indica que este recolhe informações de contacto, mas não associa estes dados à sua identidade.
Em termos de privacidade, o Signal surge como o claro vencedor, graças às suas medidas de segurança robustas e às práticas de tratamento de dados altamente restritivas quando comparadas com as utilizadas pelo WhatsApp.
Chamadas de vídeo e de voz
Tanto o WhatsApp como o Signal oferecem comunicações de vídeo e de áudio seguras através de encriptação de ponta a ponta, assegurando que nem os serviços de mensagens nem terceiros têm acesso ao conteúdo destas conversas.
Para evitar ser identificado pelo seu endereço IP quando utiliza aplicações de mensagens como o Signal ou o WhatsApp, ambas as plataformas oferecem uma medida de segurança conhecida como “relay”, que encaminha as chamadas através das respectivas infra-estruturas de servidor para ocultar o identificador único do utilizador.
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Ao utilizar as videochamadas de grupo do WhatsApp, é possível acomodar até 32 pessoas. Por outro lado, as chamadas de voz em grupo podem acolher até 256 participantes. Por outro lado, as videochamadas e as chamadas de voz em grupo do Signal estão limitadas a um máximo de 40 membros.
O WhatsApp introduziu uma funcionalidade que permite aos utilizadores iniciarem conversas de voz em grupo, semelhantes às encontradas no Discord, com suporte para até 32 participantes em simultâneo.
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Popularidade
De acordo com Statista , o WhatsApp tem cerca de 2 mil milhões de utilizadores activos mensais. Entretanto, Business of Apps sugere que o Signal tinha cerca de 40 milhões de utilizadores activos em Isto significa que o WhatsApp é muito mais popular como a maior aplicação de mensagens do mundo.
Embora seja importante considerar o apoio que o Signal recebeu de indivíduos proeminentes como Edward Snowden, não se deve confiar apenas neste facto para determinar a eficácia da plataforma na defesa da privacidade e segurança dos utilizadores.
De facto, o alcance mais limitado do Signal em termos de base de utilizadores pode resultar numa disparidade entre o número de indivíduos que utilizam a plataforma e aqueles com quem se pretende comunicar. Esta discrepância pode potencialmente impedir uma comunicação efectiva através da aplicação.
Para encorajar a adoção generalizada da nossa aplicação de mensagens, é necessário que os utilizadores persuadam os seus conhecidos e entes queridos a experimentar a plataforma e a abandonar alternativas populares como o WhatsApp.
Chats de grupo
O WhatsApp e o Signal permitem a comunicação em grande escala através dos respectivos chats de grupo, que suportam até 1024 participantes no caso do WhatsApp e até 1000 indivíduos no caso do Signal. Os administradores dos grupos podem fazer convites a novos membros através de um processo simples de partilha de ligações.
Ambas as plataformas de mensagens oferecem um processo de verificação administrativa para potenciais membros que pretendam juntar-se a conversas de grupo. Isto permite que os administradores do grupo avaliem cuidadosamente e autorizem quaisquer pedidos de entrada antes de concederem o acesso.
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Ambas as plataformas permitem aos administradores eliminar participantes, alterar detalhes do grupo e determinar que indivíduos estão autorizados a transmitir comunicações ou a instigar conferências audiovisuais entre o coletivo.
Facilidade de utilização
O Signal oferece um grau de personalização ligeiramente superior ao WhatsApp, permitindo aos utilizadores modificar as cores das conversas e os ícones da aplicação, além de ajustar as preferências para personalizar os fundos e alternar entre os modos claro e escuro.
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Enquanto o Telegram não oferece opções para personalizar o aspeto da aplicação para além da seleção de um tema, o WhatsApp oferece aos utilizadores a flexibilidade de escolher a imagem de fundo preferida e alternar entre os modos claro e escuro. O processo de instalação inicial de ambas as aplicações é fácil e simples, permitindo que os recém-chegados se familiarizem rapidamente com a plataforma.
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Navegar em ambas as plataformas de redes sociais não é um desafio, uma vez que partilham funcionalidades idênticas, como a atualização de perfis de utilizador e a visualização de feeds de notícias.
Mensagens comerciais
O WhatsApp e o Signal diferem na sua capacidade de facilitar a comunicação comercial e as capacidades de mensagens de grupo.
A introdução dos Canais do WhatsApp permite aos administradores divulgar anúncios aos seus subscritores através desta plataforma. Além disso, o WhatsApp Business oferece funcionalidades adicionais, como respostas pré-configuradas, etiquetas específicas para grupos e um agendador de mensagens para uma gestão avançada da comunicação organizacional.
O sinal carece de determinados atributos que são essenciais para uma interação eficaz com o cliente, o que o torna insuficiente para estabelecer uma ligação significativa com os clientes.
Deve utilizar o WhatsApp ou o Signal?
Não há dúvida de que o Signal apresenta um nível superior de segurança e privacidade quando comparado com o WhatsApp. Embora o WhatsApp pareça estar a fazer progressos no sentido de emular o desempenho do Signal e tenha vindo a implementar medidas de segurança adicionais, a forma como estas aplicações recolhem os dados dos utilizadores varia significativamente.
Para aqueles que dão prioridade à segurança e à privacidade nas suas comunicações, o Signal é uma opção inigualável.
Uma potencial desvantagem da utilização do Signal para conversas de grupo é a probabilidade de alguns membros da conversa pretendida não serem já utilizadores registados da plataforma. Isto pode exigir um esforço adicional para persuadir estes indivíduos a criar contas e a aderir ao serviço. No entanto, se tal não for bem sucedido, uma opção alternativa seria utilizar o WhatsApp, que é uma aplicação de mensagens amplamente adoptada e conhecida por ser frequentada por muitos conhecidos do círculo social de cada um.