Quais são as diferenças entre o Steam e o GOG?
Embora exista uma grande quantidade de lojas e lançadores de jogos para PC, apenas algumas, como a GOG e a Steam, se destacam entre a multidão. Apesar de pertencerem a entidades distintas, estas plataformas partilham determinadas características que as distinguem da concorrência. Embora se possa inicialmente atribuir esta diferença à Gestão de Direitos Digitais (DRM), há de facto muito mais a considerar.
Qual é a diferença geral entre o Steam e o GOG?
O Steam e o GOG Galaxy são plataformas de software concebidas para facilitar a organização de jogos de vídeo no sistema informático de um utilizador. Estas ferramentas permitem aos utilizadores incorporar manualmente jogos previamente instalados no seu dispositivo ou, em alternativa, adquirir e descarregar títulos através dos seus mercados digitais integrados.
A Valve Corporation é a proprietária do Steam, enquanto a CD Projekt detém a propriedade do GOG, incluindo o seu lançador de jogos, o GOG Galaxy. A visão e os objectivos distintos de cada empresa determinam a trajetória das respectivas plataformas de distribuição digital e mercados. De facto, uma caraterística notável da GOG é a sua ênfase na oferta de jogos livres de restrições de Gestão de Direitos Digitais (DRM).
Consequentemente, a biblioteca de jogos da GOG tende a enfatizar mais os jogos de RPG clássicos do que a vasta gama de ofertas do Steam.
De facto, vale a pena referir que o Steam detém uma posição predominante como principal escolha para os jogadores de PC em termos de lançadores de jogos e plataformas de distribuição digital, ostentando uma extensa base de utilizadores de mais de 50 milhões de indivíduos que utilizam ativamente os seus serviços diariamente.
Políticas DRM e restrições de utilizador
DRM (gestão de direitos digitais) refere-se ao conjunto de tecnologias e práticas utilizadas por editores e distribuidores de conteúdos digitais para controlar a utilização e acessibilidade dos seus produtos. Por outro lado, o principal atrativo da GOG reside no seu compromisso de fornecer jogos sem qualquer forma de DRM, permitindo assim que os clientes descarreguem, instalem e joguem livremente os títulos adquiridos sem estarem sujeitos a medidas restritivas, tais como compatibilidade limitada de dispositivos ou requisitos online persistentes.
De facto, ao adquirir um jogo de vídeo no Steam, está-se essencialmente a comprar um direito de acesso e não de propriedade. Este acordo de licenciamento permite a utilização legal do software dentro dos limites da conta Steam de cada um. Consequentemente, alguns títulos que incorporam soluções de gestão de direitos digitais (DRM) de terceiros, como o Denuvo, podem exigir verificações periódicas do início de sessão após um determinado período de tempo.
A GOG não subscreve esse ponto de vista. É permitido ao utilizador exercer total autonomia sobre qualquer jogo transferido para o seu computador pessoal, incluindo a opção de permanecer desligado da Internet por um período indeterminado sem comprometer o acesso a conteúdos previamente adquiridos.
O utilizador tem permissão para aceder à sua conta GOG em qualquer número de dispositivos que deseje e recuperar os jogos adquiridos. Em alternativa, o utilizador pode ignorar a aplicação GOG Galaxy e obter jogos diretamente através do site da GOG utilizando um browser da Web, se assim o desejar.
Em comparação, a funcionalidade do Steam restringe cada utilizador a uma única sessão de jogo por conta. Consequentemente, esta limitação impede que vários computadores acedam à biblioteca Steam de um utilizador em simultâneo. Além disso, os utilizadores são obrigados a utilizar a aplicação de ambiente de trabalho do Steam como método exclusivo de transferência de jogos oferecidos na sua plataforma.
A decisão da GOG de oferecer experiências de jogo sem gestão de direitos digitais (DRM) obteve o apoio de indivíduos que enfrentam desafios relacionados com a conetividade inconsistente com a Internet ou que estão preocupados com potenciais violações de privacidade que podem surgir devido a medidas de DRM. No entanto, esta abordagem pode contribuir inadvertidamente para a proliferação de conteúdos pirateados e para a partilha não autorizada de jogos entre utilizadores. Esta situação apresenta um dilema com pontos válidos levantados por ambas as partes, exigindo discernimento na seleção de uma plataforma adequada para a compra de jogos de vídeo.
Catálogo de jogos e exclusivos
O apelo generalizado do Steam é evidenciado pela sua extensa biblioteca de jogos, que conta com cerca de 70.000 títulos, de acordo com dados da Statista, ultrapassando a oferta comparativamente modesta de cerca de 9.000 jogos no GOG.
Após uma avaliação exaustiva das ofertas de títulos, torna-se evidente que a GOG oferece um valor superior e uma gama mais alargada de capacidades de pesquisa em comparação com os seus concorrentes. No entanto, vale a pena referir que o Steam tem frequentemente acesso a lançamentos mais recentes antes de estarem disponíveis no GOG.
Ao avaliar os exclusivos, pode haver um preconceito inerente, uma vez que os critérios utilizados para os julgar podem variar consoante se trate de uma comparação no contexto dos jogos para consolas ou para PC. Isto porque o Steam, sendo a plataforma dominante para jogos de PC com uma vasta biblioteca de títulos não disponíveis noutros locais, apresenta um desafio único ao determinar que jogos são verdadeiramente exclusivos.
É importante ter em conta que um número considerável de títulos no Steam é de qualidade inferior.No entanto, continua a ser verdade que certos jogos AAA altamente aclamados, como o Grand Theft Auto V, só podem ser encontrados no Steam, ao passo que o GOG não tem essas ofertas. Da mesma forma, embora o GOG possua uma impressionante seleção de jogos indie, não inclui Dave the Diver, que é um título bem conceituado dentro deste género, disponível exclusivamente no Steam.
Hellfire, um popular pacote de expansão para o jogo Diablo original, lançado em 1997. Além disso, obter a edição digital do lendário Mortal Kombat 4 através da GOG é um processo sem problemas devido à sua interface de fácil utilização e à extensa biblioteca de títulos retro.
Se alguém deseja adquirir um videojogo antigo, seria prudente examinar as ofertas do GOG, que significa “Good Old Games”.
Ambas as plataformas de jogos fornecem a funcionalidade de poupança na nuvem para jogos suportados, permitindo aos jogadores preservar o seu progresso em vários dispositivos e plataformas.
Uma área em que a biblioteca de jogos do Steam se destaca da oferta do GOG é no que diz respeito a experiências de realidade virtual. O primeiro oferece uma secção exclusiva para jogos de RV, com alguns dos títulos mais conhecidos deste género. Além disso, o Steam oferece uma aplicação única conhecida como SteamVR, concebida especificamente para aceder e utilizar conteúdos de RV em plataformas de auscultadores compatíveis.
## Interface do utilizador e facilidade de utilização
Com um conhecimento aprofundado das várias plataformas de jogos disponíveis no Steam e no GOG, bem como das respectivas capacidades de gestão de software, torna-se evidente que o aspeto visual e a interface do utilizador destes serviços de distribuição digital são factores críticos a ter em conta quando se toma uma decisão sobre a plataforma preferida.
A iteração inicial do cliente de ambiente de trabalho Steam foi lançada em 2003 e, desde então, sofreu uma série de transformações cosméticas que gradualmente deram lugar ao design atual. Apesar destas alterações, alguns aspectos da interface original permanecem intactos, resultando numa experiência de utilizador ocasionalmente contra-intuitiva.
De facto, esta aplicação possui uma força e uma resiliência formidáveis, tendo sofrido inúmeras actualizações ao longo dos seus 20 anos de história para chegar ao seu estado de excelência atual.
O GOG Galaxy, sendo uma adição relativamente recente ao panorama das plataformas de jogos, surgiu inicialmente como uma aplicação de ambiente de trabalho com uma interface amigável concebida para facilitar a navegação. Em comparação com o seu concorrente Steam, que pode ser pesado devido à sua extensa gama de funcionalidades, o GOG Galaxy oferece uma alternativa mais simples e simplificada, embora possa faltar algumas das capacidades avançadas e a integração da comunidade encontradas no Steam.
Ao considerar questões importantes, como a compra de um jogo de vídeo ou a expansão da coleção através da aquisição de um título existente, a experiência do utilizador pode variar significativamente. Embora a aquisição de um jogo na GOG possa exigir menos toques no teclado e esforços de investigação reduzidos em comparação com outras plataformas, a GOG não dispõe de funcionalidades que permitam aos utilizadores partilhar jogos com amigos, uma funcionalidade valiosa frequentemente procurada pelos jogadores.
Embora possa ser mais conveniente adicionar jogos que não são comprados através do Steam, o GoG Galaxy requer um processo ligeiramente diferente. Os utilizadores têm de navegar para a opção “Adicionar um jogo”, localizada no canto inferior direito da interface do cliente, e depois selecionar um ficheiro executável no explorador de ficheiros do computador. Em contrapartida, para adicionar um jogo à biblioteca através do Steam, basta clicar em “Instalar” depois de comprar ou transferir um jogo.
Funcionalidades da comunidade e integração social
Tanto o GOG como o Steam oferecem uma funcionalidade que permite aos utilizadores ligarem-se a outros enquanto jogam, o que se tornou um aspeto essencial da experiência de muitos jogadores. A capacidade de interagir com outros jogadores pode aumentar significativamente o prazer geral de jogar videojogos, uma vez que proporciona oportunidades de colaboração, competição e socialização. Consequentemente, a incorporação desta funcionalidade nas plataformas de jogos tornou-se cada vez mais crítica para satisfazer as expectativas dos utilizadores e promover um sentido de comunidade entre os jogadores.
Está disponível a capacidade de adquirir e apresentar os feitos em várias plataformas. Ambos os sistemas permitem jogar em várias plataformas e é possível aceder ao GOG Galaxy e ao Steam numa variedade de sistemas operativos, como o Linux, o macOS e o Windows. Além disso, cada plataforma oferece mecanismos para sistemas de classificação e revisão gerados pelo utilizador.
De facto, o Steam possui uma base de utilizadores mais extensa, juntamente com várias vantagens associadas à sua plataforma. Uma dessas vantagens inclui o acesso a comunidades online especificamente concebidas para os jogos preferidos de cada um. Além disso, os utilizadores têm a oportunidade de utilizar mods gerados pela comunidade que podem ser descarregados sem qualquer custo. Além disso, o Steam fornece cartões de troca coleccionáveis que, ao serem vendidos, contribuem para o saldo global da carteira Steam.
Em suma, o Steam possui uma comunidade de jogos em linha excecionalmente forte. Além disso, os utilizadores têm a conveniência de comprar jogos de vídeo como presentes e enviar a chave digital ou entregar o jogo real a um amigo. Consequentemente, os proponentes afirmam que todos os jogadores ávidos beneficiariam com a utilização dos serviços do Steam.
Eficácia do apoio ao cliente e políticas de reembolso
A distinção entre estas duas plataformas reside na forma como lidam com os clientes em dificuldades, adoptando cada uma delas abordagens distintas, em especial no que se refere aos reembolsos. É de notar que nenhuma plataforma pode ser considerada superior ou inferior nesta matéria, uma vez que ambas oferecem estratégias únicas para lidar com a insatisfação dos clientes e oferecer compensações quando necessário.
Com base nas descobertas do All Things N, parece que tanto o GOG como o Steam apresentam tempos de resposta aos pedidos comparáveis. Além disso, um grande número de clientes expressou um feedback favorável em relação à forma como as respectivas equipas de apoio ao cliente abordam as suas preocupações.
A política do Steam relativamente a reembolsos é bem conhecida pelo seu critério de duas horas/14 dias. Para ter direito a um reembolso, é necessário não ter passado mais de duas horas a jogar o jogo e tê-lo possuído durante menos de catorze dias, a contar da data de lançamento das compras em pré-venda.
O Steam oferece um procedimento simples para pedir um reembolso de jogos, conforme descrito no nosso guia completo. O processo é rápido e parece ser automatizado quando todos os critérios necessários são cumpridos.
O procedimento de reembolso da GOG pode diferir em termos de duração em comparação com outras plataformas. Especificamente, a recuperação de fundos através de um método de pagamento em vez da carteira digital pode resultar em tempos de processamento alargados de até trinta dias. A razão potencial por detrás desta disparidade reside na necessidade de autorizações manuais.
Essencialmente, não é necessário limitar-se a uma única opção, uma vez que se pretende que funcionem perfeitamente umas com as outras. Muitas pessoas, incluindo eu próprio, utilizam ambas. Uma pessoa pode incorporar a sua conta Steam no GOG Galaxy e aceder a todos os seus jogos Steam através desta plataforma. Além disso, é possível tirar partido dos descontos oferecidos por ambos os serviços e usufruir simultaneamente das vantagens das ofertas de pacotes do Steam e da abordagem sem DRM do GOG.