Como corrigir o travamento do Microsoft Teams no Windows 11 e 10
O Microsoft Teams é uma das muitas aplicações pré-instaladas no Windows Infelizmente, apesar de ser uma excelente plataforma de colaboração empresarial, é afetada por problemas ocasionais de bloqueio.
Se estiver a ter problemas com a aplicação Microsoft Teams que está a falhar ou a reiniciar repetidamente no seu computador pessoal com o Windows 11, existem vários passos que podem ser tomados para diagnosticar e resolver este problema.
Tenha em atenção que a Microsoft fornece duas variações da aplicação Teams, nomeadamente Casa e Trabalho. Como resultado das diferenças entre estas versões, algumas soluções aqui mencionadas podem não ser aplicáveis à edição do Teams para locais de trabalho (Trabalho ou Escola) e vice-versa.
Encerrar o processo do Microsoft Teams no Gerenciador de Tarefas
Para resolver qualquer falha persistente que possa ocorrer como resultado de um soluço intermitente, você tem a opção de encerrar e reativar o aplicativo Microsoft Teams no Gerenciador de Tarefas do Windows. Para fazer isso, siga estas etapas:
Prima a tecla Windows e a letra “R” em simultâneo para iniciar a caixa de diálogo Executar, que fornece acesso a uma variedade de comandos e utilitários ao nível do sistema de uma forma elegante.
Executar o comando “taskmgr” na linha de comandos ou no terminal do computador e, em seguida, clicar no botão “OK” para iniciar o Gestor de Tarefas.
No separador “Processo”, pode localizar quaisquer actividades que estejam relacionadas com o Microsoft Teams, percorrendo as tarefas disponíveis.
Seleccione um processo entre as opções disponíveis e termine-o clicando em “End Task” (Terminar tarefa).
Feche todas as instâncias em execução do Gestor de Tarefas e, em seguida, inicie o funcionamento da aplicação Microsoft Teams para verificar se esta funciona sem encontrar uma falha ou mau funcionamento do sistema.
Se o problema não for resolvido depois de tentar as soluções anteriores, poderá ser necessário iniciar uma reinicialização suave do dispositivo, desligando-o e ligando-o novamente. Este procedimento pode efetivamente terminar quaisquer tarefas em segundo plano que possam causar mais complicações ou avarias, atenuando assim quaisquer efeitos adversos resultantes de anomalias transitórias no sistema.
Terminar sessão e sair da aplicação Teams
Para resolver o problema prevalecente da aplicação Microsoft Teams que termina abruptamente, uma solução simples implica terminar sessão e fechar a aplicação. Após a conclusão, será capaz de restabelecer as suas credenciais de início de sessão e utilizar o software sem complicações.
Para sair do Microsoft Teams:
De facto, é recomendado iniciar a aplicação Teams num computador pessoal para facilitar a colaboração e a comunicação em vários ambientes de trabalho.
⭐ Em seguida, clique no ícone do seu perfil e selecione Sair no canto superior direito.
Na variante Trabalho em equipa, a opção Sair pode ser encontrada posicionada na base do menu contextual.
⭐ Depois de terminar a sessão, feche a janela de início de sessão do Teams que aparece. Isso deve encerrar o aplicativo.
Siga estas etapas para fechar o Microsoft Teams a partir da bandeja do sistema:1. Localize a bandeja do sistema, que normalmente é encontrada no canto inferior direito da tela.2. Verifique a presença do ícone do Microsoft Teams na bandeja do sistema.3. Clique com o botão direito do mouse no ícone do Microsoft Teams localizado na bandeja do sistema.4. No menu suspenso que aparece, selecione “Sair” ou “Sair”.
Reinicie a aplicação e inicie sessão novamente para verificar se houve alguma melhoria.
Limpar a Cache do Microsoft Teams
Limpar os dados em cache na pasta AppData da aplicação Microsoft Teams pode resolver eficazmente quaisquer falhas que estejam a ocorrer. Esta ação é particularmente útil nos casos em que uma corrupção na cache tenha causado problemas com o funcionamento do programa. Note-se que esta solução é aplicável apenas quando se utiliza a versão School ou Work da aplicação Teams.
Para eliminar a cache do Microsoft Teams:
Certifique-se de que a aplicação Teams foi completamente encerrada e terminada a partir de quaisquer processos em execução na área de notificação do sistema ou na barra de tarefas.
Execute os seguintes passos para aceder à caixa de diálogo Executar no Windows:1. Prima a tecla “Win” e a tecla “R” em simultâneo no teclado. Isto irá abrir a caixa de diálogo Executar, permitindo-lhe executar vários comandos ao nível do sistema ou lançar programas com privilégios administrativos.
⭐ Em seguida, copie e cole o seguinte caminho na caixa de diálogo Executar e clique em OK :
%appdata%MicrosoftTeams
No diretório “Teams” (Equipas), a utilização do atalho de teclado “Ctrl \+ A” permite escolher de forma abrangente todos os conteúdos contidos nesse diretório, incluindo ficheiros e subpastas.
Ao clicar com o botão direito do rato e depois selecionar “Delete” no menu de contexto ou, em alternativa, utilizar a tecla Delete do teclado para iniciar a eliminação, o objeto desejado será removido permanentemente da cena atual no Blender.
Para resolver possíveis problemas, recomenda-se que primeiro feche a aplicação Explorador de Ficheiros do Windows, seguido de uma reinicialização do sistema. Em seguida, reabra o aplicativo Microsoft Teams e faça login novamente usando as credenciais da sua conta.
Reparar Microsoft Teams
No Windows 11 e em sistemas operativos anteriores, é possível resolver determinados problemas com aplicações e programas obtidos na Microsoft Store utilizando a funcionalidade de reparação incorporada. Esta função tenta retificar quaisquer erros que possam ter surgido como resultado da degradação ou dano do ficheiro, restaurando assim o funcionamento correto do software.
Tenha em atenção que esta solução não diz respeito à aplicação Microsoft Teams utilizada para fins profissionais ou educativos.
Para reparar a aplicação Microsoft Teams:
Prima a tecla Windows \+ X como atalho de teclado para aceder ao menu WinX, que fornece uma variedade de opções e definições do sistema.
Clique em “Definições” localizado no menu de contexto para obter mais opções de configuração.
Aceda à secção “Apps” navegando até ao painel do lado esquerdo e localizando-a na lista de opções disponíveis.
⭐ Clique em Apps & funcionalidades.
⭐ Localize ou procure a aplicação Microsoft Teams. Em seguida, clique no menu de três pontos ao lado do nome do aplicativo e selecione Opções avançadas.
Desloque-se para baixo até à secção “Repor” e clique na opção “Reparar”. Uma vez iniciada, o Windows começará a reparar quaisquer problemas com a aplicação e apresentará uma marca de verificação após a conclusão do processo.
Feche a página Configurações e tente iniciar o Microsoft Teams para determinar se o problema com falhas foi corrigido.
Reiniciar a aplicação Microsoft Teams
Utilizando métodos semelhantes aos de outras aplicações do Windows, o Microsoft Teams emprega a utilização de armazenamento de dados em cache para ficheiros transitórios, a fim de melhorar o desempenho e proporcionar uma experiência de utilizador mais fluida. No entanto, se este mecanismo for mal gerido ou ficar comprometido, pode resultar na deterioração da funcionalidade da aplicação.
Para resolver o problema, pode optar por eliminar manualmente os dados em cache associados à aplicação Microsoft Teams.O processo para o fazer é o seguinte:
Tenha em atenção que a solução acima mencionada não se aplica à aplicação Microsoft Teams concebida para ser utilizada em ambientes de trabalho ou escolares, e os utilizadores que procuram assistência devem, em vez disso, empregar medidas alternativas, como a utilização do Modo de Compatibilidade do Windows 7 para aceder à plataforma em sistemas mais antigos.
⭐Abrir a página de definições.
Clique no separador “Apps” localizado no painel esquerdo da sua interface.
⭐Em seguida, vá paraAplicativos e recursos.
Localize a aplicação Microsoft Teams e navegue até ao ícone do menu, que se assemelha a três pontos alinhados verticalmente, para aceder a um menu de opções contextual.
⭐SeleccionarOpções avançadas.
Por favor, forneça-me o texto original para que eu o possa ajudar a reformulá-lo de uma forma mais refinada.
O processo de reposição repõe a aplicação no seu estado original, apagando todas as informações, incluindo os dados armazenados em cache. Além disso, eliminará todos os detalhes de início de sessão armazenados, exigindo um novo início de sessão para aceder ao programa. Depois de voltarem a iniciar sessão com êxito, os utilizadores podem administrar perfeitamente os seus grupos de trabalho utilizando o Microsoft Teams com o mínimo de dificuldade.
Atualizar a aplicação Microsoft Teams
As melhorias recentes incluem frequentemente correcções de erros e aumentos da eficiência operacional. Embora o Microsoft Teams seja atualizado automaticamente a cada duas semanas, é possível verificar manualmente se há versões mais recentes nas opções de configuração do aplicativo.
Para atualizar o Microsoft Teams:
⭐Inicie o aplicativo Microsoft Teams.
Clique nos três pontos localizados no canto superior direito do ecrã e, em seguida, navegue até à opção “Definições e mais” no menu pendente. A partir daí, seleccione a opção “Definições” para aceder a opções de configuração adicionais para o seu dispositivo ou aplicação.
Aceda à secção “Acerca das equipas”, localizada no canto inferior esquerdo da sua interface, abrindo-a.
O Microsoft Teams foi concebido para detetar e transferir automaticamente quaisquer actualizações disponíveis, garantindo que os utilizadores têm sempre acesso às funcionalidades e melhorias mais recentes.
Executar o Teams no Modo de Compatibilidade
Se encontrar falhas persistentes na aplicação Teams, um potencial passo de resolução de problemas poderá envolver a utilização do modo de compatibilidade. Para aceder a esta funcionalidade, navegue até às definições da aplicação Microsoft Teams e modifique os seus parâmetros de funcionamento para serem compatíveis com versões anteriores do Windows.Esta ação pode potencialmente aliviar quaisquer problemas decorrentes de incompatibilidades de software.
Para executar o Microsoft Teams no modo de compatibilidade:
Se estiver a utilizar atualmente o Microsoft Teams, recomenda-se que feche a aplicação antes de prosseguir com os passos de resolução de problemas. Para o fazer, basta clicar no botão “X” ou selecionar “Sair” nas opções apresentadas ao clicar com o botão direito do rato no ícone da aplicação apresentado no tabuleiro do sistema.
⭐ Em seguida, pressione a tecla Win e digite Microsoft Teams .
Clique com o botão direito do rato na aplicação Microsoft Teams, que é utilizada tanto para fins profissionais como escolares, e escolha “Abrir localização do ficheiro” no menu de contexto. Esta ação revelará o caminho para o ficheiro de atalho do ambiente de trabalho do Teams.
⭐ Clique com o botão direito do rato no atalho do Microsoft Teams e seleccione Propriedades .
Abra a guia “Compatibilidade” localizada na caixa de diálogo “Propriedades”.
⭐ Selecione a opção " Executar este programa em modo de compatibilidade para" na secção Modo de compatibilidade.
Clique no menu pendente para Windows 8 e, em seguida, seleccione Windows 7 nas opções que aparecem.
Clique em “Aplicar” para aplicar as alterações seleccionadas e, em seguida, clique em “OK” para confirmar e guardar as suas modificações.
Dadas as modificações recentes, teste o Microsoft Teams para determinar se a instabilidade encontrada anteriormente foi corrigida. No caso de a falha continuar a persistir, poderá querer experimentar utilizar uma configuração diferente do sistema operativo Windows para avaliar o seu potencial para aliviar o problema em questão.
Atualizar o controlador do adaptador de ecrã
A resolução de problemas de compatibilidade com os controladores gráficos Intel HD foi identificada como uma potencial solução para resolver o problema recorrente de falhas no Microsoft Teams. Para retificar este problema, os utilizadores podem aceder ao Gestor de Dispositivos e instalar actualizações para o respetivo controlador de gráficos Intel HD.
Para atualizar o controlador do adaptador de ecrã:
Prima a tecla Windows em conjunto com a tecla “R” no teclado para iniciar a execução da funcionalidade “Executar”.
Navegue até ao “Gestor de dispositivos” escrevendo “devmgmt.msc” na caixa de diálogo Executar, clicando no botão OK e, em seguida, premindo Enter. Isto permitir-lhe-á ver e gerir as definições dos dispositivos no seu sistema.
Para aceder às definições do adaptador de ecrã no Gestor de Dispositivos, é necessário primeiro expandir a categoria “Adaptadores de ecrã” neste menu.
Clique com o botão direito do rato no dispositivo Intel HD Graphics nas definições do sistema e, em seguida, escolha atualizar o respetivo controlador no menu que se segue.
Permita que o sistema operativo procure e instale as actualizações de controladores mais recentes para o seu dispositivo, eliminando a necessidade de intervenção manual e assegurando um desempenho ótimo.
Se não for encontrada nenhuma atualização, vá para a página Drivers e software da Intel . Abra a secção Gráficos e transfira a versão mais recente dos controladores disponíveis para o seu processador. Além disso, consulte o nosso guia sobre como atualizar controladores gráficos no Windows para conhecer as diferentes formas de instalar os controladores GPU mais recentes para o seu computador.
Desativar o controlador do adaptador de ecrã
Se a atualização do controlador de ecrã não foi eficaz na resolução do problema, então um curso de ação a considerar é a desinstalação do controlador de gráficos. Este passo pode ser benéfico para identificar e resolver a causa raiz do erro. Após a remoção, o Windows utilizará automaticamente o controlador de ecrã predefinido ou genérico, que pode servir de indicador para efeitos de resolução de problemas.
Para desinstalar o controlador gráfico:
Execute os seguintes passos para aceder ao Gestor de Dispositivos do Windows utilizando um atalho de teclado e cliques do rato:1. Prima a tecla “Win” no teclado e, simultaneamente, prima o símbolo “\+” e as teclas “X” para ativar o menu Win \+ X.2.Na lista de opções que aparece no menu Win \+ X, seleccione “Device Manager” (Gestor de dispositivos).3 Utilizando o rato ou o touchpad, clique com o botão esquerdo do rato na opção “Device Manager” (Gestor de dispositivos) da lista de opções disponíveis.
Para aceder à lista de adaptadores de ecrã no seu dispositivo, deve primeiro navegar para a categoria “Display Adapters” (Adaptadores de ecrã) no utilitário “Device Manager” (Gestor de dispositivos). Isto pode ser feito expandindo a secção acima mencionada na interface do Gestor de Dispositivos.
Clique com o botão direito do rato no controlador de dispositivo Intel HD Graphics, seleccione “Desativar dispositivo” e confirme clicando em “Sim” para o desativar.
Active o adaptador de ecrã clicando com o botão direito do rato e seleccionando “Ativar” no menu de contexto.
Reinstalar o Microsoft Teams
Como medida alternativa, pode optar-se pela reinstalação da aplicação Microsoft Teams para retificar quaisquer problemas relacionados com instabilidade ou falhas que possam ser atribuídos a ficheiros corrompidos ou outros factores.
Para desinstalar o Microsoft Teams:
Navegue até “Definições” e, em seguida, seleccione “Aplicações e funcionalidades”.
Localize a aplicação Microsoft Teams e, em seguida, clique nos três pontos situados junto ao título do programa.
Escolha se pretende remover a aplicação ou não, clicando em “Selecionar” ou “Desinstalar”. Depois de tomar a sua decisão, certifique-se de que clica em “Desinstalar” uma segunda vez para finalizar o processo de remoção da aplicação.
⭐ Em seguida, abra a página de download do Microsoft Teams .
Selecione a versão apropriada do Windows e clique no botão “Download” para iniciar o processo de download.
Execute o pacote de download para instalar a aplicação.
Executar a Ferramenta de Verificação de Ficheiros do Sistema
Caso o Microsoft Teams não inicie, a utilização do utilitário Verificador de Ficheiros do Sistema pode ser executada como medida de diagnóstico. Esta ferramenta verifica o sistema operativo em busca de ficheiros corrompidos ou danificados, restaurando-os posteriormente para o seu estado original. Esta abordagem pode ser benéfica nos casos em que problemas específicos do sistema impedem a capacidade da aplicação de iniciar o funcionamento.
Por favor, execute a ação solicitada.
⭐Clique emWindows Terminal (Admin).
⭐ Na janela Terminal, escreva o seguinte comando e prima enter:
sfc /scannow
A duração do processo de análise do disco rígido depende da sua capacidade de armazenamento. Após a sua execução bem sucedida, o software fornece uma visão geral que engloba as discrepâncias detectadas que foram rectificadas.
Reiniciar o computador e reabrir a aplicação Microsoft Teams pode resolver quaisquer problemas que esteja a ter com a sua funcionalidade.
Corrigindo o problema de travamento do aplicativo Microsoft Teams
Em alguns casos, a ferramenta de solução de problemas integrada é capaz de identificar e resolver problemas que resultam na falha do sistema do aplicativo Microsoft Teams. No entanto, se isso não produzir resultados satisfatórios, pode ser necessário tentar limpar o cache do Teams, atualizar os drivers do adaptador de vídeo ou até mesmo reinstalar o aplicativo.
Basta dizer que o Microsoft Teams representa uma opção muito apreciada para a colaboração em grupo, mas existem várias plataformas alternativas que merecem ser consideradas, incluindo o Slack, que foi aclamado por si só.